Location de Voiture Hertz
à Oakland

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Oakland, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Oakland.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Oakland sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Oakland vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Le comptoir Hertz à l'aéroport international d'Oakland (OAK) est situé à l'intérieur du terminal. Après avoir rempli les formalités, vous montez à bord d'une navette Hertz pour le site de location hors site au 7600 Earhart Road, à environ 4 km du terminal, avec des navettes toutes les 10 minutes environ.

Si vous êtes membre du programme Hertz Gold Plus Rewards, vous évitez la file de formalités et vous vous rendez directement à l'arrêt de la navette, ce qui vous fait gagner du temps au comptoir d'Oakland. Pour les clients standard (non Gold), le processus est :

• Sortir du terminal et se rendre au stand Hertz dans le parking pour les formalités
• Prendre la navette Hertz vers le site hors site (environ 15 minutes)
• Effectuer la prise en charge du véhicule au 7600 Earhart Road

Le comptoir Hertz à l'aéroport d'Oakland fonctionne tous les jours de 6h00 à 1h00. Si vous arrivez tard, vérifiez que votre vol atterrit dans cette plage horaire. Lors du retour du véhicule, ramenez-le au même site du 7600 Earhart Road et prenez la navette pour revenir au terminal d'Oakland.

Oui, Hertz dispose d'une agence dans le centre-ville d'Oakland située au 1001 Broadway, à l'intérieur du Marriott City Center (également appelé Marriott HLE). Contrairement à l'agence Hertz de l'aéroport d'Oakland, ce comptoir en centre-ville ne nécessite pas de navette, vous pouvez donc récupérer et rendre votre véhicule directement sur place.

Cette option en centre-ville peut être pratique si vous séjournez dans le centre-ville ou si vous arrivez en BART plutôt qu'en avion. Les principales différences entre les deux agences Hertz d'Oakland sont :

• Aéroport (7600 Earhart Road) : nécessite une navette pour le site hors site, ouverte tous les jours de 6h00 à 1h00
• Centre-ville (1001 Broadway, Marriott City Center) : accès direct sur place, pas de navette nécessaire

Il faut aussi noter que les locations effectuées à l'aéroport d'Oakland comportent généralement des frais additionnels tels que des frais de récupération concessionnaire et une taxe de service client, qui ne s'appliquent pas au comptoir Hertz du centre-ville. Vérifiez votre confirmation de réservation pour connaître les frais exacts indiqués dans le montant total à payer à destination.

Lorsque vous récupérez une location Hertz à l'aéroport international d'Oakland (OAK), plusieurs frais locaux s'ajoutent au tarif de base. Il s'agit de charges standard à l'agence de location de l'aéroport d'Oakland, distinctes de votre tarif prépayé.

• Frais de récupération concessionnaire : environ 10 à 12 % du tarif de base
• Taxe de service client (CFC) : environ US$ 4,50 à US$ 10 par jour, pour financer les opérations du terminal
• Taxe municipale de la ville d'Oakland sur la location de voiture : 1,5 %
• Taxe de vente du comté d'Alameda : 9,25 % appliquée sur le montant total

Au total, ces frais additionnels liés à l'aéroport d'Oakland peuvent augmenter le coût de votre location Hertz de 20 à 30 % au-dessus du tarif de base, ce qui est supérieur à celui des agences hors aéroport. Si votre confirmation de réservation indique que ces taxes et frais sont inclus, vous ne serez pas facturé séparément au comptoir. Si vous êtes facturé pour des éléments non mentionnés sur votre confirmation, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

Oakland se trouve au cœur de la région de la baie de San Francisco, où les péages sont sans espèces et collectés électroniquement via le système FasTrak de Californie. Lors de la prise en charge de votre location Hertz à Oakland, le véhicule sera déjà équipé d’un dispositif de péage électronique ou d’un système de facturation basé sur la plaque d’immatriculation.

