OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Hertz en San Diego que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en San Diego, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en San Diego.
¿Me cobrarán costes inesperados en el mostrador de Hertz en San Diego cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en San Diego se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en San Diego te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costes fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
- Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)
¿Dónde está el mostrador de Hertz en el Aeropuerto de San Diego?
El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de San Diego (SAN) no está dentro de la terminal. Se encuentra en el Centro de Alquiler de Vehículos (RCC) fuera del recinto, en 3355 Admiral Boland Way, San Diego, CA 92101.
Para llegar al mostrador de Hertz tras aterrizar, sigue las señales de "Shuttles de alquiler de coches" hasta las islas de recogida en la acera en el nivel de llegadas. La Terminal 1 usa la acera este y la Terminal 2 usa la isla exterior. Los autobuses gratuitos operan las 24 horas, cada 5 a 15 minutos, y te llevan directamente al RCC consolidado donde están el mostrador y los vehículos de Hertz.
Desde la zona de recogida de equipaje, calcula aproximadamente entre 30 y 60 minutos en total para llegar a tu vehículo Hertz, considerando la espera del shuttle, el corto trayecto al RCC, el proceso en el mostrador y la recogida del vehículo. Este tiempo puede ser mayor en horas punta o en colas concurridas.
¿Cuáles son los horarios del mostrador de Hertz en el Aeropuerto de San Diego frente a los del centro de la ciudad?
La ubicación de Hertz en el Centro de Alquiler de Vehículos del Aeropuerto de San Diego (3355 Admiral Boland Way) cuenta con shuttles gratuitos que operan las 24 horas, los 7 días de la semana, facilitando el acceso en cualquier momento para llegadas y devoluciones.
La ubicación en el centro de Hertz en 3338 Kettner Blvd, San Diego, CA 92101, tiene horarios más limitados:
- Lunes a viernes: de 8:00 a 17:00
- Sábado: de 9:00 a 12:00
- Domingo: cerrado
Si llegas fuera del horario del centro, la opción más recomendable es la ubicación en el RCC del aeropuerto de San Diego. Siempre confirma los horarios actuales en tu confirmación de reserva antes de viajar, ya que pueden variar en días festivos.
¿Hay carreteras de peaje cerca de San Diego que deba conocer antes de recoger mi alquiler de Hertz?
San Diego tiene una exposición limitada a peajes en comparación con otras zonas de California. Sin embargo, si planeas conducir más allá de San Diego hacia Los Ángeles o el Condado de Orange en tu alquiler de Hertz, encontrarás carreteras de peaje sin efectivo.
- Las autopistas de peaje en Orange County (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261) cobran aproximadamente US$ 5 a US$ 15 por día, según el uso
- Las carriles exprés en Los Ángeles (I-10, I-110 y otros) cobran aproximadamente US$ 0 a US$ 10 por día
- Todos los peajes en California usan el sistema electrónico FasTrak y no aceptan efectivo
El vehículo de Hertz en San Diego incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación por matrícula. En el mostrador puedes optar por un paquete ilimitado de peajes (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler) o pagar por uso, donde se te cobrarán los peajes reales más las tasas administrativas en tu tarjeta después del alquiler, a veces semanas después.
Si planeas usar tu pase FasTrak, informa al agente de Hertz en San Diego para que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo y evites cargos duplicados.
¿Mi reserva de Hertz en San Diego incluye Cashback en peajes?
Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo Hertz en San Diego, incluyen Cashback en peajes de hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el alquiler.
Aunque San Diego tiene pocos peajes, podrías encontrarte con peajes sin efectivo si conduces hacia Orange County o Los Ángeles en tu vehículo Hertz. El cashback se aplica a cualquier peaje pagado durante el período de alquiler.
Para reclamar tu cashback tras devolver tu alquiler en San Diego:
- Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
- Incluye la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos pagados
- Usa en el asunto: Cashback en peajes, seguido de tu número de reserva
Los reembolsos se realizan a la forma de pago original y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.
¿Qué tasas de aeropuerto se aplican a un alquiler de Hertz en el Aeropuerto de San Diego?
Recoger un alquiler de Hertz en el Aeropuerto Internacional de San Diego añade varios cargos específicos de la ubicación además de la tarifa base. Estos suelen aparecer como conceptos separados en tu presupuesto y contrato de alquiler.
- Tarifa de concesión del aeropuerto: un porcentaje basado en el coste del alquiler, por lo que tarifas diarias más altas implican tasas proporcionalmente mayores
- Cargo por Instalaciones del Cliente (CFC): una cantidad fija por día, generalmente alrededor de US$ 10 en California, que financia el RCC, las vías dedicadas y los sistemas de shuttle
- Tarifa de evaluación turística: la ley de California exige esta tasa en alquileres en aeropuertos, que oscila entre aproximadamente US$ 12,26 y US$ 19,00 por día de alquiler
Estos cargos se acumulan en alquileres prolongados, por lo que son especialmente notorios en viajes de varios días. La confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals mostrará qué tasas están incluidas en tu tarifa prepagada y cuáles se deben pagar en el mostrador de Hertz en San Diego. Si aparece alguna tasa en el mostrador que no fue divulgada en tu confirmación, puede aplicar la garantía No Extra Charges©.
