AVIS VÉRIFIÉS
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals avec Avis à Regina inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Regina, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
- Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification
Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Regina.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir Avis à Regina lorsque je réserve avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Regina sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Regina vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Où se trouve le comptoir Avis à l'aéroport international de Regina ?
Le comptoir Avis à l'aéroport international de Regina (YQR) est situé à l'intérieur du terminal, dans la zone de récupération des bagages. Après avoir récupéré vos bagages, rendez-vous directement au comptoir Avis dans la zone de récupération, où les véhicules de location sont stationnés immédiatement à l'extérieur.
Si vous avez souscrit au service Avis Preferred et indiqué vos informations de vol lors de votre réservation, vous pouvez recevoir un contrat de location préimprimé et les clés soit au comptoir de récupération des bagages, soit à un kiosque dans le parking, en évitant la file d'attente standard.
Les locataires sans réservation doivent suivre les panneaux de l'aéroport pour les arrivées ou la récupération des bagages afin de rejoindre le comptoir Avis. Aucun service de navette n'est nécessaire, car le comptoir et le parc de véhicules sont directement accessibles depuis la zone d'arrivée.
Quelles sont les horaires d'ouverture du comptoir Avis à Regina et au centre-ville ?
Avis exploite deux sites à Regina avec des horaires très différents, il est donc important de choisir le bon.
- Aéroport international de Regina (YQR) : ouvert de 9h00 à 2h00 du lundi au vendredi, et de 10h00 à 2h00 le week-end. C'est le seul site Avis à Regina qui couvre les arrivées en soirée et tard dans la nuit.
- Centre-ville de Regina (2401 1ère Ave N) : ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30, et le samedi de 8h00 à 14h00. Fermé le dimanche.
Les deux sites Avis à Regina proposent une possibilité de dépose 24h/24, permettant de rendre le véhicule en dehors des heures d'ouverture. Si vous arrivez en soirée ou tard dans la nuit le week-end, privilégiez le site de l'aéroport, car la succursale du centre-ville sera fermée.
Puis-je rendre ma voiture de location Avis à Regina en dehors des heures d'ouverture ?
Oui, il est possible de rendre votre voiture Avis à Regina en dehors des heures d'ouverture du comptoir. Les deux sites, à l'aéroport et en centre-ville, offrent une possibilité de dépose 24h/24.
Pour rendre votre véhicule après les heures d'ouverture à l'aéroport, rendez-vous au 5201 Regina Avenue et suivez les panneaux vers la zone de location, située au nord-ouest du parking longue durée, dans la même zone que les points de récupération. Laissez vos clés selon les instructions et prenez une photo de l'état du véhicule et du niveau de carburant pour vos dossiers.
Notez que le contrat sera finalisé lorsque le personnel traitera la restitution durant les heures d'ouverture. En cas de retour après le délai convenu, une période de grâce de 29 minutes s'applique. Au-delà de 30 minutes, des frais partiels de journée plus taxes peuvent être facturés, et après 90 minutes, une journée supplémentaire complète plus taxes peut être appliquée.
Y a-t-il des routes à péage à Regina ou en Saskatchewan avec une location Avis ?
Non, il n'existe pas de routes à péage en Saskatchewan, y compris à Regina. Vous ne rencontrerez aucun péage, voie de péage sans cash, transpondeur électronique ou taxe de congestion lors de la conduite de votre location Avis dans ou autour de Regina.
Il n'existe pas de programmes de péage tels que TollPass ou PlatePass applicables aux locations Avis en Saskatchewan, et aucune zone de circulation en centre-ville ou zone d'émissions n'existe à Regina.
Si votre voyage vous mène au-delà de la Saskatchewan vers des provinces ou régions avec péages, comme l'Ontario, Hola Car Rentals inclut le Cashback sur les péages pour toutes les réservations. Vous pouvez récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour tout péage payé durant votre période de location. Pour en bénéficier, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Avis, en joignant la confirmation de réservation, le contrat de location et les reçus de péage.
Puis-je louer une voiture Avis à Regina et la déposer dans une autre ville ?