Au comptoir Hertz à Oakland, vous avez deux options pour gérer les péages :

• Forfait péages illimités : un tarif journalier fixe d’environ US$ 11 à US$ 25 par jour, couvrant tous les péages durant la location
• Paiement à l’usage : si vous refusez le forfait, Hertz débitera le montant réel des péages plus les frais administratifs sur votre carte, souvent plusieurs semaines après la fin de la location

Les coûts courants de péage dans la région de Oakland incluent les ponts de la baie, généralement entre US$ 7 et US$ 15 chacun, avec le San Francisco-Oakland Bay Bridge (en direction ouest) à environ US$ 8,50 selon FasTrak. Les voies express sur des routes comme l’I-580 et l’I-680 utilisent une tarification dynamique et nécessitent un transpondeur FasTrak. Conduire sans s’inscrire sur ces voies peut entraîner une infraction.

Si vous utilisez votre propre compte FasTrak, informez l’agent au comptoir Hertz à Oakland pour qu’il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite ainsi des doublements de facturation.

Pour récupérer votre location Hertz à Oakland, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Un permis de conduire valide et original au nom du conducteur principal (pas une copie numérique)
• Une carte de crédit principale portant le nom du conducteur, pour la caution
• Un passeport ou une pièce d’identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d’avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les voyageurs internationaux)

Si votre permis de conduire n’est pas en anglais ou n’utilise pas un alphabet latin (romain), comme l’arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique, une Permis de Conduire International (IDP) est obligatoire au comptoir Hertz d’Oakland. Pour les permis en anglais ou dans d’autres langues utilisant l’alphabet latin, l’IDP est recommandé mais pas strictement requis.

L’IDP est un document de traduction uniquement, à porter avec votre permis original. Il n’est pas accepté seul. Obtenez votre IDP dans votre pays d’origine avant de voyager, car il ne peut pas être délivré à l’étranger. Les cartes de débit ou prépayées ne sont pas acceptées pour la caution chez Hertz Oakland.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals, y compris celles Hertz à Oakland, incluent le remboursement des péages (Tolls Cashback), qui rembourse jusqu’à 5 % du montant total de votre réservation pour les péages payés durant la location.

Cela est particulièrement utile à Oakland et dans la région de la baie, où les péages de ponts sont inévitables sur de nombreux itinéraires courants. Par exemple, traverser le San Francisco-Oakland Bay Bridge coûte environ US$ 8,50 par passage selon FasTrak. Si vous effectuez plusieurs traversées durant votre location Hertz à Oakland, le cashback peut représenter une somme significative.

Pour réclamer votre remboursement des péages après avoir rendu votre véhicule Hertz à Oakland :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Indiquez dans l’objet : Tolls Cashback, suivi de votre numéro de confirmation de réservation
• Joignez votre confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location Hertz signé, et un reçu ou relevé de péage montrant les charges payées

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après validation. Notez que le remboursement des péages ne remplace pas le paiement direct lors de la location. Vous payez les péages normalement et demandez le remboursement après.

Oui, Hertz applique un supplément pour jeunes conducteurs pour les locataires de moins de 25 ans à Oakland. Les conducteurs de 20 à 24 ans doivent payer un supplément d’âge lorsqu’ils sont ajoutés en tant que conducteurs supplémentaires, et certains véhicules haut de gamme peuvent leur être interdits.

Pour les locations Hertz à Oakland, le supplément standard pour conducteur de moins de 25 ans est de US$ 13,50 par jour de location, avec un maximum de US$ 189 par période de location. Ce montant s’ajoute à tout autre frais pour conducteur supplémentaire.