¿Qué documentos necesito para recoger mi alquiler de Hertz en San Diego?
Para recoger tu alquiler de Hertz en San Diego, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.
- Licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
- Permiso Internacional de Conducción (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original
- Tarjeta de crédito principal impresa físicamente a nombre del conductor principal, para la fianza. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago
- Pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno
- Confirmación de reserva o voucher impreso
- Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero
En el mostrador de Hertz en San Diego, el agente realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito, generalmente entre US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar. Esto no es un cargo, sino una retención que se libera tras la devolución, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.
¿Existe recargo por conductor joven para conductores menores de 25 años en Hertz en San Diego?
Sí, Hertz en San Diego aplica un recargo por conductor joven para arrendatarios entre 21 y 24 años. La edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años.
Para Hertz, la tarifa por conductor joven es US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler. Este recargo se paga en el mostrador de Hertz en San Diego y no está incluido en tu tarifa prepagada.
Se aplican restricciones adicionales a conductores menores de 25 años en San Diego:
- La mayoría de las clases de vehículos premium, de lujo, SUV de tamaño completo, minivans y descapotables están restringidas a conductores de 25 años en adelante
- Las categorías de economía, compacta e intermedia generalmente están disponibles para conductores más jóvenes
Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Hertz en San Diego. Asegúrate de que tu tarjeta de crédito y tu licencia estén a tu nombre y cumplan con todos los requisitos estándar, independientemente de la edad.
¿Cómo funciona añadir un conductor adicional en Hertz en San Diego?
Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en San Diego, ya sea incluido en tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.
Primero revisa tu confirmación de reserva. Si indica "Conductor adicional sin coste" o "Conductor adicional incluido", el primer conductor extra está cubierto sin coste adicional. Si no está incluido, Hertz en San Diego cobra US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler.
Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Hertz en San Diego:
- El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
- Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier IDP requerido
- Debe cumplir con la edad mínima (de 21 a 24 años puede tener recargo por conductor joven)
- Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en San Diego están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el vehículo puede anular esas coberturas.
¿Qué asistencia en viaje incluye mi alquiler de Hertz en San Diego?
La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo Hertz en San Diego, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil en caso de emergencia médica o accidente mientras conduces en San Diego o en las autopistas de California.
La cobertura generalmente incluye:
- Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
- Asistencia legal en caso de accidente
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelo
Esta cobertura solo aplica a clientes que no sean residentes en Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio.
Para contactar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals al llamar. Siempre contacta con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos médicos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.
Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu alquiler de Hertz en San Diego.
¿Puedo recoger mi alquiler de Hertz en San Diego y devolverlo en otra ciudad?
Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con Hertz en San Diego, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino.
Patrones comunes para alquileres de ida y vuelta de Hertz desde San Diego:
- Desde el aeropuerto de San Diego hasta el centro de San Diego (o viceversa): a menudo sin tasa de devolución
- De San Diego a Los Ángeles u otras ciudades de California: generalmente se aplica una tasa de devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo
- Rutas interestatales o de larga distancia: suelen tener tasas más altas o no estar permitidas en ciertos vehículos
La tasa de devolución se muestra durante la reserva en la sección "Pagar en destino" y también aparecerá en tu confirmación. Esta tasa no se puede pre pagar y se liquida en el mostrador de Hertz en San Diego o en el lugar de devolución.
Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, ten en cuenta que esto puede modificar el precio de tu alquiler y recalcular la tasa de devolución. Revisa cuidadosamente tu confirmación antes de recoger tu vehículo Hertz en San Diego.
¿Qué política de combustible se aplica a mi alquiler de Hertz en San Diego?
Los alquileres de Hertz en San Diego siguen por defecto la política de Combustible Llena-llena. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.
Pasos para evitar cargos por combustible en tu alquiler de Hertz en San Diego:
- Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
- Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
- Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución en San Diego antes de entregar
- Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
Si devuelves el vehículo en San Diego con un nivel inferior al registrado inicialmente, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tasa por servicio de reabastecimiento.
El mostrador de Hertz en San Diego también puede ofrecer una opción de combustible prepagado en la recogida. Si la aceptas, el combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que suele ser más conveniente repostar antes de devolver.
¿El seguro viene incluido con un alquiler de Hertz en San Diego?
Tu alquiler de Hertz en San Diego puede incluir la Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) dependiendo del plan tarifario que hayas elegido. Revisa tu confirmación para verificar qué está incluido.
CDW y LDW reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Hertz en caso de colisión, robo o vandalismo. Es posible que aún se aplique una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia. Estas coberturas no protegen a terceros.
Para la responsabilidad civil hacia terceros, que cubre lesiones corporales o daños a la propiedad que puedas causar a otros mientras conduces en San Diego, puede que necesites añadir por separado el Seguro de Responsabilidad Civil (LIS). Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad civil, pero no todos. Hertz recomienda encarecidamente añadir una cobertura LIS de hasta US$ 300.000 en tu reserva en San Diego.
