Alquiler de Autos
en New Orleans

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en New Orleans, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en New Orleans.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en New Orleans se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New Orleans te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Después de aterrizar en el Aeropuerto Internacional Louis Armstrong de Nueva Orleans (MSY), sigue estos pasos para llegar al Centro de Alquiler de Autos.

• Tras recoger tu equipaje, sal del terminal en el Nivel 1 por la Puerta 9, ubicada cerca del Estacionamiento de Largo Plazo.
• Cruza la calle hasta la Isla 3 y aborda el Servicio de Transporte de Autos de Alquiler proporcionado por el aeropuerto. Los autobuses circulan cada 5 minutos, las 24 horas, los 7 días de la semana.
• El viaje en autobús es directo y tarda aproximadamente de 15 a 20 minutos en llegar al Centro de Alquiler en 600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062.
• En el centro, dirígete al mostrador de tu compañía de alquiler. Por ejemplo, Sixt está en el extremo izquierdo, mientras que los mostradores de Enterprise y National también están disponibles dentro de la instalación.

Calcula un tiempo total de 30 a 45 minutos desde la recogida de equipaje hasta la llegada al centro de alquiler antes de que comience el proceso en el mostrador. El servicio de transporte funciona las 24 horas, pero algunos mostradores tienen horarios limitados, así que confirma los horarios de tu marca con anticipación al recoger un auto en Nueva Orleans.

Para recoger un auto de alquiler en Nueva Orleans, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente el IDP.
• Una tarjeta de crédito principal impresa físicamente con el nombre del conductor principal, con suficiente crédito disponible para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso si lo requiere tu socio de alquiler.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta, que generalmente son necesarios para visitantes que llegan desde el extranjero.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en los mostradores de alquiler en Nueva Orleans. El IDP es solo una traducción y siempre debe presentarse junto con tu licencia original, nunca como documento independiente.

Sí, hay carreteras de peaje cerca de Nueva Orleans que podrías encontrar durante tu alquiler, aunque Luisiana tiene una red limitada de peajes en comparación con estados como Florida o Nueva York.

La carretera de peaje más notable es la Autopista Lake Pontchartrain Causeway, que conecta Metairie (cerca de Nueva Orleans) con Mandeville a lo largo de aproximadamente 24 millas. El peaje de ida para un vehículo estándar de 2 ejes es de US$ 5,00, y un viaje de ida y vuelta cuesta aproximadamente entre US$ 9 y US$ 10. Otros cruces, como el Puente Huey P. Long o ciertas rutas en ferry, pueden costar entre US$ 1,00 y US$ 3,00 por cruce.

Luisiana no utiliza un sistema de transpondedores electrónicos a nivel estatal como E-ZPass o SunPass. Los peajes se cobran en cabinas de efectivo o mediante fotografía de matrícula (Toll-by-Plate) en segmentos sin efectivo. No hay cargos por congestión ni zonas de emisiones en el área de Nueva Orleans.

Tu vehículo de alquiler en Nueva Orleans probablemente incluirá un dispositivo electrónico de peaje o facturación basada en la matrícula. Si lo usas sin inscribirte en el programa de peajes de la compañía de alquiler, te cobrarán el peaje real a la tarifa máxima sin descuentos más una tarifa administrativa por cada día en que se incurran en peajes. Puedes optar por un paquete de peajes ilimitados en el mostrador, generalmente con un precio entre US$ 11 y US$ 25 por día, dependiendo del socio.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Nueva Orleans.

Este beneficio es especialmente útil si planeas cruzar la Lake Pontchartrain Causeway (US$ 5,00 de ida) u otros puentes de peaje en el área de Nueva Orleans, donde los costos de peaje pueden acumularse en un viaje de varios días.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución e incluye lo siguiente:

• Tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals.
• Una copia del contrato de alquiler firmado en la recogida.
• Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados, como una factura del proveedor de peajes, una factura final de alquiler con línea de peaje detallada, o un estado de cuenta del transpondedor durante el período de alquiler.

El reembolso se calcula como el menor entre el total de peajes pagados y el 5% del valor total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 500, el límite es de US$ 25. Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Los horarios del mostrador en el Centro de Alquiler de Autos del aeropuerto de Nueva Orleans (600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062) varían según la marca de alquiler, por lo que es importante confirmar el horario específico de tu compañía antes de viajar.

Como referencia general basada en la información disponible para MSY.

