Location de Voiture
à l'Aéroport de Naples

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Naples Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Naples Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Naples Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Naples Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport de Naples (APF), les comptoirs de location de voitures sont situés à l'intérieur du terminal, en face directe de la sortie de la zone de récupération des bagages. Des marques telles qu'Avis ont leur comptoir dans la zone de récupération des bagages elle-même, vous pouvez donc, une fois vos bagages récupérés, vous diriger directement vers le comptoir sans prendre de navette. Les véhicules sont stationnés juste à l'extérieur de la zone de récupération, rendant la marche du comptoir au véhicule très courte.

Pour localiser votre comptoir à l'aéroport de Naples, vérifiez la marque opérante indiquée sur votre confirmation de réservation, puis suivez les panneaux de location de voitures depuis la zone de récupération des bagages. Si vous n'êtes pas sûr du comptoir qui sert votre marque, demandez au personnel de l'aéroport ou utilisez les téléphones de courtoisie près de la sortie.

Notez que l'aéroport de Naples est une petite structure régionale, donc le processus est nettement plus simple que dans les grands aéroports de Floride. Il n'y a pas de centre de location consolidé nécessitant une navette ou un tramway long.

Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport de Naples, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Une carte de crédit majeure avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou le bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire à l'aéroport de Naples. Pour les permis dans d'autres scripts non anglophones, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir de Naples.

Oui, une carte de crédit majeure est requise pour louer une voiture à l'aéroport de Naples. La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé physiquement sur la carte, et doit disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution.

Les cartes de débit, prépayées, virtuelles ou à usage unique ne sont pas acceptées pour la caution à l'aéroport de Naples, même si votre réservation a été prépayée en ligne. Vous devez présenter la carte physique au comptoir.

Les cautions typiques aux États-Unis varient de US$ 300 à US$ 400 pour des véhicules standards, mais le montant exact est fixé par le partenaire de location au comptoir et peut être plus élevé pour les classes de véhicules premium. La retenue est une autorisation temporaire, non une charge, et est libérée après la restitution du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la retenue disparaît de votre solde disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée au comptoir de Naples.

Les routes à péage de Floride sont presque entièrement sans argent liquide, et cela s'applique aux itinéraires que vous pouvez emprunter après avoir récupéré votre voiture de location à l'aéroport de Naples. Il n'y a pas de barrières de péage en espèces sur la plupart des autoroutes express, donc les péages sont collectés électroniquement via un transpondeur ou par facturation basée sur la plaque d'immatriculation (Toll-by-Plate).

Au comptoir de Naples, vous aurez généralement deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif journalier fixe d'environ US$ 11 à US$ 15 par jour, couvrant tous les péages pendant votre période de location
• Payer à l'usage : la société de location vous facture le montant réel du péage plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs après la fin de votre location

Si vous refusez le programme de péage mais conduisez quand même sur une route à péage près de Naples, la société de location enregistre votre plaque et vous facture plus tard, souvent avec des frais administratifs supplémentaires. Certaines charges apparaissent plusieurs jours ou semaines après votre retour du véhicule.

Vous pouvez également choisir de ne pas participer et d'acheter le badge de péage pour visiteurs de Floride, mais vous devez en informer l'agent au comptoir pour qu'il désactive le dispositif intégré du véhicule afin d'éviter des doubles facturations.

Toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés. Soumettez votre réclamation dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule à [email protected] avec votre contrat de location et le reçu de péage.

Les comptoirs de location à l'aéroport de Naples restent généralement ouverts jusqu'au dernier vol arrivant de la journée et rouvrent à 5h00 la matin suivante. Étant donné que l'aéroport de Naples est une petite structure régionale, les horaires sont plus limités que dans les grands aéroports de Floride, et les arrivées tardives peuvent trouver les comptoirs temporairement fermés après le départ du dernier vol.

Les retours de véhicules en dehors des heures d'ouverture sont gérés via des boîtes à clés situées à proximité ou à chaque comptoir de marque. Vous garez le véhicule dans la zone de retour désignée, notez le kilométrage et le niveau de carburant sur votre contrat, puis déposez les clés et la paperasserie dans la boîte spécifique à la marque. Un reçu est généralement envoyé par email dans les 48 heures suivant le traitement du retour par l'agent le matin.

