Location de Voiture
à l'Aéroport de Salt Lake City

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Salt Lake City Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Salt Lake City Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Salt Lake City Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Salt Lake City Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport de Salt Lake City, toutes les principales marques de location présentes sur place ont leurs comptoirs dans le Gateway Center, une installation partagée reliée au parking à environ 3920 West Terminal Drive, Salt Lake City, UT 84122.

Après avoir récupéré vos bagages, suivez les panneaux traversant l'une des deux passerelles ou ponts depuis le niveau de la livraison des bagages. La marche fait environ 320 mètres et aucun navette ou transporteur n'est nécessaire pour les marques sur place. Les véhicules sont stationnés dans le garage directement derrière les comptoirs.

Les marques suivantes opèrent sur place à l'aéroport de Salt Lake City : Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National, Payless et Thrifty.

Certaines marques hors site, telles que Sixt, Fox et ACE, utilisent une navette partant du côté ouest du parking. Si votre réservation concerne l'une de ces marques, recherchez les panneaux d'arrêt de navette après avoir quitté le terminal.

Les horaires d'ouverture des comptoirs à l'aéroport de Salt Lake City varient selon la marque. Voici un résumé des horaires typiques pour les marques sur place :

• Budget : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Avis et Payless : de 5 h à 2 h
• Alamo, Enterprise et National : de 7 h à minuit (certaines listings d'Enterprise indiquent 6 h à 23 h 59)
• Dollar, Hertz et Thrifty : de 7 h à 23 h

Si votre vol arrive en dehors des heures d'ouverture d'une marque, il se peut que vous ne puissiez pas récupérer votre véhicule avant la réouverture du comptoir. Budget est la seule marque à l'aéroport de Salt Lake City à assurer un service 24 heures confirmé. Les retours de véhicules en dehors des heures d'ouverture sont généralement possibles via une boîte à clés dans le garage, mais les prises en charge en dehors des heures sont limitées aux marques dont les comptoirs sont ouverts.

Vérifiez toujours les horaires sur votre confirmation de réservation avant votre voyage, car ils peuvent changer lors des jours fériés ou en raison d'ajustements opérationnels.

Lors de la location d'une voiture à l'aéroport de Salt Lake City, le principal système de péage auquel vous pourriez être confronté est celui des voies rapides I-15 Express, un réseau de voies gérées sans espèces s'étendant sur environ 100 km de Spanish Fork à Layton Parkway, traversant la secteur de Salt Lake City.

Les péages sur les voies rapides I-15 Express sont dynamiques, allant d'un minimum de US$ 0,25 à un maximum de US$ 1,00 par segment pour les conducteurs en solo. Les covoiturages avec deux ou plusieurs occupants peuvent bénéficier d'une exemption totale en utilisant un transpondeur Express Pass en mode HOV. Les voies régulières sur l'I-15 restent gratuites.

Les véhicules de location à l'aéroport de Salt Lake City sont équipés d'un dispositif électronique de péage. Lors de la prise en charge, vous pouvez choisir entre :

• Un forfait péage illimité : généralement entre US$ 11 et US$ 25 par jour selon la marque
• Paiement à l'usage : facturation des péages réels plus des frais administratifs ou de traitement après la location

Si vous passez un péage sans vous inscrire à un programme, la société de location facturera le péage au tarif le plus élevé applicable plus des frais administratifs, qui peuvent apparaître sur votre carte plusieurs semaines après la fin de la location. Vous pouvez également utiliser un transpondeur personnel Express Pass ou E-ZPass pour éviter ces frais, en informant l'agent au comptoir afin que le dispositif par défaut du véhicule puisse être désactivé pour éviter les doublons de facturation.

Oui, chaque réservation effectuée via Hola Car Rentals inclut un cashback sur les péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés durant votre location à l'aéroport de Salt Lake City ou ailleurs lors de votre voyage.

Cela est particulièrement utile si vous utilisez les voies rapides I-15 Express près de l'aéroport, où les péages sont facturés électroniquement et peuvent s'accumuler sur plusieurs trajets.

Pour réclamer votre cashback, envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule, en incluant :

• Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals
• Une copie du contrat de location signé lors de la prise en charge
• Un reçu ou un relevé montrant les frais de péage payés (facture du fournisseur de péage, facture finale de location avec ligne détaillée des péages, ou relevé du transpondeur)

Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour votre réservation et prend généralement entre 7 et 10 jours ouvrés après validation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées. Ce bénéfice ne signifie pas que les péages sont inclus dans votre tarif ; vous payez toujours les péages normalement et demandez un remboursement par la suite.

Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport de Salt Lake City, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, non expiré, avec photo
• Une carte de crédit principale au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé sur la carte, pour la caution
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion ou de voyage aller-retour

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, un Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire. Pour les permis dans d'autres langues non anglaises utilisant l'alphabet latin, un IDP est fortement recommandé mais pas strictement requis à l'aéroport de Salt Lake City.

L'IDP est un document de traduction uniquement et doit toujours être porté avec votre permis original. Il n'est pas accepté seul comme permis de conduire.

