Alquiler de Autos Payless
en Utah

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Utah, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Utah.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Utah se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Utah te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Payless en Utah está ubicado en el Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC), en 3921 West Terminal Drive, Salt Lake City, UT 84122. El mostrador se encuentra en el Gateway Center, junto al estacionamiento.

Payless ofrece servicios de traslado o recogida en el aeropuerto desde las terminales del Aeropuerto Internacional de Salt Lake City hasta el mostrador de alquiler. Busca la parada de autobús designada y aborda el autobús de Payless para llegar al Gateway Center.

El horario del mostrador en esta ubicación de Utah es diario de 7:00 a 22:00. Si llegas fuera de ese horario, planifica tu itinerario en consecuencia, ya que la recogida fuera de horario puede no estar disponible. Confirma cualquier acuerdo de horario fuera de horas directamente con el mostrador de Payless antes de tu viaje.

Para recoger tu auto de alquiler de Payless en Utah, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Para todas las demás licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente el PID. El PID es solo una traducción y no puede usarse sin tu licencia original.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Payless en Utah deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en teléfono o tableta.

El mostrador de alquiler de Payless en el Aeropuerto Internacional de Salt Lake City en Utah opera diariamente de 7:00 a 22:00.

Si tu vuelo llega después de las 22:00, no podrás recoger tu vehículo Payless hasta que el mostrador reabra a la mañana siguiente. En ese caso, planifica alojamiento cerca del aeropuerto y programa tu recogida para el día siguiente durante el horario de atención.

Payless generalmente mantendrá tu reserva en Utah por hasta 24 horas desde la hora programada de recogida si tienes retrasos. Si tu retraso supera las 24 horas, contacta con soporte lo antes posible, ya que la reserva puede ser cancelada sin reembolso después de ese período.

Sí, Utah cuenta con un sistema de peaje sin efectivo que puede afectar tu alquiler con Payless en Utah. La principal instalación de peaje es la red de carriles exprés I-15, que abarca aproximadamente 100 km desde Spanish Fork, cerca de US 6, hasta Layton Parkway, pasando por Salt Lake City y áreas circundantes.

Datos clave sobre los peajes en Utah para los clientes de Payless:

• Los peajes son sin efectivo y se cobran electrónicamente mediante transpondedores como Express Pass, compatible con E-ZPass
• Los carriles regulares en la I-15 son gratuitos y no tienen peaje
• Los conductores en solitario pagan tarifas dinámicas que oscilan entre US$ 0,25 y US$ 1,00 por segmento, según el tráfico
• Las carpools con dos o más ocupantes pueden recibir una exención del 100% si el transpondedor Express Pass se configura en modo HOV

Tu vehículo de Payless en Utah incluirá un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (normalmente entre US$ 11 y US$ 25 por día, según el programa) o pagar por uso, donde los peajes reales más las tarifas administrativas se facturan a tu tarjeta después del alquiler. Si conduces por los carriles exprés de la I-15 sin inscribirte en ningún programa, podrías enfrentar cargos por peajes no pagados, multas de hasta US$ 175 y tarifas administrativas de la compañía de alquiler que se facturan semanas después.

También puedes usar un transpondedor personal Express Pass o E-ZPass para evitar tarifas del programa de alquiler. Informa al agente en el mostrador al recoger para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, Payless aplica un recargo por conductor joven en Utah para conductores entre 21 y 24 años. La tarifa es de US$ 25,00 por día y se aplica a autos económicos, compactos, intermedios, estándar y de tamaño completo, así como a minivans, en el aeropuerto de Salt Lake City.

Información adicional sobre alquileres con Payless en Utah como conductor joven:

• La edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años
• Los conductores menores de 21 años no son elegibles para alquilar
• Ciertas clases de vehículos, como premium, lujo y SUVs grandes, suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante
• El recargo por conductor joven se paga en el mostrador de Payless en Utah y no está incluido en tu tarifa prepagada

Si agregas un conductor adicional de 21 a 24 años a un alquiler de Payless en Utah, ten en cuenta que Payless requiere que los conductores adicionales tengan al menos 25 años en el momento de la recogida. El conductor adicional puede ser rechazado o estar sujeto a un recargo según las reglas del lugar.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Payless en Utah.

Los carriles exprés de la I-15 en Utah son sin efectivo y usan facturación electrónica, por lo que los cargos de peaje pueden aparecer en tu factura de alquiler o en el estado de cuenta del transpondedor. Estos son elegibles para el reclamo de cashback.

Cómo reclamar tu Cashback en Peajes después de tu alquiler con Payless en Utah:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Payless y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no significa que los peajes sean gratuitos durante tu alquiler en Utah; aún pagas los peajes normalmente y luego solicitas el reembolso.

Debes presentar una tarjeta de crédito principal física, a nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, en el mostrador de Payless en Utah. La tarjeta se usa para realizar una retención temporal de garantía, no un cargo, en tu crédito disponible durante la duración del alquiler.

