Location de Voiture Avis
à Canada

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est un partenaire premium des principales sociétés de location de voitures au Canada, vous donnant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages supplémentaires qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture complète du véhicule sans franchise (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement des péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés pendant votre location
• Assistance médicale de voyage premium pour jusqu'à 5 passagers en cas d'urgence, couvrant jusqu'à CAD 200 000 (conditions préexistantes exclues)
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et n'est pas un supplément optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engagera à faire supprimer ou rembourser le montant après vérification

Le tout sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location unique avec une protection complète et la tranquillité d'esprit pendant votre voyage au Canada.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation au Canada sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir au Canada vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Oui, vous devez apporter certains documents spécifiques au comptoir Avis au Canada pour finaliser votre prise en charge sans retard.

• Un permis de conduire original et valide (version papier, pas numérique) au nom du conducteur principal.
• Si votre permis utilise un alphabet non latin (arabe, chinois, japonais, cyrillique), un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire en plus de votre permis original. Pour d'autres permis non anglais, un IDP est fortement recommandé.
• Une carte de crédit principale avec le nom du conducteur imprimé dessus, pour la caution.
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé.
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs voyageant à l'international).

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les versions numériques ne sont pas acceptées au comptoir Avis au Canada. L'IDP est une traduction uniquement et doit toujours être présenté avec votre permis original.

Oui, Avis exige une carte de crédit principale physique à votre nom pour effectuer une retenue de caution lors de la prise en charge au Canada.

Le montant habituel de la caution pour une location Avis au Canada varie entre CA$ 300 et CA$ 500, bien que certains lieux puissent demander une autorisation minimale d'environ CA$ 750. Le montant exact dépend du lieu, de la catégorie du véhicule et de la saison.

• La carte doit porter le nom du conducteur et être présentée physiquement au comptoir.
• Les cartes de débit, prépayées, virtuelles ou uniquement numériques ne sont pas acceptées pour la caution.
• La retenue est une autorisation temporaire, pas une charge. Elle réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la location, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.
• Même si vous avez payé à l'avance votre réservation Avis, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir au Canada.

Prévoyez une carte de crédit de secours à votre nom en cas de refus de votre carte principale, et informez votre banque de vos dates de voyage pour éviter tout blocage pour transactions internationales.

Oui, le Canada possède des routes à péage que les locataires Avis doivent prévoir, notamment en Ontario et dans quelques autres provinces.

La route à péage la plus importante pour les locataires Avis au Canada est l'autoroute 407 ETR, une autoroute électronique privée de 108 km traversant la Grand Toronto. Elle est entièrement sans cash, sans barrières de péage. Des caméras photographient votre plaque d'immatriculation et la facture est envoyée à la société de location, qui débitera votre carte de crédit, souvent avec des frais administratifs en supplément du montant du péage.

• Un trajet de 25 km sur la 407 ETR peut coûter environ CA$ 30 ou plus, frais de caméra et de trajet inclus.
• Il existe d'autres péages sur certains ponts et routes au Québec, en Nouvelle-Écosse et à l'Île-du-Prince-Édouard.
• Les principales autoroutes de la série 400 en Ontario (401, QEW, 400) sont gratuites.
• Le Canada n'utilise pas les systèmes E-ZPass ou SunPass.

Pour éviter des frais inattendus lors de votre location Avis au Canada, configurez votre GPS pour éviter les routes à péage ou utilisez des itinéraires alternatifs gratuits. Si vous empruntez des routes à péage, conservez vos reçus, car Hola Car Rentals offre un remboursement jusqu'à 5 % du total de votre réservation en cas de péage.

Oui, toutes les réservations Hola Car Rentals, y compris celles Avis au Canada, incluent un cashback sur les péages pouvant atteindre 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant votre location.

