Location de Voiture Alamo
à Ohio

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Ohio, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Ohio.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Ohio sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Ohio vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Lorsque vous arrivez à l'aéroport international John Glenn de Columbus (CMH) dans l'Ohio, suivez les panneaux violets de navette de location de voitures sur le niveau des arrivées pour atteindre l'aire de location Alamo. L'arrêt de navette se trouve sur la médiane centrale entre les colonnes violettes.

Une fois à l'aire de location, vous avez trois options :

• Vous rendre directement au comptoir Alamo (il se peut que vous ayez besoin de votre itinéraire de vol).
• Utiliser l'enregistrement accéléré si vous l'avez activé en ligne avant votre arrivée : imprimer votre contrat, vous rendre directement au parking, et présenter votre permis de conduire à la borne de sortie.
• Utiliser la borne tactile pour imprimer votre contrat, puis vous rendre au parking et présenter le contrat imprimé à la borne de sortie.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à l'aéroport de l'Ohio, garez-vous comme indiqué dans le parking Alamo et déposez vos clés dans la boîte prévue à cet effet.

Alamo opère dans quatre sites confirmés dans les aéroports de l'Ohio :

• Aéroport international John Glenn de Columbus (CMH), 4106 International Gateway, Columbus, OH 43219
• Aéroport international Hopkins de Cleveland (CLE)
• Aéroport d'Akron-Canton (CAK)
• Aéroport international de Dayton (DAY), 3600 Terminal Drive, Vandalia, OH 45377

La présence d'Alamo dans l'Ohio est entièrement concentrée sur les sites aéroportuaires. Aucun comptoir officiel en centre-ville ou hors aéroport n'est listé pour l'Ohio. Si vous arrivez dans l'un de ces quatre aéroports, vous pouvez réserver une voiture Alamo directement dans la zone de terminal. Notez que les frais de concession et les charges pour les installations clients s'ajoutent généralement au tarif de base, ce qui peut augmenter significativement votre facture finale.

Pour récupérer votre location Alamo dans l'Ohio, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et non expiré avec photo (les permis numériques ne sont pas acceptés).
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour la caution de sécurité.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Les billets d'avion aller-retour ou billets de croisière si vous venez de l'étranger.

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis en anglais ou en alphabet latin, un IDP est recommandé mais pas strictement requis aux comptoirs Alamo dans l'Ohio.

À l'aéroport de Columbus John Glenn (CMH), Alamo peut également demander votre itinéraire de vol au comptoir, alors préparez-le.

Oui, toutes les réservations Alamo effectuées via Hola Car Rentals dans l'Ohio incluent un remboursement des péages (Tolls Cashback), qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location.

Ceci est particulièrement utile dans l'Ohio car l'État possède la Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90), une route à péage de 386 km allant de Toledo à la Pennsylvania, passant près de Cleveland, Akron et Toledo. Un passage complet en direction ouest coûte environ US$ 27,75 en espèces ou par carte de crédit, ce qui peut rapidement faire augmenter les dépenses en péages lors d'un voyage dans l'Ohio.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Alamo dans l'Ohio :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Incluez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les péages payés.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA[your confirmation number].

Les remboursements sont traités sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

La Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90) est la principale route à péage en Ohio, longue de 386 km, allant de la frontière de l'Indiana à celle de la Pennsylvanie, passant près de Toledo, Cleveland et Akron. Votre véhicule de location Alamo ne sera pas équipé d'un compte E-ZPass personnel, mais il disposera d'un dispositif électronique de péage installé.

Vous avez deux options principales lorsque vous conduisez votre location Alamo sur les routes à péage de l'Ohio :

• S'inscrire au programme de péage Alamo au comptoir : vous payez un forfait journalier (environ US$ 4,95 par jour, plafonné par location) et les péages sont facturés automatiquement. Aucun frais n'est appliqué les jours où vous n'utilisez pas les routes à péage si vous choisissez une formule à paiement à l'usage.
• Se désinscrire et payer manuellement : vous pouvez payer aux péages de la Ohio Turnpike en espèces ou par carte de crédit. Un passage complet en direction ouest coûte environ US$ 27,75 en espèces contre US$ 19,00 avec E-ZPass, ce qui signifie que les voies en espèces coûtent environ 33 % de plus.

