Alquiler de Coches National
en Maryland

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Maryland, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Maryland.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Maryland se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Maryland te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

National Car Rental opera en el Aeropuerto Internacional Baltimore-Washington (BWI) en Maryland, con el mostrador ubicado en 7434 New Ridge Rd, Hanover, MD 21076.

Los miembros de Emerald Club pueden aprovechar el programa Emerald Aisle, que permite escoger su propio vehículo de una zona designada sin esperar en fila. Para devoluciones, National en BWI ofrece Drop and Go, un proceso de devolución más rápido también disponible para miembros de Emerald Club.

Para encontrar el mostrador de National en BWI, siga la señalización de alquiler de coches dentro de la terminal hacia la zona de alquiler. Si no está seguro de la ruta exacta, consulte la confirmación de su reserva para instrucciones específicas de recogida, o pregunte al personal del aeropuerto por direcciones a las instalaciones de alquiler.

Para recoger su coche de alquiler National en Maryland, debe presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto válida del gobierno
• Su confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visita desde el extranjero

Si su licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para todas las demás licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original en todo momento.

Todos los documentos presentados en el mostrador de National en Maryland deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales.

Sí, Maryland cuenta con varias carreteras de peaje que los conductores de alquiler de National encontrarán, y el estado opera principalmente sistemas de peaje sin efectivo.

Las principales instalaciones con peaje en Maryland incluyen:

• Túnel Fort McHenry (I-95): US$ 3 a US$ 6
• Túnel Baltimore Harbor Thruway (I-895): US$ 3 a US$ 6
• Puente conmemorativo Gobernador Harry W. Nice (US-301): US$ 4,50 a US$ 9
• Autopista conmemorativa John F. Kennedy (I-95): US$ 6 a US$ 12
• Puente conmemorativo William Preston Lane Jr. (Bay Bridge): US$ 2,50 con E-ZPass
• Conector intercondado (MD 200): US$ 0,07 a US$ 0,35 por milla

Maryland utiliza E-ZPass como su sistema principal de peaje electrónico. Si no te inscribes en un programa de peaje, las cámaras capturan la matrícula y se envía una factura por correo. Los peajes no pagados pueden resultar en sanciones civiles y suspensión del registro del vehículo.

National ofrece un programa TollPass en Maryland por US$ 4,95 al día, más los peajes reales, con un cargo máximo de US$ 34,65 por el período de alquiler. Alternativamente, puedes usar el sistema Pay-by-Plate, aunque generalmente cuesta más e incluye tasas administrativas.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Maryland.

Maryland tiene varias carreteras de peaje sin efectivo, incluyendo el Túnel Fort McHenry, el Bay Bridge y la Autopista Kennedy, por lo que los costes de peaje pueden acumularse rápidamente. Este beneficio ayuda a compensar esos gastos.

Para reclamar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en peajes, seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados durante el alquiler

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no significa que los peajes estén incluidos en tu reserva; aún pagas los peajes normalmente y luego solicitas el reembolso.

National Car Rental ofrece un programa TollPass para conductores en Maryland, que cubre las carreteras de peaje sin efectivo del estado, incluyendo el Túnel Fort McHenry, el Bay Bridge y la Autopista Kennedy.

El programa TollPass funciona de la siguiente manera:

• Cargo diario por conveniencia: US$ 4,95 por día
• Cargo máximo por el período de alquiler: US$ 34,65
• Los costos reales de los peajes se añaden además de la tarifa diaria

Si eliges no inscribirte en TollPass, tu vehículo de alquiler de National en Maryland será identificado mediante facturación por matrícula cuando pases por las plazas de peaje sin efectivo. La agencia de peaje captura tu matrícula y envía una factura por correo. La compañía de alquiler luego pasa esos cargos a tu tarjeta de crédito, a menudo con tasas administrativas o de procesamiento adicionales, lo que puede hacer que la opción de pagar por uso sea más cara que inscribirse previamente.

También puedes usar NextPass añadiendo la matrícula de tu vehículo de alquiler en su app y pagando los peajes directamente. Si utilizas tu propia solución de peaje, informa en el mostrador de National al recoger el vehículo para que puedan desactivar el dispositivo de peaje predeterminado y ayudarte a evitar cargos duplicados.

La edad mínima para alquilar un coche con National en Maryland sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa adicional diaria por edad en el mostrador.

Para National, Alamo y Enterprise, la tarifa adicional por conductor menor de 25 años es US$ 15 por día, más impuestos aplicables. También se aplican restricciones en la clase del vehículo: la mayoría de las categorías premium, lujo, SUV de tamaño completo, minivan y descapotables están limitadas a conductores de 25 años en adelante.

Maryland no está sujeto a las excepciones especiales que aplican en Nueva York o Michigan, donde la ley estatal requiere que las empresas de alquiler atiendan a conductores de 18 años en adelante. En Maryland, se aplica la política estándar.

Para alquilar como conductor menor de 25 años en Maryland con National, aún necesitas:

• Una licencia de conducir válida y en buen estado
• Una tarjeta de crédito principal a tu nombre con tu nombre impreso en la tarjeta
• Una categoría de vehículo elegible, como economía, compacta o intermedia

Ten en cuenta el recargo diario al comparar tarifas, ya que puede afectar significativamente el coste total de tu alquiler.

