Alquiler de Autos Thrifty
en Austin

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Austin, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Austin.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Austin se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Austin te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Tu recogida de Thrifty en el Aeropuerto Internacional de Austin Bergstrom se encuentra en 3819 Presidential Blvd, Austin, TX 78719. Es una instalación en el aeropuerto integrada en el centro de alquiler de autos consolidado, por lo que no necesitas desplazarte fuera del sitio para llegar al mostrador.

Después de aterrizar, sigue las señales de alquiler de autos dentro de la terminal hacia el centro de alquiler. El mostrador de Thrifty en Austin comparte espacio con la operación de Hertz, así que busca ambos nombres en la señalización. El horario del mostrador es de 07:00 a 23:59 todos los días.

Algunas cosas a tener en cuenta en el mostrador de Thrifty en Austin:

• Trae tu confirmación de reserva, una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal y tu licencia de conducir
• Si tu licencia usa un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Porque Thrifty comparte espacio con Hertz en Austin, los tiempos de espera pueden ser mayores durante los picos de llegada, así que planifica en consecuencia

Para recoger tu alquiler de Thrifty en Austin, debes presentar todos los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Licencia de conducir original, vigente y sin expiración, a nombre del conductor principal
• Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia usa un alfabeto no latino como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original
• Tarjeta de crédito física a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno vigente
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de avión de ida y vuelta o documentos de crucero (requerido para visitantes internacionales)

En el mostrador de Austin, no se aceptan tarjetas de débito para el depósito de garantía. Asegúrate de que tu tarjeta de crédito tenga crédito disponible suficiente para cubrir la retención, que suele ser alrededor de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en Estados Unidos.

Las discrepancias en los nombres entre tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito son una de las razones más comunes de retrasos en el mostrador de Thrifty en Austin, así que verifica que todos los nombres coincidan antes de viajar.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física para alquilar en Thrifty en Austin. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni tarjetas virtuales o de uso único para el depósito de garantía en el mostrador de Thrifty en Austin.

La tarjeta de crédito debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención. Para vehículos estándar en las ubicaciones de Austin, la retención suele ser de alrededor de US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece Thrifty en el momento de la recogida.

Algunos consejos importantes antes de llegar al mostrador de Thrifty en Austin:

• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún necesitas presentar una tarjeta de crédito física en la recogida para la retención
• Notifica a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa
• Lleva una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada
• Las tarjetas de terceros (de otra persona) nunca son aceptadas, incluso con permiso

La retención se libera después de devolver el vehículo, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación en tu estado de cuenta.

Austin y la red vial de Texas dependen en gran medida de un sistema de peaje sin efectivo, por lo que tu vehículo de alquiler Thrifty viene equipado con un dispositivo de peaje electrónico, ya sea un transpondedor o un sistema de facturación por placa. Las cabinas de peaje en efectivo son raras y muchas instalaciones no aceptan efectivo en absoluto.

En el mostrador de Thrifty en Austin, generalmente te ofrecerán dos opciones:

• Paquete de peaje ilimitado: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todo uso de peaje durante tu período de alquiler
• Paga por uso: conduces por los peajes y Thrifty factura los montos reales de los peajes más tarifas diarias o administrativas a tu tarjeta de crédito, a veces semanas después de devolver el vehículo

Los costos estimados de peaje para conducir por Austin oscilan entre US$ 3 y US$ 15 por día, dependiendo de las rutas que tomes. Texas utiliza sistemas regionales como TxTag (gestionado por TxDOT) en muchas carreteras del área de Austin, como SH 130, y los peajes se facturan por placa si no tienes un transpondedor, lo cual generalmente cuesta más que usar uno.

Si planeas usar un transpondedor personal, informa al agente de Thrifty en la recogida para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Texas no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones, así que las únicas tarifas de carretera a planear son los peajes estándar.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, lo que significa que puedes recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes que pagaste durante tu alquiler con Thrifty en Austin.

