Alquiler de Autos Payless
en Los Angeles

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Los Angeles, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Los Angeles.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Los Angeles se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Los Angeles te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Payless en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles no está dentro de ninguna terminal. Se encuentra en la instalación consolidada de alquiler de autos (ConRAC), a la que se llega mediante un servicio de transporte (shuttle) desde las terminales.

Después de recoger tus maletas, sal hacia el nivel de Llegadas y camina hasta la mediana central. Busca las señales moradas de "Shuttles de autos de alquiler" y aborda el shuttle de cortesía de Payless. El viaje hasta ConRAC generalmente toma de 10 a 20 minutos, dependiendo del tráfico, y el proceso completo desde la terminal hasta el mostrador suele durar entre 15 y 25 minutos.

Una vez dentro de ConRAC, sigue las señales hacia el mostrador de Payless y luego dirígete a la fila de vehículos asignados. Los shuttles circulan con frecuencia, incluso por la noche, por lo que no es necesario apresurarse después de aterrizar en Los Ángeles.

Si no puedes localizar el shuttle de Payless, revisa tu confirmación de reserva para verificar el nombre de la marca y pide a cualquier empleado del aeropuerto que te indique hacia las señales moradas del shuttle.

Para recoger tu alquiler de Payless en Los Ángeles, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida, original y sin vencimiento, a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación oficial emitida por el gobierno que coincida con el nombre en tu licencia y tarjeta
• Tu confirmación de reserva (impresa o en tu teléfono)

Si tu licencia de conducir no está en el alfabeto latino (romano), por ejemplo si utiliza escritura árabe, china o cirílica, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. El IDP es solo una traducción y no es válido sin el original.

Una causa común de retrasos en el mostrador de Payless en Los Ángeles es una discrepancia en el nombre entre la licencia, la tarjeta de crédito y la reserva. Asegúrate de que los tres coincidan exactamente antes de llegar a ConRAC.

Depende de tu licencia. Para un alquiler en Payless en Los Ángeles, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el IDP en todo momento.

Si tu licencia está en el alfabeto latino pero no en inglés, se recomienda un IDP y puede ser obligatorio según la política de Payless. Siempre revisa los términos en tu confirmación de reserva.

El IDP no es un documento independiente. Es un folleto de traducción y no es válido sin la licencia original. Debes obtenerlo en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Todos los demás requisitos de documentos estándar siguen aplicando en el mostrador de Payless en Los Ángeles, incluyendo un pasaporte válido y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor.

California utiliza FasTrak, un sistema electrónico de peaje totalmente sin efectivo. Cuando alquilas con Payless en Los Ángeles, tu vehículo ya incluye un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en placas. La mayoría de las instalaciones no tienen cabinas de peaje en efectivo.

En el mostrador de Payless en Los Ángeles, generalmente tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todo el uso de peajes durante el alquiler
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, Payless será facturado por la autoridad de peajes mediante reconocimiento de placas y luego te cobrará el monto del peaje más tarifas administrativas, que pueden ser del 30 al 50 por ciento más altas que las tarifas de FasTrak

En el área de Los Ángeles, los peajes se aplican principalmente en carriles exprés como la I-10, I-110, I-91 y I-15, así como en carreteras de peaje del Condado de Orange, incluyendo SR-73, SR-133, SR-241 y SR-261. Conducir en carriles exprés sin estar registrado en FasTrak puede resultar en multas.

También puedes pre-registrar la placa del vehículo en una cuenta personal de FasTrak o pagar directamente a través de TheTollRoads.com dentro de los cinco días posteriores al uso para evitar tarifas adicionales de la compañía de alquiler.

Los cargos por peajes a menudo se facturan en tu tarjeta semanas después de que finaliza el alquiler, lo cual es normal.

Recoger un alquiler de Payless en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles implica que a tu tarifa base se le añadirán varias tasas obligatorias. Estas son establecidas por el aeropuerto y el gobierno local, no por Payless ni por la agencia de reservas, y deben pagarse en el mostrador.

