Location de Voiture
à l'Aéroport de Tampa

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Tampa Airport, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Tampa Airport.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Tampa Airport sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Tampa Airport vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

À l'aéroport de Tampa, toutes les principales agences de location de voitures sont situées au Centre de location de voitures consolidé (CONRAC), et non à l'intérieur du terminal. Voici comment y accéder après votre arrivée :

• Passez l'immigration et la douane, puis récupérez vos bagages au premier étage du terminal principal.
• Suivez les panneaux indiquant « Transports terrestres / Locations de voitures » ou « SkyConnect » jusqu'à la station du navetteur électrique intérieur au terminal. Aucun passage extérieur ni navette séparée n'est nécessaire.
• Embarquez dans le train SkyConnect gratuit pour un trajet de 2 à 3 minutes directement jusqu'au CONRAC, situé au 5405 Airport Service Rd, Tampa, FL 33607.
• Au centre de service client du CONRAC, rendez-vous au comptoir de votre marque. Alamo, National et Enterprise sont regroupés ; Hertz, Dollar et Thrifty sont à proximité ; les opérateurs plus petits sont dans une salle séparée.
• Après avoir effectué les formalités ou utilisé un kiosque de fidélité, suivez les panneaux menant au garage attenant pour récupérer votre véhicule.

Les opérateurs hors site ou distants doivent suivre les panneaux du CONRAC vers « Ramassage au trottoir distant » pour une navette de l'entreprise. Prévoyez entre 1,5 et 3 heures au total, depuis l'atterrissage jusqu'à la prise en main du véhicule, en incluant le passage à l'immigration et au comptoir.

Pour récupérer votre voiture de location à l'aéroport de Tampa, vous devez présenter les documents physiques suivants au comptoir :

• Votre permis de conduire original, valable et non expiré, au nom du conducteur principal.
• Un Permis de Conduire International (IDP) si votre permis utilise un alphabet non latin, comme l'arabe, le chinois, le japonais ou le cyrillique. L'IDP est une traduction uniquement et doit être porté avec votre permis original.
• Un passeport valide ou une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.
• Votre confirmation de réservation ou votre bon imprimé.
• Une carte de crédit principale physique avec le nom du conducteur principal imprimé dessus, pour la caution.
• Les billets d'avion ou de croisière aller-retour (obligatoires pour les visiteurs étrangers).

Les documents numériques ne sont pas acceptés aux comptoirs de location de Tampa. Tous les documents doivent être originaux physiques. Si votre permis est en anglais ou délivré par un pays de l'UE/EEE, un IDP n'est généralement pas requis, mais il est conseillé d'en obtenir un avant de voyager en cas de doute. L'IDP ne peut pas être obtenu aux États-Unis par des titulaires de permis non américains, donc préparez-le dans votre pays d'origine avant votre départ.

Oui, les routes à péage sont courantes lorsque vous conduisez une voiture de location depuis l'aéroport de Tampa, et presque toutes sont sans argent liquide.

Dans la région de Tampa, vous pouvez vous attendre à rencontrer des routes à péage telles que l'Expressway Selmon et d'autres autoroutes régionales, avec des coûts estimés de US$ 3 à US$ 10 par jour selon votre itinéraire. Le système de péage de Floride fonctionne principalement via des transpondeurs électroniques SunPass et E-PASS, ainsi que par facturation par plaque d'immatriculation (Toll-by-Plate) lorsque aucun transpondeur n'est présent.

Toutes les véhicules de location à l'aéroport de Tampa sont équipés d'un dispositif de péage électronique ou d'un système de facturation par plaque. Lors du retrait, vous avez deux options :

• Acheter un forfait de péage illimité, coûtant généralement environ US$ 11 à US$ 15 par jour de location en Floride, selon la société de location.
• Refuser le forfait et payer à l'usage. Dans ce cas, la société de location vous facturera le montant du péage plus des frais de traitement quotidiens ou administratifs, qui peuvent être facturés plusieurs jours ou semaines après la fin de votre location.