La red de peaje de Austin incluye carreteras sin efectivo gestionadas por TxDOT (TxTag) como SH 130, y los costos diarios estimados en el área de Austin oscilan entre US$ 3 y US$ 15, dependiendo de tus rutas. El beneficio de cashback ayuda a compensar esos costos.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de tu alquiler con Thrifty en Austin:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Thrifty en Austin y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante tu alquiler
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para tu reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no significa que los peajes estén incluidos en tu reserva; aún pagas los peajes normalmente y luego solicitas el reembolso.

Al recoger un alquiler de Thrifty en el Aeropuerto Internacional de Austin Bergstrom (AUS), espera varias tasas además de tu tarifa base. Estos son cargos estándar por alquiler en aeropuerto y no son exclusivos de Thrifty, pero pueden aumentar significativamente el costo total.

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto: típicamente del 10 al 15% de la tarifa base, cobrada por el aeropuerto por operar en sus instalaciones
• Cargo por instalación del cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 5,00 por día, cubriendo el costo del centro de alquiler consolidado
• Impuesto estatal por alquiler: Texas cobra un 6% de impuesto estatal sobre alquileres de autos
• Impuestos locales: pueden aplicar recargos locales adicionales además de la tasa estatal

Estos cargos se suman a cualquier complemento opcional que aceptes en el mostrador de Thrifty en Austin, como el programa e-Toll (aproximadamente US$ 9,99 a US$ 27,99 por día), un recargo por conductor joven si el conductor principal tiene menos de 25 años, o tarifas por conductor adicional.

Si tu confirmación de reserva muestra que los impuestos y cargos están incluidos, no deberías ser cobrado nuevamente por esos conceptos en el mostrador. Si te cobran por algo no listado en tu confirmación, guarda toda la documentación y contacta soporte después de que finalice tu alquiler.

Sí, Thrifty aplica un recargo por conductor joven en Austin para quienes tengan menos de 25 años. En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo adicional es 25, y los conductores de 21 a 24 años están sujetos a un recargo diario por edad menor.

Para Thrifty (parte del grupo Hertz) en Austin, la tarifa por conductor joven es aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un tope máximo de US$ 189 más impuestos para alquileres prolongados.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 en el mostrador de Thrifty en Austin:

• La mayoría de las clases de vehículos premium, de tamaño completo, lujo, convertible, minivan y SUV están restringidas a conductores de 25 años en adelante
• Las categorías económica, compacta e intermedia generalmente están disponibles para conductores más jóvenes
• El recargo por conductor joven se paga en el mostrador y no está incluido en la tarifa prepagada

Los conductores de 18 a 20 años generalmente no son elegibles para alquilar en Thrifty en Austin, ya que Texas no tiene una excepción de edad mínima como Nueva York o Michigan.

Si tienes entre 21 y 24 años y reservas un alquiler con Thrifty en Austin, considera presupuestar el recargo diario y seleccionar una clase de vehículo elegible durante la reserva.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con Thrifty en Austin, permitiéndote recoger en Austin y devolver el vehículo en otra ubicación. Sin embargo, se aplicará un recargo por devolución en destino, cuyo monto varía según el destino, la clase de vehículo y la disponibilidad.

Esto es lo que debes esperar al reservar un alquiler de ida con Thrifty desde Austin:

• El recargo por devolución se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Pagar en destino", para que puedas ver el costo antes de confirmar
• El recargo no está prepagado y se cobra en el mostrador de Thrifty en Austin o en la ubicación de devolución
• Las rutas entre ciudades principales de Texas, como Austin a Dallas, Austin a Houston o Austin a San Antonio, suelen tener un recargo que varía según la distancia y la clase de vehículo
• Las rutas transfronterizas (por ejemplo, conducir hacia México) generalmente no están permitidas o tienen restricciones significativas

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta soporte lo antes posible, ya que los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por el socio y pueden aumentar el recargo o afectar la disponibilidad.

El recargo por devolución es independiente del kilometraje, combustible y peajes, y no se exime con paquetes de kilometraje ilimitado.

El centro de Austin tiene un número significativo de calles de un solo sentido, lo cual puede ser desconcertante si no estás familiarizado con la disposición. Para quienes conducen un auto de Thrifty en Austin por primera vez, esta es una de las dificultades de navegación más comunes en la ciudad.