• Sixt opera de 06:00 a 00:00 (medianoche) todos los días, incluidos feriados.
• Enterprise y National ofrecen asistencia fuera de horario en el mostrador de National para vuelos con retraso.
• El servicio de transporte en autobús al y desde el Centro de Alquiler de Autos funciona las 24 horas, los 7 días de la semana, independientemente del horario del mostrador.
• Las ubicaciones en el centro de Nueva Orleans, como la sucursal de Avis en 1317 Canal St, generalmente operan con horarios más limitados, por ejemplo, de 08:00 a 14:00, sin opciones confirmadas fuera de horario.

Si tu vuelo se retrasa, las compañías de alquiler en Nueva Orleans generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida. Si tu retraso supera las 24 horas, contacta a tu proveedor de reserva lo antes posible. Siempre verifica los horarios directamente con tu socio de alquiler usando los datos de contacto en tu confirmación, ya que los horarios pueden cambiar en días festivos.

Devolver un auto de alquiler en el Aeropuerto Internacional Louis Armstrong de Nueva Orleans (MSY) es sencillo si sigues las señales hacia el Centro de Alquiler de Autos.

• Conduce hasta el Centro de Alquiler en 600 Rental Blvd, Kenner, LA 70062, siguiendo la señalización del aeropuerto para devoluciones de autos.
• Para Sixt, las devoluciones se procesan en el Nivel 3 del Garaje de Alquiler, donde un agente te asistirá con la inspección del vehículo y cerrará el contrato.
• Tras completar la devolución, toma el ascensor o las escaleras hasta el Nivel 1 del Centro de Alquiler y aborda el autobús del aeropuerto de regreso al terminal. El autobús circula cada 5 minutos y tarda aproximadamente de 15 a 20 minutos.
• Permite al menos 45 a 60 minutos antes de la salida de tu vuelo para considerar el proceso de devolución y el viaje en autobús de regreso al terminal de Nueva Orleans.

Antes de devolver, repostar el vehículo dentro de aproximadamente 10 millas del Centro de Alquiler para cumplir con la política de combustible Full-to-Full. Guarda tu recibo de combustible como prueba en caso de disputa por cargos de combustible. Si devuelves después del horario del mostrador, revisa tu contrato de alquiler para instrucciones específicas de devolución de llaves o fuera de horario, según corresponda a tu socio en Nueva Orleans.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal para alquilar un auto en Nueva Orleans. La tarjeta debe ser física, con el nombre del conductor impreso, y tener suficiente crédito disponible para cubrir el depósito de garantía en el momento de la recogida.

No se aceptan tarjetas de débito, prepago, ni números de tarjeta virtual o de uso único para el depósito en los mostradores de Nueva Orleans, incluso si ya pagaste tu reserva en línea.

Los depósitos de garantía típicos en Estados Unidos oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400 para vehículos estándar, aunque la cantidad exacta depende de la compañía de alquiler, la categoría del vehículo y la ubicación. La retención es una autorización temporal, no un cargo, y se libera después de devolver el vehículo. Tu banco controla cuánto tiempo tarda en desaparecer la retención de tu crédito disponible, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles.

Para evitar problemas en el mostrador, informa a tu banco de tus planes de viaje con anticipación para prevenir bloqueos por fraude en las autorizaciones en persona, y considera llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si surge una situación inesperada durante tu viaje en Nueva Orleans, como una emergencia médica o una avería en una autopista como la I-10 o la Lake Pontchartrain Causeway.

Los beneficios principales generalmente incluidos son:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia de viaje solo aplica para clientes que no sean de Norteamérica. Los residentes de Estados Unidos o Canadá no califican para esta cobertura. Revisa siempre tu confirmación de reserva específica para conocer los términos, límites y exclusiones exactas que aplican a tu alquiler en Nueva Orleans.

Conducir en Nueva Orleans presenta algunos desafíos únicos que difieren de otras grandes ciudades de EE.UU., especialmente en el Barrio Francés y en la red de autopistas elevadas.

• El Vieux Carre (Barrio Francés) tiene calles extremadamente estrechas y de un solo sentido, que no fueron diseñadas para vehículos modernos. El tráfico se canaliza por un número limitado de rutas, con solo una calle junto al río (Toulouse) y una junto al lago (Dumaine) como principales vías de paso en algunas áreas.
• La Claiborne Expressway (I-10) es una estructura elevada que atraviesa vecindarios residenciales y tiene rampas de acceso que pueden ser confusas para conductores primerizos en Nueva Orleans.
• La I-10 en el lado este de Nueva Orleans tiene sobrepasos y rampas abandonadas que parecen funcionales en algunos mapas, pero no llevan a ningún lado. Estas intersecciones fantasma pueden causar confusión si navegas por rutas desconocidas.
• La Earhart Expressway (LA 3139) es una vía corta con intercambios no construidos y salidas parciales que pueden desorientar a conductores no familiarizados con la red vial de Nueva Orleans.
• Algunas intersecciones cerca de configuraciones inusuales de autopistas requieren detenerse dos veces al ir en línea recta, lo cual difiere de las reglas estándar en EE.UU.

