Aluguel de Carros
no Aeroporto de Tampa

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam no Tampa Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem no Tampa Airport.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Tampa Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Tampa Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

No Aeroporto de Tampa, todas as principais locadoras estão localizadas no Centro de Aluguel de Carros Consolidado (CONRAC), não dentro do terminal. Veja como chegar lá após desembarcar:

• Desembarque na imigração e alfândega, depois pegue suas bagagens no primeiro andar do terminal principal.
• Siga as placas para "Ground Transportation / Rental Cars" ou "SkyConnect" até a estação do transporte de pessoas elevado dentro do terminal. Não é necessário caminhar ao ar livre ou usar transporte separado.
• Embarque no trem gratuito SkyConnect, que faz um percurso de 2 a 3 minutos direto até o CONRAC, localizado na 5405 Airport Service Rd, Tampa, FL 33607.
• No Plaza de Atendimento ao Cliente do CONRAC, dirija-se ao balcão da sua marca. Alamo, National e Enterprise estão agrupados; Hertz, Dollar e Thrifty ficam próximos; operadores menores estão em um hall separado.
• Após preencher a papelada ou usar o quiosque de fidelidade, siga as placas para a garagem anexa para retirar seu veículo.

Operadores fora do local ou remotos precisam seguir as placas do CONRAC para "Remote Curbside Pickup" para o transporte da empresa. Permita de 1,5 a 3 horas no total, desde o desembarque até a saída com o carro, incluindo tempo de imigração e atendimento no balcão.

Para retirar seu carro de aluguel no Aeroporto de Tampa, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, no nome do motorista principal.
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID é uma tradução apenas e deve ser levada junto à carteira original.
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
• Confirmação da reserva ou voucher impresso.
• Cartão de crédito principal físico, com o nome do motorista principal impresso no cartão, para a garantia do depósito.
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de outros países).

Documentos digitais não são aceitos nos balcões de aluguel do Aeroporto de Tampa. Todos os documentos devem ser originais físicos. Se sua carteira estiver em inglês ou emitida por país da UE/EEE, geralmente não é necessário a PID, mas é recomendável obtê-la antes de viajar, caso haja dúvidas. A PID não pode ser obtida nos Estados Unidos por titulares de carteira não americana, então providencie-a no seu país de origem antes da viagem.

Sim, pedágios são comuns ao dirigir um carro de aluguel do Aeroporto de Tampa, e quase todos são sem dinheiro em espécie.

Na região de Tampa, você pode encontrar pedágios como a Selmon Expressway e outras rodovias regionais, com custos diários estimados de aproximadamente US$ 3 a US$ 10, dependendo do trajeto. O sistema de pedágios da Flórida funciona principalmente por meio de transponders eletrônicos SunPass e E-PASS, além de cobrança por Placa (Toll-by-Plate), onde não há transponder.

Todos os veículos de aluguel no Aeroporto de Tampa vêm equipados com um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. No balcão, você tem duas opções:

• Comprar um pacote ilimitado de pedágios, que geralmente custa cerca de US$ 11 a US$ 15 por dia de aluguel na Flórida, dependendo da locadora.
• Recusar o pacote e pagar por uso. Nesse caso, a locadora cobrará o valor do pedágio mais taxas diárias ou administrativas, que podem ser cobradas dias ou semanas após o término do aluguel.

Se você planeja usar seu próprio passe de pedágio de visitante, informe ao atendente no balcão do Aeroporto de Tampa para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e evitar cobranças duplicadas.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante seu aluguel no Aeroporto de Tampa.

Como pedágios como a Selmon Expressway e outras rodovias regionais da Flórida são comuns na região de Tampa, esse benefício pode ajudar a reduzir seus custos com pedágios. Veja como solicitar:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo.
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação.
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de aluguel assinado no Aeroporto de Tampa e uma fatura ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas.
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva.

O reembolso será feito no método de pagamento original e geralmente processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não serão aceitas. O Cashback de Pedágios reembolsa o valor menor entre o custo real dos pedágios e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva total for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico, em nome do motorista principal, para alugar um carro no Aeroporto de Tampa. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais ou digitais não são aceitos para a garantia do depósito.

No momento da retirada, a locadora fará uma pré-autorização temporária no seu cartão. Para veículos padrão nos EUA, essa pré-autorização costuma ser de cerca de US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a locadora, a categoria do veículo e a temporada. Essa quantia fica bloqueada na sua linha de crédito até a liberação pelo banco após o término do aluguel, o que pode levar até 15 dias úteis.

