Mietwagen
in Edmonton

Hola Car Rentals ist ein Premium-Partner der führenden Mietwagenanbieter in Edmonton und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif umfasst zusätzliche Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Mauterstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Miete anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisemedizinische Assistance für bis zu 5 Passagiere im Notfall mit einer Deckungssumme von bis zu CAD 200.000 (Vorerkrankungen ausgeschlossen)
• No Extra Charges©-Garantie: Wenn der Schalter Ihnen etwas in Rechnung stellt, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Extra ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals daran arbeiten, den Betrag nach Prüfung zu stornieren oder zu erstatten

Alles ohne zusätzliche Kosten – für ein einzigartiges Mietwagenerlebnis mit vollständigem Schutz und Sorglosigkeit während Ihrer Reise in Edmonton.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Edmonton zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Edmonton Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Nein, in Edmonton oder irgendwo in Alberta gibt es keine Mautstraßen. Jede Autobahn, Umgehungsstraße und Stadtstraße in der Provinz ist vollständig mautfrei, sodass Sie während Ihrer Anmietung keinen Transponder, Mautpass oder eine andere Zahlungsmethode für Mautgebühren benötigen.

Dies umfasst wichtige Routen, die Sie wahrscheinlich in der Umgebung von Edmonton nutzen, wie Anthony Henday Drive (Highway 216), Yellowhead Trail und alle nummerierten Provinzstraßen. Es gibt auch keine Staugebühren, Emissionszonen oder Innenstadtfahrgebühren jeglicher Art in Edmonton oder anderswo in Alberta.

Wenn Ihre Reise in andere kanadische Provinzen führt, die Mautstraßen haben, kann der Tolls Cashback-Vorteil, der bei jeder Buchung enthalten ist, bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für während der Mietzeit gezahlte Mautgebühren erstatten. Bewahren Sie Ihre Mautquittungen auf und reichen Sie Ihren Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs ein.

Am Edmonton International Airport (YEG) befinden sich Mietwagen nicht im Hauptterminal. Nach dem Gepäckabholen folgen Sie den Hinweisen für den Nahverkehr zum Shuttle-Stop und nehmen den Shuttle zum externen, konsolidierten Mietwagenzentrum am 1000 Airport Rd, Leduc, AB. Der Shuttle verkehrt regelmäßig vom Bereich für den Nahverkehr des Terminals.

Im Zentrum angekommen, gehen Sie zum Schalter Ihrer Mietmarke, um Ihre Dokumente vorzulegen und den Vertrag abzuschließen. Einige Marken, darunter Alamo, bieten einen Check-in via Kiosk an, bei dem Sie Ihren Mietvertrag ausdrucken und direkt zum Parkplatz und zur Ausfahrt mit Ihrem Ausweis gehen können, ohne die Warteschlange am Hauptschalter zu durchlaufen.

Vor Verlassen des Parkplatzes inspizieren Sie das Fahrzeug sorgfältig und dokumentieren etwaige bereits vorhandene Schäden mit Fotos oder einem kurzen Video. Die Schalterzeiten am YEG sind täglich von 07:00 bis 01:00 Uhr, eine 24-Stunden-Rückgabe ist für Rückgaben außerhalb der Personalzeiten möglich.

Planen Sie nach der Landung zusätzliche Zeit für die Einwanderung, die Gepäckausgabe und die Shuttle-Fahrt ein, bevor Sie selbst fahren. Der gesamte Ablauf vom Gepäckband bis zum Losfahren dauert in der Regel 20 bis 45 Minuten, je nach Warteschlange.

Für die Abholung eines Mietwagens in Edmonton müssen Sie die folgenden physischen Dokumente mitbringen:

• Einen gültigen, originalen Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers (keine digitale Kopie)
• Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, die für die Sicherheitskaution verwendet wird
• Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
• Ihre Buchungsbestätigung oder den ausgedruckten Voucher
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, falls Sie aus dem Ausland kommen

Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und nicht von einem EU- oder EWR-Land ausgestellt wurde, wird dringend ein Internationaler Führerschein (IDP) empfohlen. Bei Führerscheinen in nicht-lateinischer Schrift wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch ist ein IDP erforderlich, da dieser nur eine Übersetzung ist und ohne den Originalführerschein nicht verwendet werden kann.

Alle bei der Mietstation in Edmonton vorgelegten Dokumente müssen Originale in Papierform sein. Digitale Dokumente auf einem Smartphone oder Tablet werden nicht akzeptiert. Debit- und Prepaid-Karten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert.

Ja, Tolls Cashback ist bei jeder Buchung inklusive, auch bei Mietwagen in Edmonton, obwohl Alberta keine Mautstraßen hat.