• Tarifa de recuperación de concesiones del aeropuerto: generalmente del 10 al 12 por ciento de la tarifa base
• Cargo por instalación para clientes (CFC): aproximadamente US$ 6,50 a US$ 8,00 por día
• Impuesto por alquiler de auto en la ciudad de Los Ángeles: aproximadamente 10,25 por ciento sobre el total
• También pueden aplicar recargos adicionales por turismo o impuestos estatales

En conjunto, estos cargos pueden sumar entre un 25 y un 35 por ciento adicional a tu tarifa prepagada. Tu confirmación de Hola Car Rentals mostrará qué tasas están incluidas en el total prepagado y cuáles se listan como adeudadas en el mostrador. Revisa esa sección cuidadosamente antes de llegar al mostrador de Payless en Los Ángeles para evitar sorpresas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta en el mostrador de Payless en Los Ángeles. Se usa para realizar una retención temporal de garantía, no un cargo, sobre tu crédito disponible durante el período del alquiler.

Para un vehículo estándar en Estados Unidos, la retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto lo establece Payless en el momento de la recogida y puede variar según la clase del vehículo.

• No se aceptan tarjetas de débito para la retención de garantía
• No se aceptan tarjetas prepagadas o virtuales
• La tarjeta debe estar físicamente presente, no en una billetera digital
• El nombre en la tarjeta debe coincidir exactamente con el del conductor principal

La retención se libera después de devolver el vehículo, pero tu banco controla cuánto tarda en reflejarse en tu estado de cuenta, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador de Los Ángeles de Payless.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta un 5 por ciento del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Payless en Los Ángeles.

Esto es especialmente útil en Los Ángeles, donde los peajes FasTrak en carriles exprés como la I-10, I-110 y I-91, así como en carreteras de peaje del Condado de Orange como SR-73 y SR-241, pueden acumularse en alquileres de varios días.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo de Payless:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de reserva
• Adjunta tu confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no son aceptadas.

Ten en cuenta que Cashback en Peajes no significa que los peajes estén incluidos en tu tarifa. Aún pagas los peajes normalmente durante el alquiler y luego solicitas el reembolso.

Al devolver tu alquiler de Payless en Los Ángeles, no debes regresar directamente a las terminales. La devolución se realiza en la instalación ConRAC, la misma central consolidada de alquiler de autos donde recogiste el vehículo.

Sigue estos pasos para una devolución sin inconvenientes:

• Reabastece el tanque de combustible en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución para que la lectura esté en lleno, siguiendo la política de combustible Full-to-Full
• Guarda el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Sigue las señales desde la autopista 405 hacia Century Boulevard y luego gira a la derecha en Concourse Way hacia la zona de devolución de Payless dentro de ConRAC
• Estaciona en la bahía designada para devolución de Payless y entrega las llaves a un agente
• Después de completar la devolución, aborda el shuttle de cortesía de Payless de regreso a tu terminal

Si devuelves el vehículo con un nivel de combustible inferior al registrado, Payless puede cobrarte una tarifa por falta de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en bomba, además de una tarifa de servicio. Toma una foto del indicador del tablero antes de salir del vehículo como evidencia.

Los cargos por peajes y otras tarifas posteriores al alquiler en tu alquiler de Los Ángeles con Payless pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de la devolución, lo cual es normal.

Sí, Payless aplica un recargo por conductor joven en Los Ángeles para conductores entre 21 y 24 años. La tarifa se cobra por día de alquiler en el mostrador y se suma a tu tarifa prepagada.

Para Payless, las políticas de conductor adicional y conductor joven incluyen lo siguiente:

• Conductores de 21 a 24 años solo pueden alquilar clases de vehículos Economy y Compact
• El recargo por conductor joven en Payless es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos
• Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor

Los conductores menores de 21 años no son elegibles para alquilar en Payless en Los Ángeles. El recargo desaparece una vez que el conductor principal cumple 25 años.

