Alquiler de Autos National
en Baltimore

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Baltimore, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Baltimore.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Baltimore se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Baltimore te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

National Car Rental en el Aeropuerto Baltimore BWI está ubicado en la Instalación Consolidada de Alquiler de Autos en 7432 New Ridge Road, Hanover, MD 21076, en la intersección de Stoney Run Road y New Ridge Road. Este edificio fuera de la terminal alberga varias marcas de alquiler, incluyendo National.

Después de recoger tu equipaje, dirígete al nivel inferior de la terminal y aborda el Servicio de Transporte Gratuito de Autos de Alquiler. Las paradas del servicio están en la acera interior de llegadas/nivel inferior en las puertas 1, 11 y 16. El servicio funciona de manera continua, aproximadamente cada 5 a 10 minutos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Una vez en la instalación, acude al mostrador de National para completar tu papeleo y recibir tus llaves, luego dirígete a la recogida en la acera para recoger tu vehículo. Si eres miembro del National Emerald Club, podrías ser elegible para el Emerald Aisle, que te permite saltarte el mostrador y dirigirte directamente a tu vehículo.

Baltimore y el área circundante de Maryland tienen varias carreteras de peaje que los conductores de alquiler de autos de National deben conocer. Maryland opera un sistema de peaje principalmente sin efectivo, lo que significa que la mayoría de las plazas ya no aceptan efectivo.

Las rutas principales con peaje cerca de Baltimore incluyen:

• Túnel Fort McHenry (I-95): US$3 a US$6
• Túnel Baltimore Harbor Thruway (I-895): US$3 a US$6
• Autopista conmemorativa John F. Kennedy (I-95 norte): US$6 a US$12
• Puente Bay Memorial William Preston Lane Jr.: US$2,50 con E-ZPass
• Puente conmemorativo del gobernador Harry W. Nice (US-301): US$4,50 a US$9

National Car Rental ofrece un programa TollPass en Baltimore BWI por US$4,95 al día, más los cargos reales de peaje, con un máximo de US$34,65 por el período de alquiler. Si rechazas el programa y pasas por un peaje sin efectivo, el sistema de facturación por placa capturará tu matrícula y los cargos, además de las tarifas administrativas, se cargarán a tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler.

También puedes optar por usar un servicio de terceros como NextPass agregando el número de placa de tu vehículo de alquiler de National a su app y pagando los peajes directamente a través de ese servicio.

Al recoger tu alquiler de auto de National en Baltimore, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir no está emitida en inglés o por un país del EEE/UE, se recomienda encarecidamente un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, el IDP es obligatorio. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.

En el mostrador de Baltimore BWI de National específicamente, si tu licencia no es emitida en EE. UU., también debes presentar tu pasaporte. Los documentos digitales no son aceptados en ningún mostrador de alquiler de National. Todos los documentos deben ser originales en formato físico.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con National en Baltimore.

Baltimore y Maryland tienen varias carreteras de peaje sin efectivo, incluyendo el Túnel Fort McHenry en I-95, el Túnel Baltimore Harbor Thruway en I-895 y la Autopista Kennedy Memorial, por lo que los costos de peaje pueden acumularse rápidamente durante tu alquiler.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu vehículo de National:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del auto
• Usa en asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de National y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

Ejemplo: si el total de tu reserva es US$500, el límite del 5% es US$25. Si pagaste US$18 en peajes, recibes US$18 de vuelta. Si pagaste US$40, recibes US$25. Los reembolsos se realizan a tu método de pago original en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. No se aceptan envíos tardíos fuera de los 30 días.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física en el nombre del conductor principal para recoger tu alquiler de National en Baltimore. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y suficiente crédito disponible para cubrir el depósito de garantía.

En Baltimore BWI, National realizará una retención temporal en tu tarjeta al momento de la recogida. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$300 a US$400, aunque la cantidad exacta varía según la clase del vehículo y la ubicación. La retención no es un cargo; reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles dependiendo de tu banco.

• Las tarjetas de débito y prepagadas no son aceptadas para el depósito de garantía
• No se aceptan números de tarjeta virtual o de uso único; debes presentar la tarjeta física
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, no de un tercero

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de National en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Baltimore para la retención. Lleva una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Devolver tu alquiler de National en Baltimore BWI es sencillo. Al acercarte al aeropuerto, sigue las señales claramente señalizadas para la devolución de autos de alquiler, que te dirigirán a la Instalación Consolidada de Alquiler de Autos en 7432 New Ridge Road, el mismo lugar donde recogiste el vehículo.

Antes de devolverlo, repostar dentro de aproximadamente 10 millas o 15 km de la instalación para cumplir con la política de combustible Full-to-Full. Conserva tu recibo de combustible como prueba en caso de disputa. National opera bajo una política Full-to-Full, lo que significa que recibiste el auto con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por repostaje y tarifas de servicio.

Para devoluciones fuera de horario en la instalación de Baltimore de National, puedes dejar las llaves dentro del vehículo con las puertas sin cerrar y llevarte todas las pertenencias personales. El vehículo será revisado de forma remota y se te enviará un recibo electrónico. Después de dejar el vehículo, aborda el servicio de transporte gratuito de regreso a la terminal principal de BWI para tu vuelo de salida.

Sí, puede aplicarse un cargo por devolución si recoges tu alquiler de National en Baltimore y lo devuelves en otra ciudad o ubicación. La tarifa es específica de la ruta y varía según el destino, la clase del vehículo, la temporada y la distancia entre los puntos de recogida y devolución.

