Aluguel de Carros Alamo
em Alaska

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Alaska, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Alaska.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Alaska são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Alaska cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

A Alamo opera em três locais nos aeroportos do Alasca, todos dentro dos terminais, próximos ao balcão de bagagens.

• Anchorage: Aeroporto Internacional Ted Stevens Anchorage (ANC), 5000 W International Airport Rd. O balcão da Alamo fica dentro do terminal, próximo ao balcão de bagagens. Você pode usar o check-in acelerado online, um quiosque de tela sensível ao toque para imprimir seu contrato e ir direto ao carro, ou a opção Skip the Counter, onde imprime seu contrato online e vai direto ao veículo.
• Fairbanks: Aeroporto Internacional de Fairbanks (FAI), 6450 Airport Way. O balcão da Alamo está dentro do terminal, próximo ao balcão de bagagens, com as mesmas opções de check-in acelerado e quiosque disponíveis.
• Juneau: Aeroporto Internacional de Juneau (JNU). A Alamo também opera aqui, embora detalhes específicos do balcão sejam limitados.

Todos os três locais no Alasca são aeroportuários. Não há locais da Alamo no centro ou fora do aeroporto no Alasca. Siga a sinalização de aluguel de carros dentro de cada terminal para chegar ao balcão da Alamo.

O balcão da Alamo no Aeroporto Internacional Ted Stevens Anchorage (ANC) no Alasca funciona em um esquema de turnos divididos que cobre a maior parte dos horários de chegada dos voos.

• De segunda a domingo: das 05:30 às 23:59, com uma janela adicional das 00:00 às 02:30 durante a madrugada.

Esse horário vale todos os dias da semana, garantindo cobertura da Alamo tanto para partidas cedo quanto para chegadas tardias no Alasca. Se seu voo chegar fora desses horários, a Alamo oferece uma opção de devolução após o expediente, onde você deixa as chaves em uma caixa de depósito ao lado do balcão de devolução. Você é responsável pelo veículo até que o balcão abra e o devolva oficialmente. Sempre confirme os horários atuais na sua confirmação de reserva antes de viajar, pois eles podem mudar em feriados.

Sim, as unidades da Alamo no Alasca oferecem devolução de chaves após o expediente para devoluções fora do horário de funcionamento do balcão.

O procedimento varia um pouco por aeroporto:

• Anchorage (ANC): Dirija até a faixa de devolução da Alamo no segundo andar do estacionamento. Deixe as chaves na caixa de depósito ao lado do guichê de devolução.
• Fairbanks (FAI): Estacione na área de estacionamento designada da Alamo no aeroporto. Deixe as chaves na caixa de depósito próxima ao balcão da Alamo, perto do balcão de bagagens.

Importante: ao usar a devolução após o expediente em qualquer unidade da Alamo no Alasca, você permanece responsável financeiramente pelo veículo até que o balcão abra e um funcionário o registre oficialmente. Tire fotos do estado do carro, do nível de combustível e do odômetro antes de sair. Guarde seu contrato de locação e os recibos de combustível. Em caso de disputa sobre o estado do veículo após a devolução fora do horário, suas fotos e documentação serão essenciais.

O Alasca quase não possui rodovias com pedágio, o que torna o estado um dos mais simples para locatários da Alamo em relação a tarifas de pedágio. A única estrutura com pedágio no Alasca é o Túnel Memorial Anton Anderson, também conhecido como Túnel de Whittier, que conecta a cidade de Whittier à Rodovia 1, perto de Anchorage.

• O túnel é o mais longo da América do Norte, com 4 km de extensão.
• O pagamento é feito somente em dinheiro, em uma cabine de pedágio com atendente. Não há sistemas eletrônicos como E-ZPass ou qualquer rede de transponder operando no Alasca.
• A tarifa para veículos de 2 eixos é US$ 13. Veículos maiores com mais eixos pagam tarifas mais altas.

