Location de Van
à Montreal

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Montreal, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Montreal.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Montreal sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Montreal vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

La zone de prise en charge des voitures de location à l'aéroport international Montréal-Pierre Elliott Trudeau (YUL) est située hors du terminal principal, nécessitant une courte navette.

• De 5h00 à 14h00, suivez les panneaux pour la navette de voitures de location depuis la zone d'arrivée au rez-de-chaussée et embarquez à la porte 10 au niveau des départs.
• À partir de 14h00, la navette est accessible depuis la rampe Marriott.
• La navette est gratuite et vous transporte directement vers la zone de location consolidée.
• Une fois arrivé, rendez-vous au comptoir de votre société de location. La plupart des comptoirs sont ouverts de 7h00 à 23h59 tous les jours.

Pour rendre votre camionnette à Montréal, la zone de dépôt se trouve à moins de 2 minutes à pied du terminal. Les retours en dehors des heures d'ouverture sont possibles via une boîte de dépôt à la zone de location lorsque le comptoir est fermé. Avant de rendre la camionnette, vous pouvez faire le plein à la station Esso accessible depuis le rond-point près de l'Autoroute 520 Est, juste avant l'entrée de l'aéroport.

Oui, les routes à péage au Québec peuvent impacter votre location de camionnette à Montréal, et le système est entièrement sans argent liquide, ce qui signifie que vous ne pouvez pas payer en espèces à un péage.

Tous les péages doivent être réglés électroniquement, soit via un programme de la société de location, soit en ligne. Deux options courantes proposées par les partenaires sont :

• Service e-Toll d'Avis : vous êtes automatiquement inscrit lors de la location et facturé CAD 17,00 plus TPS/TVH par location, plus le montant réel des péages aux tarifs maximaux en vigueur. Les charges apparaissent généralement sur votre carte entre 4 et 8 semaines après la fin de la location.
• Service TollPass d'Enterprise : un frais de commodité de US$ 3,95 à US$ 4,95 par jour, ne dépassant pas US$ 30 par période de location, plus le montant réel des péages.

Si vous conduisez votre camionnette à Montréal à travers un péage sans vous inscrire à un programme, la société de location facturera le montant du péage plus des frais administratifs sur votre carte de crédit après la location. Il n'existe pas de charges de congestion ou de zones d'émission à Montréal comparables à des systèmes comme l'ULEZ de Londres.

Conservez tous les reçus de péage durant votre location, car vous pourriez être éligible à un remboursement via Tolls Cashback lors de votre réservation.

Pour récupérer votre camionnette à Montréal, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir de location. Les versions numériques ne sont pas acceptées en aucune circonstance.

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal. Si votre permis n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour d'autres permis non anglophones, un IDP est fortement recommandé.
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, utilisée pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors Canada).

Pour votre location de camionnette à Montréal, l'IDP doit être portée en même temps que votre permis original. Ce n'est pas un document autonome. Si vous pensez en avoir besoin, procurez-vous-le dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Oui, toutes les réservations incluent Tolls Cashback, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location de camionnette à Montréal.

Étant donné que le système de péage au Québec est entièrement sans argent liquide, vous paierez les péages soit via un programme de la société de location (tel qu'Avis e-Toll ou Enterprise TollPass), soit par facturation post-location. Dans tous les cas, ces frais de péage sont éligibles pour la demande de cashback.

Pour réclamer votre Tolls Cashback après votre location à Montréal :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés.
• Indiquez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Le remboursement est effectué sur votre mode de paiement initial et arrive généralement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les soumissions tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, une carte de crédit principale au nom du conducteur principal est requise pour louer une camionnette à Montréal. La carte doit être physique, avec le nom du conducteur imprimé, et présentée en personne au comptoir de location.

La carte de crédit sert à effectuer une retenue de sécurité temporaire sur votre compte lors de la prise en charge. Pour les locations de camionnettes au Canada, cette retenue est généralement comprise entre CAD 300 et CAD 750, selon la société de location, le lieu et la catégorie de véhicule. La somme retenue réduit votre crédit disponible jusqu’à ce qu’elle soit libérée après votre retour de la camionnette.

• Les cartes de débit, prépayées, et les numéros de cartes virtuelles ou à usage unique ne sont pas acceptés pour la caution.
• La carte ne doit pas expirer avant la date de retour de votre location.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l’avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir.
• Prévoyez une carte de crédit supplémentaire à votre nom en cas de refus de votre carte principale.

