AVIS VÉRIFIÉS
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce que ma réservation Hola Car Rentals avec Avis à Saskatchewan inclut que les autres sociétés n'offrent pas ?
Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Saskatchewan, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :
- Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
- Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
- Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
- Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification
Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Saskatchewan.
Vais-je faire face à des frais imprévus au comptoir Avis à Saskatchewan lorsque je réserve avec Hola Car Rentals ?
Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Saskatchewan sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.
De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Saskatchewan vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.
Les seuls coûts hors de cette garantie sont :
- Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
- Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)
Où se trouve le comptoir Avis à l'aéroport de Saskatoon en Saskatchewan ?
Le comptoir Avis à l'aéroport international John G. Diefenbaker de Saskatoon (YXE) en Saskatchewan est situé à l'intérieur du terminal, dans la zone de récupération des bagages. Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux indiquant Arrivées et Récupération des bagages, puis dirigez-vous directement vers le comptoir Avis. Les véhicules de location sont stationnés à l'extérieur du terminal, à quelques pas du comptoir.
Le comptoir Avis à l'aéroport de Saskatoon est ouvert selon l'horaire suivant :
- Lundi à vendredi : 08h00 à 02h00
- Samedi et dimanche : 09h00 à 02h00
La restitution du véhicule en dehors des heures d'ouverture est possible 24h/24. Si vous restituez le véhicule en dehors des heures d'ouverture du comptoir, garez et verrouillez la voiture dans la zone désignée, déposez votre contrat rempli et les clés dans la boîte à clés, et gardez tous vos effets personnels avec vous.
Si vous préférez une localisation en centre-ville, Avis dispose également d'une agence au centre-ville de Saskatoon, au 602 1ère Ave N, ouverte du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 et le samedi et dimanche de 09h00 à 12h00.
Où se trouve le comptoir Avis à l'aéroport de Regina en Saskatchewan ?
Le comptoir Avis à l'aéroport international de Regina (YQR) en Saskatchewan est situé dans la zone de récupération des bagages du terminal. À votre arrivée, suivez les panneaux indiquant Arrivées et Récupération des bagages pour atteindre le comptoir Avis. Les véhicules de location sont stationnés à l'extérieur du terminal, à proximité du comptoir, dans la zone de stationnement des voitures de location au nord-ouest du parking longue durée.
Le comptoir Avis à l'aéroport de Regina est ouvert selon l'horaire suivant :
- Lundi à vendredi : 09h00 à 02h00
- Samedi et dimanche : 10h00 à 02h00
Les agences Avis à Saskatoon et Regina en Saskatchewan offrent toutes deux une dépose en dehors des heures d'ouverture 24h/24. Pour restituer en dehors des heures d'ouverture, garez le véhicule dans la zone désignée, verrouillez-le, déposez votre contrat rempli et les clés dans la boîte à clés, et conservez tous vos effets personnels.
Avis dispose également d'une agence en centre-ville à Regina, au 2401 1ère Ave N, ouverte du lundi au vendredi de 08h00 à 17h30 et le samedi de 08h00 à 14h00, si vous avez besoin d'un point de prise en charge ou de restitution alternatif en Saskatchewan.
Quel est l'âge minimum pour louer une voiture avec Avis en Saskatchewan ?
L'âge minimum pour louer une voiture avec Avis en Saskatchewan est de 18 ans, et aucune surcharge pour jeunes conducteurs n'est appliquée pour cette tranche d'âge. C'est une exception notable par rapport à toutes les autres provinces canadiennes, où l'âge minimum de location est généralement de 21 ans, et les conducteurs de 21 à 24 ans doivent payer une surcharge quotidienne pour conduite mineure.
En Saskatchewan spécifiquement, Avis n'applique pas de frais pour conducteurs mineurs âgés de 18 ans et plus, ce qui en fait l'une des provinces les plus accessibles pour les jeunes locataires au Canada.
Il est important de noter que tous les conducteurs, quel que soit leur âge, doivent présenter un permis de conduire valide et une carte de crédit principale à leur nom au comptoir Avis en Saskatchewan. La carte de crédit doit être une carte physique portant le nom du conducteur et disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution, généralement entre 300 et 500 CA$, selon les véhicules standards dans les agences canadiennes.
