Location de Voiture Dollar
à Salt Lake City

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Salt Lake City, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Salt Lake City.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Salt Lake City sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Salt Lake City vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir de location Dollar à l'aéroport international de Salt Lake City (SLC) est situé au centre de location de voitures consolidé à l'aéroport, au 3920 Terminal Drive, Salt Lake City, UT 84122.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux à l'intérieur du terminal vers le centre de location. Un service de navette relie la zone de l'aéroport au centre consolidé où opèrent Dollar et d'autres marques. Le comptoir Dollar à Salt Lake City est ouvert tous les jours de 7h00 à 23h00, mais les horaires peuvent varier, veuillez donc confirmer avant votre arrivée.

Si vous préférez une option en centre-ville, Dollar dispose également d'un point de location au centre-ville de Salt Lake City, au 750 South Main Street, ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30, le samedi de 9h00 à 12h00, et fermé le dimanche. Le comptoir en centre-ville a des horaires nettement plus courts, planifiez donc en conséquence si votre vol arrive tard.

Pour récupérer votre voiture de location Dollar à Salt Lake City, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur (les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution)
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets de voyage aller-retour (avion, train ou bus) si vous venez de l'étranger

Si votre permis de conduire n'est pas rédigé en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire au comptoir Dollar à Salt Lake City. L'IDP est un document de traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original, pas en remplacement.

Tous les documents doivent être originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Dollar à Salt Lake City.

Vous pourriez avoir besoin d'un Permis de Conduire International (IDP) pour votre location chez Dollar à Salt Lake City, selon votre permis de conduire.

Si votre permis de conduire utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique (russe), un IDP est obligatoire au comptoir Dollar à Salt Lake City. Sans celui-ci, l'agent peut refuser de remettre le véhicule.

Si votre permis est rédigé en anglais ou utilise l'alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis. Cependant, le porter est toujours une précaution judicieuse, car certains agents peuvent le demander.

Points importants à garder à l'esprit :

• L'IDP est un document de traduction uniquement, pas un permis autonome. Vous devez porter à la fois votre permis original et l'IDP ensemble.
• Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager. Des organisations comme l'AAA aux États-Unis ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains.
• Votre permis doit avoir été délivré au moins un an avant la date de début de votre location Dollar à Salt Lake City.

Oui, il existe des routes à péage près de Salt Lake City pouvant affecter votre location Dollar.

L'Utah exploite les voies rapides à péage I-15 Express Lanes, un système de voies gérées sans argent liquide d'environ 100 km, allant de Spanish Fork à Layton Parkway, passant par la région de Salt Lake City. Les voies classiques sur I-15 restent gratuites. Les péages sur les voies Express sont dynamiques, allant d'un minimum de US$ 0,25 à un maximum de US$ 1,00 par utilisation pour les conducteurs seuls, selon la circulation. Les covoiturages avec deux ou plusieurs occupants peuvent bénéficier d'une exemption totale en activant le mode HOV sur un transpondeur compatible.

Les véhicules Dollar à Salt Lake City sont équipés d'un dispositif de péage électronique. Au comptoir, vous pouvez choisir entre :

• Un programme de transpondeur de péage (tel que PlatePass) à environ US$ 3,95 par jour, plafonné à US$ 19,75 par période de location, plus les frais de péage réels et tout frais administratif
• Une facturation à l'usage, où Dollar facture les péages réels plus les frais administratifs sur votre carte après la fin de la location

Si vous conduisez sur les voies Express I-15 sans vous inscrire à un programme, les péages impayés seront facturés sur votre carte enregistrée, généralement entre quatre et six semaines après la location, avec des frais administratifs et d'éventuelles contraventions.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location chez Dollar à Salt Lake City. Soumettez votre réclamation dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location Dollar à Salt Lake City, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit en tant que caution. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la location soit terminée et que votre banque libère la pré-autorisation.

Pour les véhicules standard chez Dollar à Salt Lake City, les pré-autorisations habituelles aux États-Unis varient de US$ 300 à US$ 400. Le montant exact peut varier selon la catégorie du véhicule, la durée de la location et le lieu Dollar spécifique. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Exigences clés pour la caution au comptoir Dollar à Salt Lake City :

• Une carte de crédit physique et majeure portant le nom du conducteur est requise. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• La carte doit être au nom du conducteur principal.
• Vous devez disposer d’un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant de la caution plus les éventuels frais.