Si vous souhaitez utiliser votre propre badge de péage pour visiteurs, informez l'agent au comptoir de Tampa afin qu'il désactive le dispositif par défaut du véhicule et évite les doubles facturations.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui vous permet de récupérer jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à l'aéroport de Tampa.

Étant donné que les routes à péage telles que l'Expressway Selmon et les autoroutes régionales de Floride sont courantes autour de Tampa, cet avantage peut réduire significativement vos coûts de péage. Voici comment le réclamer :

• Envoyez un courriel à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule.
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA suivie de votre numéro de confirmation.
• Joignez la confirmation de réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé à l'aéroport de Tampa, et une facture ou un relevé de péage indiquant les charges payées.
• Indiquez votre nom complet, vos dates de voyage, et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour votre réservation.

Le remboursement est effectué sur le mode de paiement initial et est généralement traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes après 30 jours ne sont pas acceptées. Notez que le Cashback Péages rembourse le moindre entre vos coûts réels de péage et 5 % du total de votre réservation. Par exemple, si votre réservation s'élève à US$ 500, le cashback maximum est de US$ 25.

Oui, une carte de crédit principale physique au nom du conducteur principal est requise pour louer une voiture à l'aéroport de Tampa. Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution.

Au moment du retrait, le comptoir de location effectuera une préautorisation temporaire sur votre carte. Pour les véhicules standard aux États-Unis, cette somme est généralement d'environ US$ 300 à US$ 400, mais le montant exact varie selon la société de location, la catégorie du véhicule et la saison. La somme en préautorisation réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que votre banque la libère après la fin de la location, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables.

Voici quelques points importants à considérer avant d'arriver à l'aéroport de Tampa :

• La carte doit porter physiquement le nom du conducteur. Les numéros de carte virtuels ou à usage unique ne sont pas acceptés.
• Même si vous avez payé votre réservation en ligne, vous devez présenter une carte de crédit physique au comptoir pour le dépôt.
• Informez votre banque de votre voyage pour éviter tout blocage frauduleux lors de l'autorisation en personne.
• Apportez une carte de crédit de secours à votre nom au cas où votre carte principale serait refusée.

À l'aéroport de Tampa, l'âge minimum pour louer une voiture sans surcharge supplémentaire est de 25 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer, mais seront soumis à une surcharge journalière pour jeunes conducteurs, et la plupart des catégories de véhicules sont réservées aux locataires de 25 ans et plus.

Les catégories de véhicules restreintes pour les conducteurs de moins de 25 ans incluent généralement les catégories Full Size, Standard, Minivan, Van, Cabriolet, Luxe, Premium et SUV Premium. Les classes Économique, Compacte et SUV Intermédiaire sont généralement accessibles aux jeunes locataires.

Points clés pour les conducteurs de moins de 25 ans récupérant à Tampa :

• La surcharge pour jeunes conducteurs est une taxe quotidienne qui varie selon la société de location et le lieu. Prévoyez ce coût en plus de votre tarif de base.
• Un permis de conduire valide et une carte de crédit principale physique au nom du conducteur sont toujours requis, quel que soit l'âge.
• Les conducteurs d'Amérique latine ou des Caraïbes âgés de 21 à 24 ans peuvent bénéficier d'une exonération de la surcharge pour jeunes conducteurs sur certains tarifs Avis ou Budget. Vérifiez votre confirmation de réservation pour voir si cette exonération s'applique.

La Floride n'a pas de loi d'État obligeant la location pour les conducteurs de moins de 21 ans, donc l'âge minimum à Tampa est effectivement de 21 ans pour la plupart des marques partenaires, avec application de surcharges jusqu'à 24 ans.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à Tampa, mais celui-ci doit être présent physiquement au comptoir du CONRAC au moment du retrait pour présenter son permis de conduire valide et signer le contrat de location.

Que la taxe soit incluse ou facturée localement dépend de votre tarif :

• Certains tarifs de Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation pour la mention « Conducteur supplémentaire gratuit ».
• Sinon, des frais journaliers s'appliquent au comptoir : Avis, Budget et Payless facturent environ US$ 13 par jour (plafonné à US$ 65) ; Hertz, Dollar et Thrifty environ US$ 13,50 par jour (plafonné à US$ 189) ; Alamo, National et Enterprise environ US$ 15 par jour.

