Alquiler de Coches
en el Aeropuerto de Tampa

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Tampa Airport, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Tampa Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Tampa Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Tampa Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el aeropuerto de Tampa, todas las principales marcas de alquiler de coches se encuentran en el Centro de Alquiler de Coches Consolidado (CONRAC), no dentro de la terminal. Aquí tienes cómo llegar después de aterrizar:

• Supera inmigración y aduanas, luego recoge tu equipaje en la primera planta de la terminal principal.
• Sigue las señales hacia "Transporte Terrestre / Alquiler de Coches" o "SkyConnect" hasta la estación del transporte de pasajeros elevado dentro de la terminal. No es necesario un pasillo exterior ni un servicio de traslado separado.
• Embarca en el tren gratuito SkyConnect para un trayecto de 2 a 3 minutos directamente al CONRAC, ubicado en 5405 Airport Service Rd, Tampa, FL 33607.
• En el Plaza de Atención al Cliente del CONRAC, dirígete al mostrador de tu marca. Alamo, National y Enterprise están agrupados; Hertz, Dollar y Thrifty están cerca; los operadores más pequeños están en un pasillo separado.
• Tras completar la documentación o usar un quiosco de fidelidad, sigue las señales hacia el garaje adjunto para recoger tu vehículo.

Los operadores fuera de sitio o remotos requieren seguir las señales del CONRAC hacia "Recogida en la acera remota" para un servicio de transporte de la empresa. Permite entre 1,5 y 3 horas en total desde el aterrizaje hasta que puedas conducir, incluyendo inmigración y tiempo en el mostrador.

Para recoger tu coche de alquiler en el aeropuerto de Tampa, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal.
• Un Permiso Internacional de Conducción (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• La confirmación de reserva o el cupón impreso.
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor principal impreso en la tarjeta, para la retención de la fianza.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de otros países).

Los documentos digitales no son aceptados en los mostradores de alquiler del aeropuerto de Tampa. Todos los documentos deben ser originales físicos. Si tu licencia está en inglés o emitida por un país de la UE/EEE, generalmente no se requiere un IDP, pero siempre es recomendable obtener uno antes de viajar si hay alguna duda. El IDP no puede obtenerse en Estados Unidos por titulares de licencias no estadounidenses, así que organízalo en tu país antes de partir.

Sí, las carreteras de peaje son comunes al conducir un coche de alquiler desde el aeropuerto de Tampa, y casi todas son sin efectivo.

En la zona de Tampa, puedes esperar encontrarte con carreteras de peaje como la Selmon Expressway y otras autopistas regionales, con costes diarios estimados de aproximadamente US$ 3 a US$ 10 dependiendo de la ruta. El sistema de peaje de Florida funciona principalmente mediante transpondedores electrónicos SunPass y E-PASS, así como mediante Toll-by-Plate (facturación por matrícula) cuando no hay transpondedor.

Todos los vehículos de alquiler en el aeropuerto de Tampa incluyen un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación por matrícula. En el mostrador tienes dos opciones:

• Comprar un paquete de peajes ilimitados, que suele costar aproximadamente US$ 11 a US$ 15 por día de alquiler en Florida, dependiendo de la compañía de alquiler.
• Rechazar el paquete y pagar por uso. En este caso, la compañía de alquiler te cobrará el importe del peaje más tasas diarias o administrativas, que pueden facturarse días o semanas después de finalizar el alquiler.

Si planeas usar tu propio pase de peaje para visitantes, informa al agente en el aeropuerto de Tampa para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en el aeropuerto de Tampa.

Como las carreteras de peaje como la Selmon Expressway y las autopistas regionales de Florida son comunes en Tampa, este beneficio puede compensar significativamente tus costes de peaje. Así puedes reclamarlo:

• Enviar un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usar en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjuntar la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el aeropuerto de Tampa y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados.
• Incluir tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

El reembolso se realiza al método de pago original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. Ten en cuenta que Cashback en Peajes reembolsa el menor entre tus costes reales de peaje o el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva total es de US$ 500, el cashback máximo será de US$ 25.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para alquilar un coche en el aeropuerto de Tampa. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales o digitales para la fianza.