Alguns pontos importantes antes de chegar ao Aeroporto de Tampa:

• O cartão deve ter o nome do motorista impresso nele fisicamente. Números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos.
• Mesmo que você tenha feito o pagamento antecipado online, ainda precisa apresentar um cartão de crédito físico no balcão para o depósito.
• Informe seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.
• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso o primary seja recusado.

No Aeroporto de Tampa, a idade mínima para alugar um carro sem taxas adicionais é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas estarão sujeitos a uma sobretaxa diária para jovens condutores, e a maioria das categorias de veículos tem restrição para locatários de 25 anos ou mais.

As categorias de veículos restritas para motoristas abaixo de 25 anos geralmente incluem Full Size, Standard, Minivan, Van, Conversível, Luxo, Premium e SUVs Premium. Categorias Economy, Compact e SUVs Intermediários geralmente estão disponíveis para locatários mais jovens.

Pontos importantes para motoristas menores de 25 anos ao retirar no Aeroporto de Tampa:

• A sobretaxa para jovens condutores é uma taxa diária que varia conforme a locadora e a localização. Considere esse custo além da tarifa básica.
• É obrigatório apresentar carteira de motorista válida e um cartão de crédito físico, em nome do motorista principal, independentemente da idade.
• Motoristas da América Latina ou Caribe, de 21 a 24 anos, podem ter direito à isenção da taxa de jovem condutor em tarifas elegíveis da Avis ou Budget. Verifique sua confirmação de reserva para essa possibilidade.

A Flórida não possui lei estadual que obrigue aluguel para menores de 21 anos, portanto a idade mínima efetiva no Aeroporto de Tampa é 21 anos para a maioria das marcas parceiras, com sobretaxas até os 24 anos.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel no Aeroporto de Tampa, mas o motorista adicional precisa estar presente fisicamente no balcão do CONRAC no momento da retirada, apresentar carteira de motorista válida e assinar o contrato de aluguel.

Se a taxa está incluída ou será cobrada localmente depende da sua tarifa:

• Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional sem custo".
• Se não incluído, há uma taxa diária no balcão: Avis, Budget e Payless cobram aproximadamente US$ 13 por dia (limitado a US$ 65); Hertz, Dollar e Thrifty cobram aproximadamente US$ 13,50 por dia (limitado a US$ 189); Alamo, National e Enterprise cobram aproximadamente US$ 15 por dia.

Requisitos adicionais no Aeroporto de Tampa:

• O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade mínima e documentação do motorista principal.
• Para Avis, Budget e Payless, o motorista adicional geralmente deve ter pelo menos 25 anos.
• Se a carteira do motorista adicional usar alfabeto não-latino, também é necessária a PID.
• Somente motoristas listados no contrato de aluguel estão cobertos por proteções como CDW/LDW.

Ao alugar no Aeroporto de Tampa, é importante entender dois tipos principais de cobertura antes de chegar ao balcão.

Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado, incluindo roubo e vandalismo. Pode haver franquia, salvo se sua confirmação indicar zero franquia. CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.

Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige. Na Flórida, nem todas as locadoras são obrigadas por lei estadual a incluir cobertura mínima de responsabilidade, portanto, essa cobertura adicional é importante para seu aluguel no Aeroporto de Tampa.

Exclusões comuns:

• Danos a pneus, rodas, undercarriage e teto geralmente não estão cobertos por CDW/LDW.
• Uso proibido, como off-road ou dirigir sob influência, anula a cobertura.
• Somente motoristas listados no contrato de aluguel estão cobertos.

Se ocorrer um incidente durante seu aluguel no Aeroporto de Tampa, priorize a segurança, contate as autoridades locais se necessário e informe imediatamente a locadora usando o número do seu contrato. Relate o ocorrido rapidamente, pois atrasos podem invalidar uma reclamação.

A maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem via Terrawind Global Protection, aplicável também a locações iniciadas no Aeroporto de Tampa. No entanto, esse benefício é exclusivo para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não se qualificam.

Para locatários elegíveis, a cobertura normalmente inclui:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, especialmente útil nas rodovias movimentadas próximas ao Aeroporto de Tampa.
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
• Seguro para cancelamento de voo.

Essa cobertura não substitui CDW/LDW para danos ao veículo ou LIS/ALI/SLI para responsabilidade civil a terceiros. Também não cobre condições médicas pré-existentes.

Se precisar de assistência durante seu aluguel no Aeroporto de Tampa, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis.