Informez votre banque de vos dates de voyage avant d’arriver à Montréal pour éviter tout blocage pour fraude lors des autorisations en personne.

Oui, les restrictions de hauteur et de taille sont un point important lors de la location d’une camionnette à Montréal. Les parkings en ville ont souvent des hauteurs sous plafond faibles qui peuvent exclure les camionnettes plus hautes, et ces limites ne sont pas toujours clairement indiquées, ce qui peut surprendre les visiteurs.

Avant de prendre votre camionnette à Montréal, il est conseillé de confirmer les dimensions exactes avec la société de location et de vérifier les hauteurs de passage des garages que vous envisagez d’utiliser pendant votre séjour.

Les considérations spécifiques pour les camionnettes à Montréal incluent :

• Les camions de déménagement et les grandes camionnettes commerciales nécessitent souvent des permis pour stationner dans les rues munies de parcmètres, avec des factures séparées pour l’installation et la perte de revenus.
• Certaines rues avec pistes cyclables ou trottoirs interdisent le stationnement des camionnettes si cela bloque l’accès.
• Le stationnement de camping-cars est interdit dans tout Montréal, une restriction unique parmi les villes du Québec.
• L’accès des camions de déménagement aux rues piétonnes est limité aux heures matinales (7h00 à 11h00) en été.

Les amendes pour stationnement non autorisé à Montréal s’élèvent à CAD 60, contre CAD 51 en 2023, et les restrictions temporaires pour le déneigement ou la maintenance sont strictement appliquées. Vérifiez toujours la signalisation locale lors du stationnement de votre camionnette.

Avant de rendre votre camionnette à l'aéroport Montréal-Pierre Elliott Trudeau (YUL), vous pouvez faire le plein à la station Esso accessible depuis le rond-point près de l'Autoroute 520 Est, juste avant l’entrée de l’aéroport. Cette station est pratique pour un dernier plein avant de retourner à la zone de location.

Toutes les locations de camionnettes à Montréal utilisent par défaut la politique de carburant Plein à Rendre Plein. Cela signifie que vous recevez la camionnette avec un réservoir plein et devez la rendre pleine pour éviter des frais. Si vous la rendez avec moins de carburant, la société de location peut vous facturer :

• Une surcharge pour le manque de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix du litre à la pompe.
• Des frais supplémentaires pour le service de ravitaillement ou administratifs.

Les prix du carburant à Montréal tournent en moyenne autour de CAD 1,50 par litre (début 2026), en baisse par rapport à l’année précédente mais en hausse en raison de la tarification provinciale indépendante du Québec, différente des tendances nationales suite à la taxe carbone fédérale. Prévoyez en conséquence si votre location de camionnette à Montréal implique de longs trajets.

Conservez votre reçu final avec l’adresse de la station et l’heure pour toute contestation de frais de carburant après restitution.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de camionnette à Montréal, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant un supplément au comptoir.

Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit" afin de confirmer si cela s’applique à votre réservation de camionnette à Montréal.

Si un conducteur supplémentaire n’est pas inclus dans votre tarif, les frais au comptoir varient selon la marque partenaire :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes.
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour de location plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes.
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes, sans plafond indiqué.

Pour la prise en charge de votre camionnette à Montréal, le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir avec un permis de conduire valide et toute autre pièce d’identité requise. Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location. Toute personne conduisant la camionnette sans être inscrite sur le contrat ne sera pas couverte par les protections de location.

Notez que pour Avis, Budget et Payless, les conducteurs supplémentaires doivent avoir au moins 25 ans au moment de la prise en charge.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, utile en cas de problème lors de votre location de camionnette à Montréal, comme une panne sur l’autoroute ou une situation médicale hors du centre-ville.

Les principaux avantages généralement inclus sont :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d’accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour contacter l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le numéro gratuit indiqué sur votre confirmation de réservation, ou contactez Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001 ou par email à [email protected]. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.

Important : cette assistance voyage s’applique uniquement aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents canadiens et américains ne sont pas éligibles. Elle ne couvre pas les dommages à la camionnette (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/ALI/SLI). Les conditions médicales préexistantes sont exclues. Vérifiez toujours les termes exacts sur votre confirmation de réservation.

Oui, la location de camionnettes en aller simple de Montréal vers une autre ville est possible, mais des frais de dépôt s’appliquent généralement. Le montant varie selon l’itinéraire, la société de location, la catégorie de véhicule et la saison.