En la recogida, el mostrador del alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta. Para vehículos estándar en EE. UU., esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la compañía, la categoría del vehículo y la temporada. La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta antes de llegar al aeropuerto de Tampa:

• La tarjeta debe tener impreso físicamente el nombre del conductor. No se aceptan números de tarjeta virtuales o de uso único.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador para la fianza.
• Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales.
• Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

En el aeropuerto de Tampa, la edad mínima para alquilar un coche sin tasas adicionales es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero estarán sujetos a una tasa diaria por conductor joven, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Las categorías de vehículos restringidas para conductores menores de 25 suelen incluir Full Size, Standard, Minivan, Van, Convertible, Lujo, Premium y SUV Premium. Las categorías Economy, Compact y SUV Intermedio generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Puntos clave para conductores menores de 25 que recojan en el aeropuerto de Tampa:

• La tasa por conductor joven es una tarifa diaria que varía según la compañía y la ubicación. Inclúyela en tu presupuesto además de la tarifa base.
• Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal, independientemente de la edad.
• Conductores de América Latina o el Caribe de 21 a 24 años pueden calificar para una exención de la tasa por conductor joven en tarifas elegibles de Avis o Budget. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si esta exención aplica.

Florida no tiene una ley estatal que exija que los alquileres sean para conductores menores de 21, por lo que la edad mínima en el aeropuerto de Tampa es efectivamente 21 para la mayoría de las marcas asociadas, con tasas adicionales hasta los 24 años.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler en el aeropuerto de Tampa, pero el conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador del CONRAC al recoger el vehículo para mostrar su licencia válida y firmar el contrato de alquiler.

Si la tarifa está incluida o se cobra localmente depende de tu tarifa:

• Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin coste extra. Revisa tu confirmación de reserva en busca de la línea "Conductor adicional sin coste".
• Si no está incluido, se aplican tasas diarias en el mostrador: Avis, Budget y Payless cobran aproximadamente US$ 13 por día (con un máximo de US$ 65); Hertz, Dollar y Thrifty cobran aproximadamente US$ 13,50 por día (con un máximo de US$ 189); Alamo, National y Enterprise cobran aproximadamente US$ 15 por día.

Requisitos adicionales en el aeropuerto de Tampa:

• El conductor adicional debe cumplir los mismos requisitos de edad y documentación que el conductor principal.
• Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años.
• Si la licencia del conductor adicional utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un IDP.
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW.

Al alquilar en el aeropuerto de Tampa, hay dos tipos principales de cobertura que conviene entender antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler, incluyendo robo y vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces. En Florida, no todas las compañías de alquiler están obligadas por ley estatal a incluir una cobertura mínima de responsabilidad, por lo que es un complemento importante a considerar en tu alquiler en Tampa.

Exclusiones comunes a tener en cuenta:

• Los daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo suelen estar excluidos de la CDW/LDW.
• El uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas, anula la cobertura.
• Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos.

Si ocurre un incidente durante tu alquiler en Tampa, prioriza la seguridad, contacta con las autoridades locales si es necesario y notifica inmediatamente a la compañía de alquiler usando el número en tu contrato. Reporta los incidentes con prontitud, ya que las demoras pueden invalidar una reclamación.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, y esto también aplica a alquileres en el aeropuerto de Tampa. Sin embargo, este beneficio solo está disponible para clientes que no sean de América del Norte. Los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Para los arrendatarios elegibles, la cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico, especialmente útil en las autopistas concurridas cerca del aeropuerto de Tampa.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Esta cobertura no reemplaza la CDW/LDW para daños al vehículo ni la LIS/ALI/SLI para responsabilidad civil a terceros. Tampoco cubre condiciones médicas preexistentes.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Tampa, contacta con Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

La política estándar de combustible para los coches de alquiler en el aeropuerto de Tampa es Lleno-por-lleno. Recibes el vehículo con un depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar costes adicionales.

