Enterprise Mietwagen
in Vancouver

Hola Car Rentals ist ein Premium-Partner der führenden Mietwagenanbieter in Vancouver und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif umfasst zusätzliche Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Vollständige Fahrzeugabdeckung ohne Selbstbeteiligung (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Mauterstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Miete anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisemedizinische Assistance für bis zu 5 Passagiere im Notfall mit einer Deckungssumme von bis zu CAD 200.000 (Vorerkrankungen ausgeschlossen)
• No Extra Charges©-Garantie: Wenn der Schalter Ihnen etwas in Rechnung stellt, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Extra ist, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals daran arbeiten, den Betrag nach Prüfung zu stornieren oder zu erstatten

Alles ohne zusätzliche Kosten – für ein einzigartiges Mietwagenerlebnis mit vollständigem Schutz und Sorglosigkeit während Ihrer Reise in Vancouver.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Vancouver zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Vancouver Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Der Enterprise-Schalter am Vancouver International Airport befindet sich im Terminal in der Grant McConachie Way 3211, Richmond, BC. Nach der Landung am YVR nehmen Sie einen Shuttle-Service direkt zum Enterprise-Mietwagenschalter, anstatt zu Fuß vom Terminal zu gehen.

Die Öffnungszeiten des Schalter in Vancouver YVR sind täglich von 6:00 Uhr bis 23:00 Uhr. Wenn Ihr Flug nahe an die Schließzeit kommt, planen Sie Ihre Abholung entsprechend, da keine bestätigte Abholung außerhalb der Geschäftszeiten an diesem Standort möglich ist.

Wenn Sie am Enterprise-Schalter in Vancouver ankommen, bringen Sie bitte:

• Ihren physischen Führerschein (Original, unvergessen)
• Eine gültige Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers mit dem auf der Karte gedruckten Namen
• Ihren Reisepass oder amtlich ausgestellten Lichtbildausweis
• Ihre Buchungsbestätigung

Alle Dokumente müssen Originale in Papierform sein. Digitale Kopien werden am Enterprise-Schalter in Vancouver nicht akzeptiert.

Enterprise betreibt mehrere Filialen im Stadtzentrum von Vancouver außerhalb des Flughafens, jede mit eigenen Öffnungszeiten.

• Downtown Vancouver (102 1111 West Georgia St): Dienstag bis Freitag 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr, Samstag und Sonntag 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr. Die Öffnungszeiten am Montag sind nicht bestätigt.
• Vancouver Olympic Village (22 E 2nd Ave): Montag bis Freitag 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr, Samstag und Sonntag 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr.
• Vancouver Kitsilano (1696 W 1st Ave): Genaue Öffnungszeiten sind nicht bestätigt; kontaktieren Sie die Filiale direkt vor Ihrem Besuch.

Filialen im Stadtzentrum von Vancouver haben kürzere Betriebszeiten als der Flughafen YVR, der täglich von 6:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet ist. Ein Abholen oder Zurückgeben außerhalb der Geschäftszeiten ist an keinem Vancouverer Stadtstandort bestätigt.

Wenn Ihr Reiseplan nicht mit diesen Zeiten übereinstimmt, bietet der Enterprise-Standort am Vancouver YVR die flexibelste Möglichkeit für Abholung und Rückgabe.

Ja, es gibt eine mautpflichtige Überquerung in der Nähe von Vancouver: die Port Mann Bridge. Die meisten Straßen in British Columbia sind mautfrei, aber die Port Mann Bridge verwendet ein vollständig bargeldloses Mautsystem, bei dem die Gebühren anhand des Kennzeichens erfasst werden. Es gibt keine Bargeldspuren, sodass Sie an der Überquerung nicht bezahlen können.

Wenn Sie bei Enterprise in Vancouver mieten, bietet das Unternehmen möglicherweise ein optionales TollPass-Programm an. Dieses berechnet in der Regel eine Servicegebühr von etwa US$ 3,95 bis US$ 4,95 pro Tag, begrenzt auf ca. US$ 30 pro Mietzeitraum, und deckt Mautgebühren auf berechtigten Straßen wie der Port Mann Bridge auf Pay-per-Use-Basis ab.

Wenn Sie sich nicht für ein Mautprogramm anmelden, erhält Enterprise die Rechnung von der Mautbehörde und belastet die Mautsumme plus eine Verwaltungsgebühr auf Ihre Kreditkarte, manchmal Wochen nach Ende Ihrer Miete.