Les prises en charge en dehors des heures d'ouverture ne sont pas possibles à l'aéroport de Naples sans arrangement préalable. Si vous arrivez tardivement, contactez directement votre marque de location avant le voyage pour confirmer si votre réservation sera maintenue et si des instructions particulières s'appliquent. Les sociétés de location maintiennent généralement une réservation jusqu'à 24 heures après l'heure de prise en charge initiale.

Pour les voyageurs arrivant par vol international à l'aéroport de Naples, le délai total entre l'atterrissage et la conduite est généralement de 60 à 90 minutes. Les principales étapes et temps approximatifs sont :

• Contrôle d'immigration et de douane : 20 à 45 minutes, selon le volume de vols et le personnel
• Récupération des bagages : inclus dans le temps ci-dessus ou quelques minutes supplémentaires
• Marche jusqu'au comptoir de location en face de la zone de récupération des bagages : 5 minutes ou moins, puisque les comptoirs sont directement en face de la sortie
• Enregistrement au comptoir, vérification des documents et formalités : 10 à 20 minutes
• Marche jusqu'au véhicule stationné à l'extérieur de la zone de récupération : 5 minutes ou moins

Étant donné que l'aéroport de Naples est une petite structure régionale avec des comptoirs à l'intérieur du terminal, il n'y a pas de navette ou tramway vers un centre de location séparé, ce qui permet de gagner beaucoup de temps par rapport aux grands aéroports de Floride. Les voyageurs domestiques qui évitent l'immigration peuvent généralement compléter l'ensemble du processus en 20 à 30 minutes.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans sont soumis à un supplément quotidien pour jeunes conducteurs lors de la location à l'aéroport de Naples. L'âge minimum pour louer sans frais supplémentaire est de 25 ans en Floride.

Les montants typiques du supplément journalier par marque à l'aéroport de Naples sont :

• Avis et Budget : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65 par location
• Hertz, Dollar et Thrifty : US$ 13,50 par jour de location, plafonné à US$ 189
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour sans plafond indiqué

En plus du supplément, les conducteurs de moins de 25 ans ne peuvent pas louer certains types de véhicules à l'aéroport de Naples. Les catégories premium, luxe, SUV pleine taille, minivan et cabriolet sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus. Les véhicules économiques, compacts et intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs.

Une exception concerne les conducteurs de 21 à 24 ans qui sont citoyens ou résidents d'Amérique latine ou des Caraïbes : certains tarifs Avis et Budget peuvent exonérer de la surcharge pour jeunes conducteurs. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exonération est indiquée.

Oui, la location en aller simple est possible depuis l'aéroport de Naples, vous permettant de prendre la voiture à Naples et de la rendre dans un autre lieu. Des marques telles qu'Avis proposent la location en aller simple depuis cet endroit.

La présence ou non de frais de restitution dépend de l'itinéraire spécifique, de la marque de location, de la catégorie de véhicule et des dates de voyage. Le coût est spécifique à l'itinéraire et s'affiche lors du processus de réservation dans la section indiquant les frais à payer à destination. Il ne peut pas être prépayé et doit être réglé directement au partenaire de location au comptoir.

Voici quelques conseils pour réserver une location en aller simple depuis l'aéroport de Naples :

• Les itinéraires en ville ou sur de courtes distances n'entraînent généralement pas de frais de restitution
• Les itinéraires plus longs entre différentes régions ou États comportent souvent des frais
• Les locations transfrontalières, comme le retour dans un autre pays, peuvent être restreintes ou entraîner des frais plus élevés

Si vous souhaitez modifier votre lieu de restitution après la réservation, contactez le support avant le début de votre location, car tout changement de route en cours de location doit être approuvé par le partenaire et pourrait entraîner une nouvelle tarification.

La plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut s'avérer particulièrement utile en cas d'imprévu lors de votre séjour à l'aéroport de Naples. Cet avantage est inclus automatiquement et couvre jusqu'à 5 passagers par événement.

