Alquiler de Coches Hertz
en New York

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en New York, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en New York.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en New York se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New York te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el aeropuerto internacional JFK de Nueva York, el mostrador de Hertz se encuentra en Federal Circle (Estación C), junto con todas las demás marcas de alquiler de coches. Desde cualquier terminal, toma el AirTrain gratuito en el aeropuerto hasta Federal Circle, y luego sigue las señales de alquiler de vehículos hasta el mostrador de Hertz y la zona de vehículos.

• El AirTrain opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con servicios frecuentes
• El trayecto desde cualquier terminal hasta Federal Circle dura aproximadamente de 5 a 10 minutos, más unos minutos de caminata
• Hay ascensores y escaleras mecánicas en cada estación del AirTrain
• El tramo del AirTrain entre terminales y Federal Circle es gratuito

Una vez en Federal Circle, sigue las señales de orientación de alquiler de vehículos directamente hacia el área de Hertz. Si no localizas el mostrador, las oficinas de información en la estación pueden indicarte. Los mostradores de Hertz en JFK operan las 24 horas, por lo que se atienden llegadas tardías.

Hertz ofrece horarios extendidos en ambos aeropuertos principales de Nueva York para atender vuelos tempranos y tardíos.

• Aeropuerto JFK (Edificio 318, Federal Circle): abierto de lunes a domingo, de 6:00 a 2:00
• Terminal de Aviación General de JFK (Edificio 145): abierto 24 horas, los 7 días de la semana
• Aeropuerto LaGuardia (Terminal de Aviación Marítima, Edificio 22): abierto de lunes a domingo, de 6:00 a 0:00

Si tu vuelo en Nueva York llega fuera del horario habitual en LaGuardia, la ubicación de Aviación General en JFK ofrece servicio las 24 horas como alternativa. Para las ubicaciones de Hertz en el centro de la ciudad en Nueva York, los horarios son más cortos, generalmente de 7:00 a 20:00 en la mayoría de los días, por lo que las ubicaciones del aeropuerto son la mejor opción para llegadas nocturnas o matutinas. Siempre confirma los horarios en tu confirmación de reserva antes de viajar, ya que los horarios en días festivos pueden variar.

Sí, la tarifa de congestión en la ciudad de Nueva York se aplica a los vehículos de alquiler de Hertz que ingresan a la mayor parte de Manhattan al sur de la Calle 60, y se cobra por separado de las tasas de puentes y túneles.

Detalles clave para tu alquiler con Hertz en Nueva York:

• La tasa de congestión es aproximadamente US$ 8,99 más impuestos por día para vehículos de pasajeros estándar
• Se cobra una sola vez por día calendario, incluso si entras y sales de la zona varias veces
• La zona cubre Manhattan al sur e incluyendo la Calle 60, hasta la punta sur de la isla
• Conducir por la FDR Drive o la West Side Highway (Ruta 9A) no activa la tasa, siempre que no salgas a calles locales dentro de la zona
• Las cámaras detectan automáticamente los vehículos que ingresan en el área; no hay cabinas de peaje tradicionales

Este coste aparecerá en tu factura de alquiler de Hertz por separado de otros peajes y no está cubierto por seguros o paquetes de protección de alquiler. Si planeas conducir por Midtown o el Bajo Manhattan durante tu alquiler en Nueva York, considera este coste diario además de cualquier cruce de puente o túnel.

En Nueva York, casi todos los peajes se gestionan de forma electrónica, por lo que tu vehículo de alquiler de Hertz incluirá por defecto un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación por matrícula. Al recoger el vehículo, Hertz en Nueva York te ofrecerá dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: normalmente US$ 11 a US$ 26 por día de alquiler, que cubre todos los peajes durante el período de alquiler
• Paga según uso: el importe real del peaje más tasas diarias o administrativas, que se cobran después del alquiler, a veces semanas después

Los costes habituales de peajes en la zona de Nueva York oscilan entre US$ 15 y US$ 25 o más por cruce de puente o túnel, y conducir diariamente con un cruce importante puede llegar fácilmente a US$ 20-40 o más. La Zona de Alivio de Congestión de NYC añade aproximadamente US$ 8,99 más impuestos por día si conduces en Manhattan al sur de la Calle 60 por calles locales.