In Vancouver oder anderswo in British Columbia gibt es keine Staugebühren, Emissionszonen oder Innenstadtfahrgebühren.

Ja, alle Buchungen beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswertes für Mautgebühren, die während Ihrer Enterprise-Miete in Vancouver bezahlt wurden, zurückerhalten können.

Dies ist besonders nützlich, wenn Sie die Port Mann Bridge überqueren, die einzige mautpflichtige Überquerung in der Nähe von Vancouver, da sie vollständig bargeldlos ist und die Gebühren nach Ende der Miete abgerechnet werden.

Um Ihren Cashback nach Rückgabe Ihres Enterprise-Fahrzeugs in Vancouver zu beanspruchen:

• Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsnummer
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag von Enterprise und eine Mautquittung oder Rechnung mit den Gebühren bei

Beispiel: Wenn Ihre Vancouver-Enterprise-Buchung insgesamt US$ 400 beträgt, ist die 5 %-Grenze US$ 20. Wenn Sie US$ 12 an Mautgebühren für die Port Mann Bridge bezahlt haben, erhalten Sie US$ 12 zurück. Bei US$ 30 Maut bezahlen Sie US$ 20 (die Grenze).

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Spätere Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.

Ja, Einwegmieten sind bei Enterprise in Vancouver möglich, sodass Sie das Fahrzeug in Vancouver abholen und an einer teilnehmenden Enterprise-Filiale in einer anderen kanadischen Stadt zurückgeben können.

Einwegmieten müssen im Voraus gebucht werden. Es kann eine Rückgabegebühr anfallen, abhängig von den Abhol- und Rückgabeorten, der Entfernung zwischen ihnen und der gewählten Fahrzeugklasse. Diese Gebühr wird während des Buchungsvorgangs im Abschnitt mit den anfallenden Gebühren am Zielort angezeigt.

Wichtige Hinweise vor der Buchung einer One-Way-Miete bei Enterprise in Vancouver:

• Die Rückgabegebühr ist eine einmalige Gebühr, die von Enterprise festgelegt wird, um das Fahrzeug umzusetzen, und ist nicht im voraus bezahlten Tarif enthalten
• Grenzüberschreitende One-Way-Mieten (z. B. Vancouver in eine US-Stadt) können eingeschränkt sein oder höhere Gebühren haben; bestätigen Sie dies bei der Buchung
• Änderungen des Rückgabeortes nach der Buchung können die Mietkosten neu berechnen und die Rückgabegebühr beeinflussen

Überprüfen Sie stets Ihre Buchungsbestätigung, um die angezeigte Rückgabegebühr vor Abschluss Ihrer Reservierung für eine Vancouver-Enterprise-One-Way-Miete zu verifizieren.

Um Ihren Enterprise-Mietwagen in Vancouver abzuholen, müssen Sie am Schalter die folgenden physischen Dokumente vorlegen:

• Ihren originalen, unvergessenen Führerschein im Namen des Hauptfahrers
• Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, auf der die Kaution reserviert wird, im Namen des Hauptfahrers
• Ihren Reisepass oder amtlich ausgestellten Lichtbildausweis
• Ihre Buchungsbestätigung
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets, wenn Sie aus dem Ausland kommen

Wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und kein lateinisches Alphabet verwendet (z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillisch), ist ein Internationaler Führerschein (IDP) neben Ihrem Originalführerschein erforderlich. Der IDP ist nur eine Übersetzung und ist ohne den Originalführerschein nicht gültig.

Besucher in Vancouver, die mit einem gültigen ausländischen Führerschein fahren, dürfen in der Regel in British Columbia fahren, aber Enterprise kann dennoch einen IDP als Übersetzung verlangen, wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist. Holen Sie Ihren IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise, da er nicht im Ausland ausgestellt werden kann.

Alle Dokumente müssen Originale in Papierform sein. Digitale Kopien werden am Enterprise-Schalter in Vancouver nicht akzeptiert.

Wenn Sie Ihren Enterprise-Mietwagen in Vancouver abholen, wird am Schalter eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte als Kaution vorgenommen. Für Standardfahrzeuge, die in Kanada gemietet werden, liegt diese in der Regel zwischen CA$ 300 und CA$ 500, wobei einige Vancouver-Standorte eine Mindestautorisierung von ca. CA$ 750 verlangen.

