Location de Voiture Alamo
à Miami

PÂQUES  45 % DE RÉDUCTION   

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Miami, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Miami.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Miami sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Miami vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Alamo à l'aéroport international de Miami (MIA) est situé à l'intérieur du Centre de location de voitures (RCC), une installation dédiée séparée des terminaux. Pour y accéder, rendez-vous au niveau 3 de votre terminal d'arrivée et suivez les panneaux violets et magenta pour le train MIA Mover en direction de la station du Centre de location de voitures, située entre les garages Dolphin et Flamingo.

Le MIA Mover est gratuit et circule fréquemment. Le trajet en train dure environ 4 minutes, et le trajet total, de la livraison des bagages au comptoir Alamo, prend généralement entre 10 et 15 minutes selon votre terminal et votre vitesse de marche.

Une fois dans le RCC, suivez la signalisation Alamo jusqu'au comptoir situé aux niveaux supérieurs. Les zones de prise en charge des véhicules se trouvent en dessous du comptoir. L'installation du RCC est ouverte 24 heures sur 24, bien que les horaires du comptoir Alamo puissent être limités entre environ 23 h et 5 h. Vérifiez les horaires avant une arrivée tardive à Miami.

Presque toutes les routes à péage dans la région de Miami sont entièrement sans argent liquide, ce qui signifie qu'il n'y a pas de cabines de paiement en espèces sur les autoroutes telles que la Florida Turnpike et les voies express I-95. Votre véhicule de location Alamo à Miami sera équipé d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation basé sur la plaque d'immatriculation.

Au comptoir Alamo à Miami, vous aurez généralement deux options :

• Forfait péage illimité : un tarif fixe journalier d'environ US$ 11 à US$ 15 par jour, couvrant tous les péages pendant votre période de location
• Paiement à l'usage : Alamo enregistre chaque péage via transpondeur ou plaque d'immatriculation et facture le montant du péage plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs sur votre carte de crédit après la fin de la location

Si vous choisissez de ne pas souscrire au programme de péage Alamo, vous pouvez payer manuellement dans les voies à paiement limité encore disponibles sur certaines routes, ou acheter un badge de péage pour visiteurs de Floride. Si vous apportez votre propre badge, informez-en l'agent Alamo lors de la prise en charge afin qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Les coûts quotidiens estimés pour les péages dans la région de Miami varient d'environ US$ 5 à US$ 20 selon votre itinéraire. Notez que certains frais de péage peuvent apparaître sur votre carte plusieurs jours ou semaines après votre retour, car les agences de péage traitent les factures par lots.

Pour récupérer votre location Alamo à Miami, vous devez présenter les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées au comptoir.

• Permis de conduire original, valable et non expiré au nom du conducteur principal
• Permis de conduire international (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original
• Carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur, pour la caution. Les cartes de débit et prépayées ne sont pas acceptées
• Passeport ou pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité
• Confirmation de réservation indiquant Alamo comme partenaire
• Billets d'avion ou de croisière aller-retour si vous visitez Miami depuis l'étranger

Au comptoir Alamo à Miami, tous les conducteurs nommés doivent être présents pour présenter leur permis et signer le contrat de location. Si un conducteur n'est pas inscrit sur le contrat, la protection d'assurance pourrait ne pas s'appliquer.

Oui, toutes les réservations incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location Alamo à Miami.

Étant donné que les autoroutes de Miami telles que la Florida Turnpike et les voies express I-95 sont entièrement sans argent liquide et que les coûts quotidiens de péage peuvent atteindre US$ 5 à US$ 20, cet avantage peut compenser une part significative de vos dépenses de péage.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu votre véhicule Alamo à Miami :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - suivie de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Alamo signé lors de la prise en charge, et une facture ou un relevé de péage montrant les frais payés

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial utilisé pour votre réservation et sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées.

Lors de la prise en charge de votre location Alamo à Miami, le comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s'agit pas d'une charge, mais cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location.

Pour les véhicules standard dans les agences Alamo aux États-Unis, y compris Miami, la caution typique est d'environ US$ 300 à US$ 400. Le montant exact peut varier en fonction de la catégorie du véhicule, de la durée de la location et de l'emplacement spécifique à Miami. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée.

