Location de Monospace
à Ontario

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures à Ontario, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage à Ontario.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Ontario sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Ontario vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Les comptoirs de location de minivans à l'aéroport international Toronto Pearson (YYZ) en Ontario sont situés à l'intérieur des terminaux pour les terminaux 1 et 3. Les marques telles qu'Avis, Budget, Enterprise, Hertz, Dollar, Thrifty, National et Alamo opèrent toutes sur place à YYZ.

Après avoir passé la douane et récupéré vos bagages, suivez les panneaux de location de voitures jusqu'à la zone de comptoir située au niveau 1 du parking, accessible depuis le niveau des arrivées. Pour Avis en particulier, le comptoir Preferred fonctionne de 06h00 à 00h00 tous les jours ; après minuit, rendez-vous au comptoir de location au niveau 1 du parking.

Au comptoir, présentez votre permis de conduire, votre passeport et une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé sur la carte. Votre confirmation de réservation indiquera la marque opérant précisément pour votre réservation de minivan.

Pour récupérer une location de minivan en Ontario, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal
• Un passeport ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement en cours de validité
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé, pour la caution
• Votre confirmation de réservation ou bon imprimé
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs hors du Canada)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais ou en français et utilise un alphabet non latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en complément de votre permis original. Pour les permis dans d'autres scripts non anglophones, un IDP est fortement recommandé. L'IDP est une traduction uniquement et ne peut être utilisé sans votre permis original.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées aux comptoirs de location en Ontario. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées pour la caution.

Pas toujours, cela dépend de votre permis. En Ontario, les visiteurs peuvent généralement conduire une location de minivan avec un permis de conduire étranger valide. Cependant, un Permis de Conduire International (IDP) est requis si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. Si votre permis est dans un script basé sur l'alphabet latin autre que l'anglais ou le français, un IDP est fortement recommandé même s'il n'est pas strictement obligatoire.

L'IDP est un livret de traduction uniquement. Il doit toujours être porté avec votre permis original et n'est pas valable seul. Si vous pensez en avoir besoin, procurez-vous-le dans votre pays d'origine avant de voyager en Ontario, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Lors de la récupération de votre minivan en Ontario, présentez à la fois votre permis original et votre IDP au comptoir de location.

Highway 407 ETR est l'autoroute à péage principale en Ontario, longue de 108 km dans la région du Grand Toronto. C'est une autoroute entièrement sans argent liquide, avec un système électronique complet sans cabines de paiement. Les péages sont facturés en fonction de la distance parcourue, avec des tarifs variables selon l'heure de la journée, le jour de la semaine et la zone.

Pour une location de minivan sans transpondeur, la 407 ETR photographie votre plaque d'immatriculation et facture la société de location, qui débite ensuite votre carte de crédit du montant du péage plus une charge administrative pour la caméra. Un trajet d'environ 25 km en période de pointe peut coûter environ 30,45 CAD, incluant le péage de base, une charge de trajet et une charge de caméra.

Les tarifs du week-end et des jours fériés pour les véhicules légers en 2026 varient d'environ 0,50 CAD à 0,87 CAD par km selon la zone et l'heure.

La plupart des autres grandes autoroutes en Ontario, comme la 400, la 401 et la QEW, sont gratuites. Il n'existe pas de taxes de congestion ni de zones d'émission en Ontario.

Lors de la récupération de votre minivan en Ontario, vous pouvez opter pour le programme de péage de la société de location, qui propose généralement un tarif journalier fixe pour une utilisation illimitée de la 407 ETR, ou payer à l'usage avec des frais administratifs ajoutés à chaque péage. Examinez attentivement le contrat de location avant de décider, car s'inscrire à un plan à tarif fixe après un seul péage peut entraîner des frais journaliers pour toute la durée de la location.

Lors de la récupération d'une location de minivan en Ontario, la société de location effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte de crédit au comptoir. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce qu'il soit libéré après le retour du véhicule.

