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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Alamo in Ohio, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Ohio tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Ohio genießen können.
Muss ich am Alamo-Schalter in Ohio unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Ohio zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Ohio Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie hole ich meinen Alamo-Mietwagen am Flughafen Columbus John Glenn in Ohio ab?
Wenn Sie am Columbus John Glenn International Airport (CMH) in Ohio ankommen, folgen Sie den Schildern für den Purple Rental Car Shuttle auf der Ankunftsebene, um die Alamo-Mietwagenstation zu erreichen. Die Shuttle-Haltestelle befindet sich auf der mittleren Median zwischen den lila Säulen.
Am Standort haben Sie drei Möglichkeiten:
- Direkt zum Alamo-Schalter gehen (eventuell benötigen Sie Ihre Flugroute).
- Verwenden Sie den Accelerated Check-in, wenn Sie ihn vor der Ankunft online aktiviert haben: Drucken Sie Ihre Vereinbarung aus, gehen Sie direkt zum Parkplatz und zeigen Sie Ihren Führerschein am Ausgangsgebäude vor.
- Nutzen Sie den Touchscreen-Kiosk am Standort, um Ihre Vereinbarung zu drucken, gehen Sie dann zum Parkplatz und zeigen Sie die gedruckte Vereinbarung am Ausgangsgebäude vor.
Für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten am Ohio-Flughafen parken Sie wie angewiesen im Alamo-Parkplatz und werfen Sie Ihre Schlüssel in die dafür vorgesehene Dropbox.
Welche Flughäfen in Ohio haben eine Alamo-Mietwagenstation?
Alamo ist an vier bestätigten Flughafenstandorten in Ohio vertreten:
- Columbus John Glenn International Airport (CMH), 4106 International Gateway, Columbus, OH 43219
- Cleveland Hopkins International Airport (CLE)
- Akron-Canton Airport (CAK)
- Dayton International Airport (DAY), 3600 Terminal Drive, Vandalia, OH 45377
Die Präsenz von Alamo in Ohio konzentriert sich ausschließlich auf Flughafengebiete. Es sind keine offiziellen Alamo-Schalter in der Innenstadt oder außerhalb der Flughäfen in Ohio gelistet. Wenn Sie an einem dieser vier Flughäfen ankommen, können Sie direkt im Terminalbereich ein Alamo-Fahrzeug buchen. Beachten Sie, dass an Flughäfen in Ohio in der Regel zusätzliche Gebühren für Konzessionen und Kundenservice anfallen, die auf den Grundpreis aufgeschlagen werden und den Endpreis erheblich erhöhen können.
Welche Dokumente benötige ich, um einen Alamo-Mietwagen in Ohio abzuholen?
Um Ihren Alamo-Mietwagen in Ohio abzuholen, müssen Sie folgende physische Dokumente am Schalter vorlegen:
- Einen gültigen, nicht abgelaufenen Führerschein mit Foto (digitale Führerscheine werden nicht akzeptiert).
- Eine Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers, mit dem aufgedruckten Namen, für die Sicherheitskaution.
- Einen Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis.
- Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher.
- Hin- und Rückflugtickets oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland kommen.
Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet (z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch) verwendet, ist ein Internationaler Führerschein (IDP) zwingend erforderlich, zusätzlich zu Ihrem Originalführerschein. Für Führerscheine in Englisch oder lateinischer Schrift ist ein IDP zwar empfehlenswert, aber nicht zwingend notwendig bei Alamo-Schaltern in Ohio.
Am Columbus John Glenn Airport (CMH) kann Alamo außerdem nach Ihrer Flugroute fragen, also halten Sie diese bereit.
Bietet Alamo Tolls Cashback für Mietwagen in Ohio an?
Ja, alle bei Hola Car Rentals in Ohio gebuchten Alamo-Fahrzeuge beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für bezahlte Mautgebühren während der Mietzeit erstattet.
Das ist besonders in Ohio nützlich, da der Bundesstaat die Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90) betreibt, eine 386 km lange Mautstraße, die nahe Toledo, Cleveland und Akron verläuft. Eine vollständige westwärts Überfahrt kostet etwa US$ 27,75 bar oder mit Kreditkarte, sodass Mautkosten bei einer Ohio-Reise schnell anfallen können.
Um Ihren Cashback nach Rückgabe Ihres Alamo-Fahrzeugs in Ohio zu beantragen:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs.