Oui, les locations aller simple sont possibles avec Avis à Regina. Vous pouvez récupérer votre véhicule à l'aéroport international de Regina (YQR) ou en centre-ville, puis le déposer dans une autre ville, comme Saskatoon ou Vancouver.
Des frais de dépôt peuvent s'appliquer en fonction de l'itinéraire, de la catégorie de véhicule et de la saison. Ces frais sont fixés par Avis et seront indiqués lors de la réservation dans la section 'À payer à destination'. Ils ne peuvent pas être prépayés et sont distincts du carburant, du kilométrage et des taxes.
- Vérifiez attentivement la page de détails de votre réservation avant de confirmer pour voir si des frais de dépôt s'appliquent à votre itinéraire spécifique à Regina.
- Les locations aller simple transfrontalières (par exemple, de Regina vers les États-Unis) peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés. Confirmez auprès d'Avis au comptoir.
- Changer le lieu de restitution après la réservation peut entraîner une révision du tarif de location et une recalcul du coût de dépôt.
Quels documents dois-je présenter pour récupérer une location Avis à Regina ?
Pour récupérer votre location Avis à Regina, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :
- Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Si votre permis n'est pas en anglais ou n'utilise pas l'alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément du permis original.
- Une carte de crédit principale imprimée physiquement avec le nom du conducteur principal, avec un crédit disponible suffisant pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées chez Avis au Canada.
- Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
- Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé.
- Les billets d'avion ou de voyage aller-retour si vous venez de l'étranger.
Tous les documents doivent être originaux physiques. Les copies numériques sur téléphone ou tablette ne sont pas acceptées. L'IDP est une traduction uniquement et doit toujours être porté avec le permis original, jamais seul.
Quel est l'âge minimum pour louer une voiture Avis à Regina ?
Avis à Regina loue aux conducteurs âgés de 21 ans et plus. Les locataires entre 21 et 24 ans peuvent louer avec une carte de crédit valide et un permis de conduire, ce qui est plus flexible que dans certains autres endroits où l'âge minimum est de 25 ans.
Cependant, un supplément pour jeunes conducteurs s'applique généralement aux locataires de moins de 25 ans chez Avis à Regina. Ce supplément est facturé au comptoir et n'est pas inclus dans votre tarif prépayé.
Toute personne supplémentaire ajoutée au contrat de location Avis à Regina doit également être âgée d'au moins 25 ans. Si un conducteur supplémentaire a moins de 25 ans, le comptoir peut refuser l'ajout ou appliquer un supplément. Tous les conducteurs supplémentaires doivent être présents lors de la prise en charge avec un permis valide et signer le contrat de location.
Comment fonctionne la caution pour les locations Avis à Regina ?
Lors de la prise en charge de votre location Avis à Regina, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'il soit libéré après la restitution du véhicule.
Au Canada, la caution typique chez Avis varie généralement entre 300 CAD et 500 CAD, mais certains sites peuvent autoriser jusqu'à 750 CAD. Le montant exact dépend de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et des politiques du site. Hola Car Rentals ne peut pas confirmer le montant précis à l'avance, car il est fixé par le comptoir Avis.
- Seule une carte de crédit principale imprimée physiquement avec le nom du conducteur principal est acceptée. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées chez Avis à Regina.
- Informez votre banque avant de voyager pour éviter tout blocage antifraude lors de l'autorisation en personne au Canada.
- Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.
- Après la restitution du véhicule, votre banque contrôle la libération de la caution, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.
L'assistance voyage est-elle incluse avec une réservation Avis à Regina ?
La majorité des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage via Terrawind Global Protection, y compris pour les locations Avis à Regina. Cependant, cette couverture ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains. Elle est conçue pour les voyageurs venant du Canada ou d'autres pays.
Si vous êtes éligible, la couverture comprend généralement :
- Une assurance voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers par événement.
- Une assistance juridique en cas d'accident de la route, utile en cas d'incident sur le Regina Bypass ou d'autres routes inconnues en ville.
- Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
- Une assurance annulation de vol.
Pour bénéficier de cette assistance, appelez le +1 888 980 9992 (disponible 24h/24, 7j/7) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location Avis à Regina.
