Alquiler de Autos Payless
en Quebec

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Quebec, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Quebec.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Quebec se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Quebec te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Para recoger tu auto de alquiler Payless en Quebec, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (no se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito de garantía)
• Un pasaporte válido como identificación secundaria
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID). Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el PID, pero no es estrictamente necesario. El PID es solo una traducción y siempre debe llevarse junto con la licencia original.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Payless en Quebec deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en teléfono o tableta.

No siempre, pero depende de tu licencia. Al alquilar en Payless en Quebec, el Permiso Internacional de Conducir (PID) es obligatorio si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el PID juntos.

Si tu licencia está emitida en inglés o usa un alfabeto latino, se recomienda el PID, pero no es estrictamente necesario por parte de Payless en Quebec. Sin embargo, tener uno puede evitar retrasos o disputas en el mostrador.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta:

• El PID es solo un documento de traducción y no es válido sin tu licencia original
• Debes obtener el PID en tu país de origen antes de viajar a Quebec, ya que no puede emitirse en el extranjero
• Tu licencia extranjera debe estar vigente y sin vencimiento en el momento de la recogida

En caso de duda, obtener un PID antes de tu viaje a Quebec es la opción más segura para una experiencia de recogida sin inconvenientes en Payless.

Debes presentar una tarjeta de crédito física, principal y a nombre del conductor principal, al recoger tu auto de alquiler Payless en Quebec. La tarjeta se usa para realizar una retención temporal de autorización, no un cargo inmediato, lo que reduce tu crédito disponible hasta que devuelvas el auto y se libere la retención.

Las retenciones típicas en Canadá oscilan entre CAD 300 y CAD 500, aunque algunas ubicaciones de Payless pueden retener hasta aproximadamente CAD 750 dependiendo de la clase del vehículo y la ubicación.

• No se aceptan tarjetas de débito para la retención del depósito
• No se aceptan tarjetas prepagadas o virtuales
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, no de un tercero
• No se aceptan billeteras digitales (Apple Pay, Google Pay) en el mostrador para el depósito

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en Quebec, aún debes presentar una tarjeta de crédito física al recoger el vehículo. Es recomendable notificar a tu banco sobre tu viaje a Quebec para evitar bloqueos por fraude en la autorización, y llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Quebec opera carreteras de peaje sin efectivo, lo que significa que no hay cabinas de pago en efectivo. Los peajes deben pagarse electrónicamente, ya sea mediante un transpondedor o facturación basada en la matrícula. Al alquilar en Payless en Quebec, tienes dos opciones principales para gestionar los peajes:

• Inscribirte en un programa de peajes en el mostrador de Payless, que generalmente tiene una tarifa de servicio diaria más los montos reales de los peajes. Los cargos pueden aparecer en tu tarjeta semanas después de que termine el alquiler, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.
• Optar por no participar en el programa de la compañía de alquiler y pagar los peajes manualmente a través del sistema de pago en línea de la autoridad de peaje, cuando esté disponible en Quebec.

Independientemente de la opción que elijas, cada reserva a través de Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Quebec con Payless. Para reclamarlo, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo, adjuntando tu contrato de alquiler y un recibo o estado de cuenta de peaje. Los reembolsos se procesan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

Sí, Payless aplica un recargo por conductor joven en Quebec para arrendatarios entre 21 y 24 años. El recargo es aproximadamente US$ 25,00 por día de alquiler, aunque la cantidad exacta puede variar según la ubicación en Quebec y se paga en el mostrador.

Algunos puntos adicionales para conductores jóvenes en Quebec con alquiler en Payless:

• Los conductores deben tener al menos 21 años para alquilar en Payless en Quebec
• El recargo diario se suma a la tarifa base y a los impuestos aplicables
• Si planeas agregar un conductor joven como conductor adicional en tu alquiler en Payless Quebec, también debe tener al menos 25 años para calificar como conductor adicional según la política de Payless
• El recargo se paga directamente en el mostrador de Payless en Quebec y no está incluido en el total de tu reserva prepagada

Si tienes menos de 25 años y alquilas en Payless en Quebec, considera este cargo diario al comparar los costos totales del alquiler.