Exigences supplémentaires à Tampa :

• Le conducteur supplémentaire doit respecter les mêmes exigences d'âge minimum et de documents que le conducteur principal.
• Pour Avis, Budget et Payless, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans.
• Si le permis du conducteur supplémentaire utilise un alphabet non latin, un IDP est également requis.
• Seuls les conducteurs inscrits sur le contrat de location sont couverts par des protections telles que CDW/LDW.

Lors de la location à l'aéroport de Tampa, deux types principaux de couverture sont importants à connaître avant de vous rendre au comptoir.

La Franchise pour Dommages Collision (CDW) ou la Franchise pour Dommages et Pertes (LDW) réduit votre responsabilité financière en cas de dommages au véhicule de location, y compris le vol et le vandalisme. Une franchise peut s'appliquer, sauf si votre confirmation indique explicitement une franchise zéro. La CDW/LDW ne couvre pas les dommages que vous causez à d'autres véhicules ou personnes.

La Responsabilité Civile Tiers (LIS/ALI/SLI) couvre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à autrui en conduisant. En Floride, toutes les sociétés de location ne sont pas obligées par la loi d'inclure une couverture minimale de responsabilité, il est donc important d'ajouter cette option pour votre location à Tampa.

Exclusions courantes à connaître :

• Les pneus, roues, sous-sols et dommages au toit sont souvent exclus de la CDW/LDW.
• Les utilisations interdites telles que la conduite hors route ou sous influence annulent la couverture.
• Seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location sont couverts.

En cas d'incident lors de votre location à Tampa, privilégiez la sécurité, contactez les autorités locales si nécessaire, et informez immédiatement le partenaire de location avec le numéro figurant sur votre contrat. Signalez rapidement l'incident, car tout retard peut invalider une réclamation.

La plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage via Terrawind Global Protection, applicable également aux locations débutant à l'aéroport de Tampa. Cependant, cette prestation est réservée aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles.

Pour les locataires éligibles, la couverture comprend généralement :

• Une assurance voyage avec couverture médicale pour jusqu'à 5 passagers.
• Une assistance juridique en cas d'accident de la route, particulièrement utile sur les autoroutes encombrées de Floride près de Tampa.
• Une indemnisation en cas de perte de bagages par la compagnie aérienne.
• Une assurance annulation de vol.

Cette couverture ne remplace pas la CDW/LDW pour les dommages au véhicule ni la LIS/ALI/SLI pour la responsabilité civile envers autrui. Elle ne couvre pas non plus les conditions médicales préexistantes.

En cas de besoin d'assistance lors de votre location à Tampa, contactez Terrawind 24h/24 :

• Téléphone : +1 888 980 9992 (gratuit)
• WhatsApp : +1 208 910 1001
• Email : [email protected]

Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals à portée de main lors de votre appel. Vérifiez toujours votre confirmation de réservation pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.

La politique standard de carburant pour les voitures de location à l'aéroport de Tampa est « Plein à Plein ». Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Voici les étapes pour une expérience de carburant fluide à Tampa :

• Lors du retrait, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur le contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant le compteur kilométrique et la jauge.
• Utilisez le type de carburant approprié durant votre location. Les incidents de mauvais carburant ne sont pas couverts par la politique de carburant.
• Avant de rendre le véhicule au CONRAC de Tampa, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km du lieu de restitution pour que la jauge ne descende pas en dessous du plein.
• Conservez votre reçu final de carburant indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station.
• Pour les retours hors horaires d'ouverture, laissez le reçu dans l'enveloppe de dépôt de clés et conservez une photo de la jauge pleine.

Si vous rendez le véhicule avec un niveau inférieur à celui initialement enregistré, la société de location pourra vous facturer le manque de carburant à son tarif de ravitaillement, généralement plus élevé que les prix en station, plus des frais de service. La meilleure option reste de faire le plein près du CONRAC sur l'Airport Service Road avant de rendre le véhicule.