A política padrão de combustível para carros de aluguel no Aeroporto de Tampa é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para uma experiência tranquila com combustível:

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com odômetro e marcador de combustível.
• Durante o aluguel, use o tipo de combustível correto. Abastecer com combustível errado não é coberto pela política.
• Antes de devolver no CONRAC, reabasteça em até 10 milhas do local de devolução para que o marcador não caia abaixo de cheio.
• Guarde o recibo final de combustível com data, hora e endereço da estação.
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na envelope de devolução de chaves e tire uma foto do marcador cheio.

Se devolver o veículo com nível abaixo do registrado inicialmente, a locadora pode cobrar pelo combustível faltante ao preço de reabastecimento deles, que costuma ser mais caro que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Reabastecer próximo ao CONRAC na Airport Service Road antes de devolver é a opção mais econômica.

Sim, devoluções após o horário de funcionamento são possíveis no Aeroporto de Tampa. A garagem do CONRAC permite acesso durante a noite, e marcas principais como a Budget operam 24 horas com facilidades de entrega de chaves para devoluções fora do horário.

Veja como funciona o processo de devolução após o horário no Aeroporto de Tampa:

• Dirija até a garagem do CONRAC na Airport Service Rd e siga as placas para a faixa de devolução da sua marca de aluguel.
• Estacione na área designada e deixe as chaves na caixa de entrega do CONRAC.
• Deixe seu recibo de combustível na envelope de devolução de chaves e tire uma foto do marcador cheio como prova.
• Após deixar as chaves, pegue o trem SkyConnect de volta ao terminal.

Para locadoras fora do local ou remotas, a disponibilidade de transporte para devolução fora do horário pode ser limitada. Verifique seu contrato ou entre em contato com sua marca antes de planejar uma devolução tardia.

Observe que, ao devolver um veículo após o horário, o contrato de aluguel não é oficialmente encerrado até que a equipe verifique o veículo na manhã seguinte. Você permanece responsável pelo veículo até a finalização do contrato. Sempre guarde cópias do contrato e fotos do veículo na devolução.

Sim, alugueis de ida em que você retira no Aeroporto de Tampa e devolve em outra cidade são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do trajeto, da locadora e da categoria do veículo.

Como funcionam as taxas de um lado para o outro no Aeroporto de Tampa:

• Trajetos dentro da mesma cidade, como Aeroporto de Tampa até o centro de Tampa, geralmente não têm taxa de devolução.
• Trajetos para outras cidades da Flórida ou fora do estado normalmente têm uma taxa de um lado, que varia conforme a distância, categoria do veículo e temporada.
• Aluguéis de ida e volta internacionais, como de Tampa para fora dos EUA, geralmente são restritos ou têm taxas bem mais altas.

A taxa de devolução, se houver, será exibida na página de detalhes da tarifa durante a reserva, na seção "A pagar no destino". Ela não é pré-paga e deve ser paga no balcão do Aeroporto de Tampa na retirada. Essa taxa é separada de quilometragem, combustível e pedágios.

Se você alterar o local de devolução após a reserva, o valor do aluguel pode ser recalculado e a taxa de devolução ajustada. Mudanças de rota durante o aluguel precisam de aprovação da locadora. Sempre confirme se a taxa no seu comprovante de reserva corresponde ao que será cobrado no balcão antes de assinar o contrato.

Ao alugar um carro no Aeroporto de Tampa, o valor total inclui mais do que a tarifa básica. Diversas taxas e impostos específicos da região são adicionados, pois o CONRAC é uma instalação aeroportuária.

Taxas comuns no Aeroporto de Tampa:

• Taxa de Recuperação de Concessões do Aeroporto (ACRF): cobrada pelas locadoras para cobrir custos de operação no Aeroporto de Tampa.
• Taxa de Instalações ao Cliente (CFC): uma taxa diária ou por transação que financia a própria instalação do CONRAC.
• Imposto estadual e municipal de vendas na Flórida: a taxa combinada em Tampa é aproximadamente 7,5%.
• Taxa de Recuperação de Licença do Veículo (VLRF): taxa para cobrir custos de registro do veículo.

Se essas taxas estão incluídas na sua tarifa pré-paga ou são pagas no balcão do Aeroporto de Tampa depende da sua reserva. Verifique sua confirmação para o detalhamento entre "Taxas e Impostos: Incluídos" e "Total a pagar no destino".

Se sua confirmação indicar uma taxa como incluída, mas o balcão cobrar separadamente, a cobertura No Extra Charges© da Hola Car Rentals se aplica. Guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte após o fim do aluguel. Cobranças claramente informadas como devidas no balcão do Aeroporto de Tampa são legítimas e não cobertas por essa garantia.