Si tienes un transpondedor personal E-ZPass, puedes llevarlo y solicitar en el mostrador de Hertz en Nueva York que desactiven el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados. Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva en peajes pagados durante tu alquiler en Nueva York.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva en peajes pagados durante tu alquiler con Hertz en Nueva York.

Considerando que Nueva York tiene una de las mayores exposiciones a peajes en Estados Unidos, con cruces de puentes y túneles que oscilan entre US$ 15 y US$ 25 o más cada uno, y la Zona de Alivio de Congestión de NYC que añade aproximadamente US$ 8,99 más impuestos por día, este beneficio puede generar ahorros significativos.

Para reclamar tu cashback tras tu alquiler con Hertz en Nueva York:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas, así que presenta tu reclamación con prontitud tras devolver tu vehículo Hertz en Nueva York.

Para recoger tu alquiler con Hertz en Nueva York, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la fianza
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, en árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente obtener un IDP antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Las tarjetas de débito, prepago y las digitales o virtuales no son aceptadas para la fianza en el mostrador de Hertz en Nueva York. Todos los documentos deben ser originales físicos; las copias digitales en teléfono o tableta no serán aceptadas.

Para un alquiler con Hertz en Nueva York, la fianza se realiza como una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el momento de la recogida, no como un cargo directo. La retención reduce tu crédito disponible hasta que se libera tras devolver el vehículo.

Los importes habituales en Estados Unidos, incluyendo Nueva York, oscilan entre US$ 300 y US$ 400 para clases de vehículos estándar. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores. La cantidad exacta la establece el mostrador de Hertz y las normas locales en tu ubicación específica en Nueva York, por lo que la cifra final puede variar respecto a estas estimaciones.

• Sólo se acepta una tarjeta de crédito principal física y en nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta
• Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la fianza
• Trae una tarjeta adicional por si tu tarjeta principal es rechazada
• Informa a tu banco sobre el uso internacional o presencial para evitar bloqueos por fraude

Tras devolver tu vehículo Hertz en Nueva York, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo vuelve a estar disponible el crédito, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, los conductores de 18 años en adelante pueden alquilar un coche en Hertz en Nueva York. La ley del Estado de Nueva York requiere que las compañías de alquiler, incluido Hertz, alquilen a cualquier conductor con licencia de 18 o más años, lo cual es una excepción a la edad mínima estándar en EE. UU. de 25 años.

Sin embargo, se aplican condiciones importantes:

• Se aplica un recargo por conductor joven diario para conductores menores de 25 años
• La mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo sedanes de tamaño completo, SUV, minivans, categorías de lujo, premium y descapotables
• Los conductores de 18 a 24 años generalmente solo pueden alquilar clases económicas, compactas, intermedias y SUV compactos en Hertz en Nueva York

A los 25 años, desaparece el recargo por conductor joven y se levantan las restricciones por clase de vehículo. Si alquilas en Hertz en Nueva York y tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, revisa tu confirmación de Hola Car Rentals, ya que algunas tarifas de Avis y Budget (no Hertz) pueden eximir la tasa por menor de edad bajo condiciones específicas. En Hertz en Nueva York, el recargo aplica independientemente de la nacionalidad para conductores menores de 25 años.

Sí, puede aplicarse una tarifa por devolución en una sola dirección cuando devuelves tu alquiler con Hertz en Nueva York en una ubicación distinta a la de recogida. La tarifa depende de la ruta y varía según el destino, la clase de vehículo y la temporada.

Para Hertz en Nueva York, los alquileres en una sola dirección dentro de 500 millas del lugar de recogida no llevan tarifa adicional. Para alquileres en una sola dirección que superen las 500 millas, Hertz cobra US$ 125 por alquiler.