Après avoir rendu le véhicule, Dollar libère la pré-autorisation. Votre banque ou l’émetteur de votre carte contrôle la rapidité avec laquelle elle réapparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans sont soumis à un supplément jeune conducteur lors de la location chez Dollar à Salt Lake City.

En Utah, les conducteurs âgés de 20 à 24 ans paient un supplément d'âge en plus du tarif de base. Pour Dollar, Hertz et Thrifty, ce supplément est généralement de US$ 13,50 par jour de location, plus taxes applicables. L'âge minimum pour louer chez la plupart des Dollar à Salt Lake City est de 20 ans.

Points supplémentaires à connaître :

• Certaines catégories de véhicules, notamment les voitures pleine taille, SUV, minivans, cabriolets, véhicules de luxe et haut de gamme, sont généralement réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus au comptoir Dollar à Salt Lake City.
• Les catégories économiques, compactes et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.
• Le supplément jeune conducteur est payé au comptoir et n’est pas inclus dans votre tarif prépayé.
• Une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal reste requise pour la caution, quel que soit l’âge.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et voyagez depuis l’Amérique latine ou les Caraïbes, vérifiez si votre confirmation Hola Car Rentals indique une exonération de frais pour les conducteurs mineurs pour certains tarifs Avis ou Budget, car Dollar ne participe pas à cette exception.

Les locations Dollar à Salt Lake City suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Voici comment gérer correctement la politique de carburant lors de votre location Dollar à Salt Lake City :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Dollar et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.
• Pendant la location, utilisez le type de carburant indiqué dans le véhicule. Conservez tous les reçus de carburant en cas de litige.
• Avant de rendre la voiture, faites le plein dans un rayon d’environ 16 km ou 15 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
• Prenez une photo de la jauge pleine à la pompe et conservez le dernier reçu indiquant l’adresse de la station, la date et l’heure.

Si vous rendez le véhicule Dollar à Salt Lake City avec moins d’un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service de ravitaillement.

Certains points de location Dollar proposent une option de forfait carburant prépayé. Si vous l’acceptez, tout carburant inutilisé est généralement non remboursable, donc la méthode Plein à Plein est souvent plus avantageuse.

La plupart des réservations effectuées via Hola Car Rentals pour une location Dollar à Salt Lake City incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, sans coût supplémentaire.

Ce service est particulièrement utile en cas d’événement imprévu durant votre voyage, comme une urgence médicale sur les voies rapides I-15 ou une panne dans une zone isolée en dehors de Salt Lake City. La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lors de l’appel, ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt (par exemple, HOLA1000000), ainsi que votre localisation et une brève description de la situation.

Important : cette assistance voyage ne s’applique qu’aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location Dollar à Salt Lake City.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Dollar à Salt Lake City, soit lors de la prise en charge, soit pendant la période de location dans un point Dollar.

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Dollar à Salt Lake City avec un permis de conduire valide et doit remplir les mêmes conditions de location que le conducteur principal, y compris l’âge et, si nécessaire, la présentation d’un IDP si son permis n’est pas en anglais.

Concernant les frais pour conducteurs supplémentaires chez Dollar à Salt Lake City :

• Dollar facture environ US$ 13,50 par jour de location par conducteur supplémentaire, plus taxes, avec un plafond maximum de US$ 189 plus taxes pour la période de location.
• Si votre confirmation Hola Car Rentals indique explicitement qu’un conducteur supplémentaire est inclus sans frais, aucun frais ne sera appliqué au comptoir Dollar à Salt Lake City.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par les protections du véhicule, telles que la CDW/LDW et la responsabilité civile. Si une personne non nommée sur le contrat conduit le véhicule Dollar à Salt Lake City, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location au comptoir avant de prendre la route.

Toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals pour une location Dollar à Salt Lake City incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant la période de location.

Cela est particulièrement utile à Salt Lake City, où les voies rapides à péage I-15 Express Lanes sont un système sans argent liquide avec des frais allant de US$ 0,25 à US$ 1,00 par utilisation pour les conducteurs seuls. Que vous payiez via le transpondeur PlatePass de Dollar ou une autre méthode, vous pouvez réclamer le cashback après la fin de votre location.