Los alquileres de Payless en Quebec siguen una política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Así debes proceder en cada etapa de tu alquiler con Payless en Quebec:

• Al recoger: revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre el indicador y el odómetro.
• Durante el alquiler: usa el tipo de combustible indicado en el vehículo. Conserva los recibos de combustible en caso de disputa.
• Antes de devolver: vuelve a llenar el tanque en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución de Payless en Quebec para que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Toma una foto del indicador lleno y guarda el recibo final que muestre la dirección de la estación y la hora.

Si devuelves el vehículo en la ubicación de Payless en Quebec con menos de un tanque lleno, es posible que te cobren por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tarifa administrativa. Devolver el auto lleno siempre es la opción más económica.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Payless en Quebec, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Payless en el momento de la recogida con su propia licencia de conducir válida.

Reglas clave para conductores adicionales en alquileres Payless en Quebec:

• Para Payless en Quebec, el conductor adicional debe tener al menos 25 años
• Si el conductor adicional tiene menos de 25 años, puede ser rechazado o aplicarse un recargo por conductor joven
• La tarifa por conductor adicional en Payless es la equivalente en CAD a US$ 13 por día de alquiler, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos, pagados en el mostrador
• Algunos planes de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional gratis. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si esto aplica a tu alquiler en Payless Quebec
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato en el mostrador de Payless en Quebec

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW y cobertura de responsabilidad civil. Nunca permitas que una persona no listada conduzca tu alquiler Payless en Quebec, ya que esto puede anular tu cobertura.

Al recoger un alquiler Payless en aeropuertos de Quebec como el Aeropuerto Internacional Jean Lesage de Quebec (YQB) o el Aeropuerto Internacional Pierre Elliott Trudeau en Montreal (YUL), espera cargos y tasas adicionales además de la tarifa base del alquiler. Estos son cargos estándar en ubicaciones aeroportuarias canadienses.

• Cargo por Instalaciones del Cliente (CFC): recaudado por Payless en nombre de la autoridad aeroportuaria para cubrir costos de instalaciones consolidadas. Es un cargo estándar en Quebec.
• Tarifa de Recuperación de Concesiones Aeroportuarias (ACRF): una tarifa porcentual que las empresas de alquiler, incluyendo Payless, pagan para operar en las terminales aeroportuarias de Quebec y que generalmente se traslada a los arrendatarios.
• Impuestos provinciales y federales: los alquileres en Quebec están sujetos a impuestos canadienses aplicables, incluyendo GST y QST.

Si la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals indica que los impuestos y cargos están incluidos, no deberías pagar por separado esos conceptos en el mostrador de Payless en Quebec. Si te cobran por algo no listado en tu confirmación, documenta y contacta soporte después de que finalice el alquiler. Las ubicaciones de Payless fuera del aeropuerto en centros urbanos de Quebec pueden tener cargos menores, ya que no aplican cargos por concesiones aeroportuarias.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals para alquileres Payless en Quebec incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil en caso de emergencia médica u otra interrupción de viaje mientras conduces por las autopistas de Quebec o áreas remotas de la provincia.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para contactar asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes canadienses. Si eres residente en Canadá y alquilas un vehículo Payless en Quebec, esta cobertura no está disponible para ti. Está diseñada para visitantes que viajan a Quebec desde fuera de Canadá. La cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler Payless (que cubre CDW) ni responsabilidad civil a terceros (que cubre LIS).

Sí, los alquileres de ida entre Quebec City y Montreal son posibles con Payless, pero probablemente se aplique un cargo por devolución, ya que devuelves el vehículo en una ubicación diferente a la de recogida.