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung, den unterschriebenen Mietvertrag und einen Beleg oder eine Abrechnung der bezahlten Mautgebühren bei.
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA[yIhre Bestätigungsnummer].
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.
Wie funktionieren Mautgebühren bei einer Alamo-Mietwagenbuchung in Ohio?
Die Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90) ist die wichtigste Mautstraße in Ohio, erstreckt sich über 386 km von der Indiana-Grenze bis zur Pennsylvania-Grenze und verläuft nahe Toledo, Cleveland und Akron. Ihr Alamo-Mietwagen ist nicht mit einem persönlichen E-ZPass-Konto ausgestattet, aber das Fahrzeug verfügt über ein elektronisches Mautgerät.
Sie haben zwei Hauptoptionen, wenn Sie Ihren Alamo-Mietwagen auf Ohio-Mautstraßen fahren:
- Registrieren Sie sich am Schalter für Alamos Mautprogramm: Sie zahlen eine tägliche Gebühr (typischerweise ca. US$ 4,95 pro Tag, maximal pro Mietzeit) und die Mautgebühren werden automatisch abgerechnet. An Tagen, an denen Sie keine Mautstraßen nutzen, fallen keine Gebühren an, wenn Sie eine Bezahl-oder-Nutzen-Option wählen.
- Verzicht auf die Registrierung und manuelle Bezahlung: Sie können an Mautstellen in Ohio bar oder mit Kreditkarte bezahlen. Eine vollständige westwärts Überfahrt kostet ca. US$ 27,75 bar oder mit E-ZPass ca. US$ 19,00, was etwa 33 % weniger ist.
Wenn Sie eine Maut ohne Registrierung durchfahren, wird die Mautstelle die Mietwagenfirma in Rechnung stellen, die dann den Mautbetrag zuzüglich einer Verwaltungsgebühr nach Ende der Mietzeit auf Ihre Karte belastet. Ohio erhebt keine Stau- oder Innenstadtgebühren über die Standardmaut hinaus.
Gibt es eine Alterszuschlag für Fahrer unter 25 Jahren bei Alamo in Ohio?
Ja, Alamo erhebt in Ohio einen Young-Driver-Zuschlag für Mieter zwischen 21 und 24 Jahren. Die Gebühr für Minderjährige an Flughafengebieten wie Columbus John Glenn (CMH) beträgt US$ 25 pro Tag zusätzlich zum Grundpreis.
Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren, die bei Alamo in Ohio mieten, sind außerdem auf bestimmte Fahrzeugklassen beschränkt. Gängige Kategorien umfassen Economy, Compact, Intermediate sowie Compact- oder Standard-SUVs mit bis zu 5 Sitzplätzen. Klassen wie Full-Size-SUVs, Minivans, Vans, Cabrios, Luxus- und Premiumfahrzeuge sind in der Regel nicht für Minderjährige verfügbar.
Das Mindestalter für die Anmietung bei Alamo in Ohio beträgt 21 Jahre. Fahrer ab 25 Jahren sind von der Young-Driver-Gebühr befreit.
Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind, planen Sie die tägliche Zuschlagsgebühr bei der Preisberechnung für Alamo in Ohio ein, da diese die Gesamtkosten Ihrer Miete erheblich erhöhen kann.
Welche Kreditkarte und Kaution verlangt Alamo an den Mietwagenschaltern in Ohio?
Alamo verlangt an allen Mietwagenschaltern in Ohio eine physische, kreditkartenbasierte Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers. Die Karte muss den Namen des Fahrers deutlich sichtbar tragen und über ausreichendes verfügbares Guthaben für die Sicherheitskaution verfügen.
Typischerweise liegen die Kautionsbeträge bei Alamo-Standorten in den USA, inklusive Ohio-Flughäfen wie Columbus (CMH), Cleveland (CLE) und Dayton (DAY), zwischen ca. US$ 300 und US$ 400 für Standardfahrzeuge. Für Premium- oder Spezialfahrzeuge kann eine höhere Kaution erforderlich sein.
Wichtige Hinweise:
- Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle oder digitale Wallet-Zahlungen werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert.
- Die Kaution ist eine temporäre Autorisierung, keine Belastung. Ihre Bank entscheidet, wann sie nach Ende der Miete freigegeben wird, was bis zu 15 Werktage dauern kann.
