Alquiler de Minivans
en Downtown Miami

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Downtown Miami, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Downtown Miami.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Downtown Miami se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Downtown Miami te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El centro de Miami cuenta con varios mostradores de alquiler agrupados cerca de SE 2nd Street, por lo que no es necesario un traslado en autobús si ya estás en la ciudad.

• Budget: 93 SE 2nd St, Miami, FL 33131
• Avis: 99 SE 2nd St (en SE 1st Ave), Miami, FL 33131
• Sixt: 100 Chopin Plaza (Hotel Miami InterContinental), FL 33131, accesible vía Metromover hasta Bayfront Park
• Enterprise: 1717 N Bayshore Dr, Suite 120 (DoubleTree Grand Hotel), FL 33132

Estas sucursales en el centro de Miami son mostradores en la calle. Simplemente llega a la dirección de tu confirmación de reserva, presenta tus documentos y recoge tu minivan directamente en el mostrador. No se requiere transporte en shuttle ni tren, a diferencia del proceso en el Centro de alquiler de autos del Aeropuerto Internacional de Miami.

Los mostradores de alquiler en el centro de Miami generalmente operan en horarios más limitados que en los aeropuertos, así que planifica la recogida de tu minivan en consecuencia.

• Lunes a viernes: aproximadamente de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábado: aproximadamente de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
• Domingo: aproximadamente de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Los horarios pueden variar según la marca y pueden cambiar en días festivos. Siempre confirma los horarios exactos en tu confirmación de reserva antes de llegar a recoger tu minivan en el centro de Miami. La recogida fuera de horario generalmente no está disponible en las sucursales del centro, así que si llegas tarde en la noche, considera si una ubicación en el aeropuerto con horarios extendidos se ajusta mejor a tu horario.

Para recoger tu minivan en el centro de Miami, lleva todos los siguientes documentos físicos al mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, sin vencimiento, tarjeta física)
• Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original
• Pasaporte o identificación con foto válida del gobierno
• Tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes del extranjero)

Todos los documentos deben ser físicos. No se aceptan copias digitales en los mostradores del centro de Miami. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía. Si tu licencia está en inglés o emitida por un país de la UE/EEE, no es obligatorio el IDP, aunque se recomienda.

Las carreteras de peaje en Florida son casi en su totalidad sin efectivo, y esto aplica a todas las rutas que probablemente conduzcas desde el centro de Miami. Carreteras como la Florida Turnpike y la I-95 Express utilizan telepeajes electrónicos que leen un transpondedor o fotografían la matrícula mediante Toll-by-Plate.

Tu alquiler de minivan ya incluirá un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador del centro de Miami puedes elegir entre dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día, que cubre todos los peajes durante tu alquiler
• Pago por uso: la compañía de alquiler cobra cada peaje más una tarifa administrativa, facturada a tu tarjeta de crédito, a veces días o semanas después de devolver la minivan

Si prefieres usar tu propio pase de peaje para visitantes en Florida, informa al agente del mostrador para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados. Los costos diarios estimados de peajes en el centro de Miami oscilan entre aproximadamente US$ 5 y US$ 20, dependiendo de tu ruta.

Todos los alquileres de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados. Consulta la FAQ a continuación para detalles sobre cómo reclamar.

Sí, hay un requisito de edad mínima, y las minivans en el centro de Miami pertenecen a una categoría restringida que generalmente requiere que el conductor principal tenga al menos 25 años.

Los conductores de 21 a 24 años están sujetos a un recargo diario por conductor joven y, por lo general, no se les permite alquilar una minivan. La categoría de minivan está explícitamente listada entre las categorías restringidas (junto con vans, convertibles, vehículos de lujo y premium) que la mayoría de los socios de alquiler reservan para conductores de 25 años en adelante.

Si tienes entre 21 y 24 años y necesitas un vehículo grande para tu grupo en el centro de Miami, contacta al servicio al cliente antes de reservar para confirmar disponibilidad y tarifas aplicables. Los conductores menores de 21 no pueden alquilar en Florida fuera de las excepciones en Nueva York y Michigan, que no aplican aquí.

Todos los requisitos estándar aún aplican independientemente de la edad: licencia de conducir válida, tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, y los documentos requeridos listados en la FAQ de documentos.

Al recoger tu minivan en el centro de Miami, el socio de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo; reduce tu crédito disponible hasta que el banco lo libere después de devolver el vehículo.

Para alquileres estándar en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400. Para una categoría de vehículo más grande, como una minivan, la retención puede ser mayor dependiendo de la marca, ubicación y temporada.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito
• Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas
• Los números de tarjeta virtual o solo digital no son aceptados en el mostrador

Después de devolver la minivan en el centro de Miami, la retención se libera. Tu banco controla qué tan rápido vuelve a aparecer en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, todos los alquileres de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler de minivan en el centro de Miami.