Die Kaution ist keine Gebühr. Sie reduziert vorübergehend Ihren verfügbaren Kreditrahmen und wird nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben. Ihre Bank entscheidet, wie schnell die Kaution von Ihrer Abrechnung verschwindet, was bis zu 15 Werktage dauern kann.

Wichtige Anforderungen für die Kaution am Enterprise-Schalter in Vancouver:

• Sie müssen eine physische Hauptkreditkarte mit dem Namen des Fahrers vorlegen
• Die Karte muss auf den Hauptfahrer ausgestellt sein
• Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden für die Kaution nicht akzeptiert
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte über ausreichend verfügbaren Kredit verfügt, um die Kaution plus erwartete Gebühren abzudecken

Wenn Sie Ihre Buchung online vorausbezahlt haben, müssen Sie trotzdem eine physische Kreditkarte am Enterprise-Schalter in Vancouver vorlegen, um die Kaution zu hinterlegen.

Ja, bei Enterprise in Vancouver gilt eine Gebühr für junge Fahrer für Mieter unter 25 Jahren. Enterprise, zusammen mit Alamo und National, berechnet etwa US$ 15 pro Tag zuzüglich anfallender Steuern für Fahrer, die die Mindestaltergrenze nicht erreichen.

Das Mindestalter zum Mieten bei Enterprise in Vancouver ist in der Regel 21 Jahre, kann aber je nach Fahrzeugklasse variieren. Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren müssen in der Regel die Gebühr für junge Fahrer zahlen, die direkt am Enterprise-Schalter in Vancouver bezahlt wird und nicht im voraus gebuchten Tarif enthalten ist.

Wenn Sie einen zusätzlichen jungen Fahrer bei Ihrer Vancouver-Enterprise-Miete hinzufügen, gelten die gleichen Gebührenregeln auch für diesen Fahrer. Der zusätzliche Fahrer muss am Schalter anwesend sein, einen gültigen Führerschein vorzeigen und den Mietvertrag unterschreiben.

Bestätigen Sie stets die genauen Altersbestimmungen und Gebühren bei der Abholung in Vancouver, da die Regeln je nach Fahrzeugkategorie und Standort variieren können.

Ja, das Provinzgesetz in British Columbia schreibt vor, dass jedes Mietfahrzeug eine Haftpflichtversicherung durch Dritte haben muss. Wenn Sie bei Enterprise in Vancouver mieten, ist diese gesetzliche Haftpflichtversicherung standardmäßig im Fahrzeug enthalten, wie es die kanadischen Provinzvorschriften vorschreiben.

Das bedeutet, Sie sind gegen Personenschäden und Sachschäden versichert, die Sie anderen im Zusammenhang mit dem Fahren Ihres Enterprise-Mietwagens in Vancouver zufügen. Die gesetzliche Mindestdeckung ist jedoch möglicherweise niedriger als das, was Sie für vollständigen Schutz auf den stark befahrenen Straßen und Autobahnen in Vancouver wünschen.

Sie können am Schalter in Vancouver eine zusätzliche Haftpflichtversicherung erwerben, um Ihren Schutz über das Provinzniveau hinaus zu erhöhen. Dies ist besonders ratsam, wenn Sie auf Highway 1 oder anderen stark frequentierten Routen im Großraum Vancouver unterwegs sind.

Beachten Sie, dass die Haftpflichtversicherung durch Dritte vom Collision Damage Waiver (CDW), der Schäden am Mietfahrzeug abdeckt, getrennt ist. Die Kombination beider Schutzmaßnahmen bietet den umfassendsten Schutz für Ihre Vancouver-Enterprise-Miete.

Bei Enterprise in Vancouver gilt standardmäßig die Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

Um Kraftstoffgebühren bei Ihrer Vancouver-Enterprise-Miete zu vermeiden:

• Prüfen Sie den Kraftstoffstand bei der Abholung mit dem Mitarbeiter und lassen Sie den Startstand im Mietvertrag vermerken
• Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Kilometerstand und Kraftstoffanzeige
• Tanken Sie innerhalb von etwa 15 km vom Rückgabeort, damit die Anzeige vor Ihrer Ankunft nicht sinkt
• Bewahren Sie Ihren letzten Tankbeleg mit Datum, Uhrzeit und Station auf

Wenn Sie das Enterprise-Fahrzeug in Vancouver mit weniger Kraftstoff als bei der Abholung zurückgeben, können Ihnen die Partner-Tankkosten, die in der Regel höher sind als der Pumppreis, plus eine Servicegebühr berechnet werden.

