Location de Monospace
à Toronto

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Toronto, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Toronto.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Toronto sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Toronto vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Tous les comptoirs de location de voitures à l'aéroport Pearson de Toronto, y compris pour les minivans, se trouvent au Centre de location de voitures à la station Viscount, à côté de l'hôtel ALT. Vous ne vous rendez pas au comptoir à l'intérieur du terminal lui-même.

• Depuis le terminal 1 ou le terminal 3, suivez les panneaux pour le train LINK (également appelé train Terminal Link).
• Embarquez dans le train LINK gratuit jusqu'à la station Viscount. Le trajet dure environ 5 minutes et les trains circulent toutes les 4 à 8 minutes, 24 heures sur 24.
• Descendez à la station Viscount et marchez jusqu'au Centre de location de voitures.
• Dirigez-vous vers le comptoir de votre société de location, présentez vos documents et récupérez votre minivan à Toronto.

Le temps total entre la porte et le comptoir est d'environ 10 à 15 minutes selon votre rythme de marche et le temps d'attente. Le train LINK est entièrement accessible aux passagers avec bagages. Les horaires des comptoirs varient selon la société de location, vérifiez donc votre confirmation de réservation pour connaître les horaires précis avant votre voyage.

Pour récupérer votre minivan à Toronto, vous devez apporter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (pas une copie numérique).
• Une carte de crédit majeure portant le nom du conducteur, avec le nom imprimé sur la carte, pour la caution de sécurité.
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo en cours de validité délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs étrangers).

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais ou en français et utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres scripts, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. L'IDP est une traduction uniquement et doit être présenté avec votre permis original. Procurez-vous-le dans votre pays d'origine avant de voyager à Toronto, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Tous les documents doivent être physiques. Les versions numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir de location de minivans à Toronto.

Oui, une carte de crédit majeure est requise pour louer un minivan à Toronto. La carte doit être au nom du conducteur principal avec le nom imprimé dessus, et elle doit être présentée en personne au comptoir.

Lors de la prise en charge, la société de location place une retenue de sécurité temporaire sur votre carte. Pour les locations de minivans au Canada, cette retenue est généralement comprise entre 300 CAD et 750 CAD, bien que le montant exact varie selon la société, le lieu et la catégorie de véhicule. La retenue réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ou à usage unique ne sont pas acceptées pour la caution.
• Les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay) ne sont pas acceptés pour la retenue de sécurité.
• La carte d'un tiers n'est pas acceptée, même s'il voyage avec vous.

Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée. Avant de voyager à Toronto, informez votre banque du voyage pour éviter tout blocage frauduleux lors de l'autorisation en personne.

Oui, il existe une route à péage principale à connaître : l'autoroute 407 ETR, une autoroute entièrement électronique exploitée par une société privée, couvrant 108 km dans la région du Grand Toronto.

• L'407 ETR est 100 % sans argent liquide. Il n'y a pas de cabines de péage. Les péages sont facturés en photographiant la plaque d'immatriculation de votre minivan.
• Les autres grandes autoroutes de la région, telles que la 401, la 400 et la QEW, sont gratuites.
• Le GPS peut automatiquement diriger votre minivan sur l'407 ETR pour gagner du temps. Vérifiez votre itinéraire avant de partir.

Les coûts de péage sur l'407 ETR sont calculés en fonction de la distance et varient selon l'heure de la journée et la zone. Par exemple, un trajet de 25 km en période de pointe peut coûter environ 30 CAD ou plus, en incluant les péages de base, les frais de trajet et les frais de caméra.

Si vous empruntez l'407 ETR sans vous inscrire à un programme de péage, la société de location sera automatiquement facturée, puis débitera votre carte de crédit du montant du péage plus des frais administratifs. Pour éviter toute surprise, demandez au comptoir de location leurs options de programme de péage avant de partir. Il n'y a pas de frais de congestion ni de zones d'émission à Toronto.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback sur les péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés lors de votre location de minivan à Toronto.