Exigences importantes pour la caution au comptoir Alamo à Miami :

• La carte doit être une carte de crédit principale physique portant le nom du conducteur
• La carte doit être au nom du conducteur principal
• Les cartes de débit, prépayées et virtuelles ne sont pas acceptées
• Vous devez disposer d'un crédit suffisant pour couvrir la caution ainsi que d'éventuels frais prévus

Après avoir rendu le véhicule Alamo à Miami, la caution est libérée. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle elle réapparaît sur votre crédit disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Il est conseillé d'apporter une carte de crédit de secours au cas où votre carte principale serait refusée.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Alamo à Miami, soit en tant qu'avantage inclus, soit moyennant des frais payés au comptoir.

Lorsque le conducteur supplémentaire n'est pas inclus dans votre tarif, Alamo facture 15 US$ par jour plus les taxes applicables pour chaque conducteur additionnel à Miami. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus sans frais supplémentaires.

Exigences pour ajouter un conducteur au comptoir Alamo à Miami :

• Le conducteur supplémentaire doit être présent physiquement lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et tout IDP requis
• Il doit signer le contrat de location
• Il doit respecter l'âge minimum (25 ans en Floride pour la plupart des catégories de véhicules ; les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent être acceptés avec un supplément jeune conducteur)

Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location Alamo à Miami sont couverts par l'assurance du véhicule. Si quelqu'un conduit sans être nommé sur le contrat, la couverture peut être annulée et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

L'âge minimum pour louer avec Alamo à Miami sans supplément jeune conducteur est de 25 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront facturés d'un supplément journalier pour jeunes conducteurs au comptoir Alamo à Miami.

Les conducteurs de moins de 25 ans louant avec Alamo à Miami doivent également respecter les restrictions de catégorie de véhicule. Les catégories telles que SUV pleine taille, premium, luxe, cabriolets, minivans et vans sont généralement réservées aux locataires de 25 ans et plus. Les classes les plus couramment accessibles aux conducteurs de 21 à 24 ans sont les véhicules économiques, compacts et intermédiaires.

Exigences supplémentaires applicables quel que soit l'âge au comptoir Alamo à Miami :

• Permis de conduire valide en règle
• IDP si le permis utilise un alphabet non latin
• Carte de crédit principale physique au nom du conducteur pour la caution

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d'Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs du groupe Alamo, réalisés par Avis ou Budget, peuvent exonérer le supplément pour jeunes conducteurs. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exception s'applique à votre réservation.

Les locations Alamo à Miami suivent une politique de carburant Full-to-Full. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais de carburant.

Pour éviter des frais supplémentaires lors de votre location Alamo à Miami :

• Lors de la prise en charge, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent Alamo et confirmez que le niveau de départ est inscrit sur le contrat de location
• Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et le niveau de carburant
• Refuellez le véhicule dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution à Miami pour que le niveau ne baisse pas avant votre arrivée
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station

Si vous rendez le véhicule Alamo à Miami avec moins qu'un plein, vous pourriez être facturé pour le déficit de carburant au tarif de refueling du partenaire, généralement supérieur au prix du litre à la pompe, plus des frais de service de ravitaillement.

Certains comptoirs Alamo à Miami peuvent proposer une option de forfait carburant prépayé. Si vous l'acceptez, tout carburant non utilisé est généralement non remboursable, donc la méthode Full-to-Full offre souvent le meilleur rapport qualité-prix pour la majorité des locataires.

Oui, la plupart des réservations incluent une couverture d'assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, et cet avantage s'applique également à votre location Alamo à Miami.

En cas d'urgence médicale, de panne sur l'autoroute ou d'un autre incident couvert lors de votre conduite dans la région de Miami ou ailleurs pendant votre voyage, cette couverture peut aider à couvrir :

• La couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers en cas d'accident ou de maladie non préexistante
• L'assistance juridique en cas d'accident
• La compensation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour contacter l'assistance 24h/24, appelez le +1 888 980 9992 (appel gratuit) ou contactez Terrawind via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de l'appel.

Important : cet avantage ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Il ne couvre pas non plus les dommages au véhicule Alamo lui-même (gérés par CDW/LDW) ni la responsabilité envers des tiers (couverte par LIS/SLI). Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre location à Miami.

La couverture incluse avec votre location Alamo à Miami dépend du tarif choisi lors de la réservation. Vérifiez votre confirmation pour connaître les protections spécifiques listées.

