OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Thrifty en New Brunswick que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en New Brunswick, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
- Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación
Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en New Brunswick.
¿Me cobrarán cargos inesperados en el mostrador de Thrifty en New Brunswick cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en New Brunswick se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New Brunswick te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costos fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
- Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)
¿Existen carreteras de peaje que deba tener en cuenta al conducir un alquiler de Thrifty en New Brunswick?
No, no hay carreteras de peaje en New Brunswick, por lo que no encontrarás cargos por peajes, tarifas por transpondedores ni necesidad de inscribirte en programas de peaje al conducir tu alquiler de Thrifty en toda la provincia.
Esto hace que New Brunswick sea una de las provincias canadienses más sencillas para los conductores de autos de alquiler. No necesitas activar un dispositivo de peaje, suscribirte a un paquete diario de peajes ni preocuparte por carriles sin efectivo en ninguna parte de la provincia.
Si tu viaje te lleva más allá de New Brunswick hacia otras provincias, las reglas de peaje pueden cambiar significativamente. Por ejemplo, Ontario opera la autopista de peaje 407 ETR, y el Puente de la Confederación que conecta con Prince Edward Island cobra una tarifa de ida y vuelta. En esos casos, tu vehículo de alquiler de Thrifty podría tener un dispositivo de peaje a bordo, y se aplicarían cargos según lo establecido en el contrato de alquiler para esas regiones.
Ten en cuenta tu itinerario y confirma los requisitos de peaje para cualquier otra provincia que planees visitar durante tu período de alquiler con Thrifty.
¿Dónde están las ubicaciones de alquiler de Thrifty en New Brunswick?
Thrifty opera varias ubicaciones en todo New Brunswick, cubriendo las principales ciudades y aeropuertos de la provincia.
- Aeropuerto Internacional de Greater Moncton (YQM), ubicado en 777 Aviation Avenue, Dieppe, NB E1A 7Z5. El horario de mostrador es de lunes a viernes de 09:00 a 23:59 y los domingos de 17:00 a 23:59.
- Centro de Moncton, ubicado en 548 Mountain Road, Moncton, NB E1C 2N8. El horario de mostrador es de lunes a viernes de 08:00 a 17:00, cerrado los fines de semana.
- Fredericton, ubicado en 639 Bishop Drive, Fredericton, NB E3C 2M6.
- Aeropuerto de Saint John.
Si llegas en avión a Moncton, el mostrador de Thrifty en el Aeropuerto Internacional de Greater Moncton ofrece horarios extendidos hasta altas horas de la noche, lo que lo convierte en la opción más conveniente para llegadas nocturnas. La ubicación en el centro de Moncton en Mountain Road es una alternativa fuera del aeropuerto, pero solo está abierta en días laborables.
Siempre confirma los horarios actuales directamente con la ubicación de Thrifty antes de tu llegada a New Brunswick, ya que los horarios pueden cambiar en días festivos o temporadas bajas.
¿Qué documentos necesito para recoger un auto de alquiler de Thrifty en New Brunswick?
Al recoger tu alquiler de Thrifty en New Brunswick, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador.
- Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. No se aceptan copias digitales.
- Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito.
- Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
- Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
- Boletos de avión o de viaje de ida y vuelta si visitas desde fuera de Canadá.
Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. El PIC es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original.
Los visitantes de muchos países pueden conducir en New Brunswick con una licencia extranjera válida, pero se recomienda encarecidamente obtener un PIC antes de viajar si tu licencia no está en inglés. Obtén el PIC en tu país de origen antes de partir, ya que no puede emitirse en el extranjero.
Todos los documentos presentados en el mostrador de Thrifty en New Brunswick deben ser originales físicos.
¿Thrifty en New Brunswick ofrece reembolso de peajes si conduzco a otras provincias?
Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que puede reembolsar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler con Thrifty, incluso si esos peajes se incurren fuera de New Brunswick.
Como New Brunswick no tiene carreteras de peaje, este beneficio es relevante si tu alquiler de Thrifty te lleva a otras provincias canadienses donde sí aplican peajes, como Ontario o al cruzar el Puente de la Confederación hacia Prince Edward Island.
Para reclamar tu Tolls Cashback después de devolver tu vehículo de Thrifty, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la fecha de devolución e incluye lo siguiente.
- Confirmación de reserva de Hola Car Rentals.
- Una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de Thrifty.
- Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados durante el período de alquiler.
El reembolso se procesa a la misma forma de pago utilizada en tu reserva original y generalmente tarda entre 7 y 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas, así que guarda todos los recibos de peajes durante tu viaje en New Brunswick y cualquier desplazamiento fuera de la provincia.
¿Se requiere tarjeta de crédito para el depósito de garantía en un alquiler de Thrifty en New Brunswick?
Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta en el mostrador de Thrifty en New Brunswick para la retención del depósito de garantía.