Tous les documents doivent être des originaux physiques. Les copies numériques affichées sur un téléphone ou une tablette ne sont pas acceptées au comptoir. Si vous avez un doute sur la validité de votre permis, obtenez un IDP auprès de l'association automobile de votre pays avant de voyager.

Oui, une carte de crédit principale est requise pour louer une voiture à l'aéroport de Salt Lake City. La carte doit être au nom du conducteur principal, avec le nom du conducteur imprimé physiquement sur la carte, et disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la caution.

À l'aéroport de Salt Lake City, la caution typique pour un véhicule standard est d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact varie selon la marque, la catégorie du véhicule et la durée de la location. La somme est une autorisation temporaire, non une charge, et est libérée après restitution du véhicule. Votre banque contrôle la rapidité avec laquelle la somme est libérée de votre solde disponible, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrés.

Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles, ou les numéros de carte à usage unique ne sont pas acceptés pour la caution à l'aéroport de Salt Lake City. Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir.

Conseils pour éviter les problèmes au comptoir :

• Informez votre banque de votre voyage international avant d’arriver à l'aéroport pour éviter tout blocage pour fraude
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée
• Vérifiez que votre crédit disponible couvre le montant de la caution et les éventuels frais

Lors de la location d'une voiture à l'aéroport de Salt Lake City, plusieurs frais et taxes s'ajoutent au tarif de base. Il s'agit de charges standard liées à l'exploitation à l'aéroport et dans l'Utah, applicables quel que soit la marque choisie.

• Frais de récupération des concessions aéroportuaires (ACRF) : généralement entre 10 et 12 % du tarif de location de base, facturés par la société de location pour couvrir les coûts d'exploitation à l'aéroport de Salt Lake City
• Frais de service aux clients (CFC) : environ US$ 4,50 à US$ 5,00 par jour de location, pour couvrir le coût de la location dans le Gateway Center
• Taxe de location de véhicule de l'État de l'Utah : 10,25 % appliquée au montant de la location

Ces frais sont inclus dans les devis affichés par toutes les grandes marques à l'aéroport de Salt Lake City. Selon votre réservation, certains ou tous ces frais peuvent être indiqués comme inclus dans votre tarif prépayé ou apparaître comme montant à payer lors du retrait.

Vérifiez attentivement votre confirmation de réservation. Si votre confirmation indique que taxes et frais sont inclus et que vous êtes quand même facturé au comptoir, la garantie No Extra Charges© peut s'appliquer. Contactez le support après votre location avec votre contrat et votre reçu.

Oui, il est possible de louer une voiture en aller simple depuis l'aéroport de Salt Lake City, mais cela entraîne généralement des frais de restitution qui varient considérablement selon la destination, la catégorie du véhicule et la marque de location.

Pour les itinéraires vers des destinations dans la région du Mountain West, comme les accès aux parcs nationaux ou les stations de ski, les surtaxes en aller simple depuis l'aéroport de Salt Lake City peuvent être importantes. Par exemple, des locations en SUV de luxe ou de grande taille vers des destinations comme Bozeman, Montana, ont été signalées à partir de US$ 600 par trajet, ce qui dépasse souvent les frais en aller simple dans de nombreux aéroports américains.

Points clés à connaître sur la location en aller simple depuis l'aéroport de Salt Lake City :

• Les frais de restitution sont indiqués lors du processus de réservation dans la section intitulée « montants dus à destination », et non dans le tarif de base
• Ces frais ne peuvent pas être prépayés et ne sont pas couverts par la garantie No Extra Charges© sauf si non divulgués lors de la réservation
• Changer le lieu de restitution après la réservation peut entraîner une révision du prix et une augmentation des frais
• Les locations en aller simple transfrontalières (par exemple, vers le Canada ou le Mexique) peuvent être restreintes ou nécessiter une autorisation préalable de la marque de location

Vérifiez toujours le montant des frais de restitution sur votre confirmation avant de finaliser une réservation en aller simple depuis l'aéroport de Salt Lake City.

À l'aéroport de Salt Lake City, l'âge minimum pour louer une voiture est de 21 ans. Les conducteurs de 21 à 24 ans doivent payer un supplément jeune conducteur, qui est une taxe journalière facturée au comptoir en plus du tarif de base.

Les conducteurs de 25 ans et plus ne sont soumis à aucun supplément lié à l'âge à l'aéroport de Salt Lake City.

Règles supplémentaires pour les locataires de moins de 25 ans à Salt Lake City :

• Des restrictions sur la catégorie de véhicule s'appliquent : la plupart des marques limitent les jeunes conducteurs à des catégories économiques, compactes, intermédiaires, ou SUV compact ou intermédiaire. Les classes premium, luxe, SUV de grande taille, minivan et cabriolet nécessitent généralement que le conducteur ait au moins 25 ans.
• Les conducteurs additionnels de 21 à 24 ans peuvent également être soumis à un supplément ou ne pas être acceptés, selon la marque. Pour Avis, Budget et Payless, les conducteurs additionnels doivent généralement avoir au moins 25 ans.
• Les autres exigences en matière de documents et de carte de crédit s'appliquent, quel que soit l'âge.