Patrones comunes a esperar:

• De aeropuerto de Baltimore a el centro de Baltimore o viceversa: a menudo sin cargo por devolución
• De Baltimore a otra ciudad de Maryland o estado cercano: generalmente se aplica un cargo por devolución
• De Baltimore a una ciudad lejana o en todo el país: suele aplicarse un cargo mayor y algunas rutas pueden no estar permitidas

Al reservar tu alquiler de National a través de Hola Car Rentals, cualquier cargo por devolución aplicable se mostrará en la página de detalles de tarifas en la sección titulada Para pagar en destino. Esta tarifa no se puede prepagar y se paga directamente a National en el mostrador. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si se aplica un cargo por devolución a tu ruta específica en Baltimore antes de finalizar tu reserva.

Sí, National Car Rental en Baltimore cobra un recargo por conductor joven para conductores entre 21 y 24 años. La tarifa diaria estándar para National, Alamo y Enterprise es de US$15 por día más impuestos aplicables, pagados en el mostrador.

Los conductores menores de 21 generalmente no están permitidos para alquilar en Baltimore ni en otras partes de Estados Unidos, excepto en Nueva York y Michigan, donde la ley estatal requiere alquileres para conductores de 18 años en adelante.

Restricciones adicionales que aplican a conductores jóvenes en el mostrador de Baltimore de National incluyen:

• Limitaciones en la clase del vehículo: categorías como SUV de tamaño completo, premium, lujo, minivans y convertibles suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante
• El recargo por conductor joven se cobra por día de alquiler y se paga localmente, no en línea
• Todos los requisitos de documentos y tarjeta de crédito estándar aún aplican

Si tienes entre 21 y 24 años, considera este costo adicional diario al presupuestar tu alquiler en Baltimore con National. Contacta al servicio al cliente antes de reservar si no estás seguro de qué clases de vehículos están disponibles para tu grupo de edad.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler con National en Baltimore. Este beneficio está diseñado para situaciones como emergencias médicas o averías en alguna de las principales autopistas de Baltimore, como I-95 o I-695.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar la línea de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia de viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad de terceros hacia otros. Revisa siempre tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu reserva específica.

Al alquilar con National en Baltimore, hay dos tipos principales de cobertura que debes entender antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National, incluyendo colisiones, robos y vandalismo. Puede aplicarse un deducible a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de National en Baltimore. Algunos estados de EE. UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan una cantidad mínima de responsabilidad estatal, pero esta puede ser menor a la recomendada. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar una cobertura suplementaria de seguro de responsabilidad de hasta US$300.000 a tu alquiler.

• CDW/LDW cubre solo el vehículo de alquiler
• LIS/ALI/SLI cubre a terceros, no al vehículo de alquiler
• Ninguna cubre tus pertenencias personales ni tus lesiones propias

Revisa tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals para confirmar qué coberturas están incluidas en la tarifa seleccionada para tu alquiler en Baltimore antes de llegar al mostrador.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Baltimore, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye o pagando una tarifa diaria en el mostrador.

Cuando la tarifa por conductor adicional no esté incluida en tu tarifa, National, Alamo y Enterprise cobran US$15 por día más impuestos por cada conductor extra. Revisa tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals para la línea que dice Conductor adicional sin cargo para verificar si está incluido en tu reserva en Baltimore.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Baltimore de National:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente al recoger el vehículo
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima; conductores de 21 a 24 años pueden incurrir en un recargo por conductor joven
• El conductor principal y el adicional deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular la cobertura por completo.

Baltimore tiene algunas características en las vías que pueden sorprender a conductores primerizos, y conocerlas antes de salir del mostrador de National en BWI puede evitar confusiones en la carretera.

La característica más notable es la extensa red de calles de sentido único emparejadas. Muchas rutas principales que parecen ser de doble sentido en un mapa en realidad están divididas en calles de sentido único en pares que circulan en direcciones opuestas. Este sistema es más denso que en la mayoría de las otras ciudades de EE. UU. y puede hacer que la navegación sea contraintuitiva, especialmente al usar GPS.

• La Ruta 40 de EE. UU. funciona como una serie de arteriales de sentido único en la ciudad en lugar de una sola vía bidireccional
• Las ramificaciones de la interestatal, como I-170 y I-395, terminan abruptamente sin conexiones completas, empujando el tráfico a calles urbanas de formas diferentes a los sistemas de autopistas típicos
• Martin Luther King Jr. Boulevard funciona como una vía urbana de acceso limitado que distribuye el tráfico interestatal en la cuadrícula de la ciudad, algo poco común en comparación con el diseño estándar de autopistas
• Los giros a la izquierda en rojo solo están permitidos en intersecciones de sentido único específicamente aprobadas, no como regla general

Al devolver tu vehículo de National en la Instalación Consolidada de Alquiler de Autos de Baltimore BWI, sigue las señales de devolución de autos de alquiler desde la autopista, ya que los patrones de calles de sentido único cerca del aeropuerto pueden dificultar la navegación improvisada.

National Car Rental en Baltimore opera bajo una política de combustible Full-to-Full. Esto significa que recibirás el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin inconvenientes en Baltimore BWI:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial esté registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Repostar dentro de aproximadamente 10 millas o 15 km de la Instalación Consolidada de Alquiler de Autos de Baltimore antes de devolver el vehículo
• Conserva tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono

Si devuelves el vehículo de National por debajo del nivel inicial registrado, se te puede cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de repostaje del socio, que suele ser más alta que los precios en las bombas minoristas, además de una tarifa por servicio de repostaje. Devolver el auto lleno siempre es la opción más económica. Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Baltimore que registre el nivel exacto en el acuerdo para que solo tengas que igualar ese nivel al devolverlo.