Aluguel de SUV em Reino Unido

Hola Car Rentals é o único parceiro premium das principais locadoras de carros no Reino Unido, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa oferece benefícios adicionais que nenhuma outra empresa consegue igualar:

• Cobertura total do veículo sem franquia (aplica-se apenas a determinadas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante o período de locação
• Assistência médica de viagem premium, com cobertura de até GBP 100.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional que você aceitou, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo a você uma experiência de locação única com proteção total e tranquilidade durante toda a sua viagem no Reino Unido.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Reino Unido são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Reino Unido cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar seu aluguel de SUV no Reino Unido, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos no balcão:

• Sua carteira de motorista original, válida e em nome do motorista principal
• Um cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Seu passaporte ou documento de identidade com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro

Especificamente para o Reino Unido, muitos visitantes podem dirigir com uma carteira estrangeira válida e completa por até 12 meses, dependendo do status e país de origem. Se sua carteira usar um alfabeto não-latino (como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico), você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) como tradução junto com sua carteira original. A PID não é um documento autônomo e não será aceita sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão de aluguel de SUV no Reino Unido.

Os locais de retirada de SUVs no Aeroporto de Heathrow, Londres, no Reino Unido, variam conforme a marca. Sua confirmação de reserva indicará a marca operante e o balcão exato. Pontos comuns de retirada incluem:

• Terminal 2, Área de Chegadas (várias marcas principais)
• Hilton Hotel, Terminal 4 (marcas selecionadas)
• Estrada Perimetral Norte Oeste (Enterprise, Hertz)
• Holiday Inn M4J4, Sipson Road, UB7 0HW (U-Save e algumas marcas fora do aeroporto)

Para locais fora do terminal, como a Estrada Perimetral Norte Oeste ou o Holiday Inn M4J4, será necessário pegar um transfer ou táxi até o local. Sempre verifique sua confirmação de reserva para o endereço exato e instruções de transfer antes de chegar.

O horário de atendimento no balcão no Heathrow para aluguel de SUVs geralmente vai do início da manhã até o final da noite. Por exemplo, Avis e Budget normalmente operam das 06:00 às 23:59, enquanto Enterprise e Hertz costumam abrir já às 05:00. Confirme os horários exatos na sua contratação, pois podem variar e sofrer alterações em feriados.

Ao retirar seu aluguel de SUV no Reino Unido, a locadora fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito no momento do check-in. Isso não é uma cobrança, apenas uma reserva de valor, que reduz seu crédito disponível até que seja liberada após a devolução do veículo.

Para SUVs no Reino Unido, o valor comum de retenção é aproximadamente GBP 300 a GBP 400 para veículos padrão. SUVs de classe premium ou maiores podem ter um valor maior. O valor exato é definido pelo atendente da locadora e pelas regras locais, então confirme com o atendente antes de processar seu cartão.

• Somente cartão de crédito internacional com o nome do motorista no cartão é aceito para o depósito
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• O cartão deve estar no nome do motorista principal
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado

Após devolver o SUV, a liberação do valor retido é feita pela locadora. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que o valor reaparece no seu crédito disponível, o que pode levar até 15 dias úteis.

Sim, há rodovias de pedágio no Reino Unido e você deve planejar-se para elas ao dirigir seu aluguel de SUV. O sistema de pedágios no Reino Unido é composto por dezenas de pontos de cobrança, variando por localização, tipo de veículo e horário.

Principais locais de pedágio e cobrança urbana que afetam motoristas de SUVs no Reino Unido incluem:

• Autoestrada M6 Toll (Inglaterra central)
• Vários túneis e pontes com cobrança individual
• Taxa de Congestionamento de Londres: aplicada ao dirigir na zona central de Londres durante horários específicos; a cobrança pode ser adicionada à sua fatura de aluguel se sua locação começar na zona
• Zona de Emissões Zero de Oxford: estrutura de cobrança semelhante à de Londres
• Zonas de Ar Limpo (CAZ) e Zonas de Baixas Emissões (LEZ): a maioria dos SUVs de locadora moderna atende aos padrões exigidos, mas confirme com a locadora na retirada

Algumas marcas, como Europcar, oferecem gerenciamento automático de pedágios para a Taxa de Congestionamento de Londres e a Zona de Emissões Zero de Oxford, com custos cobrados na sua fatura de aluguel. Para a maioria das rodovias de pedágio no Reino Unido, você paga diretamente no ponto de viagem. Pergunte ao atendente na retirada do SUV sobre as tarifas locais para evitar cobranças inesperadas.

A Cashback de Pedágios da Hola Car Rentals permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente a pedágios pagos durante o aluguel do SUV. Veja a FAQ abaixo para detalhes.

