Alquiler de Coches Dollar
en Michigan

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Michigan, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Michigan.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Michigan se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Michigan te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Detroit Wayne County (DTW), Dollar opera su mostrador de alquiler en 289 Lucas Drive, que es una instalación fuera de la terminal. Después de aterrizar, debes tomar un autobús gratuito desde el Centro de Transporte Terrestre para llegar al mostrador, un viaje de aproximadamente 10 minutos.

• En la Terminal McNamara, dirígete al Garaje de la Terminal McNamara y busca las señales del autobús de alquiler de coches.
• En la Terminal Evans, ve a la zona Blue Deck y sigue las señales del autobús de alquiler de coches.
• Aborda el autobús de Dollar (busca el logotipo de la marca en el autobús) y viaja hasta 289 Lucas Drive.

El DTW de Michigan es el aeropuerto más concurrido del estado, así que permite tiempo adicional durante los periodos de mayor afluencia. Los miembros de Dollar Express Rewards pueden tener acceso a un servicio de mostrador más rápido. Confirma tu reserva para cualquier instrucción específica relacionada con tu reserva.

El mostrador de Dollar en 289 Lucas Drive, Aeropuerto Internacional de Detroit Wayne County (DTW) en Michigan, funciona en el siguiente horario:

• Lunes: 09:00 a 18:00
• Martes: 09:00 a 18:00
• Miércoles: 09:00 a 18:00
• Jueves: 08:00 a 21:00
• Viernes: 08:00 a 21:00
• Sábado: 09:00 a 18:00
• Domingo: 09:00 a 18:00

El horario puede variar en días festivos, por lo que siempre verifica con tu confirmación de reserva antes de viajar. Si tu vuelo llega fuera de estos horarios, planifica en consecuencia, ya que no se garantizan recogidas fuera de horario. Dollar también tiene ubicaciones en el Aeropuerto Internacional de Flint Bishop (FNT) y en el Aeropuerto Internacional de Grand Rapids Gerald R. Ford (GRR) en Michigan, cada una con sus propios horarios de operación.

Michigan tiene un número limitado de instalaciones de peaje en comparación con otros estados, por lo que la mayoría de los desplazamientos con tu coche de alquiler Dollar serán sin peajes. Los principales puntos de peaje que puedes encontrar son:

• Puente Mackinac (I-75): conecta St. Ignace con Mackinaw City, de más de 8 km. El peaje para un coche estándar de 2 ejes es de US$ 4, pagadero en efectivo o con tarjeta.
• Túnel Detroit-Windsor (I-75): conecta Detroit, Michigan, con Windsor, Ontario, Canadá. Este túnel no acepta efectivo; el peaje es de US$ 6,50, o US$ 5,75 con la app Nexpress o programa de descuentos.
• Puente de peaje Grosse Ile: conecta Riverview con Grosse Ile Township. El peaje varía entre US$ 3 (efectivo) y US$ 7, dependiendo del método de pago; hay un descuento con Edge Pass.

Michigan no utiliza E-ZPass ni SunPass. No hay tasas de congestión ni zonas de emisiones en Michigan. Si conduces por un peaje sin pagar, las cámaras capturan tu matrícula y se envía una factura por correo a Dollar, que luego te facturará a ti más una tasa administrativa (normalmente alrededor de US$ 15 por peaje). Para evitar cargos sorpresa, paga los peajes directamente donde acepten efectivo o tarjeta, o inscríbete en el programa PlatePass de Dollar en la recogida.

Sí, Dollar ofrece PlatePass, su programa de peajes, para coches de alquiler en Michigan. En el mostrador, puedes escoger entre dos opciones:

• Pago por uso: pagas cada peaje al precio estándar más una tasa de procesamiento diaria de aproximadamente US$ 3,95 a US$ 10,99, con límites semanales que suelen oscilar entre US$ 19,75 y US$ 129,95.
• Pase ilimitado diario: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 10,99 a US$ 25,99 independientemente de cuántos peajes utilices ese día.

Las instalaciones de peaje en Michigan incluyen el Puente Mackinac (US$ 4), el Túnel Detroit-Windsor (US$ 6,50) y el Puente de peaje Grosse Ile (US$ 3 a US$ 7). Si planeas cruzar el Puente Mackinac o usar el Túnel Detroit-Windsor durante tu viaje en Michigan, inscribirte en un programa de peajes en la recogida puede simplificar la facturación. Si prefieres pagar los peajes directamente, puedes optar por no inscribirte en el programa en el mostrador y pagar en efectivo o con tarjeta donde acepten. Los peajes no pagados capturados por cámaras de matrícula se facturan a Dollar y se te pasan a ti con tarifas adicionales, así que siempre confirma tu preferencia en la recogida.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Dollar en Michigan, incluyen Cashback en peajes de hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler.

Por ejemplo, si tu reserva con Dollar en Michigan suma US$ 500, el cashback máximo será de US$ 25. Si pagaste US$ 15 en peajes cruzando el Puente Mackinac o usando el Túnel Detroit-Windsor, recibirás US$ 15 de vuelta. Si pagaste US$ 40 en peajes, recibirás el monto máximo de US$ 25.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu alquiler con Dollar en Michigan:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - Reserva {Tu Número de Confirmación}.
• Adjunta tu confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados.

Los reembolsos se realizan en el método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, pasados 30 días, no serán aceptadas.

La ley del estado de Michigan requiere que las compañías de alquiler, incluido Dollar, alquilen a conductores con licencia desde los 18 años. Esto hace de Michigan uno de los dos únicos estados en EE. UU. (junto con Nueva York) donde los conductores de 18 años pueden alquilar legalmente un coche.