Oui, il est possible de rendre votre véhicule après les heures d'ouverture à l'aéroport de Tampa. Le garage du CONRAC permet un accès nocturne, et des grandes marques comme Budget opèrent 24h/24 avec des installations de dépôt de clés pour les retours après les heures d'ouverture.

Voici comment fonctionne la procédure de retour après les heures à Tampa :

• Conduisez directement au garage du CONRAC sur Airport Service Rd et suivez les panneaux pour la voie de retour de votre marque de location.
• Garez le véhicule dans la zone désignée et déposez les clés dans la boîte de dépôt du CONRAC.
• Laissez votre reçu de carburant dans l'enveloppe de dépôt de clés et conservez une photo de la jauge pleine comme preuve.
• Après avoir déposé les clés, reprenez le train SkyConnect pour retourner au terminal.

Pour les opérateurs hors site ou distants, la disponibilité de la navette après les heures peut être limitée. Vérifiez votre contrat ou contactez votre marque avant de prévoir un retour tardif.

Notez qu'en cas de retour après les heures d'ouverture, le contrat de location n'est pas officiellement clôturé tant que le personnel n'a pas vérifié le véhicule le lendemain matin. Vous restez responsable du véhicule jusqu'à la clôture officielle du contrat. Conservez toujours une copie de votre contrat de location et des photos prises lors du retour.

Oui, les locations en aller simple depuis l'aéroport de Tampa vers une autre ville sont possibles, mais des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de votre itinéraire, de la société de location et de la catégorie du véhicule.

Comment fonctionnent les frais en aller simple pour les locations à Tampa :

• Les trajets dans la même ville, comme de l'aéroport de Tampa au centre-ville, n'ont souvent pas de frais de restitution.
• Les trajets vers d'autres villes de Floride ou hors de l'État comportent généralement des frais en aller simple, variables selon la distance, la catégorie du véhicule et la saison.
• Les locations en aller simple transfrontalières, par exemple de Tampa à un lieu hors des États-Unis, sont souvent restreintes ou comportent des frais beaucoup plus élevés.

Le montant des frais de restitution, le cas échéant, sera indiqué lors de la réservation dans la section « À payer à destination ». Il n'est pas prépayé et doit être réglé au comptoir de Tampa lors du retrait. Ce montant est distinct du kilométrage, du carburant et des péages.

Si vous modifiez votre lieu de restitution après la réservation, la tarification peut être réajustée et les frais en aller simple recalculés. Toute modification en cours de location doit être approuvée par la société de location. Vérifiez toujours que le montant indiqué dans votre confirmation de réservation correspond à celui présenté au comptoir de Tampa avant de signer le contrat.

Lors de la location d'une voiture à l'aéroport de Tampa, le coût total comprend plus que le tarif de base. Plusieurs frais et taxes spécifiques au lieu sont ajoutés car le CONRAC est une installation aéroportuaire.

Frais courants à prévoir à Tampa :

• Frais de récupération des concessions aéroportuaires (ACRF) : facturés par les sociétés de location pour couvrir les coûts d'exploitation à Tampa.
• Frais de service pour les installations (CFC) : un montant par jour ou par transaction pour financer la structure du CONRAC.
• Taxe de vente de l'État et des collectivités locales en Floride : le taux combiné à Tampa est d'environ 7,5 %.
• Frais de récupération de la taxe d'immatriculation (VLRF) : pour couvrir les coûts d'enregistrement du véhicule.

La présence ou non de ces frais dans votre tarif prépayé dépend de votre réservation. Vérifiez votre confirmation pour la ventilation entre « Taxes et Frais : Inclus » et « Total à payer à destination ».

Si votre confirmation indique qu'un frais est inclus mais que le comptoir vous le facture séparément, la couverture No Extra Charges© de Hola Car Rentals s'applique. Conservez tous les documents et contactez le support après la fin de votre location. Les frais explicitement indiqués comme dus au comptoir de Tampa sont légitimes et ne sont pas couverts par cette garantie.