Points clés pour les jeunes conducteurs au comptoir Hertz d’Oakland :

• L’âge minimum de location est généralement de 20 ans dans la plupart des agences Hertz en Californie
• Les conducteurs de 20 à 24 ans paient un supplément journalier pour jeunes conducteurs
• Certaines catégories de véhicules, comme les voitures de luxe, premium, SUV pleine taille ou cabriolets, sont généralement réservées aux conducteurs de 25 ans et plus
• Les catégories économiques, compactes et SUV intermédiaires sont généralement accessibles aux jeunes conducteurs

Ce supplément pour jeunes conducteurs doit être payé directement au comptoir Hertz d’Oakland et n’est pas inclus dans votre tarif prépayé. Prévoyez en conséquence avant d’arriver à Oakland.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz à Oakland, l’agent au comptoir effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit. Il ne s’agit pas d’un débit, mais d’un blocage de fonds qui réduit votre crédit disponible jusqu’à ce que la location soit clôturée et que votre banque libère la caution.

Pour les locations Hertz à Oakland, la caution typique est d’environ US$ 300 à US$ 400 pour les classes de véhicules standard. Le montant exact peut varier selon la catégorie du véhicule, la durée de la location, et si vous récupérez à l’aéroport ou en centre-ville au 1001 Broadway.

Exigences importantes pour la caution au comptoir Hertz d’Oakland :

• Une carte de crédit physique, principale, avec le nom du conducteur principal imprimé dessus
• La carte doit être au nom du conducteur principal
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées
• Vous devez disposer d’un crédit suffisant pour couvrir la caution et les éventuels frais

Après avoir rendu le véhicule Hertz à Oakland, la caution est libérée. Cependant, votre banque contrôle le délai de réapparition du crédit sur votre compte, pouvant aller jusqu’à 15 jours ouvrables. Apportez une autre carte de crédit en cas de refus de votre carte principale au comptoir d’Oakland.

Oakland possède plusieurs caractéristiques routières qui peuvent surprendre les conducteurs novices, notamment lors de la conduite d’un véhicule Hertz dans une ville inconnue.

Les rues lentes (Slow Streets) sont des quartiers où la circulation est calmée en permanence, avec des ralentisseurs, des rond-points et des restrictions de passage. Des rues comme la 8ème rue à West Oakland font partie de ce programme et bloquent les itinéraires directs qui semblent normaux sur une carte. Si votre GPS vous dirige sur l’une de ces rues lors de votre location Hertz, prévoyez des détours.

Oakland utilise aussi un système de rues à sens unique jumelées dans des quartiers comme West Oakland, notamment la 5ème et la 6ème rue menant à l’I-880. Points importants à considérer :

• L’I-880 longe la côte de la baie et relie l’I-80 et l’I-580, mais ses échangeurs avec l’I-980 et le Mandela Parkway peuvent être déroutants pour les premiers visiteurs
• Chinatown voit beaucoup de trafic passant par les sorties de l’I-880, avec une forte concentration d’incidents de circulation graves
• Les rues principales comme Martin Luther King Jr. Way ont des voies plus étroites pour ralentir la circulation
• Les passages à niveau avec des rails rugueux apparaissent à West Oakland et peuvent être bruyants à grande vitesse

Lors de la conduite de votre location Hertz à Oakland, utilisez un GPS ou une application de navigation et prévoyez du temps supplémentaire lorsque vous traversez West Oakland ou près de l’échangeur I-880 / I-980.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location Hertz à Oakland, mais celui-ci doit être présent au comptoir au moment de la prise en charge avec un permis de conduire valide.

Pour les locations Hertz à Oakland, le supplément pour conducteur supplémentaire est de US$ 13,50 par jour de location, avec un maximum de US$ 189 par période. Cependant, la loi californienne prévoit des exemptions pour certains liens familiaux. Hertz peut également renoncer à ce supplément si le conducteur supplémentaire est :

• Le conjoint ou partenaire domestique du locataire
• Un enfant, frère, sœur, parent ou grand-parent du locataire
• L’employeur ou collègue du locataire voyageant lors du même déplacement

Les membres AAA ou CAA peuvent aussi bénéficier d’une exonération si le conducteur principal et le conducteur supplémentaire sont membres. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si un conducteur supplémentaire est déjà inclus dans votre tarif. Si c’est le cas, aucun supplément ne devrait vous être facturé au comptoir Hertz d’Oakland. En cas de facturation malgré l’inclusion, conservez tous les documents et contactez le support après la fin de la location.

