OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Enterprise en Allentown que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Allentown, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Allentown.
¿Me cobrarán costes inesperados en el mostrador de Enterprise en Allentown cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Allentown se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Allentown te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costes fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
- Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)
¿Dónde está el mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Lehigh Valley en Allentown?
El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Lehigh Valley (ABE) en Allentown está ubicado en 3311 Airport Road, Allentown, PA 18109, directamente en las instalaciones del aeropuerto. Enterprise opera un mostrador en las instalaciones dentro de la terminal, y hay servicios de traslado o recogida en el aeropuerto para conectar a los pasajeros que llegan con el lote de vehículos.
Después de recoger tu equipaje, sigue las señales de alquiler de coches hacia el mostrador de Enterprise. Calcula aproximadamente entre 20 y 45 minutos desde la recogida del equipaje hasta salir conduciendo, considerando el proceso en el mostrador y cualquier traslado en shuttle.
Si prefieres una ubicación en la ciudad, Enterprise también tiene una sucursal en 1713 Lehigh St, Allentown, PA 18103, que es la opción no aeroportuaria más popular y ofrece entrega de llaves fuera de horario para devoluciones.
¿Cuáles son los horarios del mostrador de alquiler de Enterprise en Allentown?
Las ubicaciones de Enterprise en Allentown operan en el siguiente horario general, aunque las horas pueden variar ligeramente según la sucursal y pueden cambiar en días festivos:
- Lunes a viernes: 08:00 a 18:00
- Sábado: 09:00 a 13:00
- Domingo: 09:00 a 13:00 (algunas sucursales pueden estar cerradas; confirma con antelación)
La sucursal de Enterprise en 1713 Lehigh St, Allentown, ofrece entrega de llaves fuera de horario para devoluciones, por lo que puedes devolver el vehículo fuera del horario de atención siguiendo las instrucciones de entrega de llaves en la ubicación.
Siempre verifica los horarios exactos de tu sucursal específica de Enterprise en la confirmación de tu reserva antes de la fecha de viaje, ya que los horarios en días festivos y los ajustes estacionales pueden afectar la disponibilidad. Si tu vuelo llega fuera del horario del mostrador, planifica tu recogida en consecuencia o contacta directamente con la sucursal de Enterprise.
¿Qué documentos necesito para recoger mi coche de alquiler de Enterprise en Allentown?
Para recoger tu coche de alquiler de Enterprise en Allentown, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (no una copia digital)
- Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la fianza
- Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
- La confirmación de reserva o el cupón impreso
- Boletos de ida y vuelta de vuelo o crucero si visitas desde el extranjero
Si la licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.
Ten en cuenta que la sucursal de Enterprise en 1713 Lehigh St en Allentown requiere que el nombre y la dirección en la licencia del arrendatario coincidan con su dirección actual y que dicha dirección esté a menos de 80 km de la sucursal o que la licencia haya sido emitida por Pensilvania. Confirma que este requisito aplica a tu ubicación específica de Enterprise antes de la recogida.
¿Cómo funcionan los peajes de Pennsylvania Turnpike para un alquiler de Enterprise en Allentown?
Pennsylvania utiliza un sistema de peajes mayoritariamente sin efectivo, y conducir desde Allentown por el Pennsylvania Turnpike implica que los peajes se registran electrónicamente, sin cabinas de pago en la mayoría de los tramos. Tu vehículo de alquiler de Enterprise viene equipado con un dispositivo de peaje electrónico o está inscrito en un sistema de facturación por matrícula.
En el mostrador de Enterprise en Allentown, tienes dos opciones principales:
- Comprar un paquete de peajes ilimitados, que suele costar entre US$ 11 y US$ 25 por día de alquiler, que cubre todos los peajes a tarifas E-ZPass durante tu alquiler
- Rechazar el paquete y pagar por uso, donde Enterprise factura los peajes reales más tasas administrativas o de procesamiento a tu tarjeta de crédito, a menudo a la tarifa más alta Toll By Plate (aproximadamente el doble de la tarifa E-ZPass por segmento)
Como referencia, un segmento típico corto del Pennsylvania Turnpike cuesta aproximadamente US$ 1,94 con E-ZPass o US$ 3,88 vía Toll By Plate. Un viaje de 80 km puede costar aproximadamente US$ 4,78 con E-ZPass. Los cargos por peajes pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.