Y a-t-il des routes à péage en Saskatchewan qui affectent les locations Avis ?
Non, la Saskatchewan ne possède pas de routes à péage, ponts à péage, taxes de congestion ou frais de zone d'émissions. Les locataires prenant un véhicule Avis en Saskatchewan, y compris à l'aéroport de Saskatoon (YXE) ou de Regina (YQR), ne rencontreront aucun itinéraire à péage durant leur séjour dans la province.
Il n'existe pas de programmes de transpondeurs, systèmes de péage sans cash ou services de vignette de péage applicables en Saskatchewan. Vous n'avez pas besoin de vous inscrire à un quelconque programme de péage, et il n'y a pas de conséquences à conduire sans, puisque aucune infrastructure à péage n'existe dans la province.
Si votre voyage vous mène au-delà de la Saskatchewan vers d'autres provinces canadiennes ou États américains où des péages s'appliquent, Hola Car Rentals inclut le remboursement des péages (Tolls Cashback) sur toutes les réservations. Ce service rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location. Pour en bénéficier, envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre véhicule Avis, en joignant votre confirmation de réservation, votre contrat de location, et les reçus ou relevés de péage.
Quels documents sont nécessaires pour récupérer une voiture de location Avis en Saskatchewan ?
Pour récupérer une voiture de location Avis en Saskatchewan, vous devez présenter les documents suivants au comptoir :
- Un permis de conduire original, valide, en cours de validité, au nom du conducteur principal. Il doit être non expiré et valable pour toute la durée de la location.
- Une carte de crédit principale, physique, au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé dessus. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution chez Avis en Saskatchewan.
- Un passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement (recommandé pour les visiteurs internationaux).
- Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé.
Si votre permis de conduire n'est pas en anglais ou n'utilise pas l'alphabet latin (romain), par exemple s'il utilise l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, vous devez également posséder un Permis de Conduire International (IDP) en tant que traduction accompagnant votre permis original. L'IDP n'est pas un document autonome et ne peut remplacer votre permis.
Tous les documents présentés au comptoir Avis en Saskatchewan doivent être des originaux physiques. Les versions numériques ou à l'écran ne sont pas acceptées. Vérifiez que tous les noms correspondent avant votre départ pour éviter tout problème lors de la prise en charge.
Puis-je payer avec une carte de débit au comptoir Avis en Saskatchewan ?
Non, les cartes de débit ne sont pas acceptées comme moyen de paiement pour la caution chez Avis en Saskatchewan. Vous devez présenter une carte de crédit principale, physique, au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé dessus.
Cela s'applique même si vous avez déjà payé votre réservation à l'avance. La carte de crédit est requise au comptoir Avis en Saskatchewan pour couvrir la caution, qui est une autorisation temporaire placée sur votre carte lors de la prise en charge. Pour les véhicules standards dans les agences canadiennes, cette caution est généralement comprise entre 300 et 500 CA$, mais le montant exact varie selon l'agence, la catégorie de véhicule et la saison.
Voici quelques conseils importants pour éviter des problèmes au comptoir Avis en Saskatchewan :
- Apportez une carte physique, pas un numéro de carte virtuelle ou à usage unique.
- Assurez-vous que votre carte dispose d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution en plus des autres frais éventuels.
- Informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage pour fraude lors des autorisations en personne.
- Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.
La caution est libérée après la restitution du véhicule, mais votre banque contrôle la rapidité avec laquelle elle apparaît de nouveau sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.
Puis-je prendre un véhicule Avis à Saskatoon et le rendre à Regina, Saskatchewan ?
Oui, il est possible de prendre un véhicule Avis à Saskatoon et de le rendre à Regina, en Saskatchewan, car Avis dispose d'agences dans ces deux villes. Ce type de location en aller simple est soumis à des frais de dépôt, fixés par Avis, qui varient en fonction de l'itinéraire, de la catégorie de véhicule, des dates de location et de la saison.