Ceci est particulièrement utile au Canada avec ses routes à péage sans cash comme l'autoroute 407 ETR en Ontario, où les frais peuvent rapidement s'accumuler. Le cashback ne signifie pas que les péages sont gratuits. Vous payez toujours normalement via la facturation de la société de location ou directement, puis vous réclamez le remboursement par la suite.

Pour réclamer votre cashback sur les péages après votre location Avis au Canada :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivi de votre numéro de confirmation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Avis signé lors de la prise en charge, et un reçu ou relevé montrant les frais de péage payés.
• Incluez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour la réservation.

Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre location Avis au Canada, vous aurez généralement la possibilité de vous inscrire à un programme de péage ou de payer au cas par cas.

Les routes à péage du Canada, notamment l'autoroute 407 ETR en Ontario, sont entièrement électroniques et sans cash. La plaque d'immatriculation du véhicule Avis est photographiée à chaque point de péage, et les frais sont débités de votre carte de crédit après la fin de la location, parfois plusieurs semaines plus tard.

• Forfait péage illimité par jour : un tarif journalier fixe (généralement CA$ 10 à CA$ 15 par jour) couvre tous les péages pour cette journée, peu importe le nombre de routes à péage empruntées. Cela peut être coûteux si vous utilisez rarement les routes à péage.
• Paiement à l'usage : vous payez le montant réel du péage plus des frais administratifs ou de traitement par jour d'utilisation.
• Si vous ne vous inscrivez à aucun programme, Avis au Canada facturera quand même votre carte pour les péages encourus, plus les frais de caméra et administratifs, qui peuvent dépasser considérablement le coût de base du péage.

Pour éviter totalement les frais de péage lors de votre location Avis au Canada, configurez votre GPS pour éviter les routes à péage et utilisez des alternatives gratuites comme les autoroutes 401 ou QEW en Ontario. Conservez tous vos reçus de péage pour soumettre une demande de cashback Tolls avec Hola Car Rentals.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Avis au Canada, soit dans le cadre de votre tarif, soit en payant des frais au comptoir.

Pour Avis au Canada, les frais pour conducteur supplémentaire s'élèvent à CA$ 13 par jour de location plus taxes, avec un maximum de CA$ 65 plus taxes pour toute la période de location. Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention "Conducteur supplémentaire gratuit" afin de confirmer si c'est inclus.

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire à une location Avis au Canada :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent au comptoir Avis lors de la prise en charge.
• Il doit présenter un permis de conduire valide et signer le contrat de location.
• Pour Avis au Canada, le conducteur supplémentaire doit avoir au moins 25 ans.
• S'il utilise un permis dans un alphabet non latin, il doit également présenter un Permis de Conduire International.

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Avis au Canada sont couverts par les protections telles que la CDW/LDW et la couverture responsabilité civile. Toute personne conduisant le véhicule sans être nommée sur le contrat peut annuler ces protections.

Oui, un niveau de couverture responsabilité civile tierce de base est inclus par la loi dans chaque location Avis au Canada.

La législation provinciale canadienne exige que chaque véhicule en circulation possède une assurance responsabilité civile tierce. Cette responsabilité légale suit la voiture et est incluse par défaut lorsque vous louez avec Avis au Canada via Hola Car Rentals. Cela signifie que vous êtes couvert pour les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant le véhicule Avis.

Cependant, la couverture minimale obligatoire peut ne pas suffire dans toutes les situations. Vous pouvez acheter une couverture supplémentaire de responsabilité (LIS/ALI/SLI) pour augmenter vos limites de protection lors de la location avec Avis au Canada.

• La responsabilité légale incluse couvre les blessures corporelles et dommages matériels à autrui jusqu'au minimum provincial.
• Elle ne couvre pas les dommages au véhicule de location Avis lui-même (ce qui nécessite la CDW/LDW).
• Elle ne couvre pas vos blessures personnelles (ce qui nécessite la PAI) ni vos biens personnels (ce qui nécessite la PEC).
• Des limites de responsabilité supplémentaire plus élevées peuvent être ajoutées au comptoir Avis au Canada ou lors de la réservation.