Quelle est la politique de carburant pour les locations Avis à Regina ?
Avis à Regina utilise par défaut une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.
Le carburant à Regina est tarifé en dollars canadiens par litre. Les prix de l'essence dans la ville sont généralement proches ou légèrement inférieurs à la moyenne nationale. Les prix du diesel peuvent être plus volatils, vérifiez donc les tarifs actuels avant votre voyage si vous louez un véhicule diesel.
- Au moment de la prise en charge, confirmez le niveau de carburant avec l'agent Avis et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord.
- Re-fuellez dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution, à l'aéroport de Regina (5201 Regina Avenue), pour que la jauge ne baisse pas avant votre arrivée.
- Conservez votre reçu final comme preuve en cas de litige.
- Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré, Avis pourra facturer des frais de ravitaillement à un tarif supérieur au prix du carburant, plus des frais de service.
Y a-t-il des règles de conduite particulières à Regina à connaître avant de récupérer ma location Avis ?
Oui, conduire à Regina présente quelques caractéristiques qui peuvent surprendre les premiers visiteurs louant une voiture Avis dans la ville.
- Regina applique une politique quasi totale de rues à double sens. Contrairement à Toronto ou Vancouver, les rues à sens unique sont très rares et limitées à des voies de service ou des aménagements en croissant. Ne supposez pas qu'une rue est à sens unique simplement parce que vous avez l'habitude dans d'autres villes.
- Le Regina Bypass est une rocade partielle de 44,3 km, achevée en 2019, reliant l'autoroute Trans-Canada (Hwy 1) à la Hwy 11 et la Hwy 33. Elle est conçue pour détourner le trafic du centre-ville, mais la section nord-est incomplète signifie que certains itinéraires utilisent encore la rocade intérieure, qui peut être congestionnée. Les conducteurs novices doivent examiner leur navigation attentivement avant de partir du point de prise en charge Avis.
- Les medianes surélevées et les intersections canalysées sur les grands axes peuvent limiter les virages à gauche de manière différente des quartiers résidentiels typiques en Amérique du Nord. Planifiez votre itinéraire à l'avance.
- Il n'existe pas de routes à péage, de taxes de congestion ou de zones d'émissions en Saskatchewan.
L'utilisation d'un GPS ou d'une application de navigation est fortement recommandée lors de la conduite de votre location Avis à Regina, notamment près des échangeurs de la rocade.
Comment fonctionne la période de grâce pour les retours tardifs chez Avis à Regina ?
Avis à Regina applique une période de grâce de 29 minutes pour les retours. Si vous ramenez le véhicule dans ce délai, aucun supplément pour retard n'est facturé.
- Après 30 minutes de retard : des frais partiels de journée (environ les trois quarts du tarif journalier) plus taxes peuvent être appliqués.
- Après 90 minutes de retard : une journée supplémentaire complète plus taxes peut être facturée.
Les deux sites Avis à Regina proposent une dépose 24h/24, permettant de rendre le véhicule en dehors des heures d'ouverture. Cependant, le contrat est finalisé lorsque le personnel traite la restitution durant les heures d'ouverture, donc l'heure de retour enregistrée correspond à l'heure de l'enregistrement en retour, et non nécessairement à l'heure de remise des clés.
Si vous avez besoin de plus de temps avec votre location Avis à Regina, contactez la succursale ou le support Hola Car Rentals avant la date prévue de restitution pour demander une extension. La prolongation après coup peut entraîner des tarifs plus élevés que si vous aviez prolongé à l'avance.
Avis à Regina inclut-il une assurance responsabilité civile, et dois-je souscrire une couverture supplémentaire ?
Oui, la législation provinciale en Saskatchewan impose à chaque véhicule de location de disposer d'une assurance responsabilité civile tiers, donc votre location Avis à Regina inclura par défaut une couverture de responsabilité légale. Cela couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant.
Cependant, la couverture minimale légale peut ne pas suffire dans toutes les situations. Vous pouvez acheter une assurance responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) pour augmenter vos limites de couverture jusqu'à US$ 300 000, disponible en option lors du paiement ou au comptoir Avis à Regina via Hola Car Rentals.