Si vous passez un péage sans vous inscrire à un programme, l'agence de péage facturera la société de location, qui débitera ensuite le montant du péage plus des frais administratifs sur votre carte après la fin de la location. L'Ohio ne facture pas de frais de congestion ni de frais de conduite en centre-ville en dehors des péages classiques.

Oui, Alamo applique un supplément pour jeunes conducteurs dans l'Ohio pour les locataires âgés de 21 à 24 ans. Le supplément pour mineur à l'aéroport de l'Ohio, comme Columbus John Glenn (CMH), est de US$ 25 par jour, en plus du tarif de base.

Les conducteurs de 21 à 24 ans louant avec Alamo dans l'Ohio sont également limités à certaines catégories de véhicules. Les catégories éligibles incluent généralement l'économie, la compacte, l'intermédiaire, et les SUV compacts ou standard pouvant accueillir jusqu'à 5 passagers. Les véhicules de grande taille, minivans, vans, cabriolets, voitures de luxe ou haut de gamme ne sont généralement pas accessibles aux moins de 25 ans.

Les conducteurs doivent avoir au moins 21 ans pour louer avec Alamo dans l'Ohio. Les conducteurs de 25 ans et plus ne sont pas soumis à ce supplément pour jeunes conducteurs.

Si vous avez entre 21 et 24 ans, prévoyez le supplément journalier dans votre budget lors de la comparaison des tarifs Alamo dans l'Ohio, car cela peut augmenter considérablement le coût total de votre location.

Alamo exige une carte de crédit principale physique et en cours de validité au nom du conducteur principal à tous les comptoirs de location dans l'Ohio. La carte doit comporter le nom du conducteur imprimé et disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution.

Les montants de caution typiques dans les agences Alamo aux États-Unis, y compris dans les aéroports de Columbus (CMH), Cleveland (CLE) et Dayton (DAY), varient généralement entre US$ 300 et US$ 400 pour des véhicules standards. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Points importants à retenir :

• Les cartes de débit, cartes prépayées, et paiements via portefeuilles virtuels ou numériques ne sont pas acceptés pour la caution.
• La caution est une autorisation temporaire, pas une charge. Votre banque contrôle la libération, qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables après la fin de la location.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir dans l'Ohio pour la caution.
• Informez votre banque de votre voyage pour éviter que l'autorisation ne soit considérée comme suspecte.

La couverture d'assurance incluse dans votre location Alamo dans l'Ohio dépend du plan tarifaire choisi lors de la réservation. Il est important de vérifier votre confirmation de réservation avant d'arriver au comptoir.

Les deux protections principales à connaître sont :

• La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule de location Alamo, sous réserve de la franchise indiquée sur votre confirmation. Elle ne couvre pas les dommages causés à d'autres véhicules ou personnes.
• La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. Certains États américains exigent un niveau minimum de responsabilité, mais ce n'est pas systématique. L'Ohio ne mandate pas une responsabilité minimale spécifique dans le prix de la location, vérifiez si votre réservation Alamo inclut cette couverture.

La CDW et la LDW ne couvrent pas les pneus, la sous-carrosserie, le toit ou les effets personnels. Si vous souhaitez une protection pour vos blessures personnelles, vous devrez souscrire une Assurance Accident Personnelle (PAI), option disponible au comptoir Alamo dans l'Ohio.

Oui, la plupart des réservations Alamo effectuées via Hola Car Rentals dans l'Ohio incluent l'Assistance Voyage fournie par Terrawind Global Protection, sans coût supplémentaire. Cependant, ce service ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

Si vous visitez l'Ohio depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord et qu'un incident inattendu survient lors de votre location Alamo, comme une urgence médicale sur la Ohio Turnpike ou un accident sur une route rurale, l'Assistance Voyage peut vous aider avec :

• Une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers pour des maladies ou accidents non préexistants.
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l'équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 :

• Appeler : +1 888 980 9992 (gratuit ou en appel collecté)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lors de l'appel, ayez votre nom complet et votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les modalités exactes de couverture applicables à votre location dans l'Ohio.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo dans l'Ohio, mais celui-ci doit être présent physiquement au comptoir au moment de la prise en charge pour présenter un permis de conduire valide et signer le contrat de location.

