Location de SUV
à Boston

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Boston, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Boston.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Boston sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Boston vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Après votre arrivée à l'aéroport Logan de Boston, la récupération de votre SUV est simple si vous suivez ces étapes.

• Après la zone de récupération des bagages, suivez les panneaux de Transports au sol jusqu'au niveau inférieur de votre terminal.
• Embarquez dans la navette gratuite bleue vers l'aéroport (Route 22, 33 ou 55). Les navettes circulent toutes les 5 à 6 minutes en journée, avec la Route 55 couvrant les heures tôt le matin et tard le soir.
• Le trajet depuis le trottoir du terminal jusqu'au Centre de location (RCC) situé au 15 Transportation Way, East Boston, MA 02128, dure environ 10 à 15 minutes, en incluant le temps d'attente.
• Une fois au RCC, rendez-vous au comptoir de votre marque, puis à la zone de véhicules. Toutes les grandes marques de location partagent cette installation consolidée, il n’est donc pas nécessaire de visiter plusieurs sites.

Prévoyez environ 15 à 20 minutes entre votre atterrissage et le départ en voiture avec votre SUV à Boston, hors temps de récupération des bagages. Le RCC fonctionne 24h/24 et 7j/7, et la plupart des sociétés proposent également un dépôt en dehors des heures d’ouverture.

Pour récupérer votre SUV à Boston, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir.

• Un permis de conduire original et valide au nom du conducteur principal. Si votre permis n’est pas en anglais ou utilise un alphabet non latin (tel que l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique), vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en complément de votre permis original.
• Une carte de crédit physique portant le nom du conducteur principal, pour la caution. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.
• Un passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo.
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé.
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors des États-Unis).

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir de Boston. L’IDP est une traduction uniquement et doit toujours être présenté avec votre permis original, jamais seul.

Boston et la région du Massachusetts utilisent un système de péage entièrement sans argent liquide, il n’y a donc pas de cabines de paiement en espèces sur des routes comme l’autoroute du Massachusetts (I-90), le tunnel Ted Williams, le tunnel Sumner ou le pont Tobin. Votre location de SUV sera déjà équipée d’un dispositif de péage électronique.

Au comptoir de Boston, vous avez deux options :

• Acheter un forfait de péages illimités, généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour de location selon la marque partenaire. Certains programmes (comme TollPass) facturent une commission de commodité par utilisation d’environ US$ 3,95 par jour où vous utilisez une route à péage, plafonnée à environ US$ 19,75 pour toute la période de location, en plus des péages réels.
• Ne pas opter pour cette option et laisser le système Pay By Plate du Massachusetts photographier la plaque d’immatriculation de votre SUV. La société de location reçoit la facture 7 à 10 jours ouvrables plus tard, puis facture votre carte, souvent avec des frais administratifs en supplément du montant du péage.

Le système E-ZPass MA propose des tarifs inférieurs à ceux de l’E-ZPass hors de l’État ou à la facturation par plaque, donc l’utilisation du transpondeur de la société de location est généralement la solution la plus économique pour une location de SUV à Boston. Le Massachusetts ne facture pas de frais de congestion ni de zone d’émissions.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu’à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location de SUV à Boston.

Les routes de la région de Boston, telles que l’autoroute du Massachusetts (I-90), le tunnel Ted Williams et le pont Tobin, sont entièrement sans argent liquide, donc les frais de péage sont courants. Voici comment réclamer votre cashback :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution de votre SUV.
• Utilisez la ligne d’objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation.
• Joignez la confirmation de votre réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu de péage ou une facture détaillée montrant les frais payés pendant votre location.
• Indiquez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Le remboursement est effectué sur votre mode de paiement initial et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées. Le cashback couvre uniquement les frais de péage, et non les frais administratifs ou de traitement de la société de location.

Lorsque vous récupérez un SUV à l’aéroport Logan de Boston, plusieurs frais spécifiques à l’emplacement s’ajoutent au tarif de base. Ces frais sont facturés par l’aéroport et les autorités locales, et non uniquement par la société de location.

• Frais de récupération de concession (CRF ou ACRF) : généralement entre US$ 10 et US$ 13,50 par jour de location, en raison de l’exploitation par la société de location à l’intérieur de l’aéroport.
• Frais de service aux clients (CFC) : environ US$ 4,50 par jour, couvrant le coût de l’installation du Centre de location de voitures.
• Taxe de vente de l’État du Massachusetts de 5 %, plus des surtaxes locales et municipales pouvant totaliser environ 7 % de taxes de location.