Sin embargo, se aplica un recargo por conductor joven a conductores menores de 25 años en las ubicaciones de Dollar en Michigan:

• Conductores de 18 a 20 años: un recargo de US$ 48,00 por día más impuestos aplicables.
• Conductores de 21 a 24 años: también se aplica una tasa diaria por edad mínima (las cantidades varían; confirma en la reserva).
• Conductores de 25 años en adelante: sin recargo por conductor joven.

Además, la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Los conductores más jóvenes en Michigan suelen estar limitados a categorías de sedanes económicos, compactos e intermedios o SUV. Las clases premium, de lujo, SUV de tamaño completo, miniván y descapotables generalmente requieren que el conductor principal tenga al menos 25 años. Siempre confirma la disponibilidad de clases para tu grupo de edad al reservar tu alquiler con Dollar en Michigan.

Para recoger tu coche de alquiler Dollar en Michigan, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital). Si tu licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la retención de la fianza. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno (recomendado para visitantes internacionales).
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso si lo requiere tu tarifa.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (normalmente requeridos para visitantes de fuera de Estados Unidos).

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las versiones digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas en los mostradores de Dollar en Michigan. Si crees que puedes necesitar un IDP, obténlo en tu país antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Al recoger tu coche de alquiler Dollar en Michigan, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo; reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

Las retenciones típicas en EE. UU. oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar, aunque la cantidad exacta varía según la ubicación de Dollar en Michigan, la categoría del vehículo y la duración del alquiler. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor con el nombre impreso en la tarjeta física para la retención.
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir tanto la retención como los cargos previstos.

Tras devolver tu alquiler con Dollar en Michigan y cerrarse el contrato, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tiempo tarda en estar disponible nuevamente, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, los alquileres de ida están disponibles con Dollar en Michigan, permitiéndote recoger en una ubicación y devolver en otra. Por ejemplo, puedes recoger en el Aeropuerto Internacional de Detroit Wayne County (DTW) y devolver en el Aeropuerto Internacional de Grand Rapids Gerald R. Ford (GRR), o en una ubicación en el barrio en ciudades como Dearborn, Southfield o Brighton.

Normalmente, se aplica una tasa por devolución en ruta para alquileres de ida, que se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Para pagar en destino" y también aparecerá en tu confirmación. No se puede pre pagar y se abona directamente a Dollar en Michigan.

• Las rutas aeropuerto a ciudad en la misma ciudad suelen no tener tasa de devolución.
• Las rutas entre ciudades dentro de Michigan generalmente llevan una tasa que varía según la distancia y la categoría del vehículo.
• Las rutas transfronterizas (por ejemplo, Michigan a Canadá) pueden estar restringidas o tener tasas más altas; confirma antes de reservar.

Si la tasa de devolución cobrada en el mostrador difiere de lo que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte tras el alquiler.

Los alquileres con Dollar en Michigan siguen la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lugar de Dollar en Michigan.
• Reabastece el combustible en aproximadamente 10 millas del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Dollar puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en la gasolinera, además de una tasa por servicio de repostaje. Para devoluciones fuera de horario en Michigan, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y conserva una foto del indicador lleno como prueba. También es importante usar el tipo de combustible correcto, ya que incidentes con combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Dollar en Michigan, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para alquileres con Dollar en Michigan, la tasa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos para alquileres prolongados. Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste; revisa tu confirmación para ver si aparece la línea "Conductor adicional sin coste".

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Dollar en Michigan al recoger el vehículo, con una licencia de conducir válida.
• Si su licencia no está en inglés y no usa un alfabeto latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP).
• El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos de edad mínima que el conductor principal. En Michigan, Dollar puede alquilar a conductores desde los 18 años, pero se aplica un recargo de US$ 48,00 por día a conductores de 18 a 20 años.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Nunca permitas que una persona no listada conduzca el vehículo.

Sí, Dollar opera tanto en ubicaciones aeroportuarias como en ubicaciones en barrios en todo Michigan, brindándote flexibilidad según tus necesidades y Budget.

Las ubicaciones en aeropuertos en Michigan incluyen:

• Aeropuerto Internacional de Detroit Wayne County (DTW), 289 Lucas Drive, Romulus
• Aeropuerto Internacional de Flint Bishop (FNT)
• Aeropuerto Internacional de Grand Rapids Gerald R. Ford (GRR), 5500 44th St SE

Las ubicaciones en barrios en Michigan incluyen direcciones en Detroit (como 10500 West Eight Mile Road y 30507 Woodward Ave), Dearborn, Southfield y Brighton, entre otras. Las ubicaciones fuera del aeropuerto en Michigan suelen ser menos costosas que las del aeropuerto, ya que las rentas en aeropuerto suelen incluir tasas adicionales y tasas aeroportuarias. Sin embargo, las ubicaciones en barrios pueden tener horarios más limitados y no ofrecer servicio de autobús. Siempre confirma la dirección exacta y los horarios de operación de tu ubicación Dollar en Michigan antes de recoger, ya que los horarios de las sucursales en barrios pueden variar significativamente respecto a los mostradores del aeropuerto.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Dollar en Michigan, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin coste adicional. Este beneficio es especialmente útil si conduces largas distancias en Michigan, como cruzar la Península Superior o viajar a zonas remotas cerca del Puente Mackinac.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con Dollar en Michigan, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos, límites y exclusiones específicos de tu reserva.