Sim, todas as reservas incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da sua reserva referente a pedágios pagos durante o aluguel do SUV no Reino Unido. Isso inclui rodovias de pedágio, a Taxa de Congestionamento de Londres e outras cobranças elegíveis que você pagar ao dirigir seu SUV.

Para solicitar seu cashback após devolver seu aluguel de SUV no Reino Unido:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

O reembolso será calculado como o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos e 5% do valor total da reserva. Por exemplo, se sua reserva total foi US$ 500, o limite é US$ 25. Se você pagou US$ 18 em pedágios no Reino Unido, receberá US$ 18 de volta. Se pagou US$ 40, receberá US$ 25.

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original usada na reserva do SUV e normalmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Depende da sua carteira de motorista. Para a maioria dos alugueis de SUV no Reino Unido, visitantes podem dirigir com uma carteira estrangeira válida e completa por até 12 meses, dependendo do país de origem e do status de imigração.

Uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) é exigida nas seguintes situações:

• Sua carteira usa um alfabeto não-latino, como Árabe, Chinês, Japonês ou Cirílico (Russo)
• Você possui uma carteira de papel de certos países
• A política do balcão da locadora exige uma para seu tipo de carteira

A PID é apenas uma tradução do documento. Não é uma carteira autônoma e não será aceita no balcão de aluguel de SUV no Reino Unido sem sua carteira original. Sempre carregue ambas juntas.

Se achar que pode precisar de uma PID, obtenha-a em seu país antes de viajar. Ela não pode ser emitida no exterior. Consulte as orientações oficiais do governo do Reino Unido para confirmar se sua carteira específica é válida antes de retirar seu aluguel de SUV.

Por lei, todos os veículos de aluguel no Reino Unido devem possuir seguro de responsabilidade civil contra terceiros, e essa cobertura está incluída no valor do aluguel ao reservar seu SUV no Reino Unido. Isso significa que você está protegido para danos corporais e materiais que possa causar a terceiros enquanto dirige seu SUV.

Responsabilidade civil contra terceiros não cobre danos ao próprio SUV. Para isso, é necessário contratar a Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW), que reduzem sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado em colisões ou eventos cobertos. Pode haver uma franquia ou valor de excessão, a não ser que sua confirmação mostre explicitamente cobertura zero de franquia.

Exclusões comuns da cobertura CDW/LDW para aluguel de SUVs no Reino Unido incluem:

• Danos aos pneus, rodas, parte inferior do veículo e teto
• Danos causados por uso proibido, como off-road ou dirigir sob influência
• Incidentes envolvendo motoristas não listados no contrato de aluguel

Na Europa, incluindo o Inglaterra, algumas tarifas oferecem Super CDW/LDW, que reduzem ou eliminam a franquia. Verifique sua confirmação de reserva para saber exatamente quais coberturas estão incluídas na tarifa do seu SUV e qual franquia se aplica.

O Reino Unido possui várias zonas de emissão urbana que podem afetar motoristas de SUVs alugados, especialmente em Londres e outras grandes cidades.

• Zona de Emissões Ultra Baixas de Londres (ULEZ): aplica-se em toda a Grande Londres e restringe veículos mais antigos ou de alta emissão, incluindo alguns SUVs a diesel. A maioria dos SUVs de locadora moderna atende aos padrões exigidos, mas confirme com a locadora na retirada se seu veículo específico atende
• Taxa de Congestionamento de Londres: aplica-se na zona central de Londres durante horários específicos e pode ser cobrada automaticamente na sua fatura de aluguel se sua locação começar na zona
• Zona de Emissões Zero de Oxford: estrutura de cobrança semelhante, com custos potencialmente adicionados à sua fatura
• Zonas de Ar Limpo (CAZ) e Zonas de Baixas Emissões (LEZ) em outras cidades do Reino Unido: a maioria dos SUVs de locadora atende aos padrões ambientais exigidos e não sofrerá cobranças adicionais na maioria das áreas CAZ

Ao retirar seu SUV no Reino Unido, pergunte ao atendente quais zonas de emissão se aplicam ao seu trajeto planejado e se seu SUV específico atende aos padrões. Assim, evita cobranças inesperadas na sua fatura após a devolução.

A maioria das reservas inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, válida para seu aluguel de SUV no Reino Unido. Se ocorrer uma emergência médica, problema legal após um acidente ou cancelamento de voo durante sua viagem, esse benefício pode ajudar.