Au total, ces frais et taxes spécifiques à l’aéroport peuvent augmenter le coût de votre location de SUV à Boston de 20 % à 30 % ou plus. Si vous souhaitez réduire ces coûts, les agences hors aéroport dans des zones proches comme Quincy, Braintree ou Woburn ont généralement des surtaxes moindres, mais il faut prévoir le temps de déplacement. Votre confirmation de réservation indiquera quels frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels seront à payer au comptoir.

Oui, il existe des restrictions importantes de hauteur et de taille qui concernent la location de SUV à Boston, et les ignorer peut entraîner de graves dommages au véhicule.

• Storrow Drive est la restriction la plus critique. Ses passages supérieurs ont une faible hauteur libre et causent fréquemment des dommages aux véhicules plus grands. Si votre SUV ou toute camionnette mesure 10 pieds ou plus, évitez totalement Storrow Drive. Les GPS peuvent parfois orienter vers cette route, vérifiez donc toujours votre itinéraire avant de conduire.
• De nombreux parkings du centre-ville de Boston ont des limites de hauteur aussi basses que 7 pieds 6 pouces (par exemple, le garage Post Office Square). Vérifiez la hauteur autorisée avant d’entrer avec votre SUV.
• Les rues étroites de quartiers comme le North End peuvent être difficiles à naviguer en SUV de grande taille, et la congestion y est fréquente.
• Les véhicules de plus de 12 000 lbs de poids total en charge (PTAC) sont soumis à des restrictions de stationnement résidentiel de nuit, de 21h à 8h, mais les SUV standard loués sont généralement en dessous de ce seuil.

Avant de partir en SUV à Boston, vérifiez la hauteur de votre véhicule sur la confirmation de location et planifiez des itinéraires évitant routes et tunnels à faible hauteur.

Lors de la récupération de votre SUV à Boston, la société de location effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit. Pour les véhicules standards aux États-Unis, cette caution se situe généralement entre US$ 300 et US$ 400, mais pour les classes SUV et véhicules haut de gamme, elle peut être plus élevée.

Points clés à retenir :

• Ce n’est pas une charge, mais une réserve temporaire qui réduit votre crédit disponible et qui est libérée après restitution du véhicule, sous réserve du respect des conditions de location.
• Seule une carte de crédit physique portant le nom du conducteur principal est acceptée pour la caution. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées.
• Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la caution est libérée après la fin de la préautorisation. Cela peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.
• Il est conseillé d’apporter une carte de crédit supplémentaire en cas de refus de la première.

Le montant exact de la caution pour votre location de SUV à Boston sera déterminé par le partenaire de location au comptoir et peut varier selon la marque, le lieu et la saison. Informez votre banque de votre voyage à l’avance pour éviter que l’autorisation ne soit considérée comme suspecte.

Oui, la plupart des réservations incluent une assistance voyage via Terrawind Global Protection, qui peut intervenir en cas de panne ou d’accident durant votre location de SUV à Boston. Cependant, cette couverture ne s’applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada.

La couverture comprend généralement :

• Une couverture médicale pour jusqu’à 5 passagers en cas d’accident ou de maladie non préexistante.
• Une assistance juridique en cas d’accident impliquant votre SUV à Boston.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne et une assurance annulation de vol.

Cette couverture ne remplace pas la Garantie Dommages Collision (CDW/LDW), qui couvre le véhicule de location, ni la Responsabilité Civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI), qui couvre les dommages ou blessures causés à autrui. Pour une assistance routière spécifique au véhicule durant votre location de SUV à Boston, utilisez le numéro indiqué sur votre contrat de location fourni par la marque partenaire.

Pour joindre l’assistance Terrawind 24h/24 : appelez le +1 888 980 9992 (gratuit), WhatsApp +1 208 910 1001, ou envoyez un email à [email protected]. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel.

L’âge minimum pour louer un SUV à Boston sans supplément pour jeune conducteur est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer dans le Massachusetts, mais seront facturés un supplément journalier variable selon la marque partenaire.

• Avis et Budget : US$ 13 par jour plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes.
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes.
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes.

