Alquiler de Coches Budget
en Washington

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Washington, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Washington.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Washington se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Washington te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Después de recoger tu equipaje en el Aeropuerto Internacional Washington Dulles (IAD), sigue las señales hacia la salida de la zona de recogida de equipajes. Camina por la rampa hasta la Puerta 2 o la Puerta 4 y dirígete a la acera 2C o 2D, donde las furgonetas de traslado de Budget y otras marcas de alquiler recogen a los pasajeros.

La furgoneta te llevará a la instalación consolidada de alquiler de coches. Reserva tiempo adicional más allá de tu hora de llegada para la espera y el transporte en la furgoneta, especialmente en periodos de alta afluencia. La confirmación de tu reserva con Budget incluirá los detalles específicos del mostrador para tu reserva.

• Sal del nivel de recogida de equipajes por la rampa hacia la Puerta 2 o la Puerta 4
• Espera en la acera 2C o 2D para la furgoneta de alquiler
• Las furgonetas son compartidas entre varias marcas de alquiler
• Trae todos los documentos requeridos: licencia de conducir, tarjeta de crédito, pasaporte y confirmación de reserva

Si en cambio recoges en el Aeropuerto Reagan National (DCA), las paradas de las furgonetas de Budget están en la Terminal 1 (acera central entre las Puertas 1 y 2) o en la Terminal 2 (primera acera cerca de la Puerta 3 o la Puerta 8). Las recogidas en aeropuertos de la zona de Washington son mediante furgoneta, así que planifica en consecuencia.

No, Washington, DC, en sí, no tiene carreteras de peaje dentro de sus límites urbanos. Sin embargo, si conduces tu coche de alquiler Budget hacia Virginia o Maryland, encontrarás carreteras y puentes sin efectivo y de peaje electrónico.

Las rutas de peaje más comunes cerca de Washington incluyen:

• Puente Wilson (I-95/I-495) entre Maryland y Virginia: aproximadamente US$ 6 a US$ 8 por cruce
• Carriles exprés 495 en el lado de Virginia del cinturón de circunvalación: tarifas dinámicas de aproximadamente US$ 4 a US$ 20 por segmento en horas punta
• Carretera de peaje Dulles Toll Road y Greenway que conecta Washington con IAD: aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 por trayecto
• Carriles exprés I-95 hacia Baltimore: aproximadamente US$ 8 a US$ 15 en total

Casi todas las instalaciones de peaje en el área de Washington son totalmente sin efectivo, lo que significa que las cámaras fotografían las matrículas y la facturación se realiza electrónicamente. Tu vehículo de alquiler Budget está equipado para peaje electrónico. En el mostrador puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día) o pagar por uso, donde la compañía de alquiler factura los peajes reales más una tasa diaria de procesamiento de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 en los días en que uses una carretera de peaje.

No hay tasas de congestión ni tarifas por zonas de emisiones en Washington, DC, a diferencia de ciudades como Nueva York o Londres.

Para recoger tu coche de alquiler Budget en Washington, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor (requerido para visitantes internacionales)
• La confirmación de tu reserva
• Billetes de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, también debes portar un Permiso Internacional de Conducción (PIC) como traducción junto con tu licencia original. El PIC no es un documento independiente y no será aceptado sin la licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales o fotos en tu teléfono no son aceptadas en el mostrador de Budget en Washington. Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para la fianza; solo una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Budget en Washington, incluyen Tolls Cashback de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu periodo de alquiler.

Aunque Washington, DC, en sí, no tiene carreteras de peaje, puedes encontrarte con peajes si conduces tu alquiler Budget hacia Virginia o Maryland, por ejemplo en la Dulles Toll Road hasta el aeropuerto IAD, los Carriles Exprés 495 o el Puente Wilson en I-95/I-495. Todos esos cargos de peaje son elegibles para el reembolso.

Para solicitar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o extracto que muestre los cargos de peaje pagados

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas. Este beneficio no implica que los peajes estén prepagados; tú pagas los peajes normalmente durante el alquiler y luego solicitas el reembolso.

Al recoger tu coche de alquiler Budget en Washington, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la clase del vehículo, la ubicación y la temporada.

Esta retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera tras devolver el vehículo. Tu banco controla cuánto tarda en reflejarse en tu extracto, pudiendo tardar hasta 15 días hábiles.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta para la fianza
• Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas
• Las clases de vehículos premium o especiales pueden requerir una cantidad mayor de retención
• Trae una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada

Si viajas internacionalmente a Washington, informa a tu banco antes de llegar para evitar bloqueos por fraude en la autorización en persona. El agente del mostrador de Budget puede confirmar la cantidad exacta de la retención antes de procesar tu tarjeta.

Sí, los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar un coche Budget en Washington, DC, pero se aplica un recargo por conductor joven y ciertas clases de vehículos están restringidas.

Budget en Washington sigue la política estándar de EE. UU. para conductores menores de 25:

• Los conductores de 21 a 24 años pagan un recargo diario por conductor joven en el mostrador
• La mayoría de las clases de vehículos premium, de tamaño completo, lujo, SUV y especiales están restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Las categorías de economía, compactos, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano están generalmente disponibles para conductores más jóvenes

Hay una excepción especial para viajeros de América Latina y el Caribe. Si tienes entre 21 y 24 años, posees un pasaporte de un país latinoamericano o caribeño, y tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que se exime la tarifa por menor, Budget en Washington no cobrará el recargo por conductor joven para el conductor principal. Esta excepción solo aplica al conductor principal y a las categorías de vehículos elegibles.

Independientemente de la edad, todos los conductores deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para la fianza en el mostrador de Budget en Washington.