L'assurance responsabilité est distincte de la Garantie Dommages Collision (CDW/LDW), qui couvre les dommages au véhicule de location Avis lui-même. Pour une protection complète, il est généralement recommandé d'avoir les deux :
- CDW/LDW pour les dommages ou le vol du véhicule de location.
- Couverture responsabilité (minimum légal inclus, optionnel supplémentaire) pour les dommages ou blessures causés à des tiers.
Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer les couvertures incluses dans votre tarif avant de vous rendre au comptoir Avis à Regina.
- Le choix d'une sélection entraîne l'actualisation de la page entière.
- S'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Devises suggérées
- $ USD - United States Dollar
- € EUR - Euro
Autres pays
-
Afrique du Sud
-
Albanie
-
Algérie
-
Allemagne
-
Andorre
-
Angola
-
Antigua-et-Barbuda
-
Arabie saoudite
-
Argentine
-
Australie
-
Autriche
-
Bahamas
-
Bahreïn
-
Bangladesh
-
Barbade
-
Belgique
-
Belize
-
Bénin
-
Bermudes
-
Bolivie
-
Bosnie-Herzégovine
-
Botswana
-
Brésil
-
Bulgarie
-
Burkina Faso
-
Burundi
-
Cameroun
-
Canada
-
Cap-Vert
-
Chili
-
Chypre
-
Colombie
-
Comores
-
Congo-Brazzaville
-
Congo-Kinshasa
-
Corée du Sud
-
Costa Rica
-
Côte d’Ivoire
-
Croatie
-
Curaçao
-
Danemark
-
Djibouti
-
Dominique
-
Égypte
-
Émirats arabes unis
-
Équateur
-
Érythrée
-
Espagne
-
Estonie
-
Eswatini
-
État de la Cité du Vatican
-
États-Unis
-
Éthiopie
-
Finlande
-
France
-
Gabon
-
Gambie
-
Ghana
-
Grèce
-
Grenade
-
Guatemala
-
Guinée
-
Guinée équatoriale
-
Guinée-Bissau
-
Guyana
-
Haïti
-
Honduras
-
Hongrie
-
Îles Caïmans
-
Îles Turques-et-Caïques
-
Îles Vierges britanniques
-
Inde
-
Irak
-
Irlande
-
Islande
-
Israël
-
Italie
-
Jamaïque
-
Japon
-
Jordanie
-
Kenya
-
Koweït
-
Lesotho
-
Lettonie
-
Liban
-
Liberia
-
Libye
-
Liechtenstein
-
Lituanie
-
Luxembourg
-
Madagascar
-
Malawi
-
Mali
-
Malte
-
Maroc
-
Maurice
-
Mauritanie
-
Mexique
-
Moldavie
-
Monaco
-
Monténégro
-
Mozambique
-
Namibie
-
Nicaragua
-
Niger
-
Nigeria
-
Norvège
-
Nouvelle-Zélande
-
Oman
-
Ouganda
-
Panama
-
Paraguay
-
Pays-Bas
-
Pérou
-
Philippines
-
Pologne
-
Portugal
-
Qatar
-
R.A.S. chinoise de Hong Kong
-
République centrafricaine
-
République dominicaine
-
Roumanie
-
Royaume-Uni
-
Russie
-
Rwanda
-
Saint-Marin
-
Saint-Martin (partie néerlandaise)
-
Saint-Vincent-et-les Grenadines
-
Sainte-Lucie
-
Salvador
-
Sao Tomé-et-Principe
-
Sénégal
-
Serbie
-
Seychelles
-
Sierra Leone
-
Singapour
-
Slovaquie
-
Slovénie
-
Somalie
-
Soudan
-
Soudan du Sud
-
Suède
-
Suisse
-
Taïwan
-
Tanzanie
-
Tchad
-
Tchéquie
-
Territoires palestiniens
-
Togo
-
Trinité-et-Tobago
-
Tunisie
-
Turquie
-
Ukraine
-
Uruguay
-
Venezuela
-
Yémen
-
Zambie
-
Zimbabwe