De plus, la plupart des marques partenaires limitent l’accès aux véhicules de grande taille ou haut de gamme aux conducteurs âgés de 25 ans et plus. Les SUV de taille standard et haut de gamme à Boston sont généralement réservés aux locataires de 25 ans ou plus. Les catégories de SUV compact et intermédiaire sont plus souvent accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans, sous réserve du supplément ci-dessus.

Si vous êtes originaire d’Amérique latine ou des Caraïbes et âgé de 21 à 24 ans, certains tarifs Avis et Budget peuvent exonérer du supplément pour jeune conducteur pour certaines catégories de véhicules éligibles. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exception s’applique à votre location de SUV à Boston.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de SUV à Boston, soit gratuitement si votre tarif l’inclut, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir.

Si votre confirmation indique « Conducteur supplémentaire gratuit », le premier conducteur additionnel est inclus. Sinon, les frais sont :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes.
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes.
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes.

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de Boston lors de la prise en charge, avec un permis de conduire valide et, si nécessaire, un Permis de Conduire International. Les deux conducteurs doivent signer le contrat de location. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat bénéficient des protections de location telles que la CDW/LDW pour votre SUV à Boston. Pour Avis, Budget et Payless, l’âge minimum pour le conducteur supplémentaire est généralement de 25 ans.

Oui, les locations de SUV en aller simple à Boston sont possibles, mais des frais de restitution peuvent s’appliquer selon votre lieu de retour, la marque partenaire et la catégorie de véhicule.

Schémas courants pour les locations de SUV en aller simple à Boston :

• Rendre dans un autre aéroport ou une autre ville du New England ou du nord-est des États-Unis entraîne généralement un supplément de restitution. Le montant varie selon l’itinéraire, la distance et la catégorie de SUV.
• Les catégories de SUV plus grandes ou haut de gamme ont souvent des frais de repositionnement plus élevés que les SUV compacts ou intermédiaires.
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, retour au Canada) peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation spéciale de la marque partenaire.

Le montant du supplément de restitution pour votre location de SUV à Boston sera indiqué lors du processus de réservation dans la section « À payer sur place ». Il ne peut pas être prépayé et doit être réglé directement au moment de la prise en charge ou du retour. Si un frais apparaît sur votre confirmation, vérifiez qu’il correspond à ce que facture le comptoir. En cas de frais non divulgué, conservez tous les documents et contactez le support après la location.

Les locations de SUV à Boston suivent une politique de carburant Plein à Rendre Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Procédures à suivre :

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l’agent et assurez-vous que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant la jauge et le compteur kilométrique.
• Pendant votre location à Boston, utilisez le type de carburant indiqué dans le véhicule (essence ou diesel). Les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts et peuvent entraîner des coûts importants.
• Avant de rendre votre SUV au Centre de location de Boston (15 Transportation Way, East Boston), faites le plein dans un rayon d’environ 16 km pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein en route.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l’heure et l’adresse de la station.

Si vous rendez votre SUV à Boston avec moins qu’un plein, la société de location facturera le déficit de carburant à un tarif souvent supérieur à celui du pompiste, plus des frais de service. Rendre le véhicule avec un plein reste la solution la plus économique.

La Garantie Dommages Collision (CDW) ou la Garantie Perte-Dégâts (LDW) réduit votre responsabilité financière si votre SUV à Boston est endommagé ou volé durant la période de location.

Ce que couvre généralement la CDW/LDW :

• Les dommages par collision au véhicule de location suite à un accident.
• Le vol ou le vandalisme du SUV.
• Les réparations ou la valeur du véhicule jusqu’à la limite de la police, moins toute franchise ou excess indiqué sur votre confirmation.

Ce qu’elle ne couvre pas :

• Les dommages à d’autres véhicules ou blessures à autrui. Pour cela, il faut une Responsabilité Civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI).
• Les pneus, roues, sous-sols, toit ou clés, sauf mention expresse.
• Les dommages causés par une utilisation interdite, comme la conduite hors-route, particulièrement pertinente dans l’environnement urbain de Boston.
• Les conducteurs non inscrits sur le contrat de location.

Au comptoir de Boston, vérifiez si la CDW/LDW est incluse dans votre tarif et notez le montant de la franchise. Signalez immédiatement tout incident impliquant votre SUV à Boston au partenaire de location en utilisant le numéro indiqué sur votre contrat, car un retard dans la déclaration peut annuler la couverture.