Como o túnel de Whittier aceita apenas pagamento em dinheiro, os programas eletrônicos de pedágio oferecidos por locadoras (como PlatePass ou e-Toll) não se aplicam aqui. O dispositivo de pedágio do seu veículo na Alamo não será ativado por esse túnel, e nenhuma taxa diária de programa de pedágio será cobrada. Basta levar dinheiro em espécie se planeja passar pelo túnel durante sua viagem no Alasca. Não há cobranças por congestionamento ou zonas de emissão em qualquer parte do Alasca.

Para retirar seu carro da Alamo no Alasca, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original (não uma cópia digital). Se sua carteira não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à carteira original.
• Um cartão de crédito principal com seu nome impresso no cartão físico, em nome do motorista principal. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito.
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação de reserva ou voucher impresso.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes que viajam internacionalmente).

Todos os documentos devem ser originais físicos. versões digitais exibidas em telefone não são aceitas no balcão da Alamo no Alasca. Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, obtenha sua PID antes de sair do país, pois ela não pode ser emitida no exterior. A PID é uma tradução apenas e deve sempre ser carregada junto à sua carteira original.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal na unidade da Alamo no Alasca para cobrir a garantia do depósito.

Pontos importantes antes de sua retirada no Alasca:

• O cartão deve ter o nome do motorista impresso e estar fisicamente presente. Carteiras digitais, cartões virtuais e pré-pagos não são aceitos.
• Para veículos padrão nos EUA, o valor do depósito geralmente varia entre US$ 300 e US$ 400, mas o valor exato é definido na unidade da Alamo e pode variar conforme a categoria do veículo ou localização.
• A garantia é uma autorização temporária, não uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até que a Alamo a libere após a devolução do veículo. Seu banco pode levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.
• Mesmo que você tenha pré-pago sua reserva, ainda precisa apresentar um cartão de crédito na unidade da Alamo no Alasca para a garantia.

Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Informe seu banco sobre suas datas de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial na Alasca.

Sim, o Cashback de Pedágios está incluído em todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Alamo no Alasca.

O Alasca possui apenas uma estrutura com pedágio: o Túnel Memorial Anton Anderson (Túnel de Whittier), perto de Anchorage, que cobra US$ 13 em dinheiro por veículo padrão. Se você pagar esse pedágio durante sua locação na Alasca, poderá solicitar cashback.

Como solicitar:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após devolver seu veículo da Alamo no Alasca.
• Use o assunto: Tolls Cashback - Reserva {Seu Número de Confirmação}.
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Alamo e um recibo ou comprovante de pagamento do pedágio.

O reembolso será o menor valor entre o total de pedágios pagos e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva total for US$ 400, o limite será US$ 20. Se você pagar US$ 13 no Túnel de Whittier, receberá US$ 13 de volta. Os reembolsos são processados na sua forma de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações feitas após 30 dias não serão aceitas.

A idade mínima para alugar com a Alamo no Alasca sem cobrança de taxa para jovens condutores é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária de jovem condutor na unidade da Alamo.

• A Alamo cobra US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, para motoristas com menos de 25 anos no Alasca.
• Motoristas com menos de 25 anos também têm restrições quanto às categorias de veículos disponíveis, incluindo SUVs de tamanho completo, minivans, categorias de luxo, premium e conversíveis. Veículos econômicos, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para locatários mais jovens.
• Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar com a Alamo no Alasca.

Todos os requisitos padrão continuam válidos, independentemente da idade: carteira de motorista válida, cartão de crédito principal em nome do motorista principal para o depósito e todos os documentos necessários. Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, também é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). A taxa para jovens condutores é paga diretamente na unidade da Alamo no Alasca e não está incluída na tarifa pré-paga.

As locações na Alamo no Alasca geralmente incluem cobertura básica de responsabilidade civil mínima exigida por lei, mas essa cobertura pode não ser suficiente para todas as situações. Veja o que você precisa entender sobre a cobertura na sua locação no Alasca:

• Proteção contra Danos por Colisão (CDW) ou Proteção contra Perda e Danos (LDW): Reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo da Alamo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. Essa cobertura não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): Cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros. Alguns estados nos EUA exigem um nível mínimo, mas os limites podem ser baixos. Recomenda-se fortemente adicionar uma cobertura de responsabilidade adicional de até US$ 300.000 para dirigir no Alasca.
• CDW/LDW não cobre pneus, parte inferior do veículo, teto ou pertences pessoais.