Pour le Canada, les montants typiques de caution varient d'environ 300 CAD à 500 CAD, bien que certains endroits en Ontario puissent exiger une retenue allant jusqu'à 750 CAD. Les locations de minivans peuvent entraîner des cautions plus élevées que pour des véhicules économiques standards en raison de la catégorie du véhicule.

La caution doit être placée sur une carte de crédit physique principale au nom du conducteur principal, avec le nom imprimé sur la carte. Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution en Ontario.

Après le retour du minivan, la caution est libérée. Votre banque ou l'émetteur de votre carte contrôle la rapidité avec laquelle elle apparaît à nouveau sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Apportez une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée ou ne disposerait pas de crédit suffisant.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location de minivan en Ontario.

La principale autoroute à péage en Ontario est la Highway 407 ETR dans la région du Grand Toronto. Si vous circulez sur la 407 ETR pendant votre location, vous pouvez soumettre une réclamation après avoir rendu le véhicule pour récupérer une partie de ces coûts de péage.

Pour réclamer votre cashback :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant le retour de votre minivan
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA[votre numéro de confirmation]
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu ou une facture indiquant les frais de péage payés

Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement utilisé pour votre réservation initiale et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes soumises après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre réservation ; vous payez toujours les péages normalement et demandez un remboursement par la suite.

Les locations de minivan en Ontario suivent une politique de carburant Plein à Plein. Vous recevez le minivan avec un réservoir plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent de location et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le lot.

Avant de rendre votre minivan en Ontario, faites le plein dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein lors du retour. Conservez votre reçu de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station comme preuve.

Si vous rendez le minivan avec moins qu'un plein, la société de location peut vous facturer la différence de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur aux prix du pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Pour les retours en dehors des heures d'ouverture dans les lieux en Ontario, laissez le reçu dans l'enveloppe de dépôt de clés et conservez une photo du niveau plein sur votre téléphone.

Oui, lorsque vous louez un minivan en Ontario, la loi provinciale exige que chaque véhicule possède une assurance responsabilité civile tierce partie, et cette couverture légale est incluse par défaut avec votre location au Canada.

Cela signifie que vous êtes couvert pour les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant votre minivan en Ontario. Cependant, la couverture légale par défaut peut avoir des limites inférieures à vos besoins. Vous pouvez acheter une assurance responsabilité supplémentaire (LIS/ALI/SLI) pour augmenter ces limites, disponible en option au comptoir ou lors de votre réservation.

La responsabilité civile tierce partie est distincte de la Garantie contre les Dommages Collision (CDW/LDW), qui couvre les dommages au minivan de location lui-même. Associer les deux protections vous offre une couverture pour le véhicule et pour les tiers.

Vérifiez toujours les limites exactes de responsabilité sur votre contrat de location lors de la prise en charge de votre minivan en Ontario, et assurez-vous que tous les conducteurs sont inscrits sur le contrat, car la couverture ne s'applique qu'aux conducteurs nommés.

Oui, les conducteurs de moins de 25 ans peuvent faire face à un supplément jeune conducteur lors de la location d'un minivan en Ontario. Le montant du supplément varie selon la marque de location et le lieu.

Les structures tarifaires générales pour les locations de minivans en Ontario incluent :

• Avis, Budget et Payless : 13 US$ par jour de location plus taxes, plafonné à 65 US$ plus taxes. Pour ces marques, le conducteur supplémentaire doit également avoir au moins 25 ans.
• Hertz, Thrifty et Dollar : 13,50 US$ par jour de location plus taxes, plafonné à 189 US$ plus taxes
• Alamo, National et Enterprise : 15 US$ par jour plus taxes, sans plafond indiqué

Ces frais sont payés au comptoir lors de la prise en charge en Ontario et ne sont pas inclus dans le total de votre réservation prépayée. Certains lieux peuvent avoir des règles ou restrictions différentes pour les conducteurs de moins de 25 ans, vérifiez donc le montant exact du supplément auprès du bureau de location au moment du retrait. Tous les conducteurs, y compris les jeunes conducteurs, doivent présenter un permis valide et respecter les mêmes exigences documentaires.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de minivan en Ontario, soit gratuitement si votre tarif l'inclut, soit moyennant un tarif journalier payé au comptoir.

