Alquiler de Autos Dollar
en Chicago

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Chicago, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Chicago.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Chicago se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Chicago te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Tu auto de alquiler de Dollar en el Aeropuerto O'Hare de Chicago se encuentra en la Instalación Multi-Modal (MMF), en la dirección 10255 W. Zemke Blvd. Todas las marcas de alquiler, incluido Dollar, operan desde este edificio consolidado.

Para llegar desde tu terminal de llegada, sigue estos pasos:

• Después de recoger tu equipaje, sigue las señales hacia el Sistema de Tránsito del Aeropuerto (ATS) dentro de la terminal.
• Aborda el tren del ATS en dirección al MMF / Autos de alquiler. El servicio es gratuito y funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• El viaje desde cualquier terminal hasta el MMF dura aproximadamente de 5 a 10 minutos, más una corta caminata dentro de la instalación.
• Una vez dentro del MMF, sigue la señalización de Dollar hasta el mostrador. Los niveles de recogida de vehículos están claramente señalizados por marca.

Trae tu confirmación de reserva, una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor, tu licencia de conducir y cualquier otro documento requerido. El mostrador de Dollar en Chicago O'Hare opera dentro del MMF, que está abierto las 24 horas, aunque los horarios del mostrador pueden variar.

Sí, Chicago y la zona de Illinois tienen varias carreteras de peaje que probablemente encontrarás al conducir tu auto de alquiler de Dollar.

El sistema de peajes de Illinois incluye cinco rutas principales:

• Jane Addams Memorial Tollway (I-90, Chicago a Rockford): US$ 2,75 a US$ 5,50
• Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80): US$ 2,35 a US$ 4,70
• Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88, Chicago a Dixon): US$ 5,10 a US$ 10,20
• Veterans Memorial Tollway (I-355): US$ 3,80 a US$ 7,60
• Chicago Skyway (I-90/I-94 hasta la frontera con Indiana): US$ 4,80 a US$ 47,60

Illinois utiliza transpondedores I-Pass y E-ZPass, además de un sistema de pago por placa. La mayoría de los pórticos de peaje son sin efectivo y toman una fotografía de tu matrícula si no tienes transpondedor.

Tu vehículo de alquiler de Dollar viene equipado con un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador, puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día) o pagar por uso, donde los peajes reales más las tarifas administrativas se cargan a tu tarjeta después del alquiler. Las tarifas de peaje también varían según la hora del día: tarifas diurnas de 6 a.m. a 10 p.m., y tarifas nocturnas de 10 p.m. a 6 a.m.

Para recoger tu auto de alquiler de Dollar en Chicago, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original.
• Una tarjeta de crédito física en el nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos).

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Dollar en Chicago. Si agregas un conductor adicional, esa persona también debe estar presente con su licencia e identificación válidas.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar en Chicago, incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Considerando que Chicago tiene varias carreteras de peaje activas, como la Tri-State Tollway, el corredor de la Kennedy Expressway y el Chicago Skyway, este beneficio puede compensar significativamente tus costos de peaje.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu alquiler de Dollar en Chicago:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, HOLA1000000).
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el acuerdo de alquiler firmado en el mostrador de Dollar y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas.

Al recoger tu auto de alquiler de Dollar en Chicago, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto puede variar según la clase del vehículo, la ubicación específica de Dollar en Chicago y la temporada.

Algunas consideraciones importantes:

• La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera después de devolver el vehículo, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.
• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito en las ubicaciones de Dollar en Chicago.
• Las clases de vehículos premium o especiales pueden tener un monto de retención mayor.
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Antes de pagar en el mostrador de Dollar en Chicago, pide al agente que confirme el monto exacto de la autorización para evitar sorpresas.

Sí, Dollar aplica un recargo por conductor joven en Chicago para conductores entre 21 y 24 años. La tarifa estándar por conductor menor de edad en Dollar (parte del grupo Hertz) es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos.

Se aplican restricciones adicionales a los conductores jóvenes en las ubicaciones de Dollar en Chicago:

• La mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Categorías como vehículos de tamaño completo, SUV, minivans, de lujo y premium generalmente no están disponibles para conductores menores de 25 años.
• Los vehículos económicos, compactos e intermedios son generalmente las opciones disponibles para conductores jóvenes.
• La edad mínima para alquilar en Dollar en Chicago es de 21 años. Los conductores menores de 21 no pueden alquilar.

Illinois no tiene una ley estatal que exija a los conductores menores de 21 años en alquiler, a diferencia de Nueva York o Michigan, por lo que la política estándar de Dollar se aplica en Chicago. Si tienes entre 21 y 24 años, considera el recargo diario y confirma la elegibilidad de tu clase de vehículo antes de reservar.

Sí, generalmente están disponibles alquileres de ida con Dollar en Chicago, pero puede aplicarse un recargo por devolución en otra ubicación, dependiendo de tu destino.

Esto es lo que debes saber:

• Devolver en una ubicación diferente de Dollar dentro del área metropolitana de Chicago, como de O'Hare a un lugar en el centro como 181 W Washington St o 2828 N Clark St, puede no generar recargo, pero esto depende de la ruta específica.
• Devolver en otra ciudad o estado generalmente genera un recargo por devolución en ruta. La cantidad varía según el destino, la clase del vehículo y la temporada.
• Las rentas de ida transfronterizas, como de Chicago a Canadá, pueden estar restringidas o tener tarifas mucho más altas.

Durante el proceso de reserva, cualquier recargo por devolución en ruta para tu alquiler de Dollar en Chicago se mostrará en la sección correspondiente al monto a pagar en destino. Revisa esto antes de confirmar tu reserva. Si el recargo no aparece, no hay cargo adicional por devolución en ruta para esa ruta específica. Los cambios en tu lugar de devolución después de reservar pueden modificar el precio y el recargo.