Exclusiones comunes a tener en cuenta:
- Daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo a menudo no están cubiertos
- El uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol, anula la cobertura
- Sólo los conductores listados en el contrato de Hertz en San Diego están cubiertos
¿Cómo funciona el peaje en las carriles exprés I-15 para un alquiler de Hertz en San Diego?
Las carriles exprés I-15 en San Diego son carriles gestionados con una barrera móvil que ajusta la capacidad en la dirección más concurrida. Los conductores en solitario deben pagar peajes dinámicos que fluctúan según la demanda, mientras que los vehículos en carpool, vanpool, motocicletas y vehículos de bajas emisiones pueden entrar gratis.
El acceso a las carriles exprés I-15 solo es posible mediante rampas de acceso directo específicas, incluyendo lugares cercanos al Centro de Transporte de Escondido, Del Lago, Rancho Bernardo, Sabre Springs y cerca de Miramar College. Estas rampas permiten entrar y salir sin incorporarse a la autopista principal, lo que puede sorprender a los visitantes primerizos.
Para tu alquiler de Hertz en San Diego, los carriles exprés son totalmente sin efectivo y usan el sistema FasTrak de California. Tu vehículo tendrá un dispositivo de peaje electrónico o facturación por matrícula. Si usas los carriles exprés sin inscribirte en un programa de peaje:
- La autoridad de peajes factura a Hertz mediante la matrícula
- Hertz te cobrará el importe del peaje más las tasas administrativas, que pueden ser mucho mayores que la tarifa FasTrak
- Los cargos pueden aparecer en tu tarjeta días o semanas después de que finalice el alquiler
Para evitar cargos sorpresa, consulta con el agente de Hertz en San Diego sobre las opciones del programa de peaje en la recogida, o paga los peajes directamente en la web de FasTrak si prefieres gestionarlos tú mismo.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.
Monedas sugeridas
- $ USD - United States Dollar
- € EUR - Euro
Otros países
-
Albania
-
Alemania
-
Andorra
-
Angola
-
Antigua y Barbuda
-
Arabia Saudí
-
Argelia
-
Argentina
-
Australia
-
Austria
-
Bahamas
-
Bangladés
-
Barbados
-
Baréin
-
Bélgica
-
Belice
-
Benín
-
Bermudas
-
Bolivia
-
Bosnia y Herzegovina
-
Botsuana
-
Brasil
-
Bulgaria
-
Burkina Faso
-
Burundi
-
Cabo Verde
-
Camerún
-
Canadá
-
Catar
-
Chad
-
Chequia
-
Chile
-
Chipre
-
Ciudad del Vaticano
-
Colombia
-
Comoras
-
Congo
-
Corea del Sur
-
Costa Rica
-
Côte d’Ivoire
-
Croacia
-
Curazao
-
Dinamarca
-
Dominica
-
Ecuador
-
Egipto
-
El Salvador
-
Emiratos Árabes Unidos
-
Eritrea
-
Eslovaquia
-
Eslovenia
-
España
-
Estados Unidos
-
Estonia
-
Esuatini
-
Etiopía
-
Filipinas
-
Finlandia
-
Francia
-
Gabón
-
Gambia
-
Ghana
-
Granada
-
Grecia
-
Guatemala
-
Guinea
-
Guinea Ecuatorial
-
Guinea-Bisáu
-
Guyana
-
Haití
-
Honduras
-
Hungría
-
India
-
Irak
-
Irlanda
-
Islandia
-
Islas Caimán
-
Islas Turcas y Caicos
-
Islas Vírgenes Británicas
-
Israel
-
Italia
-
Jamaica
-
Japón
-
Jordania
-
Kenia
-
Kuwait
-
Lesoto
-
Letonia
-
Líbano
-
Liberia
-
Libia
-
Liechtenstein
-
Lituania
-
Luxemburgo
-
Madagascar
-
Malaui
-
Mali
-
Malta
-
Marruecos
-
Mauricio
-
Mauritania
-
México
-
Moldavia
-
Mónaco
-
Montenegro
-
Mozambique
-
Namibia
-
Nicaragua
-
Níger
-
Nigeria
-
Noruega
-
Nueva Zelanda
-
Omán
-
Países Bajos
-
Panamá
-
Paraguay
-
Perú
-
Polonia
-
Portugal
-
RAE de Hong Kong (China)
-
Reino Unido
-
República Centroafricana
-
República Democrática del Congo
-
República Dominicana
-
Ruanda
-
Rumanía
-
Rusia
-
San Marino
-
San Vicente y las Granadinas
-
Santa Lucía
-
Santo Tomé y Príncipe
-
Senegal
-
Serbia
-
Seychelles
-
Sierra Leona
-
Singapur
-
Sint Maarten
-
Somalia
-
Sudáfrica
-
Sudán
-
Sudán del Sur
-
Suecia
-
Suiza
-
Taiwán
-
Tanzania
-
Territorios Palestinos
-
Togo
-
Trinidad y Tobago
-
Túnez
-
Turquía
-
Ucrania
-
Uganda
-
Uruguay
-
Venezuela
-
Yemen
-
Yibuti
-
Zambia
-
Zimbabue