Lors de la réservation d’une location en aller simple à Montréal, le montant du dépôt sera indiqué dans la section "À payer à destination" lors du processus de réservation. Il apparaîtra également sur votre confirmation. Ce frais ne peut pas être payé à l’avance et doit être réglé directement au comptoir.

• Les itinéraires courts entre villes ou aéroports proches peuvent entraîner des frais plus faibles, voire nuls.
• Les itinéraires longue distance ou interprovinciaux ont généralement des frais plus élevés.
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, Montréal vers une ville aux États-Unis) peuvent être restreintes ou soumises à des conditions supplémentaires selon la marque partenaire.

Si le montant du dépôt indiqué au comptoir de Montréal diffère de celui mentionné dans votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la location. La garantie No Extra Charges© couvre les frais non divulgués non listés dans votre confirmation.

Vérifiez toujours la disponibilité en aller simple et le montant exact pour votre itinéraire spécifique avant de finaliser votre réservation de camionnette à Montréal.

Lors de la location d’une camionnette à Montréal, deux principaux types de couverture sont à considérer, car ils protègent contre des risques différents.

La Franchise Collision (CDW) ou la Franchise Dommages (LDW) réduit votre responsabilité financière si la camionnette est endommagée ou volée pendant la location. Une franchise peut s’appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d’autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant la camionnette. Au Canada, la loi provinciale impose à chaque véhicule de disposer d’une responsabilité civile, et cette couverture légale est incluse par défaut lors de la location via Hola Car Rentals. Vous pouvez toutefois souscrire à des limites de responsabilité supplémentaires si vous souhaitez une protection accrue.

• La CDW/LDW couvre la camionnette de location elle-même, sous réserve d’exclusions telles que l’usage interdit, la conduite hors route ou les incidents non déclarés.
• La LIS/ALI/SLI couvre les tiers, pas la camionnette ni vos effets personnels.
• L’Assurance Accidents Personnels (PAI) et la Couverture des Effets Personnels (PEC) sont des options supplémentaires distinctes.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif avant d’accepter toute option supplémentaire au comptoir.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans doivent généralement payer un supplément pour jeune conducteur lors de la location d’une camionnette à Montréal. Le montant exact varie selon la société de location et le lieu, il est donc conseillé de confirmer le tarif spécifique lors de la réservation ou au comptoir.

Voici quelques points importants :

• Le supplément jeune conducteur s’ajoute au tarif au comptoir et n’est pas inclus dans la réservation prépayée.
• Pour Avis et Budget, une politique spécifique d’exception pour les conducteurs mineurs existe avec ses propres conditions. Vérifiez les détails avant de réserver si vous avez moins de 25 ans.
• Les conducteurs supplémentaires de moins de 25 ans peuvent également être soumis à un supplément jeune conducteur au comptoir de Montréal, même si le conducteur principal a plus de 25 ans.
• Certaines marques partenaires peuvent restreindre certains modèles de camionnettes aux conducteurs âgés de 25 ans et plus.

Si vous avez moins de 25 ans et prévoyez de louer une camionnette à Montréal, contactez directement la société de location avant votre voyage pour confirmer le montant du supplément et toute restriction de catégorie de véhicule applicable à votre réservation.

Oui, les retours de camionnette en dehors des heures d’ouverture sont possibles à l’aéroport Montréal-Pierre Elliott Trudeau (YUL). Lorsque le comptoir de location est fermé, une boîte de dépôt est mise à disposition dans la zone de location consolidée pour rendre vos clés en dehors des heures normales.

La plupart des comptoirs de location à YUL sont ouverts de 7h00 à 23h59 tous les jours. Si vous prévoyez de rendre votre camionnette à Montréal en dehors de ces horaires, suivez ces étapes :

• Faire le plein avant d’arriver à l’aéroport. La station Esso près du rond-point de l’Autoroute 520 Est est la plus pratique pour un dernier ravitaillement avant l’entrée de l’aéroport.
• Suivez les panneaux pour la zone de retour des voitures de location dans la zone de l’établissement.
• Déposez vos clés dans l’enveloppe de la boîte de dépôt avec votre reçu de carburant, et prenez une photo du niveau de carburant plein et du compteur kilométrique comme preuve.
• Prenez des photos de l’état extérieur du véhicule avant de quitter les clés, en cas de litige sur d’éventuels dommages ultérieurs.

Les agences de location en centre-ville de Montréal peuvent également proposer des services de boîte de dépôt, mais leur disponibilité varie selon la société. Vérifiez la procédure de retour en dehors des heures lors de la prise en charge, et consultez les instructions de retour dans votre confirmation de réservation.