OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Enterprise en Atlantic City que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Atlantic City, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Atlantic City.
¿Me cobrarán costes inesperados en el mostrador de Enterprise en Atlantic City cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Atlantic City se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Atlantic City te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costes fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
- Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)
¿Dónde está el mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Atlantic City?
El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Atlantic City (ACY) está ubicado dentro del edificio principal de la terminal, sin necesidad de transporte adicional. Después de recoger tu equipaje, sigue las señales aéreas de Transporte Terrestre y Alquiler de Coches. La oficina de Enterprise está justo dentro de la terminal, y una vez completes la documentación, el personal te indicará cómo llegar al aparcamiento adyacente donde espera tu vehículo. La caminata entre el mostrador y el aparcamiento es corta y cubierta.
La ubicación de Enterprise en el aeropuerto de Atlantic City opera diariamente de 9:30 a 23:30 horas. La dirección es 101 Atlantic City International Airport, Egg Harbor Township, NJ 08234.
Si necesitas que te recojan fuera del horario del aeropuerto o prefieres una opción fuera del aeropuerto, Enterprise también tiene una ubicación en 615 Black Horse Pike en Pleasantville, que sirve a toda la zona de Atlantic City.
¿Qué documentos necesito para recoger mi alquiler de Enterprise en Atlantic City?
Para recoger tu alquiler de Enterprise en Atlantic City, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
- Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
- Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
- La confirmación de reserva o el cupón impreso
- Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero
Si la licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (PIC). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un PIC. El PIC es una traducción únicamente y debe llevarse junto con la licencia original.
Todos los documentos deben ser originales en formato físico. No se aceptan copias digitales en teléfono o tableta en el mostrador de Enterprise en Atlantic City.
¿Se requiere una tarjeta de crédito para alquilar en Enterprise en Atlantic City?
Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor con el nombre impreso en la tarjeta para alquilar en Enterprise en Atlantic City.
Al recoger, Enterprise realizará una retención temporal en tu tarjeta, generalmente alrededor de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en Estados Unidos. Esta retención reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles dependiendo de tu banco.
- Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la fianza
- No se aceptan números de tarjeta virtuales o solo digitales en el mostrador
- La tarjeta debe estar físicamente presente y a nombre del conductor principal
Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Enterprise en Atlantic City. Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.
¿Cómo funcionan los peajes al alquilar en Enterprise en Atlantic City?
New Jersey utiliza el sistema de peaje electrónico E-ZPass, y la mayoría de las carreteras de peaje cerca de Atlantic City son sin efectivo o tienen carriles con muy poca capacidad para efectivo. Cuando alquilas en Enterprise en Atlantic City, tu vehículo incluirá por defecto un dispositivo de peaje.
En el mostrador de Enterprise en Atlantic City, normalmente tendrás dos opciones:
- Paquete de peajes ilimitados: aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, cubriendo todo el uso de peajes durante tu alquiler
- Pagar por uso: el importe real del peaje más tasas diarias o administrativas cobradas tras finalizar el alquiler
Las rutas de peaje comunes desde Atlantic City incluyen:
- Atlantic City Expressway a Filadelfia (44 millas): mínimo US$ 1,25, longitud completa US$ 5,50
- Garden State Parkway: peajes desde US$ 1,90, con un aumento del 3% a partir del 1 de enero de 2026
- New Jersey Turnpike: peajes desde US$ 0,95, también con un aumento del 3% desde el 1 de enero de 2026
Si optas por no participar en el programa de peajes de Enterprise y pasas por un pórtico sin efectivo sin tu propio transpondedor, se te podrá facturar mediante Toll-By-Plate a tarifas más altas, además de tasas de la compañía de alquiler de hasta 3 veces el importe del peaje, con un máximo de US$ 5 por peaje. Los cargos por peajes pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.
¿Puedo añadir un conductor adicional a mi alquiler de Enterprise en Atlantic City?
Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Atlantic City, ya sea incluido en tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.
Para Enterprise en Atlantic City, la tasa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos aplicables cuando no está incluido en tu tarifa. Consulta la confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin coste adicional.
