Location de Voiture Thrifty
à Canada

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures au Canada, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage au Canada.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation au Canada sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir au Canada vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Oui, plusieurs documents doivent être présentés pour récupérer votre voiture de location Thrifty au Canada, et tous doivent être des originaux physiques.

• Un permis de conduire valide et non expiré au nom du conducteur principal.
• Une carte de crédit majeure au nom du conducteur, utilisée pour la préautorisation de caution.
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé.
• Des billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous venez de l'étranger.

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas un alphabet latin (par exemple, arabe, chinois, japonais ou cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire au comptoir Thrifty au Canada. Pour les autres permis non anglophones, il est fortement recommandé d'obtenir un IDP. Procurez-vous votre IDP dans votre pays d'origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l'étranger.

Les copies numériques de tout document ne sont pas acceptées au comptoir Thrifty au Canada. Apportez chaque document en version papier pour éviter tout retard lors de la prise en charge.

Oui, Thrifty exige une carte de crédit majeure physique au nom du conducteur principal pour effectuer la préautorisation de caution lors de la récupération d'une voiture de location au Canada.

Le montant habituel de la caution pour un véhicule standard au Canada varie entre 300 CAD et 500 CAD, bien que certains sites Thrifty puissent autoriser jusqu'à environ 750 CAD. Il s'agit d'une autorisation temporaire, non d'une charge, qui réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location. Les banques peuvent mettre jusqu'à 15 jours ouvrables pour refléter la libération.

• Les cartes de débit, cartes prépayées et numéros de cartes virtuelles ou à usage unique ne sont pas acceptés pour la caution.
• Les portefeuilles numériques comme Apple Pay ou Google Pay ne sont pas acceptés au comptoir à cette fin.
• La carte doit porter le nom du conducteur et disposer d'un crédit suffisant pour couvrir la caution.

Avant de voyager au Canada, informez votre banque de votre déplacement pour éviter tout blocage antifraude lors de l'autorisation en personne. Il est également conseillé d'apporter une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée au comptoir Thrifty.

Oui, il existe des routes à péage au Canada, bien que la majorité des autoroutes soient gratuites. La route à péage la plus importante pour les locataires Thrifty est l'autoroute 407 ETR en Ontario, une autoroute entièrement électronique de 108 km traversant la Grand Toronto.

• La 407 ETR est totalement sans argent liquide. Il n'y a pas de cabines de paiement en espèces. Les caméras photographient les plaques d'immatriculation et la facturation est gérée électroniquement.
• Un trajet de 25 km en période de pointe sur la 407 ETR peut coûter environ 30 CAD sans transpondeur, incluant le péage, un frais de trajet et un coût de caméra de 10,20 CAD.
• D'autres routes et ponts à péage existent au Québec, en Nouvelle-Écosse et à l'Île-du-Prince-Édouard.

Lors de la prise en charge de votre véhicule Thrifty au Canada, il peut vous être proposé un programme de péage. Les forfaits illimités à tarif fixe coûtent généralement entre 10 CAD et 15 CAD par jour. Une option à l'usage facture environ 15 CAD par péage, plus des frais administratifs d'environ 15 CAD par événement, plus le péage réel. Si vous passez par un péage sans vous inscrire, le contrat de location Thrifty permet à la société de facturer le péage ainsi que des frais de caméra et administratifs sur votre carte après la fin de la location.

Il n'existe pas de frais de congestion ou de zones à émission en Canada similaires à ceux de certaines villes européennes.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Thrifty au Canada, y compris ceux sur des routes comme l'autoroute 407 ETR en Ontario.

Pour réclamer votre remboursement après avoir rendu votre véhicule Thrifty au Canada, envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la date de restitution. Incluez dans votre message :

• Votre confirmation de réservation indiquant votre itinéraire.
• Une copie du contrat de location signé au comptoir Thrifty.
• Un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés, comme une facture du fournisseur de péages ou une facture finale détaillée.

Le remboursement est calculé en fonction du montant réel des péages payés ou de 5 % du total de votre réservation, selon le montant le plus faible. Par exemple, si votre total de réservation était de 600 US$, le plafond est de 30 US$. Si vous avez payé 18 CAD en péages sur la 407 ETR, vous recevez 18 CAD. Si vous avez payé 50 CAD, vous recevez le montant plafonné.

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et sont généralement traités en 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives après 30 jours ne sont pas acceptées.

Oui, les locations Thrifty au Canada suivent par défaut une politique de carburant Plein à Plein, ce qui signifie que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

• Au moment de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Thrifty et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site.
• Re-fuellez dans les environ 15 km de l'emplacement de restitution Thrifty au Canada pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant comme preuve en cas de contestation d'une facturation.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, Thrifty au Canada peut vous facturer le manque de carburant au tarif de leur partenaire de ravitaillement, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement. Pour les retours après les heures d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de clés et gardez une photo du niveau plein sur votre téléphone.