• Devolver en una ubicación diferente en Nueva York (por ejemplo, recogida en JFK y devolución en Manhattan) suele no tener coste si la distancia es corta
• Las rutas de larga distancia entre estados, como de Nueva York a otro estado, pueden activar la tarifa dependiendo de la distancia
• Las rutas internacionales (por ejemplo, de Nueva York a Canadá) pueden estar restringidas o tener tarifas más altas

La tarifa de devolución, si aplica, aparecerá durante el proceso de reserva en la sección de costes en destino. No se puede pagar por adelantado y no está cubierta por No Extra Charges© Coverage, a menos que no se haya informado en el momento de la reserva. Revisa siempre tu confirmación para verificar si la tarifa de devolución aplica a tu itinerario específico con Hertz en Nueva York.

Al recoger tu alquiler con Hertz en Nueva York, se te ofrecerán varias opciones de protección en el mostrador. Conocer qué cubre cada una te ayuda a evitar pagar por coberturas duplicadas.

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero exceso
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos. En Nueva York, no siempre es obligatorio que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal, por lo que es importante confirmar esta cobertura
• CDW y LDW no cubren terceros; LIS no cubre daños al vehículo Hertz. Necesitas ambas para protección integral

Ten en cuenta que CDW y LDW no cubren neumáticos, chasis, techo o objetos personales. Si alquilas en Nueva York y conduces por calles o autopistas urbanas concurridas como la FDR Drive o West Side Highway, se recomienda encarecidamente tener ambas coberturas, de colisión y responsabilidad. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa de Hertz antes de aceptar complementos en el mostrador.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con Hertz en Nueva York, ya sea como beneficio incluido o pagando una tasa en el mostrador.

Para Hertz en Nueva York, la tasa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals antes de la recogida, ya que algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin coste extra.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Hertz en Nueva York:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
• Debe cumplir con la edad mínima para Nueva York (18 años, con recargo por conductor joven si tiene menos de 25)
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP)
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en Nueva York están cubiertos por protecciones como CDW y seguro de responsabilidad. Cualquier conductor no nombrado en el contrato puede anular la cobertura y generar costes adicionales.

Conducir en la ciudad de Nueva York con un alquiler de Hertz es muy diferente de la mayoría de destinos en EE. UU., y entender la distribución de las calles te ayudará a navegar con confianza.

• La mayoría de las calles en Manhattan son de sentido único. Las calles impares generalmente van hacia el este y las pares hacia el oeste. Esto es opuesto a lo que muchos visitantes esperan en una cuadrícula de doble sentido
• Las principales rutas norte-sur para tu alquiler con Hertz incluyen la FDR Drive en el lado este y la West Side Highway (Ruta 9A) en el oeste. Estas autopistas limitadas y junto al río son la forma más rápida de viajar entre barrios sin detenerse en semáforos
• Las rampas del Puente George Washington y las intersecciones de East River Drive pueden ser confusas para visitantes primerizos debido a giros cerrados y rampas en bucle vertical en zonas densas
• Conducir por la FDR Drive o la West Side Highway no activa la tarifa de la Zona de Alivio de Congestión de NYC, siempre que no salgas a calles locales dentro de la zona al sur de la Calle 60
• Los peatones en Nueva York están acostumbrados a un tráfico de sentido único y solo miran en una dirección antes de cruzar, así que conduce con atención en todas las intersecciones

Hertz tiene varias ubicaciones en el centro de la ciudad en Nueva York, incluyendo Midtown y el centro de Manhattan, que pueden ser convenientes para devolver el vehículo sin volver al aeropuerto.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler con Hertz en Nueva York. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para clientes que no sean de Norteamérica. Los residentes de EE. UU. y Canadá no califican.

Si eres elegible, la cobertura incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente, útil si te involucras en un incidente en las autopistas de Nueva York, como la FDR Drive o West Side Highway
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para usar la asistencia durante tu alquiler en Nueva York, contacta directamente con el proveedor en cualquier momento:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación en Nueva York y una breve descripción de la situación. Esta cobertura no reemplaza el CDW ni el seguro de responsabilidad del vehículo Hertz.