Lorsque les frais pour conducteur supplémentaire ne sont pas inclus dans votre tarif, Alamo facture 15 US$ par jour pour chaque conducteur additionnel dans l'Ohio, sans plafond journalier spécifique pour Alamo. Vérifiez votre confirmation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif.

Règles clés à respecter :

• Le conducteur supplémentaire doit respecter les mêmes exigences d'âge que le conducteur principal. Les conducteurs de 21 à 24 ans seront soumis au supplément de 25 US$ par jour dans les agences Alamo de l'Ohio.
• Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par la CDW et l'assurance responsabilité. Toute personne non nommée qui conduit le véhicule peut annuler votre couverture.
• Si votre permis n'est pas en alphabet latin, un Permis de Conduire International est également requis pour le conducteur supplémentaire.

Pour ajouter un conducteur après la réservation, rendez-vous au comptoir Alamo dans l'Ohio lors de la prise en charge. Les demandes par téléphone ou chat seules ne suffisent généralement pas pour mettre à jour le contrat.

Alamo applique une politique de carburant Full-to-Full dans ses agences de l'Ohio. Vous recevrez le véhicule avec un plein et devrez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Pour éviter des frais de carburant lors de votre location Alamo dans l'Ohio :

• Vérifiez le niveau de carburant avec l'agent lors de la prise en charge et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le parking.
• Re-fuellez à environ 16 km du lieu de restitution à l'aéroport de l'Ohio pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein avant votre retour.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule Alamo dans l'Ohio avec moins d'un plein, vous serez facturé pour le carburant manquant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à l'aéroport de l'Ohio, comme Columbus (CMH) ou Dayton (DAY), laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe des clés et conservez une photo du tableau de bord plein sur votre téléphone comme preuve.

Lors de la location avec Alamo dans un aéroport de l'Ohio comme Columbus John Glenn (CMH), Cleveland Hopkins (CLE) ou Dayton International (DAY), attendez-vous à plusieurs frais et taxes en plus du tarif de base. Ces frais sont standard dans les agences de location d'aéroport aux États-Unis et peuvent augmenter le prix annoncé d'environ 20 % à 40 %.

Les charges courantes que vous pourriez voir sur votre contrat Alamo dans l'Ohio incluent :

• Frais de récupération de concession aéroportuaire (ACRF) : un pourcentage facturé par la société de location pour couvrir les coûts d'exploitation à l'aéroport.
• Frais de service client (CFC) : un montant fixe journalier destiné à financer l'installation de location de voitures à l'aéroport.
• Taxe de location de l'État de l'Ohio et éventuelles surtaxes locales.
• Frais de récupération d'immatriculation (VLRF) : une petite charge quotidienne pour couvrir les coûts d'enregistrement du véhicule.

Si votre confirmation indique que Taxes et Frais sont inclus, vous ne serez pas facturé séparément pour ces éléments à l'agence Alamo dans l'Ohio. Si vous êtes facturé pour quelque chose qui n'apparaît pas sur votre confirmation, la garantie No Extra Charges© peut s'appliquer. Contactez le support Hola Car Rentals après votre location avec votre confirmation, contrat, et reçu.

Oui, les locations en aller simple avec Alamo sont généralement autorisées aux États-Unis, y compris pour des prises en charge dans des aéroports de l'Ohio comme Columbus (CMH), Cleveland (CLE), Akron-Canton (CAK) ou Dayton (DAY) avec restitution dans un autre État.

Des frais de restitution s'appliquent généralement lorsque vous rendez le véhicule Alamo dans un lieu différent de celui de la prise en charge dans l'Ohio. Le montant varie selon l'itinéraire, la distance, la catégorie du véhicule et la saison. Ce coût est indiqué lors du processus de réservation dans la section À payer à destination de votre confirmation.

Points à considérer :

• Conduire votre location Alamo au-delà des frontières de l'Ohio est généralement autorisé dans le territoire continental des États-Unis. Vérifiez toujours votre contrat pour toute restriction territoriale.
• Les locations transfrontalières vers le Canada ou le Mexique sont soumises à des règles spécifiques et peuvent nécessiter une autorisation préalable d'Alamo.
• Les frais en aller simple ne sont pas couverts par la garantie No Extra Charges© s'ils ont été mentionnés dans votre confirmation, car ils constituent une charge locale légitime.
• Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, contactez le support dès que possible, car cela peut entraîner une nouvelle tarification et modifier les frais.