Si pasas por un peaje sin efectivo en una carretera del área de Chicago con tu alquiler de Dollar y no te inscribes en un programa de peajes, se te facturará automáticamente a través del sistema de pago por placa. Las cámaras toman una fotografía de tu matrícula y el peaje se cobra a la tarifa estándar de placa, que es ligeramente superior a la tarifa con I-Pass o E-ZPass con descuento.

El peaje está vinculado al registro del vehículo y se envía a Dollar. Dollar cargará el monto del peaje a tu tarjeta de crédito, junto con una tarifa administrativa, que puede aumentar considerablemente si utilizas varias carreteras de peaje durante tu alquiler en Chicago.

Para evitar cargos imprevistos después del alquiler:

• Consulta en el mostrador de Dollar en Chicago sobre el paquete de peajes ilimitados. Este suele costar US$ 11 a US$ 25 por día y cubre todos los peajes del día.
• Si rechazas el paquete, los peajes se facturarán por uso más las tarifas administrativas, y pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.
• Guarda registros de las carreteras de peaje que utilizaste durante tu alquiler en Chicago en caso de que necesites disputar un cargo.

Ignorar las facturas de peaje puede resultar en multas crecientes, así que siempre asegúrate de pagar los peajes.

Los alquileres de Dollar en Chicago siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Esto significa que recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler de Dollar en Chicago:

• Al recoger, verifica la aguja de combustible con el agente de Dollar y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero con la aguja y el odómetro.
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución antes de entregar el auto, ya sea en O'Hare o en un lugar en el centro de Chicago.
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación en caso de disputa.
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y guarda una foto del tanque lleno en tu teléfono.

Si devuelves el vehículo de Dollar en Chicago con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la cantidad de combustible faltante a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Algunas ubicaciones de Dollar en Chicago ofrecen opción de combustible prepago; si aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a los alquileres de Dollar en Chicago. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para viajeros que no sean residentes de Estados Unidos o Canadá.

Para los arrendatarios elegibles, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente, útil si te involucras en un incidente en las autopistas de Chicago, como la Kennedy o la Tri-State Tollway.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler de Dollar en Chicago, contacta a Terrawind las 24 horas, los 7 días:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo de Dollar, ni cubre la responsabilidad civil hacia terceros.

Chicago utiliza un sistema de cuadrícula numerada muy preciso que puede ser desconcertante si no estás familiarizado, y afecta directamente cómo navegas con tu auto de alquiler de Dollar por la ciudad.

Aspectos clave antes de conducir en Chicago:

• La cuadrícula está centrada en la intersección de las calles State y Madison. Las direcciones indican distancia y dirección desde ese punto. Por ejemplo, 1200 Sur está aproximadamente a dos millas al sur de Madison (Roosevelt Road).
• Las calles norte-sur están numeradas en los 800 (Halsted es 800 Oeste, Racine es 1200 Oeste), y las calles este-oeste en los 400 o 800. La navegación requiere algo de cálculo mental si estás acostumbrado a sistemas de calles por nombre o alfabéticas.
• Las calles diagonales como Lincoln Avenue, Milwaukee Avenue y Northwest Highway cruzan la cuadrícula y crean intersecciones complejas que pueden sorprender a conductores acostumbrados a cuadrículas estándar.
• El área de West Loop tiene cambios abruptos en las calles en sentido único que no siempre son intuitivos, por lo que se recomienda usar GPS en tu alquiler de Dollar en lugar de confiar solo en la intuición.
• El intercambiador Jane Byrne, donde convergen la I-90/94, I-290 y I-94, es considerado uno de los intercambios más complejos de la ciudad y puede ser confuso para visitantes primerizos.

Se recomienda encarecidamente usar un GPS o navegación en smartphone al conducir tu Dollar en Chicago.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Chicago, ya sea al reservar o en el mostrador durante la recogida.

Para Dollar (parte del grupo Hertz), el recargo por conductor adicional en Chicago es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos, a menos que tu confirmación indique explícitamente que el conductor adicional está incluido sin cargo.

Para agregar un conductor en el mostrador de Dollar en Chicago:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida con una licencia de conducir válida y una identificación con foto.
• Si su licencia no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino, también debe portar un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• El conductor adicional debe cumplir con la misma edad mínima. Conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven adicional además del recargo por conductor adicional.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Dollar en Chicago están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar listado puede anular esas protecciones.

Sí, alquilar un auto de Dollar en el Aeropuerto O'Hare de Chicago generalmente implica cargos y impuestos adicionales además de la tarifa base del alquiler. Estos son cargos estándar en las ubicaciones de aeropuerto en Estados Unidos y no son exclusivos de Dollar.

Los cargos comunes que puedes ver en tu contrato de Dollar en Chicago O'Hare incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto (ACRF): un recargo porcentual que las empresas de alquiler trasladan para cubrir los costos de operar en el aeropuerto.
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): una tarifa fija diaria que financia la Instalación Multi-Modal (MMF) en O'Hare, donde se ubican Dollar y otras marcas.
• Impuestos estatales y locales de Illinois, que pueden incrementar significativamente la tarifa base en un aeropuerto en comparación con ubicaciones fuera del aeropuerto en Chicago, como West Loop o Lincoln Park.

Si tu confirmación de reserva indica que los impuestos y cargos están incluidos, no deberías pagar adicionalmente en el mostrador de Dollar en Chicago. Si te cobran por algo no listado en tu confirmación, documenta cuidadosamente y contacta soporte tras tu alquiler. La cobertura No Extra Charges© de Hola Car Rentals puede aplicarse a cargos no informados en el mostrador.