Lors de la réservation d'une location Avis en aller simple entre Saskatoon et Regina en Saskatchewan, les frais de dépôt seront affichés lors du processus de réservation dans la section indiquant les charges dues à destination. Ils apparaîtront également sur votre confirmation de réservation. Ces frais ne peuvent pas être prépayés et sont payés directement au comptoir Avis lors de la prise en charge.
Voici ce qu'il faut savoir sur les locations Avis en aller simple en Saskatchewan :
- Les frais sont spécifiques à l'itinéraire et peuvent varier considérablement selon la catégorie de véhicule et la période de l'année.
- Changer votre lieu de restitution après la réservation peut entraîner une nouvelle tarification et une recalcul du coût de dépôt.
- Si le montant indiqué au comptoir Avis diffère de celui figurant sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la prise en charge.
Les agences Avis à l'aéroport en Saskatchewan incluent l'aéroport de Saskatoon (YXE) au 2625 Airport Drive et l'aéroport de Regina (YQR) au 5201 Regina Ave, ainsi que des agences en centre-ville dans les deux villes.
Quelle est la politique de carburant pour les locations Avis en Saskatchewan ?
Les locations Avis en Saskatchewan suivent par défaut la politique de carburant Plein à Plein. Cela signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.
Pour éviter des frais de carburant lors de votre location Avis en Saskatchewan, suivez ces étapes :
- Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Avis et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur votre contrat de location.
- Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le lot.
- Re-fuellez le véhicule dans les environ 15 km ou 10 miles du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre arrivée.
- Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.
- Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à l'aéroport de Saskatoon (YXE) ou de Regina (YQR), laissez le reçu dans l'enveloppe de dépôt de clés et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone.
Si vous restituez le véhicule Avis en Saskatchewan avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du pompiste, plus des frais de service de ravitaillement. Il est également important d'utiliser le bon type de carburant, car les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
L'assistance voyage s'applique-t-elle aux locations Avis en Saskatchewan ?
L'assistance voyage est incluse dans la plupart des réservations Hola Car Rentals, y compris pour les locations Avis en Saskatchewan. Cependant, cette couverture ne s'applique qu'aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents du Canada et des États-Unis ne sont pas éligibles à cette assistance.
Pour les locataires éligibles, le programme d'assistance voyage est fourni par Terrawind Global Protection et comprend généralement :
- Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
- Une assistance juridique en cas d'accident.
- Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
- Une assurance annulation de vol.
Le réseau routier de la Saskatchewan comprend de longues portions d'autoroute entre les villes, et en cas d'urgence médicale ou d'accident lors de la conduite entre Saskatoon et Regina ou dans des zones plus reculées de la province, cette assistance peut être précieuse pour les locataires éligibles.
Pour utiliser le service, contactez la ligne d'assistance 24h/24 au +1 888 980 9992 (numéro gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel. Contactez toujours le prestataire d'assistance avant d'engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable.
Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts de la couverture et les limites applicables à votre location Avis en Saskatchewan.
Comment fonctionne la caution pour les locations Avis en Saskatchewan ?
Lors de la prise en charge de votre location Avis en Saskatchewan, l'agent au comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'elle soit levée après la restitution du véhicule.
Pour les agences Avis au Canada, y compris en Saskatchewan, la caution typique se situe entre 300 et 500 CA$, pour des véhicules standards. Certains endroits peuvent retenir jusqu'à 750 CA$. Le montant précis varie selon la catégorie de véhicule, le lieu et la saison, et Hola Car Rentals ne peut pas confirmer le montant exact à l'avance, car il est fixé par le comptoir Avis lors de la prise en charge.
Voici ce qu'il faut savoir concernant la caution pour votre location Avis en Saskatchewan :
- Seule une carte de crédit principale, au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé, est acceptée. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées.
- La carte doit disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant de la caution et les éventuels frais.
- Après restitution, Avis libère la caution, mais votre banque contrôle la rapidité avec laquelle elle apparaît sur votre relevé, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.
- Informez votre banque de votre voyage avant d'arriver en Saskatchewan pour éviter tout blocage pour fraude lors des autorisations en personne.