Da Edmonton und der Rest von Alberta vollständig mautfrei sind, werden Sie beim Fahren vor Ort keine Mautgebühren zahlen müssen. Falls Ihre Reise jedoch in andere kanadische Provinzen führt, die Mautstraßen haben, gilt der Tolls Cashback-Vorteil auch für diese Gebühren.

Der Vorteil erstattet den geringeren Betrag aus den gezahlten Mautgebühren oder bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes. Um ihn zu beanspruchen, senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie bei:

• Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals
• Eine Kopie des bei der Edmonton-Station unterschriebenen Mietvertrags
• Eine Quittung oder einen Nachweis über die gezahlten Mautgebühren

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und werden in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Späte Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.

Bei der Abholung Ihres Mietwagens in Edmonton wird der Mietpartner eine temporäre Autorisierungsreservierung auf Ihrer Kreditkarte vornehmen. Für Mietwagen in Kanada liegt diese in der Regel zwischen CAUS$ 300 und CAUS$ 500, einige Standorte in Edmonton können jedoch eine Mindestautorisierung von ca. CAUS$ 750 verlangen, abhängig von der Mietmarke, Fahrzeugklasse und Saison.

Dies ist keine Gebühr. Es handelt sich um eine temporäre Sperre, die Ihren verfügbaren Kredit reduziert, bis der Mietvertrag abgeschlossen ist und Ihre Bank die Mittel freigibt, was bis zu 15 Werktage nach Rückgabe des Fahrzeugs dauern kann.

Um Probleme am Edmonton-Schalter zu vermeiden:

• Bringen Sie eine physische, auf Ihren Namen ausgestellte Kreditkarte mit
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte über ausreichend verfügbaren Kredit verfügt, um die Sperre und erwartete Gebühren abzudecken
• Informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne, um Betrugsblockaden bei der Autorisierung zu vermeiden
• Bringen Sie eine zweite Kreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre Hauptkarte abgelehnt wird

Debitkarten, Prepaid-Karten und virtuelle Karten werden für die Sicherheitskaution am Edmonton-Standort nicht akzeptiert.

Ja, Edmonton hat in den letzten Jahren bedeutende Straßenänderungen vorgenommen, die verwirrend sein können, insbesondere wenn Sie an ein standardmäßiges Rasterlayout gewöhnt sind.

Mehrere Straßen wurden im Rahmen der Erweiterung des aktiven Verkehrs zu Einbahnstraßen umgestaltet:

• 100 Street zwischen 76. und 83. Avenue ist jetzt in Richtung Norden Einbahnstraße, mit eingeschränkten Abbiegevorschriften an Whyte (82) Avenue
• 113 Street zwischen 105. Avenue und Kingsway ist in Richtung Süden Einbahnstraße von 106. bis 111. Avenue
• 119 Avenue zwischen 50. Street und Wayne Gretzky Drive hat Verkehrsverzögerer an den Straßen 50, 54 und 66, die Fahrzeuge zwingen, abzubiegen und Durchfahrten zu blockieren

Whyte Avenue verfügt außerdem über Kreuzungen mit dynamischen Ampeln, die nur während der Fußgängerphasen ein No-Right-Turn-Signal aktivieren, was Fahrer überraschen kann.

Auf der Umgehungsstraße nutzt Anthony Henday Drive (Highway 216) eine Kombination aus Hochgeschwindigkeits-Rampen und Schleifen, die von typischen Autobahnkreuzungen abweichen. Die laufende Umwandlung der Yellowhead Trail in eine Autobahn entfernt zudem mehrere Kreuzungen auf Straßenniveau, sodass einige Straßen, die zuvor die Yellowhead überquerten, dies jetzt nicht mehr tun.

Planen Sie bei der Navigation durch das Zentrum von Edmonton mehr Zeit ein, insbesondere in den Bereichen, die von diesen Änderungen betroffen sind.

In Edmonton gilt standardmäßig das Full-to-Full-Kraftstoffmodell. Das bedeutet, Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

Am Abholschalter in Edmonton prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter und stellen sicher, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie vor dem Losfahren ein Foto vom Armaturenbrett, auf dem sowohl Kilometerstand als auch Kraftstoffanzeige sichtbar sind.

Bei der Rückgabe Ihres Mietwagens in Edmonton:

• Betanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 10 bis 15 km vom Rückgabeort, damit die Anzeige nicht vor Ankunft sinkt
• Bewahren Sie die Tankquittung mit Datum, Uhrzeit und Station auf
• Machen Sie ein Foto der vollen Anzeige an der Tankstelle als Backup

Wenn Sie das Fahrzeug unter dem im Startvertrag vermerkten Niveau zurückgeben, kann der Mietpartner Sie für die Kraftstofflücke zu einem höheren Tarif als dem Pumpenpreis plus Verwaltungsgebühr belasten.

Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten in Edmonton hinterlassen Sie die Tankquittung im Schlüsselbriefumschlag und bewahren Sie ein Foto der vollen Anzeige für Ihre Unterlagen auf.

Ja, wenn Sie in Edmonton über Hola Car Rentals ein Auto mieten, ist die gesetzliche Haftpflichtversicherung Dritter standardmäßig enthalten. Das kanadische Provinzrecht schreibt vor, dass jedes Fahrzeug auf der Straße eine Haftpflichtversicherung für Dritte haben muss, sodass dieser Schutz automatisch bei der Mietwagenbuchung mitgeführt wird.

Das bedeutet, Sie sind gegen Personenschäden und Sachschäden an Dritte geschützt, die Sie während Ihrer Fahrt in Edmonton verursachen. Die gesetzliche Mindestdeckung ist jedoch möglicherweise nicht für alle Situationen ausreichend, und Sie können eine zusätzliche Haftpflichtversicherung (LIS/ALI/SLI) mit höheren Limits erwerben, wenn Sie zusätzlichen Schutz wünschen.

Es ist wichtig, zu verstehen, was diese Deckung umfasst und was nicht:

• Sie deckt Verletzungen oder Sachschäden an Dritten, die durch das Mietfahrzeug verursacht wurden
• Sie deckt keine Schäden am Mietwagen selbst (dazu benötigen Sie CDW/LDW)
• Sie deckt keine eigenen Verletzungen oder persönliche Gegenstände
• Der Schutz gilt nur für Fahrer, die im Mietvertrag genannt sind

Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung vor Ankunft am Edmonton-Schalter, um genau zu wissen, welche Schutzmaßnahmen in Ihrem Tarif enthalten sind und ob optionale Zusatzleistungen für Ihre Reise sinnvoll sind.

Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer für Ihren Mietwagen in Edmonton hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen eine Gebühr am Schalter.

Einige Tarife beinhalten einen zusätzlichen Fahrer kostenlos. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die Zeile, die besagt, dass der zusätzliche Fahrer kostenfrei ist. Falls nicht, variiert die tägliche Gebühr je nach Marke:

• Avis, Budget und Payless: ca. US$ 13 pro Miettag, maximal US$ 65
• Hertz, Thrifty und Dollar: ca. US$ 13,50 pro Miettag, maximal US$ 189
• Alamo, National und Enterprise: ca. US$ 15 pro Tag ohne festgelegtes Limit

Um einen Fahrer am Edmonton-Schalter hinzuzufügen, muss die Person persönlich anwesend sein und ihren gültigen Führerschein sowie ggf. erforderliche Ausweisdokumente vorlegen. Wenn der Führerschein nicht auf Englisch ist oder eine nicht-lateinische Schrift verwendet, benötigt sie außerdem einen Internationalen Führerschein. Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben.

Nur Fahrer, die im Vertrag genannt sind, sind durch den Mietschutz abgedeckt. Fahrer, die ohne Nennung im Vertrag fahren, können den Schutz aufheben und zusätzliche Gebühren auslösen.

Ja, One-Way-Mieten sind in Edmonton möglich, allerdings kann eine Rückgabegebühr anfallen, abhängig vom Zielort, der Mietmarke, Fahrzeugklasse und den Reisedaten.

Bei der Suche nach Ihrer Mietwagen in Edmonton wählen Sie während des Buchungsvorgangs einen anderen Rückgabeort. Falls eine Rückgabegebühr anfällt, erscheint diese auf der Rate-Detailseite im Abschnitt „Zahlung am Zielort“ vor Bestätigung der Buchung. Diese Gebühr ist nicht im Voraus zu zahlen und wird direkt beim Abholen in Edmonton fällig.

Einige allgemeine Hinweise:

• Die Rückgabe an eine andere Edmonton-Station, z. B. eine Innenstadtfiliale, ist meist ohne Rückgabegeld möglich
• Die Rückgabe in einer anderen Stadt, z. B. Calgary, ist in der Regel mit einer Einweggebühr verbunden
• Grenzüberschreitende One-Ways zwischen Kanada und den USA können eingeschränkt sein oder höhere Gebühren haben, abhängig vom Mietpartner

Wenn Sie nach der Buchung Ihren Rückgabeort ändern möchten, kontaktieren Sie so bald wie möglich den Support, da Routenänderungen die Buchung neu berechnen und die Rückgabegebühr anpassen können. Überprüfen Sie stets, ob die auf Ihrer Bestätigung angezeigte Gebühr mit der am Schalter vor Ort übereinstimmt.