Wenn das Fahrzeug bei Abholung nicht voll war, bitten Sie den Mitarbeiter in Vancouver, den genauen Startstand im Vertrag zu vermerken. Sie müssen es nur mit demselben Stand zurückgeben.

Ja, Sie können bei Ihrer Enterprise-Miete in Vancouver einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, entweder im Rahmen Ihres Tarifs oder gegen eine Gebühr am Schalter.

Für Enterprise in Vancouver beträgt die Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer etwa US$ 15 pro Tag zuzüglich anfallender Steuern, wenn sie nicht im Tarif enthalten ist. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung vor der Abholung, ob bereits ein zusätzlicher Fahrer ohne Extra-Kosten enthalten ist.

Voraussetzungen für die Hinzufügung eines zusätzlichen Fahrers am Schalter in Vancouver:

• Der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung am Schalter anwesend sein
• Er muss einen gültigen, originalen Führerschein vorzeigen
• Er muss die Mindestalteranforderungen erfüllen; bei Fahrern unter 25 Jahren kann eine Gebühr für junge Fahrer anfallen
• Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben

Nur Fahrer, die im Mietvertrag genannt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW und Haftpflichtversicherung abgedeckt. Wenn jemand Ihren Vancouver-Enterprise-Mietwagen fährt, ohne im Vertrag genannt zu sein, kann der Versicherungsschutz ungültig sein und zusätzliche Gebühren können anfallen.

Ja, die HOV-Spuren (Hoch-Occupancy Vehicle) auf Highway 1 im Raum Vancouver haben Regeln, die Mieter überraschen können. Allein fahrende Fahrer dürfen die HOV-Spuren nicht benutzen, und die Durchsetzung ist aktiv. Bei alleiniger Nutzung in einer HOV-Spur mit Ihrem Enterprise-Mietwagen in Vancouver drohen Bußgelder.

Einige wichtige Punkte:

• HOV-Spuren auf Highway 1 beginnen abrupt an bestimmten Stellen, z. B. in der Nähe des Burnaby-Endes in westlicher Richtung, mit begrenzter Vorwarnung
• Einige Anschlussstellen auf Highway 1 im Großraum Vancouver haben HOV-only-Rampen, z. B. Ausfahrt 28B an der Grandview Highway, die nur für HOV-Verkehr linksseitig ist
• Diese Konfigurationen sind weniger häufig als auf US-Interstates und können verwirrend sein, wenn Sie die Route nicht kennen

Die Nutzung eines GPS-Navigationssystems wird dringend empfohlen, wenn Sie mit Ihrem Enterprise-Mietwagen auf den Highways im Raum Vancouver unterwegs sind, insbesondere auf Highway 1 durch das Lower Mainland. Überprüfen Sie immer die Fahrbahnmarkierungen und Beschilderung vor dem Einfädeln, da HOV-Beschränkungen unabhängig davon gelten, ob Sie ein Besucher oder ein Einheimischer sind.

Ja, die meisten Buchungen beinhalten Reisehilfe durch Terrawind Global Protection, die Sie bei Situationen wie Pannen oder Unfällen während Ihrer Enterprise-Miete in der Nähe von Vancouver unterstützen kann.

Dieser Service umfasst bis zu 5 Passagiere und beinhaltet:

• Reiseversicherung mit medizinischer Deckung bei Unfällen und nicht-vorbestehenden Krankheiten
• Rechtliche Unterstützung im Falle eines Unfalls
• Entschädigung für verloren gegangenes Gepäck durch die Fluggesellschaft
• Versicherung bei Flugausfällen

Wenn Sie während der Fahrt mit Ihrem Enterprise-Mietwagen in Vancouver Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr, 7 Tage die Woche. Halten Sie Ihre Buchungsnummer von Hola Car Rentals bereit, wenn Sie anrufen.

Wichtiger Hinweis: Dieser Reisehilfe-Service gilt nicht für kanadische oder US-amerikanische Einwohner. Er ist für Reisende gedacht, die Vancouver außerhalb Nordamerikas besuchen.

Dieser Schutz ersetzt nicht den Collision Damage Waiver (CDW) für Schäden am Mietfahrzeug selbst und deckt auch keine Haftpflicht gegenüber Dritten ab. Für Pannenhilfe speziell für Ihren Enterprise-Mietwagen in Vancouver wenden Sie sich an die auf Ihrem Mietvertrag angegebene Pannenhilfe-Nummer.