Alquiler de Coches National
en Philadelphia

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Philadelphia, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Philadelphia.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Philadelphia se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Philadelphia te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de Filadelfia (PHL) no se encuentra dentro de ninguna terminal. En su lugar, todas las marcas de alquiler, incluido National, operan desde un Centro de Alquiler de Vehículos consolidado, situado aproximadamente a 2,4 km de las terminales en Island Ave.

Después de recoger tu equipaje en la zona de recogida, sigue las señales aéreas de Transporte Terrestre y Autobuses de alquiler para la Zona 2 en la vía de llegadas. Aborda el autobús gratuito, claramente señalizado, que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cada 5 a 10 minutos. El trayecto hasta el Centro de alquiler de vehículos dura aproximadamente entre 4 y 15 minutos, dependiendo del tráfico y la hora del día.

Una vez en el Centro de alquiler, dirígete al mostrador o quiosco de National para completar el check-in y luego recoge tu vehículo en las bahías adyacentes. No hay opción de caminar directamente desde ninguna terminal de Filadelfia hasta las instalaciones de alquiler, por lo que el autobús es la única forma de llegar al mostrador de National.

Desde el momento en que aterriza tu avión en el Aeropuerto Internacional de Filadelfia hasta que te pones en marcha con tu alquiler de National, calcula aproximadamente entre 45 y 90 minutos en total.

• Recogida de equipaje: 25 a 45 minutos si tienes maletas facturadas, o 15 a 25 minutos solo con equipaje de mano
• Caminar hasta la Zona 2 en la vía de llegadas y esperar el autobús: 5 a 10 minutos
• Viaje en autobús hasta el Centro de alquiler consolidado: 4 a 15 minutos
• Check-in en el mostrador de National y revisión del vehículo: 10 a 20 minutos

Durante periodos de alta afluencia, como fines de semana festivos o meses de verano, permite un tiempo adicional en la recogida de equipaje y en el mostrador de National. El servicio de autobuses en Filadelfia funciona las 24 horas, por lo que las llegadas nocturnas o en horas tempranas no suponen un problema para llegar al Centro de alquiler.

Para recoger tu alquiler de National en Filadelfia, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y no expirada a nombre del conductor principal (original física, no versión digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto válida emitida por el gobierno (requerido para visitantes internacionales)
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo de ida y vuelta o itinerario que muestre la fecha de regreso (requerido para visitantes extranjeros en ubicaciones aeroportuarias)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. El PIC es solo una traducción y no es válido sin la licencia original.

En el mostrador de National en Filadelfia, todos los documentos deben ser físicos. El nombre en la tarjeta de crédito, la licencia y el pasaporte deben coincidir con el del conductor principal en el contrato de alquiler.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica a tu alquiler de National en Filadelfia y a cualquier autopista de peaje que utilices en la región.

Filadelfia está cerca de la Pennsylvania Turnpike, uno de los corredores de peaje más transitados del noreste de Estados Unidos. La Turnpike funciona mayormente sin efectivo, usando transpondedores E-ZPass y un sistema Toll By Plate. Los peajes típicos para vehículos particulares oscilan entre US$ 1,94 por segmento corto con E-ZPass y US$ 3,88 con Toll By Plate. Un viaje más largo, como de Filadelfia a Harrisburg, puede sumar entre US$ 8 y US$ 12 o más.

Con Cashback en Peajes, Hola Car Rentals reembolsa la menor cantidad entre los peajes totales pagados o hasta un 5% del valor total de tu reserva. Para reclamar:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo de National
• Incluye la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos pagados
• Los reembolsos se procesan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación

Este beneficio no significa que los peajes sean gratuitos. Sigues pagando los peajes normalmente durante el alquiler y reclamando el reembolso posteriormente.

Filadelfia y la región de Pensilvania utilizan un sistema de peaje mayormente sin efectivo. Tu vehículo de alquiler de National ya tendrá instalado un dispositivo electrónico de peaje, y la mayoría de las autopistas de peaje, incluido Pennsylvania Turnpike, ya no tienen cabinas de efectivo.

Cuando pasas por un arco de peaje, el cargo se registra mediante el transpondedor del vehículo (E-ZPass) o mediante la fotografía de la matrícula (Toll By Plate). Eres responsable de todos los peajes incurridos durante tu alquiler.