- Auch wenn Sie Ihre Alamo-Buchung online vorausbezahlt haben, müssen Sie am Ohio-Schalter eine physische Kreditkarte vorlegen, um die Kaution zu hinterlegen.
- Informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne, um eine Verdächtigung der Autorisierung zu vermeiden.
Welche Versicherung ist bei einer Alamo-Miete in Ohio inklusive?
Die in Ihrer Alamo-Miete in Ohio enthaltene Versicherung hängt vom gewählten Tarifplan ab. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig vor Ihrer Ankunft am Schalter.
Die beiden wichtigsten Schutzmaßnahmen sind:
- Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW): Sie mindert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug, wobei eine Selbstbeteiligung auf Ihrer Bestätigung angegeben ist. Sie deckt keine Schäden an anderen Fahrzeugen oder Personen ab.
- Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI): Sie deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen bei Fahrten verursachen. Einige US-Bundesstaaten verlangen eine Mindesthaftpflichtdeckung, andere nicht. Ohio schreibt keine bestimmte Mindestdeckung vor, daher sollten Sie prüfen, ob Ihre Buchung diese Versicherung beinhaltet.
CDW und LDW decken keine Reifen, Unterboden-, Dachschäden oder persönliche Gegenstände ab. Wenn Sie Schutz für eigene Verletzungen wünschen, benötigen Sie die Personal Accident Insurance (PAI), die optional am Alamo-Schalter in Ohio erhältlich ist.
Gilt die Travel Assistance auch für Alamo-Mietwagen in Ohio?
Ja, die meisten bei Hola Car Rentals in Ohio gebuchten Alamo-Fahrzeuge beinhalten die Travel Assistance, bereitgestellt von Terrawind Global Protection, ohne zusätzliche Kosten. Dieser Service gilt jedoch nicht für Einwohner der USA oder Kanadas.
Wenn Sie Ohio aus einem anderen Land besuchen und während Ihrer Alamo-Mietzeit unerwartet etwas passiert, z. B. ein medizinischer Notfall auf der Ohio Turnpike oder ein Unfall auf einer ländlichen Straße, kann die Travel Assistance bei folgendem helfen:
- Medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere bei nicht-vorbestehenden Krankheiten und Unfällen.
- Rechtliche Unterstützung im Falle eines Verkehrsunfalls.
- Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft.
- Versicherung bei Flugausfällen.
Um die Unterstützung rund um die Uhr zu erreichen:
- Anrufen: +1 888 980 9992 (gebührenfrei oder gebührenpflichtig)
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- E-Mail: [email protected]
Bei Anrufen halten Sie bitte Ihren vollständigen Namen und Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer bereit. Überprüfen Sie stets Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Versicherungsbedingungen für Ihren Ohio-Aufenthalt.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei Alamo in Ohio hinzufügen?
Ja, Sie können bei Alamo in Ohio einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, aber der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung persönlich am Schalter erscheinen, um einen gültigen Führerschein vorzuzeigen und den Mietvertrag zu unterschreiben.
Wenn die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer nicht im Tarif enthalten ist, berechnet Alamo in Ohio US$ 15 pro Tag für Extra-Fahrer, ohne eine tägliche Obergrenze speziell für Alamo. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, ob ein zusätzlicher Fahrer bereits im Tarif enthalten ist.
Wichtige Regeln:
- Der zusätzliche Fahrer muss die gleichen Mindestalteranforderungen wie der Hauptfahrer erfüllen. Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren unterliegen der Young-Driver-Gebühr von US$ 25 pro Tag an Alamo-Standorten in Ohio.
- Nur auf der Mietvereinbarung aufgeführte Fahrer sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW und Haftpflichtversicherung abgedeckt. Nicht genannte Fahrer, die das Fahrzeug fahren, könnten Ihren Versicherungsschutz ungültig machen.
- Wenn Ihr Führerschein kein lateinisches Alphabet verwendet, ist auch für den zusätzlichen Fahrer ein Internationaler Führerschein erforderlich.
Um einen Fahrer nach der Buchung hinzuzufügen, besuchen Sie den Alamo-Schalter in Ohio bei der Abholung. Anfragen per Telefon oder Chat allein reichen in der Regel nicht aus, um die Vereinbarung zu aktualisieren.
Wie ist die Kraftstoffpolitik bei Alamo-Mietwagen in Ohio?