En Canadá, los depósitos típicos oscilan entre CA$ 300 y CA$ 500 para vehículos estándar, aunque algunas ubicaciones pueden retener aproximadamente CA$ 750. La cantidad exacta depende de la ubicación de Thrifty, la clase del vehículo y la duración del alquiler.
Aspectos importantes a tener en cuenta antes de llegar al mostrador de Thrifty en New Brunswick.
- La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal con línea de crédito, no una tarjeta de débito, prepagada o virtual.
- La tarjeta debe estar físicamente presente en el mostrador. No se aceptan billeteras digitales ni números de tarjetas virtuales para el depósito.
- El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del conductor principal en el contrato de alquiler.
- Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en su totalidad, aún necesitas presentar una tarjeta de crédito física para la retención.
La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler de Thrifty y tu banco libere los fondos, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo por precaución.
¿Cuál es la política de combustible para los alquileres de Thrifty en New Brunswick?
Los alquileres de Thrifty en New Brunswick siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.
Para protegerte de cargos inesperados por combustible, sigue estos pasos durante tu alquiler en New Brunswick.
- Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Thrifty y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato.
- Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir.
- Reabastece el combustible en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar.
- Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
- Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno.
Si devuelves el vehículo de Thrifty en New Brunswick con un nivel de combustible por debajo del registrado inicialmente, es posible que te cobren por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. También es importante usar el tipo de combustible correcto, ya que incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política y pueden generar cargos adicionales.
¿Puedo añadir un conductor adicional a mi alquiler de Thrifty en New Brunswick?
Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Thrifty en New Brunswick, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.
Para Thrifty en New Brunswick, la tarifa por conductor adicional es de CA$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de CA$ 189 más impuestos, cuando no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin costo extra.
Requisitos para añadir un conductor adicional en el mostrador de Thrifty en New Brunswick.
- El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador en el momento de la recogida.
- Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida.
- Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir.
- Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Thrifty en New Brunswick están cubiertos por las protecciones del alquiler, incluyendo CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones. Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, visita una sucursal de Thrifty para actualizar el acuerdo.
¿Qué cobertura de seguro incluye un alquiler de Thrifty en New Brunswick?
Al alquilar a través de Hola Car Rentals con Thrifty en New Brunswick, la cobertura incluida depende del plan tarifario seleccionado. Es importante entender los dos principales tipos de protección disponibles.
La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de Thrifty, incluyendo colisiones, robos y vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. La CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.
La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Thrifty en New Brunswick. Según la ley provincial canadiense, todo vehículo de alquiler debe tener un nivel mínimo de responsabilidad civil, por lo que esta cobertura legal se incluye por defecto en alquileres en New Brunswick. Puedes adquirir límites adicionales si lo deseas.
Exclusiones comunes a tener en cuenta.
- Daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera, DUI o conductores no autorizados.
- Daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo, que a menudo están excluidos a menos que se compre un complemento específico.
- Incidentes no reportados oportunamente a Thrifty pueden no estar cubiertos.
Siempre revisa el contrato de alquiler en el mostrador de Thrifty en New Brunswick para confirmar exactamente qué está incluido en tu tarifa específica.
¿La cobertura de asistencia en viaje aplica a mi alquiler de Thrifty en New Brunswick?
Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto aplica a tu alquiler de Thrifty en New Brunswick. Sin embargo, este beneficio solo está disponible para clientes que no sean de Norteamérica. Los residentes de Canadá y EE. UU. no califican para esta cobertura.
Para los arrendatarios elegibles, la cobertura de asistencia en viaje generalmente incluye los siguientes beneficios para hasta 5 pasajeros.
- Cobertura médica por accidentes y enfermedades no preexistentes durante tu viaje.
- Asistencia legal en caso de accidente.
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
- Seguro por cancelación de vuelos.
Si experimentas una emergencia médica o accidente durante tu alquiler con Thrifty en New Brunswick, contacta inmediatamente la línea de asistencia antes de incurrir en gastos, ya que algunos reembolsos requieren autorización previa.
- Teléfono (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Correo electrónico: [email protected]
Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta asistencia en viaje no reemplaza la CDW/LDW por daños al vehículo de Thrifty ni la cobertura de responsabilidad civil a terceros. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler en New Brunswick.
¿Puedo recoger mi alquiler de Thrifty en New Brunswick en un horario diferente al reservado?
Sí, en ocasiones es posible ajustar la hora de recogida de un alquiler de Thrifty en New Brunswick, pero hay reglas importantes a tener en cuenta.
Si llegas antes de la hora programada, la recogida anticipada está sujeta a la disponibilidad del vehículo en la ubicación de Thrifty. Cambiar la hora de recogida también puede afectar el precio de tu alquiler, así que confirma cualquier implicación en costos antes de hacer cambios.
Si llegas con retraso respecto a lo previsto, Thrifty en New Brunswick generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Si tu retraso supera las 24 horas, la reserva puede ser cancelada sin reembolso. Esto es especialmente relevante en casos de retrasos en vuelos que llegan al Aeropuerto Internacional de Greater Moncton o al Aeropuerto de Saint John.