En el mostrador de National en Filadelfia, generalmente te ofrecerán dos opciones:

• Paquete ilimitado de peajes: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todos los peajes durante el período de alquiler
• Paga por uso: cargos reales de peaje facturados a tu tarjeta de crédito tras el alquiler, más tasas administrativas o de procesamiento cobradas por National, a menudo al tarifa más alta de Toll By Plate

Si optas por no participar en el programa de peajes, estos se capturan automáticamente y se facturan a tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo. Las tarifas de E-ZPass en Pennsylvania para un vehículo de pasajeros estándar comienzan en torno a US$ 1,94 por segmento, mientras que las tarifas Toll By Plate son aproximadamente el doble.

Filadelfia en sí no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones urbanas. Los peajes solo se aplican a vías y puentes específicos, no a circular por la ciudad.

Sí, Filadelfia cuenta con una red excepcionalmente extensa de cámaras automáticas de control de velocidad que pueden resultar en multas facturadas al propietario registrado del vehículo, lo que puede trasladarse a ti como conductor del alquiler de National.

• Hay 30 cámaras de velocidad en 15 ubicaciones a lo largo de Broad Street (Ruta 611), activas las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Las cámaras se activan a 11 mph por encima del límite de velocidad publicado. En calles con límite de 25 mph, conducir a 36 mph o más genera una citación
• Las multas oscilan entre US$ 100 por exceder en 11 a 19 mph y US$ 150 por 30 mph o más por encima del límite
• Se operan cámaras adicionales en zonas escolares, con vigilancia activa desde abril de 2026
• Se planean más instalaciones de cámaras en varias arterias principales de Filadelfia

Este nivel de vigilancia automática es mucho más agresivo que en la mayoría de las otras ciudades estadounidenses. Las multas por cámaras de velocidad generalmente se facturan a la compañía de alquiler y luego se cargan a tu tarjeta tras finalizar el alquiler, a menudo con una tasa administrativa adicional por parte de National. Conduce a o por debajo del límite de velocidad en Filadelfia para evitar cargos inesperados posteriores al alquiler.

Sí, la red de calles del centro de Filadelfia es casi en su totalidad de sentido único, lo que puede resultar confuso si no estás familiarizado con la distribución de la ciudad.

Casi todas las calles del centro fueron convertidas a sentido único hace décadas. Aunque la cuadrícula subyacente es regular y fácil de seguir en un mapa, la superposición de sentido único significa que llegar a una dirección específica a menudo requiere conducir una o dos manzanas más allá de tu destino y dar la vuelta. La navegación GPS gestiona esto automáticamente, pero conviene saber que la ruta mostrada puede parecer indirecta.

Algunos consejos prácticos para conducir tu alquiler de National en Filadelfia:

• Usa siempre GPS o una app de navegación, ya que el patrón de sentido único no es intuitivo para visitantes primerizos
• Las calles de sentido único tienden a aumentar la velocidad del vehículo porque no hay tráfico en sentido contrario, así que respeta los límites de velocidad y las cámaras activas en Broad Street
• La ciudad continúa modificando los patrones de tráfico en calles específicas, por lo que la navegación en tiempo real es más fiable que los mapas impresos

El diseño en cuadrícula en sí es sencillo una vez que comprendes el sistema de sentido único, y las principales rutas de entrada y salida de Filadelfia están bien señalizadas desde la red de autopistas.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto se aplica a tu alquiler de National en Filadelfia. Sin embargo, este beneficio no es válido para clientes residentes en Estados Unidos o Canadá.

Si calificas, la cobertura incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico en o alrededor de Filadelfia
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si sufres una avería en una autopista de Filadelfia, estás involucrado en un accidente o enfrentas una emergencia médica durante tu período de alquiler con National, puedes comunicarte con la línea de asistencia las 24 horas:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Al llamar, ten a mano tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación actual en Filadelfia y una breve descripción de la situación. Revisa siempre la confirmación de reserva para conocer los términos exactos y los límites de cobertura que se aplican a tu reserva.

Devolver tu alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de Filadelfia sigue un proceso sencillo usando el mismo Centro de alquiler de vehículos consolidado donde recogiste el vehículo.

