Location de Voiture Alamo
à Alaska

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Alaska, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Alaska.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Alaska sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Alaska vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Alamo opère dans trois aéroports en Alaska, tous situés à l’intérieur des terminaux près de la zone de récupération des bagages.

• Anchorage : Aéroport international Ted Stevens d’Anchorage (ANC), 5000 W International Airport Rd. Le comptoir Alamo se trouve à l’intérieur du terminal, près de la zone de récupération des bagages. Vous pouvez utiliser l’enregistrement accéléré en ligne, un kiosque à écran tactile pour imprimer votre contrat et vous rendre directement au véhicule, ou l’option Passer par le comptoir où vous imprimez votre contrat en ligne et vous dirigez directement vers le véhicule.
• Fairbanks : Aéroport international de Fairbanks (FAI), 6450 Airport Way. Le comptoir Alamo est situé à l’intérieur du terminal, près de la zone de récupération des bagages, avec les mêmes options d’enregistrement accéléré et de kiosque disponibles.
• Juneau : Aéroport international de Juneau (JNU). Alamo y opère également, bien que les détails spécifiques du comptoir soient limités.

Les trois sites en Alaska sont situés dans les aéroports. Il n’y a pas de comptoir Alamo en centre-ville ou hors aéroport en Alaska. Suivez la signalisation de location de voitures à l’intérieur de chaque terminal pour atteindre le comptoir Alamo.

Le comptoir Alamo à l’aéroport international Ted Stevens d’Anchorage (ANC) en Alaska fonctionne selon un horaire en deux périodes, couvrant la majorité des fenêtres d’arrivée des vols.

• Lundi à dimanche : 05h30 à 23h59, avec une période supplémentaire de 00h00 à 02h30 durant la nuit.

Ce planning s’applique tous les jours, permettant à Alamo d’assurer une couverture pour les départs tôt le matin et les arrivées tard dans la nuit en Alaska. Si votre vol atterrit en dehors de ces horaires, Alamo propose une option de dépôt de clés après les heures d’ouverture. Vous garez le véhicule dans la zone de retour désignée au deuxième étage du parking sur place à ANC et déposez les clés dans la boîte à côté du guichet de retour. Notez que vous restez responsable du véhicule jusqu’à ce que le comptoir ouvre et enregistre le retour. Vérifiez toujours les horaires actuels dans votre confirmation de réservation avant votre voyage, car ils peuvent changer lors des jours fériés.

Oui, les agences Alamo en Alaska proposent un dépôt de clés après les heures d’ouverture pour les retours en dehors des horaires du comptoir.

Le processus diffère légèrement selon l’aéroport :

• Anchorage (ANC) : Conduisez jusqu’à la voie de retour Alamo désignée au deuxième étage du parking sur place. Déposez vos clés dans la boîte située à côté du guichet de retour.
• Fairbanks (FAI) : Garez-vous dans la zone de stationnement Alamo désignée sur place à l’aéroport. Déposez vos clés dans la boîte à côté du comptoir Alamo près de la zone de récupération des bagages.

Important : lorsque vous utilisez le dépôt après les heures dans n’importe quelle agence Alamo en Alaska, vous restez financièrement responsable du véhicule jusqu’à ce que le comptoir ouvre et qu’un membre du personnel l’enregistre officiellement. Prenez des photos de l’état du véhicule, du niveau de carburant et du compteur kilométrique avant de partir. Conservez votre contrat de location et tous les reçus de carburant. En cas de litige concernant l’état du véhicule après un retour hors horaires, vos photos et documents seront essentiels.

L’Alaska possède presque aucune route à péage, ce qui en fait l’un des États les plus simples pour les locataires Alamo en matière de péages. La seule infrastructure à péage en Alaska est le tunnel commémoratif Anton Anderson, aussi appelé tunnel de Whittier, qui relie la ville de Whittier à la route 1 près d’Anchorage.

• Ce tunnel est le plus long tunnel routier en Amérique du Nord, avec 4 km.
• Le paiement se fait uniquement en espèces à un péage avec agent. Aucun système électronique comme E-ZPass ou autre transpondeur n’est en service en Alaska.
• Le tarif pour un véhicule standard à 2 essieux est de US$ 13. Les véhicules plus grands avec plus d’essieux paient des tarifs plus élevés.