Pasos a seguir si tu llegada se retrasa.
- Si el retraso es menor a 24 horas, acude al mostrador de Thrifty durante el horario de atención. La ubicación en el Aeropuerto de Moncton está abierta hasta las 23:59 en días laborables y domingos por la noche, lo que permite muchas llegadas tardías.
- Si el retraso puede superar las 24 horas, contacta lo antes posible con soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected].
Siempre verifica los horarios específicos del mostrador para tu ubicación de Thrifty en New Brunswick antes de viajar, ya que la ubicación en el centro de Moncton en Mountain Road cierra los fines de semana.
¿Puedo recoger un auto de Thrifty en New Brunswick y devolverlo en otra provincia?
Sí, los alquileres de ida son posibles con Thrifty en New Brunswick, pero puede aplicarse un recargo por devolución cuando entregues el vehículo en una ubicación diferente a la de recogida.
El recargo por devolución varía según la ruta específica, la distancia entre ciudades, la clase del vehículo y la temporada. Por ejemplo, devolver un vehículo de Thrifty recogido en Moncton en una ubicación en Ontario o Quebec generalmente implica un recargo por alquiler de ida. Los alquileres de ida transfronterizos entre Canadá y Estados Unidos pueden estar restringidos o tener tarifas más altas según las reglas de los socios de Thrifty.
Cómo verificar si se aplica un recargo por devolución a tu ruta en New Brunswick.
- Durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals, selecciona una ubicación de devolución diferente. El sistema mostrará cualquier recargo aplicable en la sección "Para pagar en destino" en la página de detalles de la tarifa.
- Tu confirmación de reserva también indicará el recargo si se aplica.
- Este recargo no se puede pagar por adelantado y se liquida directamente en el mostrador de Thrifty.
Si el mostrador de Thrifty en New Brunswick cobra un recargo por devolución diferente al mostrado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals. La garantía No Extra Charges© puede aplicarse si el recargo no fue divulgado durante la reserva.
¿Cuáles son los horarios de mostrador en el Aeropuerto Internacional de Greater Moncton en New Brunswick?
El mostrador de Thrifty en el Aeropuerto Internacional de Greater Moncton (YQM) en New Brunswick, ubicado en 777 Aviation Avenue, Dieppe, funciona en el siguiente horario:
- Lunes a viernes: 09:00 a 23:59
- Domingos: 17:00 a 23:59
Estas horas extendidas hasta altas horas de la noche hacen que la ubicación de Thrifty en el aeropuerto de Moncton sea muy conveniente para llegadas nocturnas y tardías en New Brunswick. Sin embargo, no se confirma el horario de los sábados en la información disponible, por lo que se recomienda verificar directamente con Thrifty si llegas en sábado.
La ubicación fuera del aeropuerto en Mountain Road, en el centro de Moncton, opera de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 y cierra los fines de semana. Si llegas fuera de esos horarios, la opción del aeropuerto es la mejor para tu alquiler en New Brunswick.
Los horarios de mostrador pueden cambiar en días festivos, así que siempre confirma el horario para tu fecha de llegada específica. Si llegas y el mostrador está cerrado, usa el número de contacto en tu confirmación para comunicarte directamente con Thrifty.
¿Se añaden impuestos locales o tasas aeroportuarias a los alquileres de Thrifty en New Brunswick?
Sí, las reservas de autos de alquiler con Thrifty en New Brunswick están sujetas a impuestos y tasas locales que pueden pagarse en el mostrador o estar incluidas en tu tarifa prepagada, dependiendo de cómo se estructuró tu reserva.
Los cargos comunes que pueden aparecer en un alquiler de Thrifty en New Brunswick incluyen impuestos provinciales de alquiler, tasas de concesión aeroportuaria en lugares como el Aeropuerto Internacional de Greater Moncton o el Aeropuerto de Saint John, y otros recargos estándar canadienses. Las ubicaciones en aeropuerto suelen tener tasas más altas que las ubicaciones fuera del aeropuerto, como la sucursal en Mountain Road en Moncton.
Para entender exactamente qué está incluido en tu tarifa y qué se paga en el mostrador de Thrifty en New Brunswick, revisa cuidadosamente tu confirmación de reserva.
- Los ítems listados bajo "Impuestos y tasas: Incluidos" están cubiertos en tu monto prepagado y no se cobrarán nuevamente en el mostrador.
- Los ítems listados bajo "Total a pagar en destino" son legítimamente debidos localmente y serán cobrados por Thrifty en la recogida.
Si el mostrador de Thrifty en New Brunswick cobra un impuesto o tasa que tu confirmación ya indica como incluido, no aceptes simplemente el cargo. Conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals después de tu alquiler. La garantía No Extra Charges© está diseñada para estos casos, donde una tarifa revelada como incluida se factura incorrectamente en el mostrador.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.
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