Alamo verwendet in Ohio die Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es ebenfalls voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Um Kraftstoffkosten bei Ihrer Ohio-Alamo-Miete zu vermeiden:
- Überprüfen Sie den Kraftstoffstand bei der Abholung mit dem Agenten und stellen Sie sicher, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist.
- Machen Sie vor Verlassen des Standorts ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerstand und Kraftstoffanzeige.
- Tanken Sie innerhalb von ca. 16 km vom Rückgabeort entfernt, damit die Anzeige nicht unter voll sinkt, bevor Sie ankommen.
- Bewahren Sie Ihren letzten Tankbeleg mit Datum, Uhrzeit und Station auf.
Wenn Sie das Alamo-Fahrzeug in Ohio mit weniger als vollem Tank zurückgeben, können Ihnen die Partner für das Nachfüllen den höheren Preis ihrer Tankstelle berechnen, zuzüglich einer Servicegebühr für das Nachfüllen.
Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten an Flughäfen wie Columbus (CMH) oder Dayton (DAY) lassen Sie Ihren Tankbeleg in der Schlüsselmappe und machen Sie ein Foto des vollen Tanks auf Ihrem Handy als Nachweis.
Welche Flughafen- und Steuergebühren fallen bei einem Alamo-Mietwagen in Ohio an?
Wenn Sie bei Alamo an einem Flughafen in Ohio mieten, z. B. Columbus John Glenn (CMH), Cleveland Hopkins (CLE) oder Dayton International (DAY), sind mit zusätzlichen Gebühren und Steuern auf den Grundpreis zu rechnen. Diese sind bei US-Flughafenmietwagen üblich und können den Preis um etwa 20 % bis 40 % erhöhen.
Häufige Gebühren, die auf Ihrer Mietvereinbarung in Ohio erscheinen können, sind:
- Airport Concession Recovery Fee (ACRF): eine prozentuale Gebühr zur Deckung der Betriebskosten am Flughafen.
- Customer Facility Charge (CFC): eine pauschale Tagesgebühr zur Finanzierung der Mietwagenstation am Flughafen.
- Ohio State Rental Tax und ggf. lokale Zuschläge.
- Vehicle License Recovery Fee (VLRF): eine kleine tägliche Gebühr zur Deckung der Fahrzeugzulassungskosten.
Wenn in Ihrer Buchungsbestätigung Steuern und Gebühren als inklusive ausgewiesen sind, werden diese bei der Abholung in Ohio nicht gesondert berechnet. Falls Ihnen etwas in Rechnung gestellt wird, das nicht auf Ihrer Bestätigung steht, könnte die No Extra Charges©-Garantie greifen. Kontaktieren Sie nach der Rückgabe Ihren Support mit Bestätigung, Mietvertrag und Beleg.
Kann ich ein Alamo-Fahrzeug in Ohio abholen und in einem anderen Bundesstaat zurückgeben?
Ja, One-Way-Mieten mit Alamo sind in den USA grundsätzlich erlaubt, inklusive Abholung an Flughäfen in Ohio wie Columbus (CMH), Cleveland (CLE), Akron-Canton (CAK) und Dayton (DAY) mit Rückgabe in einem anderen Bundesstaat.
Für die Rückgabe fällt in der Regel eine Gebühr an, die je nach Route, Entfernung, Fahrzeugklasse und Saison variiert. Diese Gebühr wird während des Buchungsvorgangs im Abschnitt "Zahlung bei Ankunft" Ihrer Bestätigung angezeigt.
Wichtige Hinweise:
- Das Fahren Ihres Alamo-Mietwagens über Bundesstaatsgrenzen hinweg aus Ohio ist innerhalb des kontinentalen US-Gebiets grundsätzlich erlaubt. Prüfen Sie Ihren Mietvertrag auf etwaige Gebietsbeschränkungen.
- Grenzüberschreitende Mietwagen nach Kanada oder Mexiko unterliegen separaten Regeln und sind möglicherweise nur mit vorheriger Genehmigung von Alamo erlaubt.
- One-Way-Gebühren sind nicht durch die No Extra Charges©-Garantie abgedeckt, wenn sie in Ihrer Bestätigung offen ausgewiesen sind, da sie eine legitime lokale Gebühr darstellen.
- Wenn Sie nach der Buchung Ihrer Ohio-Alamo-Miete den Rückgabeort ändern möchten, kontaktieren Sie den Support so früh wie möglich, da Routenänderungen die Mietkosten neu berechnen und die Gebühren beeinflussen können.
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