Étant donné que le tunnel de Whittier n’accepte que l’espèce, les programmes de péage électronique proposés par les sociétés de location (tels que PlatePass ou e-Toll) ne s’appliquent pas ici. Le dispositif de péage intégré à votre véhicule Alamo ne sera pas activé par ce tunnel, et aucun frais de programme de péage quotidien ne sera déclenché. Apportez simplement de l’argent liquide si vous prévoyez de traverser le tunnel lors de votre séjour en Alaska. Il n’y a pas de frais de congestion ni de zones à faibles émissions en Alaska.

Pour récupérer votre véhicule Alamo en Alaska, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire original et valide (pas une copie numérique). Si votre permis n’est pas en anglais ou n’utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original.
• Une carte de crédit principale à votre nom, en version physique, avec votre nom imprimé dessus. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les voyageurs internationaux).

Tous ces documents doivent être originaux en version papier. Les versions numériques affichées sur un téléphone ne sont pas acceptées au comptoir Alamo en Alaska. Si votre permis utilise un alphabet non latin, obtenez votre IDP avant de quitter votre pays, car il ne peut pas être délivré à l’étranger. L’IDP est une traduction uniquement et doit toujours être présenté avec votre permis original.

Oui, une carte de crédit principale en version physique et à votre nom est requise au comptoir Alamo en Alaska pour couvrir la caution.

Points clés à connaître avant votre prise en charge en Alaska :

• La carte doit comporter votre nom imprimé et être présente physiquement. Les portefeuilles électroniques, cartes virtuelles ou prépayées ne sont pas acceptés.
• Pour les véhicules standards aux États-Unis, le montant de la caution varie généralement entre US$ 300 et US$ 400, mais il est fixé par le comptoir Alamo et peut varier selon la catégorie ou le lieu.
• Il s’agit d’une autorisation temporaire, pas d’un débit. Elle réduit votre crédit disponible jusqu’à ce qu’Alamo la libère après le retour du véhicule. Votre banque peut mettre jusqu’à 15 jours ouvrables pour refléter cette libération.
• Même si vous avez payé à l’avance votre réservation, vous devez présenter une carte de crédit au comptoir Alamo en Alaska pour la caution.

Prévoyez une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale. Informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage pour fraude lors des autorisations en personne en Alaska.

Oui, le remboursement des péages (Tolls Cashback) est inclus dans toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris pour les locations Alamo en Alaska.

L’Alaska ne possède qu’une seule infrastructure à péage : le tunnel commémoratif Anton Anderson (tunnel de Whittier) près d’Anchorage, qui facture US$ 13 en espèces pour un véhicule standard. Si vous payez ce péage lors de votre location en Alaska, vous pouvez demander un remboursement.

Comment faire :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour de votre véhicule Alamo en Alaska.
• Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - Réservation {Votre numéro de confirmation}.
• Joignez votre confirmation Hola Car Rentals, le contrat de location Alamo, et un reçu ou preuve de paiement du péage.

Le montant remboursé correspond au moindre entre le total des péages payés et 5 % de la valeur totale de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s’élève à US$ 400, le plafond est de US$ 20. Si vous avez payé US$ 13 au tunnel de Whittier, vous recevrez US$ 13. Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après validation. Les demandes tardives, au-delà de 30 jours, ne sont pas acceptées.

L’âge minimum pour louer avec Alamo en Alaska sans surcharge pour jeune conducteur est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés une surcharge journalière pour jeunes conducteurs au comptoir Alamo.

• Alamo facture US$ 15 par jour plus taxes pour les conducteurs de moins de 25 ans en Alaska.
• Les conducteurs de moins de 25 ans ne peuvent pas louer certains types de véhicules, notamment les SUV pleine taille, minivans, véhicules de luxe, premium ou cabriolets. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.
• Les conducteurs de moins de 21 ans ne sont pas éligibles à la location chez Alamo en Alaska.

Les exigences standards s’appliquent, notamment un permis valide, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal pour la caution, et tous les documents requis. Si votre permis utilise un alphabet non latin, un Permis de Conduire International est également nécessaire. La surcharge pour jeunes conducteurs est payée directement au comptoir Alamo en Alaska et n’est pas incluse dans votre tarif prépayé.