Certains sites Thrifty au Canada peuvent proposer une option de forfait carburant prépayé. Si vous l'acceptez, tout carburant inutilisé n'est généralement pas remboursable, donc la méthode Plein à Plein reste souvent la meilleure option pour la majorité des locataires.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Thrifty au Canada, soit en tant qu'avantage inclus selon votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour Thrifty au Canada, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à 13,50 CAD par jour de location plus taxes, avec un maximum de 189 CAD plus taxes. Certains tarifs de réservation incluent explicitement un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation pour la mention indiquant que le conducteur supplémentaire est inclus avant d’arriver au comptoir Thrifty.

• Le conducteur supplémentaire doit être présent lors de la prise en charge avec un permis de conduire valide et toute IDP requise.
• Les deux conducteurs, principal et supplémentaire, doivent signer le contrat de location Thrifty au Canada.
• Seuls les conducteurs listés sur le contrat sont couverts par des protections telles que CDW/LDW.
• Des exigences d'âge s'appliquent. Si le conducteur supplémentaire est en dessous de l'âge minimum pour le Canada, une surcharge jeune conducteur peut s'appliquer ou la demande peut être refusée.

Si vous souhaitez ajouter un conducteur après la prise en charge, rendez-vous dans une agence Thrifty au Canada pour mettre à jour le contrat. La demande par téléphone ou chat seule n'est généralement pas suffisante pour formaliser l'ajout.

Oui, un niveau de couverture de responsabilité civile tierce partie de base est inclus par la loi avec chaque location Thrifty au Canada. La législation provinciale impose à tous les véhicules sur les routes canadiennes de disposer d'une assurance responsabilité civile tierce partie, cette couverture légale suit donc la voiture automatiquement lors de la location via Thrifty au Canada.

Cependant, la couverture minimale légale peut ne pas suffire dans toutes les situations. Vous pouvez acheter une assurance responsabilité supplémentaire (LIS/SLI/ALI) pour augmenter vos plafonds de couverture jusqu'à 1 000 000 CAD ou plus, selon l'option choisie au comptoir Thrifty au Canada.

• La responsabilité civile tierce partie couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant.
• Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location Thrifty lui-même. Cela est pris en charge par CDW/LDW.
• Elle ne couvre pas vos blessures personnelles ou vos effets personnels.

Si vous n'êtes pas sûr que votre assurance auto personnelle ou votre carte de crédit étendent la couverture responsabilité à une location au Canada, vérifiez auprès de votre assureur avant de refuser une couverture supplémentaire au comptoir Thrifty. Il est toujours recommandé de revoir votre contrat de location lors de la prise en charge pour confirmer les limites exactes et les restrictions territoriales.

Non, la couverture d'assistance voyage incluse avec la plupart des réservations ne s'applique pas aux locataires résidant au Canada ou aux États-Unis. Cette couverture est conçue pour les clients hors Amérique du Nord voyageant à l'étranger.

Si vous visitez le Canada depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord et louez chez Thrifty, votre réservation peut inclure une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection. Cette assistance peut être utile en cas d'urgence médicale, de panne sur une route isolée au Canada ou d'annulation de vol affectant votre voyage. Les bénéfices typiques incluent :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Pour activer l'assistance lors de votre location Thrifty au Canada, contactez Terrawind 24h/24 au +1 888 980 9992 ou via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l'appel. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes, limites et exclusions spécifiques à votre itinéraire.

Oui, l'autoroute 407 ETR en Ontario, Canada, est une route à péage entièrement électronique, et les locataires Thrifty qui l'empruntent seront facturés électroniquement, qu'ils s'inscrivent ou non à un programme de péage.

La 407 ETR couvre 108 km dans la région du Grand Toronto et fonctionne en 12 zones avec des tarifs variables selon l'heure, la direction et la circulation. Il n'y a pas de cabines d'argent liquide. Les caméras photographient les plaques d'immatriculation et l'agence de péage facture la société de location, qui transmet ensuite la charge au locataire.

• Sans transpondeur ou inscription à un programme de péage, un frais de caméra d'environ 10,20 CAD s'applique par trajet, en plus du péage et d'une charge de trajet. Un trajet de 25 km en période de pointe peut coûter environ 30 CAD.
• En s'inscrivant à un programme de péage à tarif fixe chez Thrifty, vous payez généralement entre 10 CAD et 15 CAD par jour pour un usage illimité durant la période de location.
• Une option à l'usage facture environ 15 CAD par péage, plus le montant réel du péage.
• Les frais de péage de la 407 ETR peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après la restitution du véhicule, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Conservez votre contrat de location et tous les reçus de péage. Ils sont nécessaires si vous souhaitez réclamer le Cashback Péages après votre location.

Oui, les locations en aller simple sont généralement possibles avec Thrifty au Canada, vous permettant de prendre le véhicule dans une ville et de le rendre dans une autre, bien qu’un supplément de restitution puisse s’appliquer selon la route.

Ce supplément dépend de la route spécifique et varie en fonction de la distance entre les lieux, de la catégorie du véhicule, de la saison et des besoins de repositionnement de la flotte Thrifty au Canada. Ce supplément n’est pas basé sur le kilométrage, le carburant ou une taxe, mais il est généralement soumis à des taxes locales.