Pennsylvania no tiene tasas de congestión ni zonas de emisiones urbanas, por lo que los peajes solo se aplican a vías y puentes específicos, no a la conducción dentro de Allentown.
¿Cuál es la edad mínima para alquilar un coche en Enterprise en Allentown?
La edad mínima para alquilar en Enterprise en Allentown sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.
Las categorías de vehículos generalmente restringidas a conductores menores de 25 incluyen sedanes de tamaño completo, SUV de tamaño completo, minivans, furgonetas, convertibles, categorías de lujo y premium. Los conductores de 21 a 24 años suelen estar limitados a las categorías de economía, compactos, intermedios y SUV compactos en las ubicaciones de Enterprise en Allentown.
El recargo diario por conductor joven en Enterprise es de US$ 15 por día más impuestos aplicables, pagados en el mostrador. Este recargo se suma a la tarifa base de alquiler mostrada en tu confirmación.
Los conductores menores de 21 años no son elegibles para alquilar en Enterprise en Allentown bajo condiciones estándar. Todos los arrendatarios, independientemente de su edad, deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para la fianza.
¿Cuánto cuesta la fianza para un alquiler de Enterprise en Allentown?
Al recoger tu coche de alquiler de Enterprise en Allentown, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una reducción de tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la retención.
Para las categorías de vehículos estándar en las ubicaciones de Enterprise en Estados Unidos, incluido Allentown, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. La cantidad exacta puede variar según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la sucursal específica de Enterprise.
Requisitos importantes para la fianza:
- La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (no débito ni prepaga) con el nombre del conductor impreso en la tarjeta
- La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y presentarse físicamente en el mostrador
- Debes tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención más cualquier cargo esperado
Después de devolver el vehículo en la sucursal de Enterprise en Allentown, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla la rapidez con la que el crédito vuelve a estar disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo por si acaso tu tarjeta principal es rechazada.
¿Puedo añadir un conductor adicional a mi alquiler de Enterprise en Allentown?
Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Allentown, ya sea incluido en tu tarifa o por una tasa adicional pagada en el mostrador.
Primero revisa tu confirmación de reserva. Si indica "Conductor adicional sin coste", el primer conductor extra está cubierto sin coste. Si no está incluido, Enterprise cobra US$ 15 por día más impuestos aplicables por cada conductor adicional.
Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Enterprise en Allentown:
- El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
- Debe cumplir con los requisitos de edad mínima (25 para clases estándar, o 21 a 24 con recargo por conductor joven)
- Si su licencia no está en inglés o utiliza un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir
- Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler
Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular la cobertura y generar costes adicionales. Si necesitas añadir un conductor después de la recogida, visita una sucursal de Enterprise en Allentown para actualizar el acuerdo.
¿Mi reserva con Enterprise en Allentown incluye asistencia en viaje si sucede algún problema?
Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Enterprise en Allentown, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin coste adicional. Sin embargo, este beneficio no aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá.
Para viajeros elegibles, la cobertura generalmente incluye:
- Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
- Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelo
Si experimentas una emergencia médica o accidente mientras conduces tu alquiler de Enterprise en Allentown o en el Pennsylvania Turnpike, contacta inmediatamente con la línea de asistencia:
- Teléfono (24/7, gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Email: [email protected]
Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación y una breve descripción de la situación. Siempre revisa la confirmación específica de tu reserva para conocer los términos, límites y exclusiones exactas que aplican.
¿Cuál es la política de combustible para alquileres de Enterprise en Allentown?
Los alquileres de Enterprise en Allentown siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.
Pasos para evitar cargos por combustible:
- Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
- Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
- Reabastece el vehículo en aproximadamente 16 km del lugar de devolución antes de entregarlo
- Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de disputa
Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Enterprise te cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tasa de servicio.
Los precios de combustible en la zona de Allentown han promediado recientemente alrededor de US$ 1,60 por litro de gasolina regular, aunque varían según la estación. Pregunta al agente de Enterprise en la recogida por las estaciones de gasolina más cercanas a la ubicación de devolución, o usa una app de navegación para localizar estaciones cercanas a 3311 Airport Road (ABE) o 1713 Lehigh St, según la sucursal de Enterprise a la que devuelvas.