Revise cuidadosamente sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals para verificar quais proteções estão incluídas na tarifa escolhida. Se tiver dúvidas, entre em contato com o suporte antes de retirar seu veículo na Alamo no Alasca.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação na Alamo no Alasca, seja como benefício incluído ou mediante pagamento de uma taxa na unidade.

• Se sua confirmação da Hola Car Rentals indicar "Motorista adicional gratuito", o primeiro motorista extra está incluído sem custo.
• Se não estiver incluído, a Alamo cobra US$ 15 por dia, mais taxas aplicáveis, por motorista adicional na unidade do Alasca.
• O motorista adicional deve estar presente na unidade da Alamo no momento da retirada, com carteira de motorista válida e qualquer documento necessário.
• Se a carteira do motorista adicional usar um alfabeto não-latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), também é necessária uma Permissão Internacional para Dirigir.
• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima. Motoristas de 21 a 24 anos podem estar sujeitos a uma taxa de jovem condutor.

Apenas motoristas listados no contrato de locação da Alamo no Alasca estão cobertos pelas proteções do veículo. Quem dirigir sem estar nomeado no contrato pode invalidar sua cobertura. Tanto o motorista principal quanto o adicional devem assinar o contrato na unidade.

As locações na Alamo no Alasca seguem a política de Combustível Cheio-para- Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

Procedimentos para sua locação no Alasca:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Alamo e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel mostrando o nível de combustível e o odômetro.
• Durante sua locação, use o tipo de combustível correto, conforme especificado na documentação do veículo.
• Antes de devolver na locadora, reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do aeroporto de devolução. Guarde o recibo de combustível com data, hora e endereço da estação.
• Em Anchorage (ANC), devolva o veículo na faixa designada no segundo andar do estacionamento. Em Fairbanks (FAI), utilize a área de estacionamento da Alamo no aeroporto.

Se devolver o veículo com nível de combustível abaixo do registrado, a Alamo poderá cobrar pelo combustível em falta à tarifa de reabastecimento, geralmente mais alta que o preço do posto, mais uma taxa de serviço. Para devoluções fora do horário de funcionamento na Alamo no Alasca, deixe seu recibo de combustível na envelope de chaves e tire uma foto do painel cheio.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Alamo no Alasca, inclui cobertura de assistência em viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Isso é especialmente útil devido à geografia remota do Alasca e às longas distâncias entre as cidades.

A cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voos.

Importante: esse benefício é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não têm direito a essa assistência em viagem na locação na Alasca.

Se precisar de assistência durante sua locação no Alasca, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Telefone (gratuito ou de cobrança): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu nome completo e o número de confirmação da Hola Car Rentals prontos ao ligar. Sempre verifique sua confirmação de reserva específica para os termos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação na Alasca.

Sim, locações de um só sentido com a Alamo no Alasca são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto.

A Alamo possui três locais nos aeroportos do Alasca: Anchorage (ANC), Fairbanks (FAI) e Juneau (JNU). Devolver seu veículo em um aeroporto diferente do de retirada é uma locação de um só sentido e pode gerar uma taxa de reposicionamento, definida pela Alamo.

• A taxa de devolução é específica do trajeto e varia conforme as cidades envolvidas, a temporada e a categoria do veículo.
• Se houver uma taxa, ela será exibida na seção "A pagar no destino" durante a reserva na Hola Car Rentals e na sua confirmação. Não é possível pré-pagar essa taxa.
• Se não aparecer taxa durante a reserva, não há cobrança de devolução para seu trajeto.

Você também pode devolver seu aluguel na Alamo no Alasca em um local fora do estado, como nos Estados Unidos continentais, mas locações cruzadas de fronteira ou de regiões diferentes podem ter taxas mais altas ou não serem permitidas para certas categorias de veículos. Sempre verifique o trajeto específico durante a reserva. Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte, pois alterações podem alterar o valor da locação.