Pour réclamer votre Cashback Péages après votre location Dollar à Salt Lake City :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez en objet : Cashback Péages - Réservation [Votre numéro de confirmation]
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés

Le remboursement est calculé comme étant le moindre entre les péages réels payés et 5 % du montant total de votre réservation. Par exemple, si votre réservation Dollar à Salt Lake City s’élève à US$ 500, le cashback maximum sera de US$ 25. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, louer une voiture Dollar à l'aéroport international de Salt Lake City (SLC) implique plusieurs frais et taxes en plus de votre tarif de base, facturés localement au comptoir.

Les frais et surtaxes typiques à l’aéroport de Salt Lake City incluent :

• Frais de récupération de concession aéroportuaire : environ 10 % du tarif de base, plafonné à environ US$ 7,50 par jour
• Frais de service aux clients (CFC) : environ US$ 4,50 à US$ 5,60 par jour de location
• Taxe sur la location de voiture de la ville et de l’État : environ 11,5 % à 12 % au total
• Taxe d’utilisation de l’autoroute de l’État et autres surtaxes locales

Au total, les frais et taxes spécifiques à l’aéroport à Salt Lake City peuvent ajouter entre 25 % et 35 % au-dessus du tarif de location de base, ce qui est supérieur à de nombreux autres lieux hors aéroport.

Si votre confirmation Hola Car Rentals indique que taxes et frais sont inclus, vous ne devriez pas être facturé séparément pour ces éléments au comptoir Dollar à Salt Lake City. Si vous êtes facturé pour quelque chose non mentionné dans votre confirmation, la garantie No Extra Charges© peut s’appliquer. Conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

La location chez Dollar au centre-ville, au 750 South Main Street, évite les frais de concession aéroportuaire, ce qui peut représenter une économie significative, mais vous devrez organiser votre propre transport depuis l’aéroport.

Oui, les locations en aller simple sont généralement possibles avec Dollar, vous permettant de prendre la voiture à Salt Lake City et de la rendre dans un autre lieu, bien qu’un supplément de dépôt puisse s’appliquer selon la destination.

Voici ce à quoi vous attendre lors de la réservation d’une location en aller simple Dollar depuis Salt Lake City :

• Le supplément de dépôt, si applicable, dépend de la route et varie selon la destination, la catégorie du véhicule, la saison et la durée de la location.
• Lors du processus de réservation sur le site Hola Car Rentals, tout supplément de dépôt pour votre location Dollar à Salt Lake City sera indiqué dans la page de détails du tarif sous la section intitulée « payable à destination ». Il n’apparaîtra pas dans les résultats de recherche.
• Si aucun supplément de dépôt n’est indiqué, aucun ne s’applique à votre itinéraire spécifique.
• Les locations en aller simple transfrontalières, comme rendre le véhicule au Canada, peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés. Vérifiez toujours avec le partenaire avant de réserver.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après avoir réservé votre location Dollar à Salt Lake City, le tarif pourrait être réévalué et un nouveau ou plus élevé supplément de dépôt pourrait s’appliquer. Toute modification de route en cours de location doit être approuvée directement par le point Dollar.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour confirmer le montant du supplément de dépôt avant de prendre le véhicule à Salt Lake City.

Lors de la prise en charge de votre location Dollar à Salt Lake City, vous aurez la possibilité d’ajouter ou de confirmer plusieurs types de couverture au comptoir.

Les principaux types de couverture disponibles pour les locations Dollar à Salt Lake City sont :

• Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Dollar suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. une franchise peut encore s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pouvez causer à autrui en conduisant la voiture Dollar à Salt Lake City. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais les limites varient. Il est fortement recommandé d’ajouter une responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000.
• Assurance accident personnel (PAI) : couvre les frais médicaux pour vous et vos passagers en cas d’accident.

En Utah, une responsabilité civile minimale peut être incluse avec le véhicule Dollar selon la loi de l’État, mais les limites peuvent être faibles. Vérifiez toujours ce qui est inclus dans votre contrat de location au comptoir Dollar à Salt Lake City avant de partir.

Consultez votre confirmation Hola Car Rentals pour voir quelles couvertures sont déjà incluses dans votre tarif avant d’accepter ou de refuser quoi que ce soit au comptoir.