Location de Voiture Avis
à Montreal

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Montreal, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Montreal.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Montreal sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Montreal vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Avis à l'aéroport international Trudeau de Montréal (YUL) est situé à l'intérieur du parking P4, au 590 Boulevard Albert de Niverville. Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux de location de voitures en direction du parking P4. Une fois dans le parking, continuez à suivre les panneaux Avis jusqu'à la Suite 1210, où se trouve le comptoir.

Il n'est pas nécessaire de prendre une navette ou un train. Le comptoir Avis à Montréal YUL est accessible à pied depuis le terminal via le parking P4, ce qui simplifie la procédure après votre arrivée.

Les horaires d'ouverture du comptoir à l'aéroport de Montréal sont de 07h00 à 01h00 tous les jours, avec un dépôt 24h/24 disponible, permettant ainsi de rendre le véhicule tard dans la nuit sans problème.

Avis exploite plusieurs sites à Montréal, avec des horaires différents. Voici un résumé :

• Aéroport Trudeau de Montréal (YUL) : de 07h00 à 01h00 tous les jours, avec dépôt 24h/24 disponible.
• Centre-ville de Montréal (1225 Rue Metcalfe) : dimanche de 08h00 à 18h00 ; lundi à mercredi de 07h00 à 18h00 ; jeudi à vendredi de 07h00 à 19h00 ; samedi de 07h00 à 17h00. La prise en charge et le dépôt 24h/24 sont disponibles à cet emplacement.
• Complexe Desjardins : dimanche de 09h00 à 13h00 ; lundi à mercredi de 07h00 à 17h00 ; jeudi à vendredi de 07h00 à 18h00 ; samedi de 08h00 à 16h00. La prise en charge gratuite est disponible.
• Hôtel 10 (2112 Boulevard Saint-Laurent) : dimanche de 09h00 à 13h00 ; lundi à mercredi de 08h00 à 17h00 ; jeudi à vendredi de 08h00 à 18h00 ; samedi de 08h00 à 16h00.
• Gare CN de Montréal (centre-ville) : dimanche de 09h00 à 13h00 ; lundi à mercredi de 08h00 à 17h00 ; jeudi à vendredi de 08h00 à 18h00 ; samedi de 08h00 à 16h00.

Si vous arrivez tard dans la nuit à Montréal, le site de l'aéroport Avis est votre meilleure option en raison de ses horaires étendus.

Les routes à péage du Québec, y compris celles accessibles depuis Montréal, fonctionnent entièrement sans espèces. Il n'y a pas de barrières de péage en espèces, vous ne pouvez donc pas payer avec des pièces ou des billets sur place. Les péages doivent être réglés électroniquement.

Lors de la prise en charge de votre location Avis à Montréal, vous êtes automatiquement inscrit au service électronique Avis e-Toll pour le Québec. Dans le cadre de ce programme, Avis facture un tarif forfaitaire de US$ 17,00 plus GST/HST par location, en plus des montants réels des péages et de toute charge vidéo de péage aux tarifs maximum fixés par l'autorité de péage. Ces frais peuvent apparaître sur votre facture ou votre carte de crédit entre 4 et 8 semaines après la fin de votre location.

Avant de signer le contrat de location au comptoir Avis à Montréal, examinez attentivement les conditions du e-Toll pour comprendre ce qui vous sera facturé. Si vous conduisez sur des routes à péage sans avoir souscrit à un quelconque dispositif, vous risquez des amendes et des frais supplémentaires conformément aux termes du contrat de location.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent un remboursement des péages, applicable également à votre location Avis à Montréal.

Les routes à péage du Québec étant entièrement sans espèces, les péages sont facturés électroniquement via le programme Avis e-Toll. Après la fin de votre location, vous pouvez réclamer jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation Hola Car Rentals pour les péages payés durant la période de location.

Pour demander votre remboursement des péages après votre location Avis à Montréal :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Indiquez dans l'objet : Remboursement Péages, suivi de votre numéro de réservation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé au comptoir Avis, ainsi qu’un reçu ou un relevé indiquant les frais de péage payés.