Il est fortement conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée au comptoir Avis.
Comment fonctionne l'assurance CDW pour une location Avis en Saskatchewan ?
La Garantie Dommages Collision (CDW) ou l'Assurance Dommages Perte (LDW) est une couverture qui réduit votre responsabilité financière en cas de dommages à votre véhicule de location Avis en Saskatchewan lors d'une collision, d'un vol ou d'un acte de vandalisme. Si votre réservation inclut la CDW ou la LDW, vous êtes responsable uniquement du montant de la franchise ou de l'excess applicable par incident, sauf indication contraire dans votre confirmation.
La CDW et la LDW pour votre location Avis en Saskatchewan couvrent généralement :
- Les dommages au véhicule de location suite à une collision ou un incident couvert.
- Le vol ou le vandalisme du véhicule.
- Les réparations ou la valeur du véhicule jusqu'aux limites indiquées dans votre contrat de location.
La CDW et la LDW ne couvrent pas :
- La responsabilité civile envers des tiers, c'est-à-dire les blessures ou dommages matériels causés à autrui. Au Canada, y compris en Saskatchewan, la loi provinciale impose à chaque véhicule de disposer d'une assurance responsabilité civile, qui est incluse par défaut lors de la location via Hola Car Rentals.
- Les dommages causés par une utilisation interdite, comme la conduite en état d'ivresse, hors route ou par un conducteur non autorisé.
- Les pneus, roues, sous-bassement, toit ou clés, sauf mention expresse dans le contrat.
Au comptoir Avis en Saskatchewan, vérifiez que la CDW ou la LDW figure sur votre contrat de location et notez le montant de la franchise avant de signer. Signalez tout incident immédiatement en utilisant le numéro de contact indiqué sur votre contrat.
Puis-je ajouter un conducteur supplémentaire à ma location Avis en Saskatchewan ?
Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis en Saskatchewan, soit dans le cadre de votre tarif de réservation, soit en payant des frais au comptoir. Vérifiez votre confirmation pour voir si un conducteur supplémentaire est inclus sans frais supplémentaires.
Si ce n'est pas le cas, Avis facture des frais pour ce service. Pour Avis, Budget et Payless, le coût est de 13 US$ par jour de location, plus taxes, avec un maximum de 65 US$ plus taxes. Notez qu'en Saskatchewan, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge.
Pour ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis en Saskatchewan :
- Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Avis lors de la prise en charge. Il ne peut pas être ajouté à distance.
- Il doit présenter un permis de conduire valide et toute autre pièce d'identité requise.
- Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat de location.
- Vérifiez que le nom du conducteur supplémentaire apparaît sur votre contrat imprimé avant de quitter le comptoir.
Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que la CDW et la LDW. Si une personne non inscrite conduit le véhicule Avis en Saskatchewan, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Mon permis de conduire étranger est-il valable pour une location Avis en Saskatchewan ?
Oui, un permis de conduire étranger valide est généralement accepté pour louer un véhicule Avis en Saskatchewan, à condition qu'il s'agisse d'un document physique, original, non expiré. Cependant, des exigences supplémentaires peuvent s'appliquer selon la langue et l'alphabet utilisés sur votre permis.
Les règles principales pour utiliser un permis étranger au comptoir Avis en Saskatchewan :
- Si votre permis est en anglais ou utilise un alphabet latin (romain), il est généralement accepté seul, en complément de votre passeport.
- Si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en tant que traduction. L'IDP doit être obtenu dans votre pays d'origine avant de voyager en Saskatchewan, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.
- L'IDP est un document de traduction uniquement et ne peut pas remplacer votre permis original. Les deux doivent être présentés ensemble au comptoir Avis.
- Les permis numériques ou photocopiés ne sont pas acceptés. Seul le permis physique original est valable.
La Saskatchewan suit les mêmes règles générales que les autres provinces canadiennes concernant l'acceptation des permis étrangers. Si vous avez un doute sur la nécessité d'un IDP pour votre location Avis en Saskatchewan, il est conseillé d'en obtenir un avant votre départ pour éviter tout problème lors de la prise en charge.
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