Alquiler de Autos National
en Nueva Escocia

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Nova Scotia, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Nova Scotia.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Nova Scotia se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Nova Scotia te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Para recoger tu alquiler de auto en National en Nueva Escocia, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito importante con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (no se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito de garantía)
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para todas las demás licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente el IDP. Este es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.

Todos los documentos presentados en el mostrador de National en Nueva Escocia deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales en teléfono o tableta.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito importante a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta en el mostrador de National en Nueva Escocia para cubrir la retención del depósito de garantía.

Al recoger, National realizará una autorización temporal en tu tarjeta. En Canadá, los montos habituales oscilan entre CAD 300 y CAD 500, aunque algunas ubicaciones pueden autorizar hasta aproximadamente CAD 750 dependiendo de la clase del vehículo y la ubicación. Esto no es un cargo; reduce tu crédito disponible hasta que tu banco lo libere después de que finalice el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

• No se aceptan tarjetas de débito para el depósito
• No se aceptan tarjetas prepagadas o virtuales
• La tarjeta debe estar físicamente presente y a nombre del conductor principal

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notificar a tu banco sobre tu viaje a Nueva Escocia para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, en Nueva Escocia hay carreteras de peaje que pueden afectar tu alquiler con National, aunque la red es limitada en comparación con otras provincias canadienses.

La principal carretera de peaje es el Cobequid Pass en la Autopista 104, un tramo de 45 km entre Masstown y Thomson Station. El peaje para autos particulares es de CAD 4,00 por viaje de ida. Hay carriles de pago en efectivo en la plaza de peaje. Si tu alquiler de National lleva placas de Nueva Escocia, es posible que te hagan pasar por el carril de efectivo sin pagar, pero esta exención aplica específicamente a vehículos con placas de NS, así que siempre usa el carril de efectivo e informa al operador.

Los puentes de Halifax (Angus L. Macdonald y A. Murray MacKay) usaron anteriormente el sistema de transponders sin efectivo MACPASS, pero los peajes en esos puentes fueron eliminados en marzo de 2025, por lo que no hay peajes en los puentes para tu alquiler en Nueva Escocia.

• Cobequid Pass: CAD 4,00 de ida, carriles de efectivo disponibles
• Puentes de Halifax: libres de peaje desde marzo de 2025
• No existen cargos por congestión ni zonas de emisiones en Nueva Escocia

Si conduces por un carril sin pago y no pagas, la agencia de peaje captura tu placa y factura a la compañía de alquiler, que luego te cobrará el peaje más una tarifa administrativa de CAD 15 a CAD 25. Usar los carriles de efectivo en el Cobequid Pass evita esto.

Sí, todas las reservas incluyen Reembolso de Peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Nueva Escocia.

En Nueva Escocia, el principal peaje que puedes encontrar es el Cobequid Pass en la Autopista 104, con un costo de CAD 4,00 por viaje de ida. Incluso si tu gasto total en peajes es modesto, puedes presentar una reclamación y recibir un reembolso por la cantidad pagada, hasta el límite del 5%.

Para solicitar tu Reembolso de Peajes después de devolver tu vehículo con National en Nueva Escocia:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Reembolso de Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no serán aceptadas.

Las alquileres de National en Nueva Escocia siguen una política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Pregunta al agente de National por la gasolinera más cercana a la ubicación de devolución en Nueva Escocia para poder repostar cerca del destino

Repostar dentro de aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar. Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación como prueba en caso de disputa por un cargo de combustible.

Si devuelves el vehículo de National en Nueva Escocia con menos de un tanque lleno, es posible que te cobren por la diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de repostaje. Devolver el auto lleno siempre es la opción más económica.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con National en Nueva Escocia, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para National en Nueva Escocia, la tarifa por conductor adicional es de CAD 15 por día más impuestos aplicables si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para ver si ya está cubierto bajo la línea "Conductor adicional sin cargo".

Para agregar un conductor adicional en el mostrador de National en Nueva Escocia:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en la recogida
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Si la licencia del conductor adicional no está en inglés o usa un alfabeto no latino, se requiere un IDP

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca el vehículo de National en Nueva Escocia sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones y generar cargos adicionales.

Si conduces por un carril de peaje sin efectivo en Nueva Escocia sin pagar, la cámara de peaje captura la matrícula de tu auto de alquiler de National y envía una factura a la compañía de alquiler.

Luego, National cobrará a tu tarjeta de crédito registrada el monto del peaje no pagado más una tarifa administrativa, que generalmente oscila entre CAD 15 y CAD 25 por incidente. Estos cargos pueden aparecer en tu estado de cuenta semanas después de que finalizó el alquiler, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.

Para evitar esta situación durante tu alquiler en Nueva Escocia:

• En el Cobequid Pass en la Autopista 104, siempre usa el carril de efectivo e informa al operador si el vehículo tiene placas de Nueva Escocia, ya que los alquileres con placas de NS pueden estar exentos
• Lleva monedas canadienses y billetes pequeños para los peajes en efectivo
• Los puentes de Halifax son libres de peaje desde marzo de 2025, por lo que no es necesario hacer nada allí

Si crees que se aplicó un cargo por peaje en tu alquiler con National en Nueva Escocia por error, recopila tu confirmación de reserva, contrato de alquiler y cualquier recibo de peaje, y contacta soporte para disputar el cargo.

Tu alquiler con National en Nueva Escocia puede incluir la Exención por Daños por Colisión (CDW) y cobertura de responsabilidad civil a terceros, dependiendo del plan tarifario que hayas seleccionado. Siempre revisa tu confirmación de reserva para confirmar exactamente qué está incluido.