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées. Agissez rapidement une fois votre séjour à Montréal terminé.

Lors de la prise en charge de votre location Avis à Montréal, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et non expiré, au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit ou prépayées ne sont pas acceptées.
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous visitez le Canada depuis l'étranger.

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non latins, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut pas être utilisé seul sans votre permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir Avis à Montréal.

Cela dépend de la langue et de l'alphabet de votre permis de conduire. Pour votre location Avis à Montréal, les règles générales sont :

• Si votre permis utilise un alphabet non latin comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique (russe), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Vous devez toujours porter l'IDP en même temps que votre permis original.
• Si votre permis est dans une langue utilisant l'alphabet latin autre que l'anglais, un IDP est fortement recommandé mais pas strictement obligatoire au Canada.
• Si votre permis est en anglais, aucun IDP n'est requis pour louer à Montréal.

L'IDP est une simple traduction. Ce n'est pas un permis autonome et il ne sera pas accepté au comptoir Avis à Montréal sans votre permis original. Vous devez obtenir l'IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Veillez toujours à apporter votre permis original et l'IDP ensemble pour éviter tout problème lors de la prise en charge chez Avis à Montréal.

Lors de la prise en charge de votre location Avis à Montréal, une pré-autorisation temporaire est effectuée sur votre carte de crédit principale. Cette pré-autorisation n'est pas une charge, mais réduit votre crédit disponible jusqu'à sa libération après la restitution du véhicule.

Pour les locations Avis au Canada, y compris Montréal, la caution typique se situe entre environ CAD 300 et CAD 500 pour des véhicules standards. Certains sites peuvent exiger une autorisation minimale d'environ CAD 750, notamment pour des véhicules haut de gamme ou de luxe.

Voici quelques points importants :

• Seule une carte de crédit principale portant le nom du conducteur est acceptée pour la caution. Les cartes de débit ou prépayées ne sont pas acceptées.
• Le montant exact de la pré-autorisation est fixé par le comptoir Avis à Montréal et peut varier selon la catégorie de véhicule, la saison et le lieu.
• Après restitution, la pré-autorisation est levée, mais votre banque contrôle le délai de réapparition dans votre solde disponible, pouvant aller jusqu'à 15 jours ouvrables.
• Informez votre banque de votre voyage pour éviter que l'autorisation ne soit signalée comme suspecte.

Oui, il est possible d'ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis à Montréal, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour Avis à Montréal, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à CAD 13 par jour de location plus taxes, avec un maximum de CAD 65 plus taxes par location. Si votre confirmation de réservation Hola Car Rentals indique explicitement qu'un conducteur supplémentaire est inclus sans frais, aucun coût ne sera appliqué pour le premier conducteur additionnel.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire au comptoir Avis à Montréal :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec son permis de conduire original valide.
• Il doit respecter l'âge minimum requis. Pour Avis à Montréal, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge.
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Avis à Montréal sont couverts par la protection de location. Toute personne non nommée sur le contrat qui conduit le véhicule peut annuler la couverture et entraîner des frais supplémentaires.

Oui, la législation provinciale du Québec impose que chaque véhicule de location dispose d'une couverture responsabilité civile tierce. Lors de la location chez Avis à Montréal via Hola Car Rentals, cette responsabilité légale est incluse par défaut, conformément à la loi canadienne.

Cependant, la couverture minimale légale peut ne pas être suffisante dans tous les cas. Vous pouvez souscrire une assurance responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) pour augmenter vos limites de couverture si vous souhaitez une protection accrue contre les blessures corporelles ou les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant à Montréal.

Il est important de comprendre ce que couvre ou ne couvre pas la responsabilité civile tierce :

• Elle couvre les blessures corporelles et les dommages matériels causés à autrui par le véhicule de location.
• Elle ne couvre pas les dommages au véhicule Avis lui-même. Pour cela, vous avez besoin d'une assurance Collision Damage Waiver (CDW) ou d'une assurance Loss Damage Waiver (LDW).
• Elle ne couvre pas vos blessures personnelles ni vos biens personnels.

