Alquiler de Autos National
en Maryland

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Maryland, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Maryland.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Maryland se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Maryland te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

National Car Rental opera en el Aeropuerto Internacional Baltimore-Washington (BWI) en Maryland, con el mostrador ubicado en 7434 New Ridge Rd, Hanover, MD 21076.

Los miembros de Emerald Club pueden aprovechar el programa Emerald Aisle, que te permite escoger tu propio vehículo de una zona designada sin esperar en fila. Para devoluciones, National en BWI ofrece Drop and Go, un proceso de devolución más rápido también disponible para miembros de Emerald Club.

Para encontrar el mostrador de National en BWI, sigue la señalización de alquiler de autos dentro de la terminal hacia el área de alquiler de vehículos. Si no estás seguro de la ruta exacta, revisa la confirmación de tu reserva para instrucciones específicas de recogida, o pregunta al personal del aeropuerto por direcciones a las instalaciones de alquiler.

Para recoger tu auto de alquiler de National en Maryland, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto válida del gobierno
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de vuelo de ida y vuelta o de crucero si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para todas las demás licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP. Este es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original en todo momento.

Todos los documentos presentados en el mostrador de National en Maryland deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales.

Sí, Maryland tiene varias carreteras de peaje que los conductores de alquiler de National encontrarán, y el estado opera principalmente sistemas de peaje sin efectivo.

Las principales instalaciones con peaje en Maryland incluyen:

• Túnel Fort McHenry (I-95): US$3 a US$6
• Túnel Baltimore Harbor Thruway (I-895): US$3 a US$6
• Puente conmemorativo Gobernador Harry W. Nice (US-301): US$4,50 a US$9
• Carretera conmemorativa John F. Kennedy (I-95): US$6 a US$12
• Puente conmemorativo William Preston Lane Jr. (Bay Bridge): US$2,50 con E-ZPass
• Conector intercondado (MD 200): US$0,07 a US$0,35 por milla

Maryland utiliza E-ZPass como su sistema principal de peaje electrónico. Si no te inscribes en un programa de peaje, las cámaras capturan la matrícula y se envía una factura por correo. Los peajes no pagados pueden resultar en sanciones civiles y suspensión del registro del vehículo.

National ofrece un programa TollPass en Maryland por US$4,95 al día, más los peajes reales, con un cargo máximo de US$34,65 por el período de alquiler. Alternativamente, puedes usar el sistema Pay-by-Plate, aunque generalmente cuesta más e incluye tarifas administrativas.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Maryland.

Maryland tiene varias carreteras de peaje sin efectivo, incluyendo el Túnel Fort McHenry, el Bay Bridge y la Carretera Conmemorativa Kennedy, por lo que los costos de peaje pueden acumularse rápidamente. Este beneficio ayuda a compensar esos gastos.

Para reclamar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados durante el alquiler

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no significa que los peajes estén incluidos en tu reserva; aún pagas los peajes normalmente y luego solicitas el reembolso.

National Car Rental ofrece un programa TollPass para conductores en Maryland, que cubre las carreteras de peaje sin efectivo del estado, incluyendo el Túnel Fort McHenry, el Bay Bridge y la Carretera Conmemorativa Kennedy.

El programa TollPass funciona de la siguiente manera:

• Cargo diario por conveniencia: US$4,95 por día
• Cargo máximo por el período de alquiler: US$34,65
• Los costos reales de peaje se añaden además de la tarifa diaria

Si eliges no inscribirte en TollPass, tu vehículo de alquiler de National en Maryland será identificado por facturación basada en placa cuando pases por las casetas de peaje sin efectivo. La agencia de peaje captura tu matrícula y envía una factura por correo. La compañía de alquiler luego pasa esos cargos a tu tarjeta de crédito, a menudo con tarifas administrativas o de procesamiento adicionales, lo que puede hacer que la opción de pagar por uso sea más cara que inscribirse por adelantado.

También puedes usar NextPass agregando la matrícula de tu vehículo de alquiler a su app y pagando los peajes directamente. Si usas tu propia solución de peaje, informa en el mostrador de National al recoger para que puedan desactivar el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo y ayudarte a evitar cargos duplicados.

La edad mínima para rentar un auto de National en Maryland sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar, pero se les cobrará una tarifa diaria por menor de edad en el mostrador.

Para National, Alamo y Enterprise, la tarifa adicional por conductor menor de 25 años es US$15 por día, más impuestos aplicables. También aplican restricciones por clase de vehículo: la mayoría de categorías premium, lujo, SUV de tamaño completo, minivan y convertible están limitadas a conductores de 25 años en adelante.

Maryland no está bajo las excepciones especiales que aplican en Nueva York o Michigan, donde la ley estatal requiere que las compañías de alquiler atiendan a conductores de 18 años en adelante. En Maryland, se aplica la política estándar.

Para rentar como conductor menor de 25 años en Maryland con National, aún necesitas:

• Una licencia de conducir válida y en buen estado
• Una tarjeta de crédito principal a tu nombre con tu nombre impreso en la tarjeta
• Una categoría de vehículo elegible como económica, compacta o intermedia

Considera el recargo diario al comparar tarifas, ya que puede afectar significativamente el costo total de tu alquiler.