Wenn Ihr Flug sich verspätet und Sie später als die ursprünglich vereinbarte Abholzeit in Edmonton ankommen, hält der Mietpartner Ihre Reservierung in der Regel bis zu 24 Stunden nach der ursprünglichen Abholzeit, vorausgesetzt, Sie erscheinen während der Öffnungszeiten des Schalterpersonals.

Die Schalterzeiten am Edmonton International Airport (YEG) sind täglich von 07:00 bis 01:00 Uhr. Planen Sie Ihre Ankunft entsprechend. Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten landen, ist eine Abholung möglicherweise erst wieder möglich, wenn der Schalter wieder öffnet.

Bei einer Verspätung von weniger als 24 Stunden ist in der Regel kein weiteres Vorgehen notwendig, aber eine Ankunft während der Personalzeiten ist essenziell. Bei einer Verzögerung von mehr als 24 Stunden kontaktieren Sie bitte umgehend den Support:

• WhatsApp: +1 (786) 999-8312
• E-Mail: [email protected]

Änderungen in solchen Fällen sind nicht garantiert, aber das Team wird nach Möglichkeit helfen. Falls die Buchung aufgrund einer Verzögerung von mehr als 24 Stunden ohne vorherige Kontaktaufnahme verfällt, ist eine Rückerstattung möglicherweise nicht möglich. In diesem Fall ist eine Neubuchung erforderlich.

Ja, die meisten Buchungen beinhalten Reisehilfe, bereitgestellt durch Terrawind Global Protection, die im Falle eines medizinischen Notfalls oder eines anderen gedeckten Vorfalls während des Fahrens in Edmonton oder anderswo in Kanada Unterstützung bietet.

Die Kernleistungen umfassen in der Regel:

• Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
• Rechtshilfe im Falle eines Unfalls
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
• Versicherung bei Flugausfällen

Wenn Sie in Edmonton Hilfe benötigen, kontaktieren Sie das Terrawind-Team rund um die Uhr:

• Telefon: +1 888 980 9992 (kostenfrei)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-Mail: [email protected]

Halten Sie bei Anruf Ihren vollständigen Namen, Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer, Ihren aktuellen Standort in Edmonton und eine kurze Beschreibung der Situation bereit. Befolgen Sie die Anweisungen des Koordinators und bewahren Sie alle Quittungen und Berichte für eventuelle Erstattungsansprüche auf.

Wichtig: Dieser Schutz gilt nur für Reisende, die keine Einwohner Kanadas oder der USA sind. Kanadische und amerikanische Einwohner sind nicht für diesen Schutz qualifiziert. Dieser Schutz deckt auch keine Schäden am Mietfahrzeug selbst ab, diese werden separat durch CDW/LDW geregelt.

Ja, Mietwagenbuchungen in Edmonton können lokale Steuern und Gebühren enthalten, die entweder im Voraus in Ihrem Tarif enthalten sind oder bei der Abholung am Schalter zu zahlen sind, abhängig vom gewählten Tarifplan.

Ihre Buchungsbestätigung zeigt klar, welche Gebühren im Voraus bezahlt wurden und welche bei der Anmietung zu zahlen sind. Häufige Gebühren für einen Mietwagen in Edmonton sind Provinz- und Bundessteuern, Flughafenabgaben am Edmonton International Airport (YEG) sowie etwaige Zuschläge des Mietpartners vor Ort.

Um Überraschungen am Schalter zu vermeiden:

• Überprüfen Sie den Abschnitt „Zahlung am Zielort“ Ihrer Bestätigung vor der Reise
• Fragen Sie am Schalter nach einer detaillierten Vorvertrag-Rechnung und vergleichen Sie sie mit Ihrer Bestätigung
• Wenn eine Gebühr erscheint, die nicht auf Ihrer Bestätigung erwähnt wurde und keine akzeptierte optionale Zusatzleistung ist, vermerken Sie sie im Vertrag und kontaktieren Sie nach der Anmietung den Support

Die No Extra Charges©-Garantie deckt Situationen ab, in denen eine Steuer oder Gebühr, die auf Ihrer Edmonton-Buchungsbestätigung als inklusive gekennzeichnet ist, dennoch am Schalter berechnet wird. Bewahren Sie alle Unterlagen auf und kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Bestätigung, dem Mietvertrag und dem endgültigen Beleg, um eine Überprüfung einzuleiten.