Les locations Alamo en Alaska incluent généralement une couverture responsabilité civile minimale selon la loi, mais celle-ci peut ne pas suffire dans toutes les situations. Voici ce que vous devez savoir sur la couverture pour votre location en Alaska :

• La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) : Elle réduit votre responsabilité financière en cas de dommage au véhicule Alamo. Une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise. Elle ne couvre pas les dommages causés à d’autres véhicules ou personnes.
• Responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI) : Elle couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui. Certains États américains exigent un niveau minimum, mais les limites de couverture peuvent être faibles. Il est fortement recommandé d’ajouter une responsabilité supplémentaire jusqu’à US$ 300 000 pour conduire en Alaska.
• La CDW/LDW ne couvre pas les pneus, la sous-carrosserie, le toit ou les effets personnels.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation Hola Car Rentals pour voir quelles protections sont incluses dans votre tarif choisi. En cas de doute, contactez le support avant de prendre votre véhicule Alamo en Alaska.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo en Alaska, soit gratuitement si cela est indiqué dans votre confirmation Hola Car Rentals, soit moyennant un supplément payé au comptoir.

• Si votre confirmation indique « Conducteur supplémentaire gratuit », le premier conducteur additionnel est inclus sans frais.
• Sinon, Alamo facture US$ 15 par jour plus taxes pour chaque conducteur supplémentaire en Alaska.
• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement au comptoir Alamo en Alaska lors de la prise en charge, avec un permis valide et toute pièce d’identité requise.
• Si le permis du conducteur supplémentaire utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International est également requis.
• Le conducteur supplémentaire doit respecter les mêmes exigences d’âge minimum. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être soumis à une surcharge pour jeunes conducteurs.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location Alamo en Alaska sont couverts par la protection du véhicule. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler votre couverture. Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent signer le contrat au comptoir.

Les locations Alamo en Alaska suivent une politique de carburant « Plein à plein ». Vous recevez le véhicule avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Étapes à suivre pour votre location en Alaska :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent Alamo et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le niveau et le compteur kilométrique.
• Utilisez le type de carburant spécifié dans la documentation du véhicule durant votre location en Alaska.
• Avant de rendre le véhicule, faites le plein dans un rayon d’environ 15 km ou 10 miles de l’aéroport de restitution. Conservez le reçu de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.
• À Anchorage (ANC), ramenez le véhicule dans la voie désignée au deuxième étage du parking. À Fairbanks (FAI), utilisez la zone de stationnement Alamo à l’aéroport.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau de carburant inférieur à celui enregistré, Alamo pourra vous facturer le carburant manquant à un tarif généralement supérieur aux prix du marché, plus des frais de service. Pour les retours hors horaires en Alaska, laissez votre reçu de carburant dans l’enveloppe à clés et conservez une photo du tableau de bord plein.

Oui, la majorité des réservations Hola Car Rentals, y compris celles chez Alamo en Alaska, incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cela peut être particulièrement utile compte tenu de la géographie reculée de l’Alaska et des longues distances entre les villes.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Important : ce bénéfice s’applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette assistance voyage pour leur location Alamo en Alaska.

En cas de besoin durant votre location en Alaska, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre nom complet et le numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Vérifiez toujours votre confirmation spécifique pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location Alamo en Alaska.

Oui, les locations en aller simple avec Alamo en Alaska sont possibles, mais des frais de dépôt peuvent s’appliquer selon l’itinéraire.

Alamo dispose de trois agences dans les aéroports en Alaska : Anchorage (ANC), Fairbanks (FAI) et Juneau (JNU). Rendre votre véhicule dans un autre aéroport en Alaska que celui où vous l’avez pris constitue une location en aller simple et peut entraîner des frais de repositionnement fixés par Alamo.

• Les frais de dépôt sont spécifiques à l’itinéraire et varient selon les villes, la saison et la catégorie de véhicule.
• Si des frais s’appliquent, ils seront indiqués dans la section « À payer sur place » lors de la réservation Hola Car Rentals et sur votre confirmation. Ils ne peuvent pas être prépayés.
• Si aucun frais n’apparaît lors de la réservation, aucun coût de dépôt ne devrait s’appliquer à votre itinéraire.

Vous pouvez également rendre votre location Alamo en Alaska dans une autre région, comme dans le continent américain, mais les locations en aller simple transfrontalières ou interrégionales peuvent entraîner des frais plus élevés ou ne pas être autorisées pour certains types de véhicules. Vérifiez toujours l’itinéraire spécifique lors de la réservation. Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après réservation, contactez le support, car des modifications peuvent entraîner une nouvelle tarification.