Pasos a seguir para una experiencia de combustible sin problemas en Tampa:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de gasolina.
• Durante el alquiler, usa el tipo de combustible correcto. Los incidentes por usar combustible equivocado no están cubiertos por la política de combustible.
• Antes de devolverlo al CONRAC en Tampa, vuelve a repostar en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de devolución de llaves y conserva una foto del indicador lleno.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler puede cobrarte la diferencia a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios de las estaciones de servicio minoristas, además de una tasa por servicio de repostaje. Repostar cerca del CONRAC en Airport Service Road antes de devolverlo es la opción más económica.

Sí, es posible devolver el coche fuera de horario en el aeropuerto de Tampa. El garaje del CONRAC permite acceso nocturno, y marcas principales como Budget operan 24 horas con instalaciones para dejar las llaves fuera de horario.

Así funciona el proceso de devolución fuera de horario en Tampa:

• Conduce directamente al garaje del CONRAC en Airport Service Rd y sigue las señales hacia la fila de devolución de tu marca de alquiler.
• Estaciona en el área designada y usa el buzón de llaves en el CONRAC para dejar las llaves.
• Deja el recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno como prueba.
• Tras dejar las llaves, toma el tren SkyConnect de regreso a la terminal.

Para operadores de alquiler fuera de sitio o remotos, la disponibilidad de transporte en shuttle fuera de horario puede ser limitada. Consulta tu contrato de alquiler o contacta con tu marca antes de planear una devolución tardía.

Ten en cuenta que, al devolver un vehículo fuera de horario, el contrato de alquiler no se cierra formalmente hasta que el personal inspeccione el vehículo a la mañana siguiente. Sigues siendo responsable del vehículo hasta que el contrato se cierre oficialmente. Guarda copias de tu contrato y de las fotos tomadas en la devolución.

Sí, los alquileres de ida desde el aeropuerto de Tampa a otra ciudad son posibles, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la compañía de alquiler y la categoría del vehículo.

Cómo funcionan las tasas de ida para alquileres en Tampa:

• Las rutas dentro de la misma ciudad, como aeropuerto de Tampa a centro de Tampa, suelen no tener tasa de devolución.
• Las rutas a otras ciudades de Florida o destinos fuera del estado generalmente llevan una tasa de ida que varía según la distancia, la categoría del vehículo y la temporada.
• Los alquileres de ida transfronterizos, como desde Tampa a un lugar fuera de Estados Unidos, suelen estar restringidos o tener tasas mucho más altas.

La tasa de devolución, si aplica, aparecerá en la página de detalles de tarifa durante la reserva en la sección "A pagar en destino". No está prepagada y se paga en el mostrador de Tampa al recoger. Esta tasa es aparte del kilometraje, combustible y peajes.

Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el alquiler puede ser revalorado y la tasa de devolución recalculada. Los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por la compañía de alquiler. Siempre confirma que la tasa mostrada en tu confirmación de reserva coincida con lo que presenta el mostrador en Tampa antes de firmar el contrato.

Al alquilar un coche en el aeropuerto de Tampa, tu coste total incluye más que la tarifa base de alquiler. Se añaden varias tasas e impuestos específicos del lugar porque el CONRAC es una instalación aeroportuaria.

Las tasas comunes que puedes esperar en Tampa:

• Tarifa de recuperación de concesiones aeroportuarias (ACRF): cobrada por las compañías de alquiler para recuperar los costes de operar en el aeropuerto de Tampa.
• Cargo por instalación para clientes (CFC): una tasa por día o por transacción que financia la propia instalación del CONRAC.
• Impuesto sobre ventas estatal y local de Florida: la tasa combinada en Tampa es aproximadamente del 7,5%.
• Tarifa de recuperación de licencias de vehículos (VLRF): una tasa para recuperar los costes de registro del vehículo.

Si estas tasas están incluidas en tu tarifa prepagada o se pagan en el mostrador del aeropuerto de Tampa depende de tu reserva. Revisa tu confirmación para ver el desglose entre "Impuestos y Tasas: Incluidos" y "Total a pagar en destino".

Si tu confirmación muestra una tasa como incluida pero el mostrador aún la cobra por separado, se aplica la cobertura No Extra Charges© de Hola Car Rentals. Conserva toda la documentación y contacta con soporte tras finalizar tu alquiler. Las tasas claramente indicadas como pagaderas en el mostrador del aeropuerto de Tampa son legítimas y no están cubiertas por esta garantía.