Tous les conducteurs supplémentaires doivent respecter les mêmes exigences en matière de documents et d’âge que le conducteur principal, y compris un IDP si leur permis utilise un alphabet non latin.

Lors de la prise en charge de votre location Hertz à Oakland, il vous sera généralement proposé plusieurs produits d’assurance et de protection au comptoir. Comprendre ce que couvre chaque option vous aide à éviter de payer une protection en double.

• Assurance collision (CDW) ou assurance contre les dommages (LDW) : réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location Hertz. une franchise peut s’appliquer sauf si votre confirmation indique zéro franchise.
• Responsabilité civile envers les tiers (LIS/ALI/SLI) : couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui ou à d’autres véhicules. En Californie, la responsabilité minimale légale n’est pas toujours incluse automatiquement, il est donc conseillé de vérifier cette clause dans votre contrat Hertz à Oakland.
• Assurance accidents personnels (PAI) : couvre vos blessures et celles des passagers.

Les garanties CDW et LDW ne couvrent pas les tiers. Vous avez besoin des deux pour une protection complète du véhicule de location et des autres. Les exclusions courantes au comptoir Hertz d’Oakland incluent les pneus, la sous-carrosserie, le toit, ainsi que les incidents impliquant des conducteurs non autorisés ou une utilisation interdite comme la conduite hors route.

Vérifiez votre confirmation de réservation avant d’arriver au comptoir Hertz d’Oakland pour voir quelles protections sont déjà incluses dans votre tarif. Si vous avez des questions sur les limites de couverture, lisez attentivement le contrat de location avant de signer.

Si vous rendez votre location Hertz à Oakland après l’heure convenue, des frais supplémentaires seront appliqués. Pour les retours à l’aéroport d’Oakland (OAK), Hertz facture 12 US$ par jour pour les véhicules rendus avec plus de 12 heures de retard.

La plupart des agences de location, y compris Hertz, accordent une période de grâce d’environ 30 minutes avant que des frais de retard ne soient appliqués. Au-delà, vous pouvez être facturé pour des heures supplémentaires ou une journée complète supplémentaire selon le retard.

Pour éviter ces frais de retard lors de votre location Hertz à Oakland :

• Planifiez votre heure de retour avec une marge, surtout si vous conduisez depuis des zones à forte circulation dans la région de la baie, près de l’I-880 ou du pont de la baie
• Si vous avez besoin de plus de temps, contactez directement Hertz pour prolonger la location avant l’heure prévue
• Rendre le véhicule au site Hertz de l’aéroport d’Oakland au 7600 Earhart Road durant les heures d’ouverture (6h00 à 1h00) permet à un agent de clôturer rapidement le contrat

Si vous savez à l’avance que vous aurez besoin de jours supplémentaires, il est préférable de prolonger formellement la location plutôt que de la rendre en retard, car les tarifs de prolongation sont généralement inférieurs aux frais de retard.

Oui, la plupart des réservations incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, applicable également aux locations Hertz à Oakland. Cependant, cette couverture est réservée aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles.

Pour les locataires éligibles conduisant un véhicule Hertz à Oakland, l’assistance voyage couvre jusqu’à 5 passagers et comprend :

• Une couverture médicale en cas d’accident ou de maladie non préexistante durant le voyage
• Une assistance juridique en cas d’accident de la route
• Une indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Une assurance annulation de vol

Cette couverture est particulièrement pertinente à Oakland, compte tenu des nombreux échangeurs d’autoroutes complexes autour de l’I-880 et de l’I-980, où les incidents sont plus fréquents. En cas d’accident ou d’urgence médicale lors de la conduite de votre location Hertz à Oakland, contactez immédiatement la ligne d’assistance avant d’engager des dépenses, car certains remboursements nécessitent une autorisation préalable.

Pour joindre l’assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de l’appel.