Location de Voiture Dollar
à Alaska

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Alaska, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Alaska.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Alaska sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Alaska vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Dollar en Alaska, à Anchorage (Aéroport international Ted Stevens Anchorage), est situé au 4940 W International Airport Road, juste à côté du terminal. Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux de location de voitures jusqu'au bureau Dollar, où le personnel traitera votre contrat et vous dirigera vers le parc de véhicules via navette.

Le site Dollar de l'aéroport d'Anchorage est ouvert de 6h00 à 2h00 tous les jours, ce qui en fait l'un des comptoirs de location les plus tardifs en Alaska. Si vous arrivez tard dans la nuit, cette plage horaire étendue couvre la majorité des heures d'arrivée.

Dollar exploite également un second site en Alaska, au 3730 Spenard Road, dans le centre d'Anchorage (ouvert de 8h00 à 17h30 tous les jours), ainsi qu'un comptoir à l'aéroport de Fairbanks au 6450 Airport Way (ouvert environ de 6h30 à minuit tous les jours). Il n'existe pas de sites Dollar à Juneau ou dans d'autres villes d'Alaska, planifiez donc votre itinéraire autour d'Anchorage ou de Fairbanks.

L'Alaska ne comporte qu'une seule infrastructure à péage : le tunnel commémoratif Anton Anderson (Tunnel de Whittier), qui relie Whittier à la route 1 près d'Anchorage. Il s'agit du plus long tunnel routier d'Amérique du Nord, avec 4 km de long.

Pour les locations Dollar en Alaska, le fonctionnement du péage diffère de celui de la plupart des États américains :

• Le paiement s'effectue uniquement en espèces à une cabine de péage avec agent. Il n'existe pas de transpondeurs électroniques, E-ZPass ou voies sans cash.
• Le tarif standard pour un véhicule à 2 essieux est de US$ 13. Les véhicules plus grands avec davantage d'essieux paient plus.
• Les programmes de péage standard de Dollar (tels que PlatePass ou e-Toll) ne s'appliquent pas ici, car le tunnel de Whittier ne supporte pas la facturation électronique.
• Vous payez simplement en espèces à la cabine avant d'entrer. Aucun frais administratif ou facturation par la société de location n'est associé à ce tunnel.

Il n'existe pas d'autres routes à péage, de taxes de congestion ou zones à émissions en Alaska, donc le tunnel de Whittier est le seul coût de péage à prévoir lors de votre location Dollar en Alaska.

Pour récupérer votre voiture de location Dollar en Alaska, vous devez présenter les documents suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide à votre nom (original, en version papier, non expiré).
• Une carte de crédit principale à votre nom, avec votre nom imprimé dessus, et un crédit disponible suffisant pour la caution (environ US$ 300 à US$ 400 pour un véhicule standard).
• Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.

Dans les sites Dollar à l'aéroport en Alaska (Anchorage et Fairbanks), vous devrez présenter deux pièces d'identité valides : votre permis de conduire plus un document supplémentaire tel qu'un passeport, une carte militaire ou une seconde carte de crédit ou débit correspondant à votre nom.

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et utilise un alphabet non-latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), vous devrez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en cours de validité, en plus de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et n'est pas valable sans le permis original. Tous les documents doivent être des originaux physiques ; les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir Dollar en Alaska.

Oui, le remboursement des péages (Tolls Cashback) est inclus dans toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris pour les locations Dollar en Alaska, et rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

En Alaska, le seul péage que vous risquez de rencontrer est le tunnel de Whittier (Tunnel commémoratif Anton Anderson), coûtant US$ 13 en espèces pour un véhicule standard à 2 essieux. Étant payé en espèces directement à la cabine, conservez votre reçu comme preuve de paiement pour soumettre votre demande.

Pour réclamer votre remboursement des péages après votre location Dollar en Alaska :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez dans l'objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation.
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, ainsi que le reçu ou la preuve de paiement du péage.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation.

Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après validation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Cela dépend de votre permis de conduire. Pour les locations Dollar en Alaska, un permis de conduire étranger est généralement valable, mais un Permis de Conduire International (IDP) est requis si votre permis utilise un alphabet non-latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique.

Si votre permis est en anglais ou utilise l'alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement obligatoire. Cependant, dans les sites Dollar à l'aéroport en Alaska (Anchorage et Fairbanks), vous devrez également présenter votre passeport ou un autre document confirmant votre présence autorisée aux États-Unis au moment de la location.