Tu coche de alquiler Budget en Washington está equipado con un dispositivo de peaje electrónico, ya que prácticamente todas las instalaciones de peaje en el área de Washington, DC, son totalmente sin efectivo y sin cabinas de pago en efectivo.

En el mostrador de Budget en Washington tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todos los peajes en los días que uses carreteras de peaje
• Pagar por uso: la compañía de alquiler te factura los peajes reales más una tasa diaria de procesamiento de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 en cada día que pases por un peaje, con un límite por periodo de alquiler

Si no te inscribes en un programa de peajes pero aún así conduces por una carretera de peaje sin efectivo, Budget te facturará automáticamente bajo la opción de pagar por uso, a menudo a la tarifa de peaje en vídeo más alta en lugar de la tarifa con E-ZPass con descuento. Los peajes no pagados también pueden generar tasas administrativas adicionales.

Los cargos de peaje en Washington se publican con frecuencia días o incluso semanas después de que finaliza el alquiler, así que no te sorprendas si aparece un cargo en tu tarjeta tras devolver el vehículo. Conserva tu contrato de alquiler y cualquier recibo de peaje para verificar los cargos. Si crees que un cargo de peaje es incorrecto, contacta con soporte de Hola Car Rentals con tu documentación.

Un Permiso Internacional de Conducción (PIC) no siempre es obligatorio para alquilar un coche Budget en Washington, pero depende de la licencia de tu país de origen.

• Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un PIC en el mostrador de Budget en Washington
• Si tu licencia está en inglés o utiliza el alfabeto latino, se recomienda tener un PIC, pero no suele ser estrictamente necesario en la mayoría de los casos
• El PIC es solo un documento de traducción y siempre debe llevarse junto con la licencia original; no se acepta por sí solo

Los visitantes que lleguen a Washington desde países que participaron en la Convención de Ginebra de 1949 sobre Tráfico por Carretera o que tengan un acuerdo recíproco con Estados Unidos, generalmente pueden conducir con su licencia extranjera. Sin embargo, Budget y otros socios de alquiler pueden aplicar sus propios requisitos en el mostrador.

Si crees que puedes necesitar un PIC, obtén uno en tu país antes de viajar a Washington. Organizaciones estadounidenses como AAA solo emiten PIC a titulares de licencias de conducir de EE. UU., por lo que no se puede obtener después de llegar.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Budget en Washington, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio está disponible para clientes que no sean de Norteamérica; los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Si eres un visitante internacional que alquila un coche Budget en Washington, la asistencia en viaje incluida generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros durante tu viaje
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler Budget (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que se gestiona mediante LIS/ALI/SLI). También se excluyen condiciones médicas preexistentes.

Si necesitas asistencia mientras conduces tu alquiler Budget en Washington o sus alrededores, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre revisa tu confirmación específica para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que se aplica a tu reserva.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler Budget en Washington, ya sea en el momento de reservar o en el mostrador durante la recogida.

Si el conductor adicional es gratuito o está sujeto a una tasa diaria depende de tu tarifa:

• Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica "Conductor adicional sin coste", el primer conductor extra está incluido sin coste
• Si no está incluido, Budget en Washington cobra aproximadamente US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos por conductor adicional

Requisitos para añadir un conductor adicional en el mostrador de Budget en Washington:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
• Debe cumplir con la edad mínima; en Budget en Washington, generalmente, los conductores adicionales deben tener al menos 25 años
• Se requiere un PIC si su licencia utiliza un alfabeto no latino
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y responsabilidad civil. Nunca permitas que una persona no listada conduzca tu alquiler Budget en Washington, ya que esto puede anular tu cobertura.

Los alquileres Budget en Washington operan con una política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Budget y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir
• Reabastece el combustible en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Budget en Washington con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la falta de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba, más una tasa por servicio de reabastecimiento.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Budget que registre el nivel exacto en el acuerdo. Solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel, no necesariamente lleno.

Para devoluciones fuera de horario en Washington, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono como prueba.

Sí, las alquileres de ida con Budget en Washington son posibles, pero puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de tu destino de devolución.

• Devolver en una ciudad o estado diferente a Washington suele implicar una tasa de devolución de ida, que varía según la ruta, distancia, clase del vehículo y temporada
• Devolver en otra ubicación dentro de la misma área metropolitana, como de Dulles Airport (IAD) al centro de Washington, puede o no tener tasa, dependiendo de la ruta específica
• Las alquileres de ida transfronterizas, por ejemplo, devolver un coche Budget de Washington a Canadá, suelen estar restringidas o tener tasas mucho más altas

La tasa de devolución siempre aparece durante el proceso de reserva en la web de Hola Car Rentals en la sección "To pay at destination". Revisa tu confirmación para verificar si se aplica alguna tasa a tu ruta específica en Washington antes de finalizar tu reserva.

Esta tasa no se puede prepagar y se paga directamente en el mostrador de Budget. Si en el mostrador te cobran una cantidad diferente a la que aparece en tu confirmación de Hola Car Rentals, conserva toda la documentación y contacta con soporte, ya que puede aplicarse la garantía No Extra Charges©.

Las opciones de seguro y protección incluidas con tu alquiler Budget en Washington dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.

Las coberturas comunes disponibles para alquileres Budget en Washington incluyen:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler Budget por colisión, robo o vandalismo, sujeto a la franquicia aplicable que se muestra en tu confirmación
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo Budget en Washington; algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero los límites de cobertura varían

CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a terceros; eso lo cubre LIS/ALI/SLI. Ninguna de estas coberturas incluye tus pertenencias personales ni tus gastos médicos propios.

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver exactamente qué protecciones están incluidas en tu reserva en Washington y si se aplica alguna franquicia. Si tienes dudas, contacta con soporte de Hola Car Rentals antes de la recogida. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler Budget en Washington están cubiertos por estas protecciones.