Cuando recojas tu auto de alquiler de National en Maryland, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo; reduce tu crédito disponible hasta que la retención se libere tras devolver el vehículo.

Para vehículos estándar en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre US$300 y US$400, aunque el monto exacto varía según la categoría del vehículo, ubicación y temporada. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.

Requisitos importantes para el depósito en National en Maryland:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal, no una débito o prepaga
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta
• Debes tener crédito disponible suficiente para cubrir la retención más cualquier cargo esperado

Después de devolver el vehículo y cerrar el contrato de alquiler, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuándo reaparece el crédito en tu cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si experimentas una emergencia mientras conduces tu alquiler de National en Maryland.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Este beneficio es especialmente útil si conduces por autopistas de Maryland como la I-95 o cruzas el Bay Bridge y enfrentas una situación médica inesperada o un accidente lejos de una ciudad grande.

Para contactar asistencia las 24 horas, 7 días a la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta a Terrawind vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals al llamar.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica para clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National; eso lo gestionan el CDW o LDW.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Maryland, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para National, Alamo y Enterprise, la tarifa por conductor adicional es US$15 por día, más impuestos, cuando no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de National en Maryland:

• El conductor adicional debe estar presente al recoger el vehículo
• Debe presentar una licencia de conducir válida
• Debe cumplir con la edad mínima requerida en Maryland
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Maryland están cubiertos por protecciones como CDW o LDW. Si alguien conduce sin estar mencionado en el contrato, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales. No se puede agregar un conductor a distancia después de recoger; la persona debe estar presente en el mostrador.

Los alquileres de National en Maryland siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler de National en Maryland:

• Revisa el nivel de combustible con el agente al recoger y confirma que el nivel inicial esté registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero mostrando el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución en BWI (7434 New Ridge Rd, Hanover) antes de entregar
• Guarda tu recibo final de combustible mostrando la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, National puede cobrarte por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Si el tanque no estaba lleno al recoger, pide al agente que registre el nivel exacto en el acuerdo. Solo debes devolverlo en ese mismo nivel, no necesariamente lleno.

Sí, generalmente es posible realizar alquileres de ida en Maryland con National, pero puede aplicarse un cargo por devolución dependiendo de la ubicación de destino.

Patrones comunes para alquileres de ida desde Maryland:

• Devolver en una ciudad o estado diferente suele implicar un cargo por devolución, que varía según la ruta, categoría del vehículo y temporada
• Algunas rutas de corta distancia entre aeropuertos cercanos pueden no tener cargo, pero esto depende de la ruta específica
• Los alquileres transfronterizos, como conducir desde Maryland a Canadá, pueden estar restringidos o requerir autorización previa de National

El cargo por devolución de tu alquiler de National se mostrará durante el proceso de reserva en la sección de cargos en destino. También aparecerá en tu confirmación. Este cargo no se puede pagar por adelantado y se paga directamente en el mostrador.

Si necesitas cambiar tu lugar de devolución después de reservar, contacta soporte lo antes posible. Los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por el socio y pueden resultar en un cargo mayor o disponibilidad limitada. Siempre revisa tu contrato de alquiler para verificar restricciones territoriales antes de cruzar límites estatales.

Si devuelves tu auto de alquiler de National en Maryland después del horario acordado, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos, aunque esto no está garantizado en todos los lugares.

Si excedes el período de gracia, National puede cobrarte por el tiempo extra, que podría facturarse como horas adicionales o un día completo adicional, más cualquier cargo por retraso. Estos cargos son independientes de tu tarifa prepagada y se pagan en el mostrador o se cargan a tu tarjeta registrada.

Si sabes que llegarás tarde en devolver tu vehículo de National en Maryland:

• Contacta directamente con la ubicación de alquiler lo antes posible
• Pregunta por una extensión para evitar cargos por retraso
• Ten en cuenta que las extensiones están sujetas a disponibilidad del vehículo y pueden revalorizar tu alquiler

Para devoluciones fuera de horario en BWI, National ofrece un servicio Drop and Go para miembros de Emerald Club. Si no eres miembro y el mostrador está cerrado, sigue las instrucciones de entrega de llaves en tu contrato y toma una foto del estado del vehículo y del indicador de combustible en el momento de la devolución.

Sí, la Cobertura de Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) puede incluirse con tu alquiler de National en Maryland, dependiendo del plan de tarifa que hayas seleccionado. Revisa tu confirmación para verificar si aparece CDW o LDW y si se aplica un deducible.

CDW y LDW generalmente cubren:

• Daños al vehículo de alquiler de National por colisión o incidente cubierto
• Robo o vandalismo del vehículo
• Reparaciones hasta el valor del vehículo, menos cualquier deducible aplicable

CDW y LDW no cubren:

• Daños o lesiones causados a terceros, que requieren cobertura de responsabilidad adicional como LIS o SLI
• Uso prohibido como conducción fuera de carretera, DUI o en áreas restringidas
• Daños en neumáticos, ruedas, chasis o techo a menos que se incluya explícitamente
• Incidentes con conductores no listados en el contrato de alquiler de Maryland

Si ocurre un incidente durante tu alquiler en Maryland, prioriza la seguridad, contacta a las autoridades locales si es necesario y notifica a National inmediatamente usando el número en tu contrato. Los retrasos en la notificación pueden invalidar tu cobertura.