Les bénéfices principaux comprennent :

• Assurance voyage avec couverture médicale pour accidents et maladies non préexistantes
• Assistance juridique en cas d'accident de la route
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d'assistance à tout moment durant votre location à l'aéroport de Naples, contactez Terrawind 24h/24 au +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation de réservation à portée de main lors de l'appel.

Important : cet avantage s'applique uniquement aux voyageurs qui ne résident pas aux États-Unis ou au Canada. Les résidents américains et canadiens ne sont pas éligibles à cette couverture. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes, limites et exclusions spécifiques à votre réservation.

La couverture d'assurance incluse dans votre location à l'aéroport de Naples dépend du tarif choisi lors de la réservation. Les deux protections principales à connaître sont :

• Franchise Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location, y compris le vol et le vandalisme. Une franchise peut s'appliquer sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à d'autres personnes ou véhicules lors de la conduite. En Floride, tous les loueurs ne sont pas obligés par la loi d'inclure une responsabilité minimale, il est donc utile de vérifier si cela est inclus dans votre tarif ou disponible en option.

Les protections CDW et LDW ne couvrent pas la responsabilité envers des tiers, vos blessures personnelles ou vos biens. Elles ne couvrent pas non plus les dommages causés par une utilisation interdite comme la conduite hors route, sous influence ou par un conducteur non autorisé inscrit sur le contrat.

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver à l'aéroport de Naples pour confirmer précisément quelles protections sont incluses et si une franchise s'applique. En cas de doute, consultez la page de détails du tarif ou contactez le support avant la date de prise en charge.

Cela dépend de votre permis de conduire. À l'aéroport de Naples, les visiteurs peuvent généralement conduire avec un permis étranger valable, mais un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Pour les permis dans d'autres langues non anglaises utilisant l'alphabet latin, un IDP est fortement recommandé mais pas strictement requis.

L'IDP est un livret de traduction uniquement. Ce n'est pas un permis autonome et il ne sera pas accepté au comptoir de Naples sans votre permis original. Vous devez porter les deux documents ensemble.

Si vous pensez avoir besoin d'un IDP, procurez-vous-le dans votre pays d'origine avant de voyager à Naples. Les organisations américaines telles que AAA délivrent des IDP uniquement aux titulaires d'un permis américain, donc les visiteurs étrangers ne peuvent pas en obtenir un après leur arrivée.

Tous les documents présentés au comptoir de Naples doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

Les locations prises à l'aéroport de Naples suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge avant de quitter Naples.

Lors de la restitution, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km (10 miles) de Naples pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein avant d'atteindre la zone de retour. Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de dépôt de clés et gardez une photo de la jauge pleine sur votre téléphone.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui indiqué lors de la prise en charge, le partenaire de location peut vous facturer :

• Un supplément de carburant au tarif de leur station, généralement plus élevé que le prix à la pompe
• Des frais de service ou administratifs pour le ravitaillement

Certains comptoirs à l'aéroport de Naples proposent une option de carburant prépayé lors de la prise en charge. Si vous l'acceptez, tout carburant non utilisé n'est généralement pas remboursable, donc la méthode Full-to-Full offre généralement le meilleur rapport qualité/prix pour la majorité des locataires.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à l'aéroport de Naples, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Certains tarifs incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la ligne indiquant conducteur supplémentaire gratuit. Si ce n'est pas le cas, des frais journaliers s'appliquent :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65
• Hertz, Dollar et Thrifty : US$ 13,50 par jour de location, plafonné à US$ 189
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour

Pour ajouter un conducteur supplémentaire à l'aéroport de Naples, celui-ci doit être physiquement présent au comptoir lors de la prise en charge. Il doit présenter son permis de conduire valide et, si nécessaire, un Permis de Conduire International. Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat bénéficient des protections du véhicule telles que la CDW et la responsabilité civile. Toute personne conduisant sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections.

Pour Avis, Budget et Payless à Naples, l'âge minimum pour les conducteurs supplémentaires est généralement de 25 ans au moment de la prise en charge.