Cuando recojas tu coche de alquiler National en Maryland, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Para vehículos estándar en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la categoría del vehículo, la ubicación y la temporada. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

Requisitos importantes para la fianza en National en Maryland:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal, no débito ni prepaga
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta
• Debes tener crédito disponible suficiente para cubrir la retención y posibles cargos

Tras devolver el vehículo y cerrar el contrato de alquiler, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo reaparece el crédito en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si experimentas una emergencia mientras conduces tu alquiler de National en Maryland.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Este beneficio es especialmente útil si conduces por las autopistas de Maryland, como la I-95, o cruzas el Bay Bridge y enfrentas una situación médica inesperada o accidente lejos de una ciudad grande.

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta a Terrawind vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica a clientes fuera de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National; eso lo gestionan el CDW o LDW.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en Maryland, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para National, Alamo y Enterprise, la tarifa por conductor adicional es US$ 15 por día, más impuestos, cuando no está incluido en tu tarifa. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin coste extra.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de National en Maryland:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida
• Debe cumplir con la edad mínima requerida en Maryland
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Maryland están cubiertos por protecciones como CDW o LDW. Si alguien conduce sin estar en el contrato, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales. No se puede añadir un conductor de forma remota tras la recogida; la persona debe estar presente en el mostrador.

Los alquileres de National en Maryland siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar tasas por combustible en tu alquiler de National en Maryland:

• Verifica el nivel de combustible con el agente en la recogida y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible
• Reabastece en aproximadamente 10 millas del lugar de devolución en BWI (7434 New Ridge Rd, Hanover) antes de entregar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, National puede cobrarte por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en bomba minorista, además de una tasa por servicio de reabastecimiento.

Si el tanque no estaba lleno en la recogida, pide al agente que registre el nivel exacto en el acuerdo. Solo debes devolverlo en ese mismo nivel, no necesariamente lleno.

Sí, generalmente es posible realizar alquileres de ida con National en Maryland, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino.

Patrones comunes para alquileres de ida desde Maryland:

• Devolver en otra ciudad o estado suele implicar una tasa de devolución, que varía según la ruta, categoría del vehículo y temporada
• Algunas rutas cortas entre aeropuertos cercanos pueden no tener tasa, pero esto depende de la ruta específica
• Los alquileres transfronterizos, como conducir desde Maryland a Canadá, pueden estar restringidos o requerir autorización previa de National

La tasa de devolución de tu alquiler con National aparecerá durante el proceso de reserva en la sección de costes en destino. También se mostrará en la confirmación. No se puede pagar por adelantado y se abona directamente en el mostrador.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte lo antes posible. Los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por el socio y podrían implicar una tarifa mayor o disponibilidad limitada. Revisa siempre tu contrato para restricciones territoriales antes de cruzar límites estatales.

Si devuelves tu coche de alquiler National en Maryland después del horario acordado, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos, aunque esto no está garantizado en todos los lugares.

Si superas el período de gracia, National puede cobrarte por el tiempo adicional, que podría facturarse como horas extras o un día completo adicional, además de tasas por retraso. Estos costes son independientes de tu tarifa prepagada y se abonan en el mostrador o se cargan a tu tarjeta registrada.

Si sabes que llegarás tarde en devolver tu vehículo de National en Maryland:

• Contacta directamente con la ubicación de alquiler lo antes posible
• Consulta sobre la extensión del alquiler para evitar tasas por retraso
• Ten en cuenta que las extensiones están sujetas a disponibilidad del vehículo y podrían revalorizar tu alquiler

Para devoluciones fuera de horario en BWI, National ofrece un servicio Drop and Go para miembros de Emerald Club. Si no eres miembro y el mostrador está cerrado, sigue las instrucciones de entrega de llaves en tu contrato y toma una foto del estado del vehículo y el nivel de combustible en el momento de la devolución.

Sí, la cobertura de Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW) puede incluirse con tu alquiler de National en Maryland, dependiendo del plan tarifario que hayas seleccionado. Revisa tu confirmación para verificar si aparece CDW o LDW y si se aplica una franquicia.

CDW y LDW generalmente cubren:

• Daños al vehículo de alquiler de National por colisión o incidente cubierto
• Robo o vandalismo del vehículo
• Reparaciones hasta el valor del vehículo, menos la franquicia aplicable

CDW y LDW no cubren:

• Daños o lesiones causados a terceros, que requieren cobertura de responsabilidad civil como LIS o SLI
• Uso prohibido como conducción fuera de carretera, DUI o en áreas restringidas
• Daños en neumáticos, ruedas, chasis o techo, a menos que esté explícitamente incluido
• Incidentes con conductores no listados en el contrato de alquiler de National en Maryland

Si ocurre un incidente durante tu alquiler en Maryland, prioriza la seguridad, contacta con las autoridades si es necesario y notifica a National inmediatamente usando el número en tu contrato. Los retrasos en la comunicación pueden invalidar tu cobertura.