Les deux principaux types de couverture pertinents pour votre location Alamo à Miami sont :

• Franchise Collision (CDW) ou Franchise Dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule Alamo suite à une collision, un vol ou un acte de vandalisme. une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages causés à d'autres véhicules ou personnes
• Responsabilité civile envers des tiers (LIS/SLI/ALI) : couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à autrui lors de la conduite du véhicule Alamo à Miami. La loi de Floride n'exige pas que les agences de location incluent une responsabilité minimale dans tous les cas, il est donc important de vérifier cette couverture sur votre contrat

La CDW/LDW ne couvre pas les pneus, la sous-carrosserie, le toit ou les effets personnels. Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location Alamo à Miami sont couverts. En cas d'incident, signalez-le immédiatement à Alamo en utilisant le numéro figurant sur votre contrat et rassemblez des photos, des détails de l'emplacement et tout rapport de police.

Oui, les locations en aller simple sont possibles avec Alamo à Miami, ce qui vous permet de prendre le véhicule à l'aéroport international de Miami et de le rendre dans une autre ville ou un autre aéroport en Floride ou dans un autre État.

Des frais de restitution peuvent s'appliquer selon votre itinéraire. Par exemple, une prise en charge à Miami avec restitution à Orlando (MCO) peut ne pas entraîner de frais en raison de la courte distance, tandis que des itinéraires plus longs comme Miami à Atlanta ou Miami à New York impliquent généralement des frais.

Comment vérifier si des frais de restitution s'appliquent à votre réservation Alamo à Miami :

• Lors du paiement, sélectionnez votre lieu de restitution différent, et le système affichera tout frais applicable sous la section « À payer à destination »
• Votre confirmation de réservation indiquera également si des frais s'appliquent
• Les frais sont payés au comptoir Alamo à Miami lors de la prise en charge et ne peuvent pas être prépayés en ligne

Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, Miami au Canada ou au Mexique) sont souvent restreintes ou nécessitent une approbation préalable d'Alamo. Vérifiez toujours les permissions transfrontalières sur votre contrat avant de quitter les États-Unis.

Oui, la location avec Alamo à l'aéroport international de Miami (MIA) inclut des surtaxes liées à l'aéroport qui sont ajoutées au tarif de base. Ces frais sont standard pour toutes les agences opérant depuis le Centre de location de voitures de Miami.

Les frais d'aéroport courants que vous pouvez voir sur votre contrat Alamo à Miami comprennent :

• Frais de récupération des concessions aéroportuaires (ACRF) : une taxe basée sur un pourcentage facturée par Alamo pour couvrir les coûts d'exploitation à MIA
• Frais de service aux clients (CFC) : une taxe par jour qui finance l'installation du Centre de location de voitures et le train MIA Mover
• Taxe de location de l'État et des collectivités locales de Floride

Que ces frais soient inclus dans votre tarif prépayé ou payables au comptoir Alamo à Miami dépend de votre réservation. Vérifiez votre confirmation sous « Taxes et frais : inclus » ou « Total à payer à destination » pour savoir ce qui est déjà couvert.

Si votre confirmation indique que taxes et frais sont inclus, mais que le comptoir Alamo à Miami vous facture séparément, la garantie No Extra Charges© peut s'appliquer. Conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

Si votre vol pour Miami est retardé, Alamo maintiendra votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure de prise en charge initiale. Vous n'avez pas besoin d'annuler ou de réserver à nouveau tant que vous arrivez dans ce délai et que le comptoir Alamo à Miami est encore ouvert.

Étapes à suivre en cas de retard de vol à Miami :

• Si le retard est inférieur à 24 heures, rendez-vous au comptoir Alamo du Centre de location de voitures de Miami dès votre arrivée. Prenez le MIA Mover gratuit du niveau 3 de votre terminal jusqu'au RCC
• Vérifiez que le comptoir Alamo sera encore ouvert à votre arrivée, car les horaires nocturnes à l'aéroport de Miami sont limités (environ 23 h à 5 h)
• Si le retard dépasse 24 heures, contactez le support via WhatsApp au +1 (786) 999-8312 ou par email à [email protected] dès que possible pour discuter des options

Les réservations non récupérées dans les 24 heures suivant l'heure initiale sont généralement annulées sans remboursement. Il est essentiel d'arriver pendant les heures d'ouverture du comptoir Alamo à Miami, alors vérifiez les horaires si vous prévoyez une arrivée très tardive.