Vérifiez toujours votre confirmation Hola Car Rentals et le contrat de location Avis au Canada pour confirmer précisément la couverture de responsabilité active avant de prendre la route.

Oui, les locations Avis au Canada suivent par défaut une politique de carburant Full-to-Full, c'est-à-dire que vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Avis et assurez-vous que le niveau initial est inscrit sur le contrat de location.
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le site Avis au Canada.
• Re-fuellez dans les environ 15 km du lieu de restitution pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.

Si vous rendez le véhicule Avis au Canada avec moins de carburant que lors de la prise en charge, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de la station partenaire, généralement supérieur au prix à la pompe, plus des frais de service de réapprovisionnement.

Certains comptoirs Avis au Canada proposent une option de carburant prépayé lors de la prise en charge. Si vous l'acceptez, tout carburant non utilisé est généralement non remboursable, ce qui ne vaut la peine que si vous pensez rendre le réservoir presque vide.

Non, l'avantage Assistance Voyage inclus dans la plupart des réservations Hola Car Rentals ne s'applique pas aux résidents canadiens ou américains louant avec Avis au Canada.

Cette couverture, fournie par Terrawind Global Protection, est conçue pour les visiteurs internationaux voyageant à l'étranger. Si vous êtes résident du Canada ou des États-Unis, vous ne pouvez pas bénéficier de cet avantage, quel que soit le lieu Avis au Canada où vous louez.

Pour les visiteurs d'autres pays louant un véhicule Avis au Canada, l'Assistance Voyage comprend généralement :

• Une couverture voyage et médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident.
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Cette couverture n'inclut pas les dommages au véhicule Avis (qui relèvent de la CDW/LDW) ni la responsabilité civile tierce (LIS/ALI/SLI). Pour bénéficier de l'assistance lors de votre location Avis au Canada, appelez la ligne 24/7 au +1 888 980 9992 ou contactez Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001. Vérifiez toujours votre confirmation Hola Car Rentals pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre itinéraire.

Oui, Avis propose une large gamme de catégories de véhicules dans ses agences au Canada, notamment dans les grands aéroports et centres-villes.

Au Canada, la flotte Avis comprend généralement :

• Des voitures économiques et compactes pour les voyageurs soucieux de leur budget.
• Des berlines de taille moyenne et pleine grandeur.
• Des SUV compacts et intermédiaires comme Nissan Rogue, Toyota RAV4, Subaru Forester.
• Des SUV standard comme Ford Edge et Jeep Grand Cherokee.
• Des SUV Elite standard comme Nissan Pathfinder et Toyota Highlander.
• Des SUV pleine taille comme Chevrolet Tahoe et Ford Expedition.
• Des pick-up de taille standard et intermédiaire, notamment Chevrolet Silverado, Ford F-150, Toyota Tundra, Toyota Tacoma.
• Des véhicules hybrides comme la Toyota Prius, disponibles dans les grands centres Avis au Canada.
• Des véhicules de luxe et de spécialité dans certaines agences canadiennes.

La disponibilité varie selon le lieu et la saison. Les grands hubs Avis au Canada tels que Toronto Pearson (YYZ), Vancouver (YVR), Montréal (YUL), Calgary (YYC) et Edmonton (YEG) offrent généralement la plus grande sélection. Votre confirmation de réservation indiquera la classe de véhicule réservée, et Avis peut substituer un véhicule similaire ou supérieur selon la disponibilité.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Avis au Canada, vous permettant de prendre le véhicule dans une ville et de le rendre dans une autre, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer.

Le montant du supplément pour une location en aller simple Avis au Canada dépend de l’itinéraire précis, de la distance entre les lieux, de la catégorie du véhicule et de la saison. Ce supplément n’est pas inclus dans votre tarif prépayé et doit être payé au comptoir Avis lors de la prise en charge.