Se recomienda encarecidamente usar GPS o una app de navegación al conducir en Nueva Orleans, especialmente si planeas salir de las principales vías.

Sí, puedes recoger un auto de alquiler en ubicaciones del centro de Nueva Orleans en lugar del Centro de Alquiler en el aeropuerto de Kenner.

Las opciones en el centro incluyen sucursales como la de Avis y Budget en 1317 Canal St, Nueva Orleans, LA 70112, así como ubicaciones de Enterprise en el barrio, en Baronne St y Canal St. Estas sucursales no requieren shuttle y ofrecen acceso a pie o, en algunos casos, servicio de entrega en hoteles cercanos.

Hay algunas diferencias importantes a considerar al escoger una recogida en el centro en lugar del aeropuerto.

• Las sucursales del centro generalmente operan con horarios más limitados, por ejemplo, de 08:00 a 14:00, sin opciones confirmadas fuera de horario.
• La variedad de clases de vehículos disponibles puede ser menor que en el Centro de Alquiler del aeropuerto.
• Si llegas en avión a MSY, deberás organizar tu transporte desde el aeropuerto hasta la ubicación del centro antes de recoger el auto.

Consulta tu confirmación de reserva para la dirección exacta y horarios del lugar de recogida en el centro de Nueva Orleans, ya que los detalles pueden cambiar.

Sí, los alquileres de ida desde Nueva Orleans a otra ciudad son posibles con la mayoría de las marcas asociadas, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta.

Al reservar un alquiler de ida desde Nueva Orleans, el recargo por devolución es específico de la ruta y varía según la compañía de alquiler, la ciudad de destino, la categoría del vehículo y la temporada. Verás este recargo en la sección "A pagar en destino" durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals, para evitar sorpresas en el mostrador.

Algunos patrones generales a tener en cuenta para alquileres de ida en Nueva Orleans:

• Devolver en otro aeropuerto o ciudad dentro de Luisiana o un estado vecino generalmente implica un recargo que varía según la distancia y la clase del vehículo.
• Las rutas largas o de país a país, como de EE.UU. a Canadá o México, suelen tener recargos mayores y disponibilidad limitada para ciertas clases de vehículos.
• Las rutas transfronterizas, como de EE.UU. a Canadá o México, generalmente están restringidas o requieren aprobación previa del socio.

Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el alquiler será revalorado y el recargo puede variar. Siempre verifica la tarifa mostrada en tu confirmación antes de recoger en tu ubicación en Nueva Orleans.

La edad mínima para alquilar un auto en Nueva Orleans sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tarifa diaria por edad mínima en el mostrador, y la mayoría de las clases de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.

Luisiana no tiene una ley estatal que exija que los conductores menores de 21 años alquilen, por lo que la política estándar en EE.UU. se aplica en Nueva Orleans: los conductores deben tener al menos 21 años, con un recargo para los de 21 a 24 años.

Los recargos típicos por conductor joven en los mostradores asociados en Nueva Orleans son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos.

Conductores de 21 a 24 años de América Latina o el Caribe pueden calificar para exención de la tarifa por conductor joven en tarifas elegibles de Avis o Budget reservadas a través de Hola Car Rentals, siempre que la exención se indique explícitamente en la confirmación y el vehículo pertenezca a categorías elegibles como Económico, Compacto o SUV Mediano.

Independientemente de la edad, todos los conductores en Nueva Orleans deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para el depósito de garantía.

Los autos de alquiler en Nueva Orleans siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre la aguja y el odómetro. Si el tanque no está lleno al recoger, el nivel inicial debe anotarse en el contrato, y solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel.

Al devolver tu alquiler en Nueva Orleans, repostar dentro de aproximadamente 10 millas del Centro de Alquiler en 600 Rental Blvd, Kenner, para asegurarte de que la aguja no baje antes de llegar. Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba.

Si devuelves el vehículo por debajo del nivel registrado, la compañía de alquiler puede cobrarte por la falta de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tarifa por servicio de repostaje. Estos cargos son independientes del depósito de garantía.

Algunas ubicaciones en Nueva Orleans pueden ofrecer un plan opcional de combustible prepagado. Si lo aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que la opción Full-to-Full suele ser la mejor opción para la mayoría de los alquileres.