¿Existen opciones de alquiler de ida con Enterprise en Allentown?
Sí, las opciones de alquiler de ida están disponibles con Enterprise en Allentown, permitiéndote recoger en una ubicación y devolver en otra ciudad o aeropuerto. Puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta.
Cómo funciona la tasa:
- Las rutas dentro de la misma ciudad, como recoger en el aeropuerto ABE y devolver en la sucursal de Lehigh St en Allentown, generalmente no llevan tasa de devolución
- Las rutas entre diferentes ciudades o estados suelen incluir una tasa de devolución que varía según la distancia, categoría del vehículo y temporada
- Las opciones de ida transfronterizas (por ejemplo, hacia Canadá) pueden estar restringidas o tener tasas más altas según la política de Enterprise
La tasa de devolución, si aplica, aparecerá en la sección "A pagar en destino" durante la reserva y en tu confirmación. Esta tasa no se puede pagar por adelantado y se abona directamente en el mostrador a Enterprise.
Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte lo antes posible, ya que los cambios de ruta pueden modificar el precio del alquiler y afectar las tasas. Verifica siempre los detalles de la tasa de devolución en tu confirmación antes de viajar a Allentown.
¿Qué reglas de conducción debo conocer antes de recoger mi coche de Enterprise en Allentown?
Antes de conducir tu alquiler de Enterprise en Allentown, hay algunas características locales de las vías que debes conocer para evitar confusiones.
El centro de Allentown cuenta con una extensa red de calles de sentido único, establecida hace décadas para gestionar el flujo de tráfico en la cuadrícula urbana. Los visitantes primerizos que naveguen por el centro, especialmente por avenidas como Seventh Street y Linden Street, pueden encontrar el sistema de sentido único desconcertante. Usa tu app de navegación y presta atención a las señales de tráfico.
Otros puntos a tener en cuenta:
- La ciudad está estudiando activamente convertir varias avenidas de sentido único en vías de doble sentido como parte de una iniciativa de seguridad vial, por lo que algunos cruces pueden tener señalización actualizada o cambios temporales durante tu visita
- Se planean rotondas en varios cruces, incluyendo en Hamilton Street y cerca de Union Boulevard y Airport Road, lo que puede ser desconocido para conductores acostumbrados a un diseño de cuadrícula recta
- Pennsylvania conduce por la derecha, igual que la mayor parte de Estados Unidos continental
- No hay tasas de congestión, zonas de emisiones ni tarifas por conducir en el centro de la ciudad en Allentown
Los peajes solo se aplican en vías específicas como el Pennsylvania Turnpike, no dentro de la ciudad. Tu vehículo de alquiler de Enterprise está equipado para facturación electrónica de peajes.
¿Puedo obtener reembolso en peajes pagados durante mi alquiler de Enterprise en Allentown?
Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Enterprise en Allentown, incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler.
Esto es especialmente útil si conduces por el Pennsylvania Turnpike desde Allentown, donde los peajes son sin efectivo y se facturan electrónicamente. Los costos típicos oscilan entre aproximadamente US$ 1,94 por segmento corto con E-ZPass y US$ 3,88 vía Toll By Plate, y los viajes largos pueden sumar rápidamente.
Para reclamar tu Tolls Cashback tras devolver tu vehículo de Enterprise en Allentown:
- Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo
- Usa el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de confirmación de reserva
- Adjunta tu confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Enterprise y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados
- Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva
Los reembolsos se procesan a tu método de pago original y suelen tardar de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.
¿Enterprise en Allentown acepta tarjetas de débito para la fianza?
No, Enterprise en Allentown no acepta tarjetas de débito ni tarjetas prepago para la retención de la fianza. Es obligatorio presentar una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta en el momento de la recogida.
La tarjeta de crédito se usa para realizar una retención temporal de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar. Esta retención reduce tu crédito disponible, pero no es un cargo, y se libera después de devolver el vehículo en la sucursal de Enterprise en Allentown.
Puntos clave a tener en cuenta:
- La tarjeta debe ser física, no un número virtual o de tarjeta de uso único
- No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para el depósito
- La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, no de un tercero
- Debes tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y cualquier cargo esperado
Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de Enterprise en su totalidad, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Allentown para la fianza. Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.
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- $ USD - United States Dollar
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