• Les itinéraires entre l’aéroport d’une même ville et le centre-ville au Canada n’entraînent souvent pas de frais de restitution.
• Les itinéraires entre différentes villes ou provinces au Canada impliquent généralement un supplément de restitution.
• Les itinéraires longue distance ou isolés peuvent entraîner des frais plus élevés ou ne pas être autorisés.

Lors de la réservation, le montant du supplément pour votre itinéraire spécifique chez Thrifty apparaîtra sur la page de détails du tarif dans la section des frais à payer à destination. Vérifiez votre confirmation pour confirmer le montant avant la prise en charge. Si le comptoir Thrifty au Canada indique un montant différent de celui de votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

Les locations en aller simple transfrontalières entre le Canada et les États-Unis peuvent être restreintes ou soumises à des frais supplémentaires. Vérifiez les permissions transfrontalières avant de réserver.

Oui, rendre votre voiture de location Thrifty en retard au Canada peut entraîner des frais supplémentaires, bien qu'une période de grâce d'environ 30 minutes s'applique généralement avant que des frais pour dépassement ne soient facturés.

• Si vous dépassez la période de grâce, Thrifty au Canada peut facturer des heures supplémentaires ou une journée complète supplémentaire, selon le retard.
• Des frais de retard peuvent également s’ajouter en plus des frais pour le temps supplémentaire.
• Les horaires de retour en dehors des heures d’ouverture chez Thrifty au Canada peuvent varier, vérifiez donc à l’avance le planning du comptoir de restitution.

Si vous savez que vous aurez besoin de plus de temps, la meilleure démarche est de demander une extension avant l’heure de retour initiale. Contactez directement le site Thrifty au Canada ou utilisez le lien de gestion de réservation dans votre confirmation. Les extensions dépendent de la disponibilité du véhicule et peuvent entraîner une nouvelle tarification.

Pour un retour après les heures d’ouverture, suivez les instructions de dépôt de clés indiquées dans votre contrat de location. Sachez que votre responsabilité pour le véhicule peut continuer jusqu’à ce que le personnel de la succursale le vérifie le jour ouvrable suivant. Il est conseillé de documenter l’état du véhicule avec des photos et de conserver le reçu de dépôt.

Oui, la Garantie Dommages Collision (CDW) ou la Garantie Dommages Perte (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Thrifty au Canada suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme.

• Une franchise ou un excédent peut s'appliquer par incident, sauf si votre confirmation de réservation indique explicitement une franchise zéro.
• La CDW/LDW couvre le véhicule de location Thrifty lui-même. Elle ne couvre pas la responsabilité civile tierce pour les blessures ou dommages causés à autrui. Cela nécessite une couverture LIS/SLI/ALI séparée.
• Les exclusions courantes incluent les dommages causés par une utilisation interdite, comme la conduite hors route, la conduite en état d'ivresse ou par un conducteur non déclaré, ainsi que les dommages aux pneus, sous le véhicule ou au toit, sauf mention spécifique.

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir Thrifty au Canada pour confirmer si la CDW/LDW est indiquée et quel est le montant de la franchise. Lors de la prise en charge, vérifiez que la couverture apparaît sur le contrat de location Thrifty et notez toute exclusion.

En cas d’incident lors de votre location Thrifty au Canada, privilégiez la sécurité, contactez les autorités locales si nécessaire, et informez Thrifty immédiatement en utilisant le numéro figurant sur votre contrat. Un retard dans la déclaration peut affecter l’application de la CDW/LDW à la réclamation.

Oui, Thrifty dispose de comptoirs de location dans les principaux aéroports du Canada, et leur emplacement précis varie selon l'aéroport.

Dans la majorité des aéroports canadiens, Thrifty partage une zone ou un hall de comptoir consolidé avec d’autres marques de location. Suivez les panneaux de location de voitures depuis le niveau des arrivées du terminal. Dans les grands aéroports comme Toronto Pearson (YYZ), les comptoirs peuvent être situés dans une installation dédiée reliée au terminal par une passerelle ou une navette.

• Vérifiez la marque opérante sur votre confirmation. Thrifty au Canada fait partie du groupe Hertz, donc dans certains petits aéroports, le comptoir Thrifty peut être desservi par un comptoir partagé avec Hertz ou Dollar.
• Si vous arrivez en dehors des heures d’ouverture, consultez votre confirmation pour les instructions de prise en charge après les heures ou la procédure de dépôt de clés spécifique à ce site Thrifty au Canada.
• Pour les sites en ville au Canada, votre confirmation inclura l’adresse exacte. Contactez à l’avance si vous avez des doutes sur l’accès ou les modalités de stationnement.

Si vous ne parvenez pas à localiser le comptoir Thrifty à votre aéroport canadien, utilisez le bureau d’informations de l’aéroport ou les téléphones d’assistance près de la zone de récupération des bagages. Prévoyez un délai supplémentaire si votre terminal d’arrivée nécessite une navette pour rejoindre la zone de location.