Si vous avez entre 21 et 24 ans et que vous venez d'Amérique latine ou des Caraïbes, certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis ou Budget à Salt Lake City peuvent exonérer du supplément jeune conducteur. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exonération est explicitement mentionnée.

La restitution d'une voiture de location à l'aéroport de Salt Lake City est simple. Les voies de retour se trouvent dans le même parking que les comptoirs de location dans le Gateway Center, juste derrière les comptoirs des marques sur place.

Étapes pour rendre votre véhicule à l'aéroport de Salt Lake City :

• Suivez les panneaux indiquant la zone de restitution des véhicules dans le parking
• Garez le véhicule dans la zone de restitution désignée pour votre marque
• Verrouillez la voiture et déposez les clés au comptoir du service client ou dans la boîte à clés
• Un employé de la société de location inspectera le véhicule après votre départ

Avant de rendre le véhicule, faites le plein pour atteindre le niveau indiqué dans votre contrat (politique Full-to-Full). Faites le plein à environ 16 km de l'aéroport pour que la jauge ne baisse pas avant d'atteindre la zone de restitution. Conservez votre reçu de carburant comme preuve en cas de contestation d'une éventuelle surcharge.

Pour les retours en dehors des heures d'ouverture à l'aéroport de Salt Lake City, déposez les clés dans la boîte prévue à cet effet. Prenez une photo de la jauge de carburant et du compteur kilométrique avant de quitter le véhicule. Votre responsabilité pour la voiture prend fin une fois les clés déposées, mais l'inspection sera effectuée lorsque la succursale rouvrira.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à l'aéroport de Salt Lake City, soit lors de la réservation, soit au comptoir lors de la prise en charge.

Certaines offres Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation pour la mention « conducteur supplémentaire inclus » ou « conducteur supplémentaire gratuit ». Si ce n’est pas indiqué, un supplément journalier s’applique au comptoir de Salt Lake City :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour plus taxes, plafonné à US$ 65 plus taxes
• Hertz, Thrifty et Dollar : US$ 13,50 par jour plus taxes, plafonné à US$ 189 plus taxes
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour plus taxes

Conditions pour ajouter un conducteur supplémentaire à Salt Lake City :

• Le conducteur additionnel doit être présent au comptoir lors de la prise en charge
• Il doit présenter un permis de conduire valide et tout IDP requis
• Il doit respecter l'âge minimum (21 ans à Salt Lake City ; 25 ans pour certains conducteurs additionnels avec Avis, Budget et Payless)
• Les deux conducteurs, principal et additionnel, doivent signer le contrat de location

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat bénéficient de la couverture de location. Toute personne conduisant sans être nommée peut annuler la couverture.

Lors de la location d'une voiture à l'aéroport de Salt Lake City, deux types de protections principales sont à considérer : la couverture du véhicule loué et la couverture en cas de dommages ou blessures causés à autrui.

La couverture du véhicule (CDW ou LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommage ou de vol du véhicule. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement zéro franchise. La CDW et la LDW ne couvrent pas la responsabilité civile envers les tiers.

La responsabilité civile envers les tiers (LIS, ALI ou SLI) couvre les blessures corporelles et dommages matériels que vous pourriez causer à d'autres personnes ou véhicules en conduisant. En Utah, toutes les sociétés de location ne sont pas obligées d'inclure la responsabilité minimale de l'État par défaut, il est donc fortement conseillé d'ajouter une couverture de responsabilité supplémentaire lors de la prise en charge à l'aéroport de Salt Lake City.

Exclusions courantes à connaître à Salt Lake City :

• Dommages causés en conduisant sous influence ou hors route
• Conducteurs non listés sur le contrat
• Dommages aux pneus, roues, sous-sols ou toit (souvent exclus sauf achat d'une option spécifique)
• Incidents non signalés rapidement à la société de location

Vérifiez votre confirmation de réservation pour confirmer quelles protections sont incluses dans votre tarif avant votre arrivée à Salt Lake City.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable pour les locations débutant à l'aéroport de Salt Lake City.

Ce bénéfice est particulièrement utile si vous prévoyez de conduire dans des zones plus reculées de l'Utah après avoir récupéré votre véhicule, où l'accès aux services médicaux ou au soutien juridique peut être limité.

La couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Important : ce bénéfice ne s'applique pas aux résidents des États-Unis ou du Canada. Si vous êtes résident américain ou canadien et louez à l'aéroport de Salt Lake City, cette couverture n'est pas disponible pour vous.

En cas de besoin d'assistance durant votre location, contactez Terrawind 24h/24 et 7j/7 :

• Téléphone (gratuit ou en appel collecté) : +1 888 980 9992
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre nom complet et le numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Cette couverture ne remplace pas la CDW ou LDW en cas de dommages au véhicule, ni la responsabilité civile envers les tiers.