• Al aproximarte al aeropuerto, sigue las señales de Devolución de Vehículos en la vía que conduce al complejo aeroportuario
• Entra en el Centro de alquiler y dirígete a las filas o bahías designadas para National
• Un agente de National inspeccionará el vehículo y cerrará tu contrato
• Tras completar la devolución, aborda el autobús gratuito de regreso a tu terminal. Las paradas del autobús son las mismas que las de recogida, incluyendo la Zona 2 en la vía de llegadas

Antes de ingresar en las filas de devolución, repostar el vehículo para cumplir con la política de combustible Full-to-Full. Repostar en un radio de aproximadamente 16 km del aeropuerto para que el nivel de combustible no baje de lleno antes de llegar. Conserva el recibo de combustible en caso de disputa. Si devuelves el vehículo con menos combustible que al recogerlo, National puede cobrarte una tasa por repostaje a un precio superior al del surtidor, además de una tasa de servicio.

El servicio de autobús entre el Centro de alquiler y las terminales de Filadelfia funciona las 24 horas, por lo que las devoluciones nocturnas o en horas tempranas no son un problema.

Al recoger tu alquiler de National en Filadelfia, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que finalice el alquiler y tu banco libere la retención.

Para vehículos estándar alquilados en Estados Unidos, las retenciones típicas en National y marcas similares oscilan entre US$ 300 y US$ 400. La cantidad exacta puede variar según:

• La categoría del vehículo que alquilas (vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores)
• La ubicación en Filadelfia (aeropuerto vs. ciudad)
• La duración del alquiler
• La política vigente de National en el momento de la recogida

Debes presentar una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para la fianza en el mostrador de National en Filadelfia. Incluso si pagaste por adelantado, se requiere una tarjeta de crédito física en el momento de la recogida.

Tras devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla la rapidez con la que el crédito vuelve a estar disponible, lo que puede tardar hasta 15 días hábiles en algunos casos.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en Filadelfia, ya sea como parte de tu tarifa de reserva o pagando una tasa en el mostrador.

Para National, Alamo y Enterprise, la tasa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos, si no está incluida en tu tarifa. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador de Filadelfia, ya que algunos planes de tarifa incluyen un conductor adicional sin coste extra.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de National en Filadelfia:

• El conductor adicional debe estar presente en el momento de la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida (y un PIC si su licencia no está en alfabeto latino)
• Debe cumplir con la edad mínima requerida en la ubicación de alquiler
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien conduce sin estar autorizado en el contrato, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales. Si deseas añadir un conductor después de la recogida, acude a una sucursal de National para actualizar el acuerdo.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al recoger un alquiler de National en Filadelfia.

En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años. National cobra US$ 15 por día más impuestos como tasa por menor de edad para conductores de 21 a 24 años. Esta tasa se paga en el mostrador de Filadelfia y no está incluida en tu reserva prepagada.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 en National en Filadelfia:

• Muchas categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo SUV de tamaño completo, vehículos premium, de lujo, minivans y descapotables
• Las categorías de economía, compactos, intermedios y SUV compactos generalmente están disponibles para conductores más jóvenes
• El recargo por conductor adicional también se aplica si un conductor menor de 25 años se añade al contrato

Los conductores de 18 a 20 años generalmente no pueden alquilar en Pensilvania, ya que el estado no tiene las mismas excepciones que Nueva York o Michigan. Si tienes entre 21 y 24 años y viajas desde América Latina o el Caribe, revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar si se aplica una exención del recargo por menor de edad en tarifas de Avis o Budget, aunque esta excepción no se extiende a National.

Las opciones de seguro y protección disponibles para tu alquiler de National en Filadelfia dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.

El Seguro de Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños y Pérdidas (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de National, incluyendo colisión, robo y vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia. El CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de National en Filadelfia. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Desde Hola Car Rentals recomendamos encarecidamente añadir una cobertura adicional de responsabilidad hasta US$ 300.000 para cualquier alquiler en EE. UU.

Lo que el CDW/LDW no cubre:

• Daños en neumáticos, ruedas, bajos o techo (a menos que esté específicamente incluido)
• Incidentes con conductores no autorizados que no figuren en el acuerdo de National
• Usos prohibidos como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas
• Lesiones o daños a terceros o a la propiedad (requiere cobertura de responsabilidad adicional)

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para conocer las protecciones exactas incluidas en tu reserva en Filadelfia antes de acudir al mostrador de National.