Si añades un conductor adicional menor de 25 años a un alquiler de Payless en Los Ángeles, ten en cuenta que Payless generalmente requiere que los conductores adicionales tengan al menos 25 años en el momento de la recogida. Confirma esto en el mostrador antes de finalizar el acuerdo.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Payless en Los Ángeles, pero el conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de ConRAC en el momento de la recogida.

Requisitos para agregar un conductor adicional en el mostrador de Payless en Los Ángeles:

• El conductor adicional debe presentar su licencia de conducir válida, original y física
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un IDP
• Ambos, el conductor principal y el conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• El conductor adicional generalmente debe tener al menos 25 años para alquileres de Payless

Si el conductor adicional no está incluido en tu tarifa prepagada, Payless cobra US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya está incluido sin costo adicional.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Cualquier persona que conduzca el vehículo de Payless en Los Ángeles sin estar nombrada en el contrato puede anular la cobertura y generar cargos adicionales.

No se incluye automáticamente ninguna cobertura de seguro en una tarifa estándar de Payless en Los Ángeles. Tú eres responsable de gestionar o adquirir la cobertura antes o en el mostrador.

Las dos principales coberturas a considerar son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Payless en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede que aún aplique un deducible, a menos que tu plan indique cero exceso.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos. En California, la responsabilidad mínima no siempre está incluida por defecto, así que confirma tu cobertura antes de conducir en Los Ángeles.

CDW/LDW no cubre responsabilidad civil a terceros, y LIS/ALI/SLI no cubre daños al vehículo de Payless. Es posible que necesites ambas coberturas.

Tu póliza de seguro de auto personal o tu tarjeta de crédito pueden extender cobertura a autos de alquiler, pero los términos varían mucho. Confirma con tu proveedor antes de rechazar coberturas opcionales en el mostrador de Payless en Los Ángeles.

Conducir en carriles exprés en Los Ángeles sin estar registrado en FasTrak en tu alquiler de Payless puede resultar en multas y sanciones. Los carriles exprés en I-10, I-110, I-91 y I-15 requieren un transpondedor FasTrak o inscripción basada en placas. No hay opción de pago en efectivo en estas instalaciones.

Si conduces sin inscribirte, la autoridad de peaje facturará a Payless mediante reconocimiento de placas. Payless luego te cobrará en tu tarjeta el monto del peaje más tarifas administrativas, que pueden ser del 30 al 50 por ciento más altas que las tarifas estándar de FasTrak. Las infracciones repetidas pueden acarrear multas adicionales.

Para evitar esto en tu alquiler de Los Ángeles con Payless, puedes:

• Inscribirte en el programa de peajes de Payless en el mostrador de ConRAC al recoger el vehículo
• Pre-registrar la placa del vehículo en una cuenta personal de FasTrak antes de conducir
• Pagar directamente en TheTollRoads.com dentro de los cinco días posteriores al uso para carreteras de peaje del Condado de Orange
• Usar las vías normales gratuitas en la mayoría de las autopistas de Los Ángeles, donde los carriles exprés son opcionales

La mayoría de las autopistas principales en Los Ángeles tienen carriles libres junto a los carriles exprés, por lo que reducirás la exposición a peajes si te mantienes en los carriles normales.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica para alquileres de Payless en Los Ángeles. Sin embargo, este beneficio no es válido para residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si calificas, la asistencia en viaje cubre situaciones como una emergencia médica en la autopista, una avería lejos de la ciudad o la cancelación de un vuelo que afecte tu recogida en Los Ángeles. Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no reemplaza la CDW/LDW por daños al vehículo de Payless, ni cubre responsabilidad civil a terceros. Es una protección adicional de viaje.

Para usarla, contacta a Terrawind las 24 horas en el +1 888 980 9992 o vía WhatsApp en el +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals. Siempre comunícate con ellos antes de incurrir en gastos, ya que algunas reembolsos requieren autorización previa.

Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos de cobertura aplicables a tu alquiler en Los Ángeles con Payless.