Requisitos para añadir un conductor adicional en el mostrador de Enterprise en Atlantic City:
- El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
- Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
- Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir
- Debe cumplir con los requisitos de edad mínima para la ubicación de alquiler
- El conductor principal y el adicional deben firmar el contrato de alquiler
Sólo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier persona que conduzca el coche de Enterprise en Atlantic City sin estar nombrada en el contrato puede anular la cobertura y generar costes adicionales.
¿Hola Car Rentals ofrece reembolso de peajes para alquileres de Enterprise en Atlantic City?
Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Enterprise en Atlantic City.
Considerando que en Atlantic City existen carreteras sin efectivo como Atlantic City Expressway, Garden State Parkway y New Jersey Turnpike, los costes de peaje pueden acumularse rápidamente, especialmente si viajas hacia Filadelfia o Nueva York.
Para reclamar tu Tolls Cashback tras tu alquiler con Enterprise en Atlantic City:
- Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver el vehículo
- Usa el asunto: Tolls Cashback - Reserva [Número de Confirmación]
- Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados
El reembolso se realiza al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.
¿Cuál es la edad mínima para alquilar en Enterprise en Atlantic City?
La edad mínima para alquilar en Enterprise en Atlantic City sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa diaria por edad de US$ 15 más impuestos en el mostrador de Enterprise en Atlantic City.
Se aplican restricciones adicionales para conductores menores de 25 años:
- Muchas categorías de vehículos están restringidas a arrendatarios de 25 años en adelante, incluyendo categorías de tamaño completo, SUV, premium, lujo, minivan y descapotables
- Los conductores de 21 a 24 años generalmente solo pueden alquilar vehículos económicos, compactos e intermedios
New Jersey no tiene una ley estatal que exija alquileres a conductores menores de 21 años, por lo que la edad mínima de Enterprise en Atlantic City sigue la política estándar de la compañía de 21 años como mínimo, con recargos hasta los 24 años.
Si tienes entre 21 y 24 años, calcula el recargo diario y confirma que la categoría de vehículo elegida esté disponible para tu grupo de edad antes de completar tu reserva.
¿Puedo recoger mi coche de Enterprise en Atlantic City y devolverlo en otra ciudad?
Sí, los alquileres de ida están disponibles en Enterprise en Atlantic City, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino de regreso.
Patrones comunes para alquileres de ida desde Atlantic City:
- Devolver en otra ciudad de Nueva Jersey o en un estado cercano generalmente implica una tasa de devolución que varía según la distancia y la categoría del vehículo
- Las ubicaciones de devolución en otros estados o remotas pueden tener tasas más altas o no estar permitidas
- Algunas rutas de corta distancia entre aeropuertos o ciudades cercanas pueden no tener tasa de devolución
Al reservar tu alquiler en Enterprise desde Atlantic City, la tasa de devolución aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección etiquetada como pagadera en destino. Esta tasa no se puede prepagar y es independiente de la tarifa base de alquiler.
Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el precio del alquiler se ajustará y la tasa de devolución puede aumentar. Siempre verifica que la tasa mostrada en la confirmación de reserva coincida con la que presenta el mostrador de Enterprise en Atlantic City al recoger.
¿Qué asistencia en viaje incluye mi reserva de Enterprise en Atlantic City?
La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler con Enterprise en Atlantic City. Sin embargo, este beneficio no se aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.
Para los arrendatarios elegibles, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye:
- Cobertura médica para hasta 5 pasajeros durante el viaje
- Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelo
Si sufres una emergencia médica o accidente mientras conduces tu alquiler de Enterprise en Atlantic City o en autopistas cercanas como Atlantic City Expressway o Garden State Parkway, contacta con la línea de asistencia de Terrawind disponible las 24 horas:
- Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Correo electrónico: [email protected]
Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa la confirmación de tu reserva para conocer los límites y condiciones exactas de la cobertura que se aplica a tu reserva.
¿Qué cobertura de seguro incluye mi alquiler con Enterprise en Atlantic City?
La cobertura de seguro incluida en tu alquiler con Enterprise en Atlantic City depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.
La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler causados por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay franquicia. La CDW y la LDW no cubren daños a otros vehículos ni lesiones a terceros.
La cobertura de responsabilidad civil a terceros (LIS o SLI) te protege contra lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Enterprise en Atlantic City. En Nueva Jersey, la responsabilidad mínima estatal no está garantizada automáticamente en todas las situaciones de alquiler, por lo que es importante revisar si tu tarifa incluye responsabilidad adicional.
