Alquiler de Autos Payless
en Phoenix

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Phoenix, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Phoenix.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Phoenix se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Phoenix te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Payless en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix (PHX) está ubicado dentro del Centro de Alquiler de Autos (RCC), una instalación consolidada separada de las terminales. Payless no tiene una ubicación en el centro de Phoenix, por lo que el Centro de Alquiler de Autos es el principal punto de recogida.

Para llegar al mostrador de Payless desde cualquier terminal, sigue las señales hacia el PHX Sky Train, que es gratuito y funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los trenes llegan cada 3 a 5 minutos. El viaje dura aproximadamente 5 minutos desde la Terminal 3 y de 8 a 10 minutos desde la Terminal 4. Sal en la estación del Centro de Alquiler de Autos y busca el logo de Payless dentro del edificio.

Calcula entre 15 y 30 minutos en total desde la recogida de equipaje hasta el mostrador de Payless, dependiendo de las multitudes y de tu terminal. El mostrador de Payless en Phoenix opera las 24 horas, por lo que se soporta la recogida fuera de horario.

Para recoger un auto de alquiler de Payless en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix, debes presentar los siguientes documentos físicos:

• Una licencia de conducir válida y no vencida a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para el bloqueo del depósito de garantía
• Un pasaporte válido (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)
• Tu confirmación de reserva
• Boletos de avión de ida y vuelta o de crucero (requerido para visitantes extranjeros)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Payless en Phoenix. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el bloqueo del depósito de garantía.

No, Arizona no tiene carreteras de peaje, por lo que conducir tu auto de alquiler de Payless en Phoenix y en el área metropolitana no generará cargos por peajes. No se usan sistemas como E-ZPass o SunPass en Arizona, y tampoco hay tarifas por zonas de congestión o emisiones.

Debido a que no hay peajes en Phoenix, no necesitas inscribirte en ningún programa de peaje en el mostrador de Payless, y no recibirás facturas inesperadas por peajes después de que termine tu alquiler.

Si tu viaje te lleva más allá de Arizona hacia estados vecinos como California, pueden aplicarse carreteras de peaje. En ese caso, se usará el dispositivo de peaje ya instalado en tu vehículo de Payless, y los cargos más cualquier tarifa administrativa se facturarán a tu tarjeta de crédito. También puedes optar por un paquete de peajes ilimitados en el mostrador (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día) si planeas cruzar a un estado con peajes.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Payless en Phoenix, incluyen Cashback por peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler.

Como Arizona no tiene carreteras de peaje, es poco probable que pagues peajes mientras conduces en Phoenix. Sin embargo, si tu alquiler de Payless te lleva a estados vecinos con peajes, como California, los peajes que pagues serán elegibles para el cashback.

Para reclamar tu Cashback por peajes después de devolver tu vehículo de Payless en Phoenix u otra ubicación, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo e incluye:

• La confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals
• Una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de Payless
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no son aceptadas.

Sí, Payless aplica un recargo por conductor joven en Phoenix para conductores entre 21 y 24 años. El recargo es de US$ 25,00 por día de alquiler y se aplica a autos estándar, intermedios, compactos, económicos y de tamaño completo, así como a minivans.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Payless en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix. Los conductores de 25 años en adelante no están sujetos a recargo por conductor joven.

Ten en cuenta que, incluso con el recargo, algunas clases de vehículos pueden estar restringidas para conductores menores de 25 años. Al reservar tu alquiler en Phoenix, selecciona categorías económicas, compactas o intermedias para maximizar la disponibilidad como conductor joven.

El recargo por conductor joven se paga en el mostrador de Payless en Phoenix y no está incluido en tu tarifa prepagada. Considera este costo adicional diario al planear tu viaje.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física en el nombre del conductor principal en el mostrador de Payless en Phoenix para cubrir el bloqueo del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito, prepago, virtuales ni de billetera digital para este propósito.

La tarjeta de crédito debe tener impreso el nombre del conductor en la tarjeta física y coincidir con el contrato de alquiler. Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el momento de la recogida en Phoenix para el bloqueo.

Los bloqueos típicos de depósito de garantía en Estados Unidos oscilan entre US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar, aunque el monto exacto lo establece Payless en el momento de la recogida y puede variar según la clase del vehículo. El bloqueo reduce tu crédito disponible hasta que se libera después de devolver el auto, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles dependiendo de tu banco.

Lleva una tarjeta de respaldo en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y avisa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Los alquileres de Payless en Phoenix siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recoger, verifica la aguja de combustible con el agente de Payless y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero con el odómetro y la aguja de combustible antes de salir del Centro de Alquiler de Autos de Phoenix.

Antes de devolver tu vehículo de Payless en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) del Centro de Alquiler para que la aguja no baje de lleno durante el regreso. Conserva tu recibo de combustible como prueba en caso de disputa.