Points importants à retenir :

• L'IDP est un document de traduction uniquement. Il doit être porté avec votre permis original et n'est pas valable seul.
• Obtenez votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager. Les organismes américains comme AAA ne délivrent pas d'IDP aux titulaires de permis non américains.
• Tous les documents présentés au comptoir Dollar en Alaska doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

Oui, les sites Dollar en Alaska proposent des SUV et véhicules 4x4 adaptés aux terrains et conditions routières de l'État. La flotte Dollar en Alaska comprend des modèles tels que Jeep Wrangler, Chevrolet Suburban, Nissan Armada, Hyundai Santa Fe et Jeep Compass, entre autres.

Ces types de véhicules sont particulièrement adaptés aux surfaces variées de l'Alaska, y compris les routes non pavées et les zones en dehors des grandes villes. Si vous prévoyez de conduire au-delà d'Anchorage ou de Fairbanks, un SUV ou un 4x4 constitue un choix pratique.

Notez que certaines catégories de véhicules chez Dollar en Alaska peuvent être réservées aux conducteurs âgés de 25 ans et plus. Si vous avez entre 21 et 24 ans, vous pourriez être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs et à des restrictions sur les catégories de véhicules plus petites comme l'économique, la compacte ou l'intermédiaire SUV. Vérifiez la disponibilité et toute restriction d'âge directement au comptoir Dollar lors de la prise en charge.

Dollar en Alaska applique un supplément pour jeunes conducteurs aux conducteurs de moins de 25 ans. L'âge minimum pour louer chez Dollar en Alaska est de 21 ans, et les conducteurs de 21 à 24 ans doivent payer un supplément journalier en plus du tarif de base.

Pour Dollar (groupe Hertz), le supplément pour jeunes conducteurs est d'environ US$ 13,50 par jour de location, avec un plafond maximum de US$ 189 pour la période de location. Ces montants sont soumis aux taxes locales et peuvent varier selon la localisation.

Restrictions supplémentaires pour les conducteurs de moins de 25 ans chez Dollar en Alaska :

• La plupart des catégories de véhicules premium, pleine taille, luxe ou spéciaux sont réservées aux conducteurs de 25 ans et plus.
• Les catégories éligibles pour les jeunes conducteurs incluent généralement les véhicules économiques, compacts et intermédiaires.
• Le supplément pour jeunes conducteurs doit être payé au comptoir Dollar en Alaska lors de la prise en charge, et non en ligne à l'avance.

Si vous avez 25 ans ou plus, aucun supplément pour jeunes conducteurs ne s'applique. Vérifiez le montant exact pour votre site et vos dates spécifiques au comptoir.

La restitution de votre voiture de location Dollar en Alaska se fait de manière simple dans les sites de l'aéroport d'Anchorage et de Fairbanks.

• Ramenez le véhicule au parc de restitution Dollar de votre site de prise en charge : 4940 W International Airport Road à Anchorage, ou 6450 Airport Way à Fairbanks.
• Un agent Dollar inspectera le véhicule et clôturera votre contrat de location.
• Une navette vous ramènera au terminal depuis le parc de restitution.

Concernant le carburant, la politique standard pour Dollar en Alaska est Full-to-Full : vous recevez la voiture avec un plein et devez la rendre pleine pour éviter des frais de ravitaillement. Faites le plein dans les 10 miles environ du lieu de restitution et conservez votre reçu. Si vous rendez la voiture avec un niveau de carburant inférieur, Dollar pourra vous facturer des frais de ravitaillement à un tarif supérieur au prix du carburant, plus des frais de service.

Le site Dollar de l'aéroport d'Anchorage est ouvert jusqu'à 2h00 du matin, et celui de Fairbanks jusqu'à minuit environ. Si vous restituez en dehors de ces horaires, contactez directement le site en Alaska pour confirmer la procédure de dépôt après heures avant votre date de restitution.

Oui, la majorité des réservations Hola Car Rentals, y compris celles avec Dollar en Alaska, incluent l'Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cependant, cette prestation ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Pour les locataires éligibles, l'Assistance Voyage couvre des situations pouvant survenir lors d'une location en Alaska, telles qu'une urgence médicale sur une route isolée, une panne loin d'Anchorage ou de Fairbanks, ou une annulation de vol affectant votre voyage. Les bénéfices principaux incluent :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l'assistance 24h/24 et 7j/7 durant votre location Dollar en Alaska :

• Appelez : +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté).
• WhatsApp : +1 208 910 1001.
• Email : [email protected].