Ceci est particulièrement utile à Toronto car l'autoroute 407 ETR est une route à péage électronique, et les frais apparaissent parfois sur votre relevé après la fin de la location.

Pour réclamer votre Cashback sur les péages après avoir rendu votre minivan à Toronto :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Cashback Péages, suivie de votre numéro de réservation (par exemple, Cashback Péages - HOLA1000000).
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes reçues après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice couvre uniquement les frais de péage, et non les frais administratifs, amendes ou tickets de stationnement.

Lors de la prise en charge de votre minivan à Toronto, la société de location place une retenue d'autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Au Canada, cette retenue est généralement comprise entre 300 CAD et 750 CAD, mais le montant exact dépend de la société, du lieu précis à Toronto et de la catégorie de véhicule.

Le minivan étant une catégorie de véhicule plus grande, la retenue peut être à l'extrémité supérieure de la fourchette ou au-delà. La retenue n'est pas une charge ; c'est une réduction temporaire de votre crédit disponible, qui est libérée après le retour du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité de la libération, pouvant prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

• Seule une carte de crédit majeure au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé, est acceptée pour la caution.
• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne à l'avance, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir pour la caution.

Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée, et informez votre banque avant de voyager à Toronto pour éviter tout blocage frauduleux.

Les locations de minivans à Toronto suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le minivan avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le comptoir de location à Toronto.
• Re-faites le plein dans les environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le minivan à Toronto avec moins qu'un plein, la société de location peut vous facturer la différence de carburant à leur tarif de réapprovisionnement, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service.

Les prix du carburant à Toronto tournent en moyenne autour de 1,32 CAD par litre, ce qui est inférieur à la moyenne nationale canadienne, rendant le remplissage local avant de rendre votre minivan simple et économique. Demandez au comptoir lors de la prise en charge les stations-service les plus proches du lieu de restitution.

Cela dépend de votre permis de conduire. Pour une location de minivan à Toronto, les visiteurs peuvent généralement conduire avec un permis étranger valide. Cependant, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique.

Si votre permis est dans une langue utilisant l'alphabet latin autre que l'anglais ou le français, un IDP est fortement recommandé, car certaines sociétés de location à Toronto peuvent en exiger un à leur discrétion.

• L'IDP est uniquement un livret de traduction. Ce n'est pas un permis autonome et il ne sera pas accepté sans votre permis original.
• Vous devez obtenir l'IDP dans votre pays d'origine avant de voyager à Toronto. Il ne peut pas être délivré à l'étranger.
• Les deux documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir de location de minivans à Toronto.

En cas de doute, procurez-vous un IDP avant votre voyage. C'est un document peu coûteux qui évite le risque de vous voir refuser la location lors de la prise en charge à Toronto.

La plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, sans coût supplémentaire. Cet avantage peut être précieux lors de la location d'un minivan à Toronto, où vous pourriez conduire sur des autoroutes inconnues comme la 401 ou la 407 ETR, ou voyager plus loin en Ontario.

La couverture inclut généralement :

• Une assurance voyage avec une couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour joindre l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.

Important : ce bénéfice ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains. Il est réservé aux voyageurs d'autres pays visitant Toronto. Il ne couvre pas les dommages au minivan de location (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/ALI/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Lors de la location d'un minivan à Toronto, deux principaux types de couverture méritent d'être compris avant votre arrivée au comptoir.

La Garantie contre les Dommages Collision (CDW) ou la Garantie contre les Dommages et la Perte (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au minivan, y compris collision, vol et vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile envers les Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant votre minivan à Toronto. Selon la législation provinciale canadienne, chaque véhicule de location doit disposer d'un minimum de responsabilité civile envers les tiers, et cette couverture légale est incluse par défaut lors de la location au Canada. Vous pouvez acheter des limites supplémentaires lors du comptoir si vous souhaitez une protection accrue.