Si devuelves el auto con menos de un tanque lleno, Payless puede cobrarte por la cantidad de combustible faltante a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en la bomba, más una tarifa administrativa. Devolver el auto lleno siempre es la opción más económica para tu alquiler en Phoenix.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Payless en Phoenix, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Payless en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix con una licencia de conducir válida para firmar el contrato de alquiler.

Si tu confirmación de reserva indica que un conductor adicional está incluido sin cargo, no se aplica tarifa alguna por el primer conductor extra. Si no está incluido, Payless cobra US$ 13,00 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 65,00 más impuestos.

Para alquileres de Payless en Phoenix, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años en el momento de la recogida. Conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos al recargo por conductor joven o no ser aceptados como conductores adicionales, dependiendo de las reglas del lugar.

Cualquier conductor no listado en el contrato de alquiler de Payless en Phoenix no estará cubierto por las protecciones del alquiler, incluyendo CDW/LDW. Siempre agrega a todas las personas que conducirán el vehículo antes de salir del mostrador.

Depende de tu licencia de conducir. Para un alquiler de Payless en Phoenix, los visitantes de otros países generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico.

Si tu licencia está en un alfabeto latino pero no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP como documento de traducción, incluso si no es estrictamente obligatorio en todos los casos.

El IDP es solo un folleto de traducción y debe llevarse siempre junto con tu licencia original. No es un documento independiente y no será aceptado en el mostrador de Payless en Phoenix sin la licencia original.

Adquiere tu IDP en tu país de origen antes de viajar a Phoenix, ya que no puede emitirse en el extranjero. Todos los documentos presentados en el mostrador de Payless deben ser originales físicos; las versiones digitales no son aceptadas.

Al recoger tu alquiler de Payless en Phoenix, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Payless en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otras personas o a sus propiedades.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces tu alquiler de Payless en Phoenix. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad, pero no todos. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar un Seguro de Responsabilidad Suplementario (hasta US$ 300.000) para protección completa en las carreteras de Phoenix.

Ninguna de estas coberturas incluye tus lesiones personales (que requiere Seguro de Accidentes Personales) ni tus pertenencias (que requiere Cobertura de Efectos Personales). Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa de Payless antes de aceptar o rechazar cualquier opción en Phoenix.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Payless en Phoenix, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia médica u otro evento inesperado mientras conduces en Phoenix o en carreteras del desierto fuera de la ciudad.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler de Payless en Phoenix, contacta a Terrawind las 24 horas al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o vía WhatsApp al +1 208 910 1001, y proporciona tu número de confirmación de Hola Car Rentals.

Importante: este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de Payless (que es CDW/LDW) ni responsabilidad hacia terceros (que es LIS/ALI/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Payless, permitiéndote recoger en Phoenix y devolver el vehículo en otra ubicación. Sin embargo, puede aplicarse un recargo por devolución en destino, dependiendo de la ruta, clase del vehículo y distancia involucrada.

Al reservar tu alquiler de ida con Payless desde Phoenix, el recargo por devolución en destino aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección de cargos por pagar en destino. Este cargo no está incluido en tu tarifa prepagada y debe pagarse en el mostrador de Payless en Phoenix o en la ubicación de devolución.

Las rutas entre ciudades cercanas en la misma región pueden tener un cargo moderado, mientras que las rutas de larga distancia o interregionales suelen tener cargos más altos. Algunas rutas o clases de vehículos pueden no estar disponibles para alquileres de ida en absoluto.

Los alquileres de ida transfronterizos, como devolver un vehículo de Payless alquilado en Phoenix en una ubicación en México, generalmente están restringidos o requieren autorización previa. Siempre confirma los permisos de cruce de frontera en tu contrato antes de conducir por cualquier estado o frontera nacional.

Al devolver tu auto de Payless en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix, conduce hasta el Centro de Alquiler de Autos en 1805 E Sky Harbor Circle South y sigue las señales hacia la zona de devolución de Payless dentro de la instalación. El mostrador de Payless en Phoenix opera las 24 horas, por lo que se soportan devoluciones fuera de horario.

Antes de llegar al Centro de Alquiler, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) del aeropuerto para cumplir con la política de combustible Full-to-Full. Conserva tu recibo de combustible en caso de disputa sobre el nivel del tanque.

Al devolver el vehículo, permite que el agente de Payless inspeccione el auto contigo y confirme la aguja de combustible. Toma una foto del tablero y del exterior del auto antes de entregar las llaves. Después de cerrar el contrato, se liberará el bloqueo del depósito en tu tarjeta de crédito, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejarlo.

Luego de devolver tu vehículo de Payless en Phoenix, toma el tren gratuito PHX Sky Train desde el Centro de Alquiler de Autos hasta tu terminal. Los trenes funcionan cada 3 a 5 minutos y operan las 24 horas.