• Lors de la réservation sur le site Hola Car Rentals, sélectionnez un lieu de restitution différent. Si un supplément de restitution s’applique à votre itinéraire Avis au Canada, il apparaîtra dans la section "À payer sur place" lors de la consultation des détails.
• Les itinéraires en ville (par exemple, aéroport vers centre-ville) sans frais de restitution sont souvent sans frais supplémentaires.
• Les itinéraires entre différentes villes ou régions canadiennes comportent généralement un supplément de restitution.
• Les locations en aller simple transfrontalières entre le Canada et les États-Unis peuvent être restreintes ou soumises à des frais plus élevés selon la politique Avis.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation pour confirmer si un supplément de restitution s’applique à votre itinéraire Avis au Canada. Si le comptoir facture un montant différent de celui indiqué sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support Hola Car Rentals.

Avis dispose de comptoirs dans les principaux aéroports canadiens tels que Toronto Pearson (YYZ), Vancouver (YVR), Montréal (YUL), Calgary (YYC) et Edmonton (YEG), ainsi que dans de nombreux petits aéroports et centres-villes à travers le Canada.

Pour localiser le comptoir Avis à votre arrivée au Canada :

• Suivez les panneaux "Location de voitures" à l’intérieur du terminal après avoir passé la douane et la récupération des bagages.
• Dans certains aéroports canadiens, Avis et d’autres marques de location sont situés dans un centre de location de voitures consolidé (RCC), accessible par une navette ou un train dédié depuis le terminal. Recherchez les arrêts de navette indiqués à l’extérieur du niveau des arrivées.
• Votre confirmation Hola Car Rentals précisera la marque opératrice (Avis) et pourra inclure des instructions pour la prise en charge dans votre aéroport canadien spécifique.
• Si vous êtes membre Avis Preferred, certains lieux au Canada proposent un service Select and Go où vous pouvez vous rendre directement au véhicule sans attendre au comptoir.

Pour les agences en centre-ville au Canada, apportez l’adresse exacte indiquée dans votre confirmation. Si le comptoir semble fermé ou déplacé, utilisez le bureau d’informations de l’aéroport ou le téléphone de courtoisie près de la zone de location pour contacter l’équipe Avis. Prévoyez toujours un peu de temps supplémentaire lors de correspondances depuis des vols internationaux dans les aéroports canadiens.

Oui, le programme de fidélité Avis Preferred est entièrement actif au Canada et offre des avantages significatifs pour les locataires dans tout le pays.

Avis Preferred comporte trois niveaux, tous applicables au Canada :

• Preferred : niveau d’entrée, avec un service accéléré au comptoir et accumulation de points.
• Plus : atteint après 10 locations ou 4 000 US$, avec des surclassements gratuits d’une à deux classes de véhicule sur les catégories intermédiaires et supérieures.
• President's Club : atteint après 20 locations ou 6 000 US$, avec des véhicules de taille pleine garantis, un support dédié, et un service de rencontre et d’accueil dans les grands aéroports canadiens.

Un avantage spécifique au Canada est le partenariat entre Avis et Air Canada Aeroplan. Les membres Elite 75K et Super Elite d’Aeroplan peuvent obtenir automatiquement le statut President's Club, faisant d’Avis un choix privilégié pour les voyageurs fréquents d’Air Canada louant au Canada.

Les points sont accumulés à un taux de 1 à 1,5 point par dollar de location, avec un minimum de 100 points par location, échangeables contre de futures locations Avis. Dans certains aéroports canadiens, Avis Preferred Select and Go permet aux membres de passer directement à la sortie, de choisir leur véhicule et de partir sans attendre au comptoir.

Notez que Hola Car Rentals réserve via Avis en tant que marque partenaire. Les avantages liés à l’adhésion ou au programme express peuvent ne pas toujours être supportés lors de réservations par agence tierce. Vérifiez votre confirmation pour plus de détails.