Aspectos clave a tener en cuenta antes de conducir tu auto de Thrifty en el centro de Austin:

• Calles como 5th y 6th son de un solo sentido y priorizan el tránsito, los carriles bici y el espacio peatonal, por lo que no puedes simplemente invertir la dirección si pierdes una curva
• Algunas calles como 7th, 9th, 10th y Brazos han sido convertidas en de doble sentido en años recientes, creando una mezcla inconsistente de bloques de un solo sentido y de doble sentido en una zona compacta
• Los incidentes de conducción en sentido contrario en calles de un solo sentido son un peligro documentado en Austin, con datos del estado de Texas que registran tasas elevadas de accidentes por conductores que ignoran las señales de dirección
• El proyecto de reconstrucción de la I-35 (una inversión multimillonaria en la reducción y ampliación de la autopista) añade desvíos y cambios de carril que pueden atrapar a conductores no familiarizados en segmentos elevados o en construcción

El consejo práctico para tu alquiler de Thrifty en Austin es confiar en la navegación GPS en tiempo real en lugar de memorizar o usar mapas impresos, ya que los patrones de las calles en el centro cambian a medida que avanzan las obras y conversiones. Permite tiempo adicional al navegar por el centro, especialmente en tu primer día.

Los alquileres de Thrifty en Austin siguen por defecto una política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir durante tu alquiler con Thrifty en Austin:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre la aguja y el odómetro
• Usa el tipo de combustible correcto para tu vehículo. Llenar con el combustible equivocado no está cubierto por la política y puede generar cargos adicionales
• Antes de devolver el vehículo, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución para que la aguja no baje de lleno antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Thrifty en Austin con menos de un tanque lleno, es posible que te cobren la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Algunas ubicaciones de Thrifty en Austin pueden ofrecer una opción de combustible prepago en el mostrador. Si la aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que suele ser mejor llenarlo tú mismo cerca del punto de devolución.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Thrifty en Austin, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para Thrifty (grupo Hertz) en Austin, la tarifa por conductor adicional cuando no está incluida en tu tarifa es aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un tope máximo de US$ 189 más impuestos. Revisa primero tu confirmación de reserva, ya que algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin costo extra.

Para agregar un conductor adicional en el mostrador de Thrifty en Austin:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida y traer su licencia de conducir válida
• Si su licencia usa un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), también necesita un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima. Los menores de 25 años pueden enfrentar un recargo por conductor joven o no ser aceptados dependiendo de su edad

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Thrifty en Austin están cubiertos por las protecciones del vehículo como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Quien conduzca sin estar autorizado en el contrato puede anular esas protecciones completamente.

Si necesitas agregar un conductor después de recoger, visita una sucursal de Thrifty en Austin para actualizar el acuerdo en persona.

La cobertura de seguro incluida con tu alquiler de Thrifty en Austin depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar. Es importante revisar tu confirmación de reserva cuidadosamente antes de llegar al mostrador de Thrifty en Austin.

Las dos principales coberturas a entender son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Thrifty en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de Thrifty en Austin. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar cobertura adicional de responsabilidad

Exclusiones comunes en el mostrador de Austin incluyen neumáticos, parte baja, daños en el techo y cualquier incidente con un conductor no autorizado o uso prohibido como off-road.

En el mostrador de Thrifty en Austin, también te pueden ofrecer productos opcionales adicionales como seguro de accidentes personales o cobertura de efectos personales. Estos son independientes de CDW/LDW y responsabilidad civil y cubren tus lesiones o pertenencias.

Siempre verifica lo que aparece en tu contrato antes de firmar.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler con Thrifty en Austin. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si eres un visitante internacional conduciendo un alquiler de Thrifty en Austin y surge algún problema, como una emergencia médica en el corredor de I-35, una avería en SH 130, o una cancelación de vuelo que afecte tu período de alquiler, la cobertura de asistencia en viaje puede ayudarte.

Los beneficios principales que suelen incluirse son:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para obtener ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Llama al +1 888 980 9992 (gratuito o cobro revertido)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Al contactarlos, proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals (por ejemplo, HOLA1000000), tu ubicación actual en Austin o Texas, y una breve descripción de la situación. Siempre revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu reserva con Thrifty.