La CDW reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible a menos que tu confirmación indique explícitamente que es sin deducible. La CDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

Para la responsabilidad civil de terceros en Nueva Escocia, la ley provincial canadiense requiere que cada vehículo tenga cobertura de responsabilidad civil de terceros, y esta responsabilidad legal está incluida por defecto al alquilar en Canadá. También puedes adquirir responsabilidad adicional (LIS) para límites superiores si lo necesitas.

• La CDW cubre daños al vehículo de alquiler de National
• La responsabilidad civil de terceros está incluida por ley en Nueva Escocia
• La CDW no cubre daños en neumáticos, chasis o techo a menos que se indique específicamente
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos

Revisa cuidadosamente el contrato de alquiler en el mostrador de National en Nueva Escocia antes de firmar para confirmar todos los detalles de cobertura y cualquier deducible aplicable.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si encuentras una emergencia durante tu alquiler con National en Nueva Escocia, como una avería en un tramo remoto de la Autopista 104 o una situación médica lejos de Halifax.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Está disponible solo para viajeros que visitan Nueva Escocia desde fuera de Norteamérica. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National (que es la CDW) ni responsabilidad civil a terceros (que es la LIS). Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Sí, los alquileres de ida con National en Nueva Escocia son posibles, pero puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de la ruta específica.

La tarifa de devolución la establece National y varía según los lugares de recogida y devolución, la distancia entre ellos, la clase del vehículo y la temporada. Esta tarifa no está incluida en ninguna tarifa y no se puede pagar por adelantado.

Para saber si se aplica una tarifa de devolución a tu alquiler de ida en Nueva Escocia:

• Durante el proceso de reserva, selecciona tu ubicación de devolución diferente y revisa la página de detalles de la tarifa
• Cualquier tarifa de devolución aplicable aparecerá en la sección "A pagar en destino" antes de confirmar
• Tu confirmación de reserva también indicará esta tarifa si corresponde

Los alquileres de ida transfronterizos, como recoger en Nueva Escocia y devolver en Estados Unidos, suelen estar restringidos o requerir aprobación previa de National. Siempre confirma los permisos de cruce de frontera antes de reservar. Si en el mostrador de National en Nueva Escocia te cobran una tarifa de devolución que no fue divulgada en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte, ya que puede aplicar la cobertura No Extra Charges©.

Los alquileres de National en Nueva Escocia se rigen por la política de cancelación de Alamo, National y Enterprise, que difiere de otros socios de alquiler.

Para reservas de National en Nueva Escocia, la regla principal de cancelación es un plazo de 48 horas. Si cancelas con más de 48 horas de antelación a la hora programada de recogida, tienes derecho a un reembolso completo. Si cancelas dentro de las 48 horas, puede aplicarse una penalización.

• Cancelar con más de 48 horas de antelación: reembolso completo
• Cancelar dentro de las 48 horas: puede aplicarse una penalización según los términos de tu reserva
• No presentarse sin cancelar: generalmente resulta en la pérdida del monto de la reserva

Para cancelar o modificar tu reserva de National en Nueva Escocia, usa la opción Gestionar Reserva en tu correo de confirmación o contacta soporte. Cancela lo antes posible para evitar cargos. Los tiempos de reembolso después de cancelar dependen de tu método de pago y los tiempos de procesamiento bancario.

El mostrador de alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de Halifax Stanfield (YHZ) en Nueva Escocia está ubicado dentro de la terminal del aeropuerto. Sigue las señales de alquiler de autos después de recoger tu equipaje para llegar a la zona de mostradores de alquiler.

Pasos generales para localizar tu mostrador de National en Nueva Escocia:

• Después de llegar y recoger tu equipaje, sigue las señales de "Alquiler de autos" dentro de la terminal
• Confirma que la marca operativa en tu confirmación de reserva coincide con la señalización del mostrador de National
• Si el mostrador de National comparte espacio con una marca asociada como Enterprise o Alamo, pregunta al personal en el mostrador, ya que estas marcas operan bajo el mismo grupo
• Para recogidas fuera de horario, revisa tu confirmación por instrucciones específicas o un número de contacto proporcionado por National

Lleva todos los documentos requeridos al mostrador de National en Nueva Escocia: tu licencia de conducir, pasaporte o identificación oficial, confirmación de reserva y una tarjeta de crédito importante a nombre del conductor principal. Tener todo listo agiliza mucho el proceso de recogida.

Los horarios de recogida y devolución en National en Nueva Escocia varían según la ubicación y pueden cambiar en días festivos. Siempre confirma los horarios exactos en tu confirmación de reserva o contrato antes de tu viaje.

Puntos clave a tener en cuenta para tu alquiler con National en Nueva Escocia:

• National mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida si tu vuelo se retrasa
• Si tu retraso supera las 24 horas, contacta soporte lo antes posible para evitar perder tu reserva
• El período de gracia estándar para la devolución es de aproximadamente 30 minutos; devolver después de ese tiempo puede generar cargos por una hora adicional o día, además de una tarifa por retraso
• Las devoluciones fuera de horario deben coordinarse con anticipación con la ubicación de National en Nueva Escocia; sigue las instrucciones de entrega y entiende que la responsabilidad del vehículo continúa hasta que el mostrador lo registre

Si llegas en un día festivo o fuera del horario laboral, planifica con anticipación y confirma si el mostrador de National en Nueva Escocia estará atendido. Contacta al número en tu contrato si el mostrador está cerrado al llegar.