Las carreteras de peaje sin efectivo en Florida, incluyendo la Florida Turnpike y las carriles expres I-95 utilizados comúnmente en el centro de Miami, califican para este beneficio. Aquí te explicamos cómo reclamar:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu minivan
• Usa el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados

Ejemplo: si tu alquiler de minivan en el centro de Miami suma US$ 600, el cashback máximo es US$ 30. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de vuelta. Si pagaste US$ 50, recibes el máximo de US$ 30. Los reembolsos se emiten a tu método de pago original en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no serán aceptadas.

La política estándar de combustible para tu alquiler de minivan en el centro de Miami es Lleno a lleno. Recibes la minivan con un tanque lleno y debes devolverla llena para evitar cargos.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece dentro de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución en el centro de Miami antes de entregar la minivan
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de disputa

Si devuelves la minivan con un nivel inferior al registrado inicialmente, el socio de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa administrativa. Si la minivan no estaba llena al recogerla, pide al agente que anote el nivel exacto en el contrato y devuélvela en ese mismo nivel. Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de minivan en el centro de Miami, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye o por una tarifa diaria pagada en el mostrador.

Cuando aplique la tarifa, los precios típicos son:

• Avis, Budget, Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65
• Hertz, Thrifty, Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189
• Alamo, National, Enterprise: US$ 15 por día

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador del centro de Miami al recoger, con una licencia de conducir válida y cualquier IDP requerido. Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del seguro de la minivan. Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional antes de llegar al mostrador.

La cobertura depende del plan tarifario que hayas seleccionado para tu alquiler de minivan en el centro de Miami. La mayoría de los planes de Hola Car Rentals incluyen Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida y Daños (LDW), que reducen tu responsabilidad financiera por daños a la minivan por colisión, robo o vandalismo, sujeto a cualquier deducible aplicable.

CDW/LDW no cubre:

• Daños o lesiones que causes a terceros (otros vehículos, personas, propiedades)
• Neumáticos, chasis, techo o llaves, a menos que se incluya explícitamente
• Incidentes con conductores no autorizados o uso prohibido como conducción fuera de carretera

Para protección de responsabilidad civil frente a terceros mientras conduces tu minivan en el centro de Miami, puedes agregar un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (LIS/ALI/SLI) a tu reserva. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad civil, pero no todos. Revisa tu confirmación de reserva para conocer las coberturas exactas y cualquier deducible. En el mostrador del centro de Miami, revisa el contrato de alquiler para confirmar que todas las coberturas estén activas antes de conducir.

El centro de Miami presenta varias características de conducción que pueden sorprender a los visitantes primerizos, especialmente al manejar un vehículo más grande como una minivan.

• Sistema de calles de sentido único: El centro de Miami usa un sistema denso de calles en sentido único alrededor de Biscayne Boulevard y rutas cercanas al puerto. Las minivans requieren más espacio para maniobrar en giros cerrados y carriles estrechos
• Aplicación estricta de peatones y ciclistas: ceder el paso a peatones y ciclistas se aplica rigurosamente en todo el centro de Miami
• Zonas de remolque: zonas de barrido nocturno y valet operan 24/7 en muchas cuadras. Ignorar las señales de remolque puede resultar en remolque inmediato, común en áreas residenciales y comerciales de Miami
• Controles en causeways: los puentes MacArthur y Julia Tuttle tienen puntos de control con lector de placas durante eventos importantes, lo que puede causar retrasos inesperados
• Prohibición de dejar el motor en marcha sin supervisión: dejar la minivan en marcha sin alguien en el vehículo está prohibido y puede acarrear multas
• Límites de velocidad: calles residenciales generalmente de 25 a 30 mph y avenidas urbanas de 35 a 45 mph

Florida no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones, por lo que no hay tarifas adicionales por conducir en el centro de la ciudad más allá de los peajes estándar cuando operas tu minivan en el centro de Miami.

Sí, los alquileres de minivans de ida desde el centro de Miami a otra ciudad son posibles con la mayoría de las marcas asociadas, pero puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de tu ruta.

Cómo funciona la tarifa:

• Rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, centro de Miami a Aeropuerto Internacional de Miami) generalmente no tienen tarifa de devolución
• Las rutas entre diferentes ciudades o regiones suelen incluir una tarifa de devolución que varía según la distancia, categoría del vehículo y socio de alquiler
• Las rutas internacionales de ida y vuelta (por ejemplo, desde el centro de Miami a otro país) a menudo están restringidas o tienen tarifas mucho más altas

La tarifa de devolución de tu alquiler de minivan aparece durante el proceso de reserva en la sección de cargos a pagar en destino. No se puede prepagar y se paga en el mostrador del centro de Miami o en el lugar de devolución. Si no se informó una tarifa durante la reserva y se añade en el mostrador, conserva toda la documentación y contacta soporte, ya que puede aplicar la cobertura No Extra Charges©. Siempre confirma el lugar de devolución y cualquier tarifa asociada antes de finalizar tu reserva de minivan.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a alquileres de minivan en el centro de Miami. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Para los arrendatarios elegibles, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico, especialmente relevante en los concurridos causeways y autopistas urbanas del centro de Miami
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler de minivan en el centro de Miami, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza a la CDW/LDW por daños al vehículo ni a la LIS/ALI/SLI por responsabilidad civil frente a terceros. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos aplicables a tu alquiler de minivan.