Vérifiez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour confirmer ce qui est inclus dans votre tarif spécifique pour votre location Avis à Montréal.

Les locations Avis à Montréal suivent par défaut la politique Carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location Avis à Montréal :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord.
• Avant de rendre la voiture, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein lors du retour.
• Conservez votre ticket de carburant avec la date, l'heure et l'adresse de la station comme preuve.
• Pour les dépôts après les heures d'ouverture à l'aéroport de Montréal, laissez le ticket dans l'enveloppe de restitution et gardez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone.

Si vous rendez le véhicule Avis avec moins d'un plein, vous pourriez être facturé pour le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Rendre le véhicule plein reste toujours l'option la plus économique.

Oui, Montréal possède plusieurs caractéristiques routières qui peuvent surprendre les conducteurs, surtout ceux qui ne connaissent pas la ville.

Réseau de rues à sens unique : Environ 25 % des rues de l'île de Montréal sont à sens unique, avec une concentration plus forte dans le centre-ville. Cela est nettement supérieur à la plupart des villes nord-américaines et implique des recalculs fréquents du GPS. Ce qui semble être un raccourci sur une carte peut rapidement devenir une impasse.

Infrastructures cyclables : Montréal dispose d'un réseau étendu de pistes cyclables protégées appelé le Réseau Express Vélo (REV), avec de larges bandes cyclables dédiées qui ont remplacé des voies pour voitures sur des axes principaux comme la rue Saint-Denis et Berri. Les conducteurs doivent s'attendre à une réduction de la largeur de la chaussée et à des signaux prioritaires pour les cyclistes aux intersections.

Zones de travaux : Les grands échangeurs, notamment celui de Turcot, utilisent des systèmes de gestion dynamique du trafic en raison de travaux en cours, créant des changements de voies imprévisibles et des déviations. En été, la ville connaît une activité de construction intense.

Fermetures pour événements : De grands événements comme la Tour la Nuit ou la Tour de l'Île ferment certaines routes principales, notamment l'Avenue du Parc, le Boulevard Saint-Laurent et la Rue Sainte-Catherine certains week-ends, provoquant une congestion importante sur les rues parallèles.

Avant de partir avec votre location Avis à Montréal, assurez-vous que votre GPS ou application de navigation est à jour et configuré pour éviter les violations de sens interdit.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Avis à Montréal, mais des frais de dépôt peuvent s'appliquer selon votre lieu de restitution.

Lors de la réservation d'une location Avis en aller simple depuis Montréal, le coût de dépôt dépend de la destination, de la catégorie de véhicule et de la saison. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

• Rendre le véhicule dans une autre agence Avis de la même ville ou de la région métropolitaine ne génère généralement pas de frais de dépôt.
• Rendre le véhicule dans une autre ville ou province entraîne généralement des frais de dépôt, indiqués dans la section À payer à destination lors de la réservation via Hola Car Rentals.
• Les locations en aller simple transfrontalières, par exemple de Montréal vers une ville aux États-Unis, peuvent être restreintes ou soumises à des frais plus élevés. Vérifiez la disponibilité et les conditions avant de réserver.

Les frais de dépôt ne sont pas prépayés et ne sont pas couverts par No Extra Charges© sauf si cela n’a pas été divulgué lors de la réservation. Vérifiez toujours votre confirmation Hola Car Rentals pour confirmer si des frais de dépôt s’appliquent à votre itinéraire spécifique à Montréal avant de voyager.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable également aux locations Avis à Montréal. Cependant, cette couverture est réservée aux résidents hors d'Amérique du Nord. Les résidents canadiens et américains ne sont pas éligibles.

Si vous êtes éligible, l’assistance voyage incluse avec votre réservation Avis à Montréal couvre généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Cette couverture est particulièrement utile en cas d’urgence médicale ou d’incident grave lors de la conduite de votre location Avis à Montréal ou sur les autoroutes du Québec. Pour activer l’assistance, contactez Terrawind 24h/24 au +1 888 980 9992 ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de réservation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Notez que cela ne couvre pas la CDW/LDW et ne couvre pas les dommages au véhicule Avis. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation à Montréal.