Pour ajouter un conducteur supplémentaire à votre location en Ontario :

• Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit" pour voir si cela est déjà inclus
• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir de prise en charge en Ontario avec un permis de conduire valide et toute IDP requise
• Les deux, conducteur principal et conducteur supplémentaire, doivent signer le contrat de location
• Confirmez que le nom du conducteur supplémentaire apparaît sur votre contrat imprimé avant de partir

Si le conducteur supplémentaire n'est pas inclus dans votre tarif, des frais s'appliquent par jour. Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que la CDW/LDW et l'assurance responsabilité. Si quelqu'un conduit votre minivan en Ontario sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Oui, les retours après les heures d'ouverture sont possibles dans les principaux lieux de location en Ontario, y compris l'aéroport Toronto Pearson (YYZ). À YYZ, la zone de retour standard se trouve au niveau 1 du parking dans la section location de voitures, accessible depuis le niveau des arrivées des terminaux.

Pour les retours de minivan après les heures en Ontario :

• Suivez les panneaux menant à la zone de retour de location de voitures au niveau 1 du parking à YYZ
• Utilisez la boîte de dépôt de clés fournie par votre marque de location (par exemple, Avis propose un dépôt de clés après minuit)
• Faites le plein de votre minivan dans un rayon d'environ 15 km du lieu de restitution avant de le rendre
• Laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe de dépôt de clés et conservez une photo du tableau de bord montrant le niveau de carburant plein
• Prenez des photos de l'état du minivan lors du retour pour documentation

Notez que les retours après les heures d'ouverture peuvent signifier que l'état du véhicule n'est pas vérifié avant le jour ouvrable suivant. Conservez tous les reçus et photos en cas de charges postérieures à la location apparaissant sur votre carte. Votre contrat de location inclura les instructions spécifiques pour après les heures et le contact de votre marque en Ontario.

La assistance voyage est incluse dans la plupart des réservations Hola Car Rentals et couvre des situations telles qu'une urgence médicale ou un accident lors de la conduite de votre minivan en Ontario. Cependant, cette couverture ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains. Elle est conçue pour les visiteurs voyageant à l'international.

La couverture fournie par Terrawind Global Protection comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Si vous avez besoin d'assistance lors de votre location de minivan en Ontario, contactez le prestataire 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Lors de l'appel, fournissez votre nom complet, votre numéro de confirmation Hola Car Rentals, votre localisation actuelle en Ontario, et une brève description de la situation. Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au minivan ou l'assurance responsabilité civile. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

Pas automatiquement. Le voyage transfrontalier avec une location de minivan en Ontario vers les États-Unis nécessite une autorisation préalable de la société de location. La plupart des contrats standard limitent la conduite du véhicule hors du Canada sans permission écrite explicite.

Si vous prévoyez de conduire votre minivan en Ontario aux États-Unis, vous devez :

• Demander l'autorisation transfrontalière au comptoir lors de la prise en charge en Ontario
• Confirmer que la société de location autorise l'itinéraire et la catégorie de véhicule pour le voyage transfrontalier
• Vérifier si des frais de trajet ou de restitution à un lieu américain s'appliquent
• Vérifier que votre CDW/LDW et votre assurance responsabilité restent valides à la frontière

Conduire une location de minivan en Ontario vers les États-Unis sans autorisation peut annuler votre couverture d'assurance et entraîner des frais importants. Certaines marques limitent ou interdisent totalement la conduite de certains types de véhicules, notamment les minivans plus grands, hors du Canada. Vérifiez toujours les règles écrites dans votre contrat avant de traverser la frontière.