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Vérifiez votre confirmation pour connaître les termes et limites exacts de la couverture applicable à votre location en Alaska.

Dollar exploite des sites à Anchorage et à Fairbanks en Alaska, ce qui signifie qu'une location aller simple entre ces deux villes peut être envisageable. Cependant, des frais de restitution hors site s'appliquent généralement lorsque vous rendez un véhicule dans une ville différente de celle de la prise en charge.

Points clés concernant les locations aller simple Dollar en Alaska :

• Des frais de restitution hors site sont spécifiques à l'itinéraire et varient selon la société de location, la catégorie de véhicule, la saison et la distance entre les sites.
• Ce coût sera indiqué lors du processus de réservation dans la section « À payer sur place » si applicable à votre itinéraire.
• Ce frais ne peut pas être prépayé et doit être réglé au comptoir Dollar en Alaska lors de la prise en charge.
• Dollar n'a pas de sites à Juneau ou dans d'autres villes d'Alaska, donc les options de location aller simple en Alaska se limitent à Anchorage et Fairbanks.

Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour confirmer si des frais de restitution hors site s'appliquent à votre itinéraire spécifique en Alaska avant de finaliser votre réservation.

Vous devez présenter une carte de crédit principale physique, au nom du conducteur principal, avec votre nom imprimé dessus, au comptoir Dollar en Alaska. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ou utilisant uniquement un portefeuille numérique ne sont pas acceptées pour la caution.

Pour les locations Dollar en Alaska, la caution standard sur un véhicule classique est d'environ US$ 300 à US$ 400. Il s'agit d'une autorisation temporaire, non d'une charge, qui réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après restitution du véhicule. La libération dépend de votre banque et peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Conseils pour éviter des problèmes au comptoir Dollar en Alaska :

• Assurez-vous que votre carte dispose d'un crédit disponible supérieur au montant de la caution pour couvrir d'éventuels frais supplémentaires.
• Informez votre banque de votre voyage en Alaska pour éviter tout blocage pour suspicion de fraude lors d'autorisations en personne.
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance, vous devrez présenter une carte de crédit physique lors de la prise en charge pour la caution.

Pas automatiquement. La prise en charge d’un conducteur supplémentaire sans frais dépend du tarif que vous avez réservé. Vérifiez votre confirmation Hola Car Rentals pour la ligne « Conducteur supplémentaire gratuit » pour en être certain.

Si un conducteur supplémentaire n’est pas inclus dans votre tarif, Dollar (groupe Hertz) facture environ US$ 13,50 par jour de location pour chaque conducteur additionnel en Alaska, avec un plafond maximum de US$ 189 pour la période de location. Ce supplément doit être payé au comptoir Dollar en Alaska lors de la prise en charge et est soumis aux taxes locales.

Conditions pour ajouter un conducteur à votre location Dollar en Alaska :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Dollar lors de la prise en charge.
• Il doit présenter un permis de conduire valide (et un IDP si son permis utilise un alphabet non-latin).
• Il doit respecter l’âge minimum requis. Pour Dollar en Alaska, les conducteurs additionnels de 21 à 24 ans peuvent être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs ou ne pas être acceptés selon la politique locale.
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par la protection du véhicule durant la location en Alaska.

Les options d’assurance et de protection incluses dans votre location Dollar en Alaska dépendent du plan tarifaire choisi lors de la réservation via Hola Car Rentals. Consultez votre confirmation pour connaître précisément ce qui est couvert.

Types de couverture courants pour les locations Dollar en Alaska :

• Protection contre les dommages collision (CDW) ou perte de dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf indication de zéro excès dans votre confirmation.
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la location Dollar en Alaska. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, d’autres non. Il est fortement recommandé d’ajouter une couverture responsabilité supplémentaire.

Ce que la CDW ou LDW ne couvre pas :

• Les dommages à d’autres véhicules ou biens tiers (nécessite LIS/SLI/ALI).
• Les pneus, roues, sous-sols ou toit (sauf mention expresse).
• Les incidents impliquant des conducteurs non autorisés ou une utilisation interdite comme la conduite hors-route.

Si vous n’êtes pas résident américain ou canadien, l’Assistance Voyage (couverture médicale et juridique) est également incluse dans la majorité des réservations Hola Car Rentals pour votre location Dollar en Alaska. Vérifiez votre confirmation pour connaître les conditions complètes.