• La CDW/LDW couvre le minivan que vous conduisez.
• La LIS/ALI/SLI couvre les autres personnes et leurs biens.
• Ni l'une ni l'autre ne couvre vos effets personnels ou vos frais médicaux.

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d'arriver à Toronto pour confirmer quelles couvertures sont déjà incluses dans votre tarif et quels sont les franchises applicables à votre location de minivan.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de minivan à Toronto, soit gratuitement si cela est indiqué dans votre réservation, soit moyennant un supplément journalier payé au comptoir, selon votre tarif.

Vérifiez votre confirmation de réservation pour la ligne indiquant « Conducteur supplémentaire gratuit ». Si cette mention apparaît, le premier conducteur supplémentaire est inclus sans frais. Sinon, les frais varient selon la société de location :

• Avis, Budget et Payless : environ 13 US$ par jour de location, plafonné à 65 US$.
• Hertz, Thrifty et Dollar : environ 13,50 US$ par jour, plafonné à 189 US$.
• Alamo, National et Enterprise : environ 15 US$ par jour.

Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de prise en charge à Toronto avec son permis de conduire valide (et IDP si nécessaire). Il doit signer le contrat de location. Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat sont couverts par l'assurance du minivan. Toute personne conduisant le minivan sans être nommée sur le contrat peut annuler la couverture.

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous en agence pour mettre à jour le contrat.

Oui, il est possible de louer un minivan à Toronto dans d'autres lieux que l'aéroport Pearson (YYZ), notamment dans des agences en centre-ville gérées par des partenaires tels qu'Avis, Hertz, Enterprise, Alamo, National, Budget, Dollar, Thrifty et Payless.

Si vous récupérez votre minivan en centre-ville plutôt qu'à l'aéroport, vous pouvez éviter certains frais et surtaxes liés aux concessions aéroportuaires applicables à YYZ. Cependant, vous devrez organiser votre transport entre l'aéroport et le lieu de prise en charge en ville.

Si vous récupérez dans un lieu à Toronto et rendez dans un autre, des frais de trajet ou de dépôt peuvent s'appliquer. Ces frais sont spécifiques à l'itinéraire et s'affichent lors de la réservation dans la section « À payer sur place ». Ils ne peuvent pas être prépayés et sont payés directement à la société de location lors de la prise en charge.

• De l'aéroport au centre-ville de Toronto : souvent sans frais de dépôt.
• De Toronto à une autre ville : des frais de dépôt s'appliquent généralement.

Vérifiez toujours les détails des frais de dépôt dans votre confirmation avant de récupérer votre minivan à Toronto.

Si votre vol est retardé et que vous arrivez après l'heure prévue de prise en charge à Toronto, les sociétés de location retiennent généralement votre réservation jusqu'à 24 heures à partir de l'heure initiale, à condition que vous arriviez pendant leurs heures d'ouverture.

• Si votre retard est inférieur à 24 heures, votre réservation de minivan à Toronto sera normalement maintenue. Confirmez que vous arriverez pendant que le comptoir est ouvert, car les horaires varient selon la société à Viscount Station.
• Si votre retard dépasse 24 heures, contactez Hola Car Rentals dès que possible via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected]. Les modifications ne sont pas garanties, mais l'équipe vous aidera dans la mesure du possible.

Pour rejoindre le Centre de location de voitures à l'aéroport Pearson de Toronto, prenez le train LINK gratuit depuis le terminal 1 ou le terminal 3 jusqu'à la station Viscount. Le train circule 24h/24, toutes les 4 à 8 minutes, quelle que soit votre heure d'arrivée.

Il est toujours conseillé de vérifier votre confirmation de réservation pour connaître les horaires précis du comptoir de votre fournisseur de location à Toronto avant votre voyage, afin de connaître la dernière heure d'arrivée pour récupérer le véhicule.