Exclusiones comunes a tener en cuenta:
- Daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo suelen estar excluidos
- La cobertura se anula si un conductor no listado opera el vehículo
- El uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol, anula la cobertura
Consulta la confirmación de reserva para conocer las protecciones, franquicias y límites exactos incluidos en tu alquiler con Enterprise en Atlantic City antes de acudir al mostrador.
¿Cuál es la política de combustible para alquileres de Enterprise en Atlantic City?
Los alquileres de Enterprise en Atlantic City siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.
Para evitar tasas de combustible al finalizar tu alquiler en Atlantic City:
- Confirma que el nivel de combustible inicial esté registrado como lleno en el contrato de alquiler al recogerlo
- Toma una foto del tablero que muestre el indicador de combustible y el odómetro
- Reabastece el depósito en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución antes de entregar el coche
- Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de disputa
Si devuelves el vehículo de Enterprise en Atlantic City con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios de la bomba minorista, más una tasa por servicio de reabastecimiento.
Para devoluciones fuera de horario, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono. La Atlantic City Expressway y las carreteras cercanas tienen varias estaciones de servicio, por lo que repostar antes de devolver en el aeropuerto o fuera del aeropuerto es sencillo.
¿Existen reglas de conducción en Atlantic City que deba conocer antes de recoger mi coche de Enterprise?
Sí, hay algunas características de conducción locales en Atlantic City que conviene conocer antes de recoger tu alquiler con Enterprise.
Atlantic City utiliza un sistema inusual de calles de sentido único en algunas zonas. La Atlantic City Expressway termina en un semáforo donde se divide en un par de calles de sentido único: Missouri Avenue va hacia el este y Arkansas Avenue hacia el oeste. Los visitantes primerizos pueden encontrar confuso este esquema, por lo que es recomendable revisar un mapa antes de conducir hacia el centro de la ciudad.
Las carreteras de peaje en Nueva Jersey cerca de Atlantic City son mayoritariamente sin efectivo. La Atlantic City Expressway, Garden State Parkway y New Jersey Turnpike usan principalmente E-ZPass o facturación Toll-By-Plate. En muchas secciones no hay carriles con efectivo, así que asegúrate de que el dispositivo de peaje de tu alquiler esté correctamente configurado antes de conducir por estas vías.
En Nueva Jersey no existen cargos por congestión, zonas de emisiones o tarifas por conducir en el centro de la ciudad similares a sistemas en otros países, por lo que no hay tasas adicionales diarias por conducción urbana más allá de los peajes estándar.
Eventos importantes como el Maratón de Atlantic City pueden ocasionar cierres de carreteras en varias arterias. Si tu período de alquiler coincide con un evento grande, permite tiempo adicional al navegar dentro y fuera de la ciudad.
¿Qué pasa si devuelvo mi alquiler de Enterprise en Atlantic City con retraso?
Si devuelves tu alquiler de Enterprise en Atlantic City después del horario acordado, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos, aunque esto no está garantizado en todos los lugares. Si superas el período de gracia, Enterprise puede cobrarte por horas adicionales o por un día completo extra, además de una tasa por retraso.
Para evitar cargos por devolución tardía en tu alquiler con Enterprise en Atlantic City:
- Planifica tu hora de devolución considerando el reabastecimiento de combustible cerca del aeropuerto o lugar de devolución
- Ten en cuenta posibles cierres de carreteras o tráfico por eventos que puedan afectar tu tiempo de viaje en Atlantic City
- Si necesitas más tiempo, contacta directamente con Enterprise para solicitar una extensión antes de la hora programada de devolución
Si deseas extender tu alquiler mientras aún estás en ruta, puedes solicitar días adicionales a través de tu reserva. Ten en cuenta que extender el alquiler modifica la tarifa y no siempre se puede garantizar la disponibilidad.
El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Atlantic City opera hasta las 23:30 horas diarias. Si prevés devolver el vehículo después del cierre, confirma los procedimientos de devolución fuera de horario con la ubicación de Enterprise en Atlantic City en el momento de la recogida, para entender las instrucciones clave y cualquier responsabilidad hasta que el vehículo sea formalmente entregado.
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