Aspectos a tener en cuenta sobre alquileres de ida con Payless en Quebec:

• El cargo por devolución es un cargo único establecido por Payless para reubicar el vehículo entre ubicaciones. La cantidad varía según la ruta, clase del vehículo, temporada y disponibilidad.
• El cargo se muestra durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals en la página de detalles de la tarifa seleccionada, listado como Cargo por Devolución en la sección a pagar en destino.
• Este cargo no está incluido en el total prepagado y se paga en el mostrador de Payless en Quebec al recoger.
• El cargo por devolución no está cubierto por No Extra Charges© a menos que no se haya divulgado durante la reserva.

Revisa siempre tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Payless en Quebec para confirmar el monto del cargo por devolución y evitar sorpresas. Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta soporte, ya que esto puede modificar el precio de tu alquiler.

Al alquilar en Payless en Quebec, la cobertura y seguros incluidos en tu reserva dependen del plan tarifario que hayas seleccionado. Aquí tienes un panorama general de las principales protecciones relevantes para alquileres en Quebec:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler Payless por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible.
• Responsabilidad civil a terceros: bajo la ley provincial canadiense, cada vehículo de alquiler en Quebec debe contar con cobertura de responsabilidad civil obligatoria. Esto está incluido por defecto al rentar a través de Hola Car Rentals en Quebec. Puedes adquirir límites adicionales (LIS) si deseas mayor protección.

CDW y LDW no cubren daños que causes a otros vehículos o personas. Eso lo cubre la responsabilidad civil a terceros. Ninguno cubre tus pertenencias personales ni gastos médicos propios.

Revisa la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals para verificar las coberturas exactas incluidas en tu alquiler Payless en Quebec. Si tienes dudas, revisa los detalles de la tarifa antes de completar tu reserva, ya que la cobertura varía entre los planes All Inclusive y All Inclusive+ disponibles en Canadá.

Si tu vuelo se retrasa y llegas después de la hora programada de recogida en Quebec, la empresa de alquiler generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida, siempre que llegues dentro del horario de atención del mostrador.

• Si tu retraso es menor a 24 horas: tu reserva en Quebec debería seguir vigente. Llega lo antes posible y dirígete al mostrador en tu ubicación en el aeropuerto de Quebec.
• Si tu retraso supera las 24 horas: contacta a soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo electrónico a [email protected] lo antes posible. Los cambios no están garantizados, pero el equipo intentará ayudarte en lo posible.

Ten en cuenta que el horario del mostrador de Payless en aeropuertos de Quebec como YQB (Aeropuerto Internacional Jean Lesage) y YUL (Aeropuerto Internacional Pierre Elliott Trudeau en Montreal) puede no cubrir las 24 horas. Si llegas fuera del horario de atención, es posible que no puedas completar la recogida hasta que el mostrador reabra. Siempre verifica tu confirmación de reserva para los horarios específicos del mostrador en tu ubicación de Quebec antes de viajar.

El mostrador de alquiler de Payless en el Aeropuerto Internacional Jean Lesage de Quebec (YQB) está ubicado dentro del edificio principal de la terminal. Después de recoger tu equipaje, sigue las señales internas marcadas como Car Rental o Location de voitures, que te guiarán a los mostradores de alquiler de autos. No se requiere transporte externo, ya que los mostradores son accesibles a pie desde la zona de recogida de equipaje.

Para alquileres en el Aeropuerto Internacional Pierre Elliott Trudeau en Montreal (YUL), los mostradores también están disponibles en el aeropuerto. Sigue las señalizaciones de Car Rental desde el nivel de llegadas para localizar el mostrador de Payless.

• Lleva tu confirmación de reserva, licencia de conducir, pasaporte y tarjeta de crédito
• Confirma el estado del vehículo y el nivel de combustible con el agente antes de salir
• Pregunta al agente de Payless sobre la estación de combustible más cercana a la ubicación de devolución en Quebec para cuando regreses el auto

Si recoges en una ubicación urbana de Payless en Quebec y no en un aeropuerto, la dirección exacta y las instrucciones de acceso aparecerán en tu confirmación de reserva. Verifica siempre los horarios del mostrador con anticipación, ya que pueden variar según la ubicación en Quebec.