Requisitos importantes para el depósito de Payless en Utah:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex o similar) con línea de crédito, no una tarjeta de débito o prepaga
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del conductor principal en el contrato de alquiler
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o de uso único en el mostrador
• Las retenciones típicas en EE. UU. oscilan entre US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar, aunque la cantidad exacta la establece el mostrador de Payless

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Payless en Utah para la retención de garantía. La retención se libera al devolver el vehículo, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación. Se recomienda encarecidamente llevar una tarjeta de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Si devuelves tu auto de alquiler de Payless en Utah después del horario acordado, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos. Después de ese tiempo, comienzan a acumularse cargos adicionales.

• Pasados 30 minutos del horario de devolución, pueden aplicarse cargos por hora
• Después de 90 minutos, Payless puede cobrar un día completo adicional por el alquiler en Utah
• También puede añadirse una tarifa por retraso además de los cargos por tiempo extra

El mostrador de Payless en el Aeropuerto de Salt Lake City en Utah cierra a las 22:00. Si planeas devolver el vehículo después de esa hora, confirma con anticipación si está disponible la entrega de llaves fuera de horario y comprende que la responsabilidad del vehículo puede continuar hasta que el agente lo registre formalmente a la mañana siguiente.

Si necesitas más tiempo con tu alquiler en Utah, contacta a Payless o a tu soporte de reserva antes de la hora prevista de devolución para solicitar una extensión. Es siempre mejor solicitarla con anticipación que devolver tarde, para evitar las tarifas diarias más altas por retraso.

Los alquileres de Payless en Utah siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para la política de combustible en tu alquiler con Payless en Utah:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Payless y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución en el Aeropuerto de Salt Lake City antes de entregar el vehículo
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Payless en Utah con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario en la ubicación de Salt Lake City, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Payless en Utah, pero se aplica una tarifa diaria a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo.

Para Payless en Utah, la tarifa por conductor adicional es de US$ 13,00 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un cargo máximo de US$ 65,00 más impuestos por el período de alquiler.

Requisitos para agregar un conductor adicional a un alquiler de Payless en Utah:

• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Payless en Salt Lake City al momento de la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• En Utah, los conductores adicionales deben tener al menos 25 años en el momento de la recogida
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones del vehículo como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien conduzca el vehículo de Payless en Utah sin estar autorizado en el contrato puede anular esas protecciones completamente.

Sí, los alquileres de ida con Payless en Utah son posibles, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ubicación y ruta de regreso.

Cómo funcionan las tarifas de devolución en Utah para alquileres de Payless:

• Devolver en otra ciudad o aeropuerto dentro de Utah o en otro estado generalmente genera un recargo por devolución
• El monto del recargo varía según la ruta, clase de vehículo, temporada y disponibilidad
• El recargo de devolución se muestra durante el proceso de reserva en la sección de cargos en destino y también aparecerá en la confirmación de reserva
• Este recargo no se puede pagar por adelantado y no está cubierto por No Extra Charges© a menos que no se haya informado durante la reserva

Las rentas de ida transfronterizas, como devolver un vehículo de Payless desde Utah a Canadá o México, suelen estar restringidas o tener tarifas mucho más altas. Siempre confirma las reglas de cruce de frontera con el mostrador de Payless antes de cruzar la frontera estatal o nacional.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar tu alquiler en Utah, contacta con soporte antes de la fecha de recogida, ya que los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por el socio y pueden revalorizar toda la reserva.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto aplica a tu alquiler con Payless en Utah. Sin embargo, este beneficio no aplica para residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si visitas Utah desde fuera de Norteamérica y alquilas con Payless, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta cinco pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente, especialmente útil en carreteras de Utah como la I-15
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no reemplaza el CDW o LDW por daños al vehículo de Payless, ni cubre responsabilidad civil a terceros. Esas protecciones son independientes.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con Payless en Utah, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Al recoger tu alquiler de Payless en Utah, generalmente se te ofrecerán varias opciones de seguro y protección en el mostrador. Entender qué cubre cada una te ayuda a evitar pagar por protección duplicada.

Principales tipos de cobertura disponibles para alquileres de Payless en Utah:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Payless por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible a menos que tu confirmación indique cero deducible. Esto no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a terceros.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS o SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas mientras conduces el vehículo de Payless en Utah. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar responsabilidad suplementaria hasta US$ 300.000.
• Seguro de accidentes personales (PAI): cubre gastos médicos para ti y tus pasajeros en caso de accidente.

Revisa la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador de Payless en Utah para verificar qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa. Rechazar coberturas que ya están en tu reserva prepagada puede generar una disputa, que Hola Car Rentals puede ayudar a resolver mediante No Extra Charges© Coverage tras la verificación.