Benefícios principais geralmente incluídos na sua locação de SUV no Reino Unido:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para obter ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana:

• Ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou colet)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-mail: [email protected]

Ao ligar, informe seu nome completo, número de confirmação da Hola Car Rentals (exemplo: HOLA1000000), sua localização no Reino Unido e uma breve descrição da situação. Siga as instruções do coordenador e guarde todos os recibos e relatórios.

Importante: esse benefício de assistência de viagem é válido apenas para clientes fora da América do Norte. Residentes dos EUA e Canadá não se qualificam. A cobertura não inclui danos ao veículo alugado; essa responsabilidade é da cobertura CDW/LDW.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional ao seu aluguel de SUV no Reino Unido, seja sem custo se sua tarifa incluir essa opção ou mediante uma taxa diária paga no balcão.

Para adicionar um motorista adicional ao seu aluguel de SUV no Reino Unido:

• Verifique sua confirmação de reserva para a linha que indica "Motorista adicional sem custo" para saber se já está incluído
• O motorista adicional deve estar presente no balcão na retirada com sua carteira de motorista válida e documento de identidade
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de aluguel
• Se for necessária uma PID para o tipo de carteira do motorista adicional no Reino Unido, ela também deve ser apresentada

Se sua tarifa de aluguel de SUV não incluir motorista adicional, as taxas diárias típicas no Reino Unido variam por marca. Apenas motoristas listados no contrato de aluguel estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Se alguém dirigir seu SUV sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser invalidada e cobranças adicionais podem ser aplicadas.

Você não pode adicionar um motorista remotamente por telefone ou chat sozinho. O motorista adicional deve comparecer pessoalmente ao balcão de aluguel no Reino Unido.

A política padrão de combustível para aluguel de SUV no Reino Unido é Cheio para Cheio. Você recebe o SUV com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Passos para sua locação de SUV no Reino Unido:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel, mostrando o hodômetro e o indicador de combustível
• Use o tipo de combustível correto para seu SUV (gasolina ou diesel); incidentes com combustível errado não são cobertos e podem gerar cobranças significativas
• Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas ou 15 km do local de devolução, para que o nível não caia antes de você chegar
• Guarde o recibo final de combustível mostrando data, hora e endereço da estação

Se devolver seu SUV com menos combustível do que no momento da retirada, a locadora pode cobrar pelo valor de reposição a uma tarifa superior à do posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento. Devolver o SUV cheio é sempre a opção mais econômica.

Sim, locações de SUV de ida e volta estão disponíveis no Reino Unido, permitindo que você retire seu SUV em uma cidade e devolva em outra. Contudo, pode haver uma taxa de devolução dependendo do trajeto, da marca da locadora e da categoria do veículo.

Principais pontos sobre aluguel de SUV de ida e volta no Reino Unido:

• A taxa de devolução é específica do trajeto e varia conforme a distância, a temporada e a categoria do SUV; SUVs maiores ou premium podem ter taxas de reposicionamento mais altas
• A taxa é exibida durante a reserva na seção "A pagar no destino" e também aparecerá na sua confirmação
• Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão na retirada
• Algumas rotas de curta distância entre cidades próximas podem não gerar taxa de devolução
• Aluguéis de ida e volta transfronteiriços (por exemplo, levando seu SUV do Reino Unido para a Europa continental) podem ser restritos ou requerer autorização prévia da locadora

Sempre revise sua confirmação antes da retirada para verificar se há cobrança de taxa de devolução para sua rota específica. Se o valor cobrado for diferente do informado na confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte após o aluguel.

Devolver seu SUV no Reino Unido fora do horário de atendimento do balcão requer planejamento antecipado, pois procedimentos após o expediente variam conforme a marca e o local da locação.

Passos gerais para devolução de SUV após o expediente no Reino Unido:

• Verifique seu contrato de aluguel para o endereço de devolução específico e instruções de entrega de chaves fornecidas pela locadora
• No Aeroporto de Heathrow, devoluções de SUVs para a maioria das marcas são feitas em locais específicos, como Estrada Perimetral Norte Oeste (Enterprise, Hertz), Hilton Hotel Terminal 4 ou Holiday Inn M4J4 na Sipson Road
• No Aeroporto de Manchester, devoluções são feitas na Car Rental Village na Ringway Road, M22 5WH
• Se disponível, deixe as chaves na caixa de entrega conforme instruções e tire uma foto do SUV devolvido, mostrando seu estado e nível de combustível
• Fotografe o painel (indicador de combustível e hodômetro) e o exterior do SUV antes de sair

Observe que a responsabilidade pelo aluguel do SUV no Reino Unido pode continuar até que a locadora faça a conferência final do veículo. Guarde toda a documentação, incluindo o recibo de combustível, até receber sua nota final de aluguel confirmando o encerramento do contrato.