Alquiler de Autos National
en Atlanta

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Atlanta, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Atlanta.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Atlanta se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Atlanta te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de National en el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta (ATL) se encuentra dentro del Centro de Alquiler de Autos (RCC) en 2200 Rental Car Center Parkway, College Park, GA 30337. El RCC no está dentro del edificio de la terminal, por lo que debes desplazarte allí después de recoger tus maletas.

Para llegar al mostrador de National desde la Terminal Doméstica, sigue las señales hacia el SkyTrain, un transporte automatizado gratuito que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El viaje dura aproximadamente 5 minutos. Una vez dentro del RCC, todos los mostradores de las compañías de alquiler, incluido National, están en el Nivel 3 (Nivel de Llegadas), dispuestos en largas filas con grandes señales iluminadas. Después de completar tu papeleo en el mostrador de National, toma una escalera mecánica o ascensor hasta el Nivel 2 para recoger tu vehículo del garaje de estacionamiento.

Si llegas a la Terminal Internacional (Concourse F), tienes dos opciones tras pasar por la aduana: tomar el autobús gratuito Terminal Connector Shuttle hasta la Terminal Doméstica (10 a 15 minutos) y luego abordar el SkyTrain, o tomar un autobús lanzadera del centro de alquiler de autos directamente al RCC (aproximadamente 10 a 15 minutos).

Planifica al menos 15 a 30 minutos desde que sales de tu puerta hasta que te pones en marcha, considerando la recogida de equipaje, el viaje en SkyTrain, el check-in en el mostrador de National y la inspección del vehículo.

Atlanta no tiene carreteras de peaje tradicionales, pero el área metropolitana opera las Georgia Express Lanes, una red de carriles de peaje con precios dinámicos en varias autopistas principales. Si planeas usar estos carriles con tu auto de alquiler de National, esto es lo que debes saber.

Las Georgia Express Lanes son completamente sin efectivo. No hay cabinas de peaje donde puedas pagar en efectivo. Todos los cargos se cobran electrónicamente mediante transpondedores o cámaras de reconocimiento de matrículas. El sistema principal de transpondedores es Peach Pass; las alternativas compatibles incluyen SunPass y Quick Pass.

Los costos típicos en los carriles Express de Atlanta oscilan entre US$ 0,10 y US$ 0,90 por milla, dependiendo de la demanda del tráfico. Los corredores principales incluyen:

• Express Lanes en I-85 (15 millas, Atlanta a condado de Gwinnett)
• Extensión de las Express Lanes en I-85 (10 millas, Atlanta a Suwanee/Buford)
• Express Lane en I-75 (12 millas, Atlanta a Stockbridge/McDonough)
• Express Lane en el Noroeste (I-75 y I-575, hacia Marietta y Kennesaw)

Tu vehículo de alquiler de National viene equipado con un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo del programa) o pagar por uso. Si decides no contratar el paquete y pasas por un carril de peaje sin efectivo, National cargará el monto del peaje más una tarifa administrativa a tu tarjeta de crédito al finalizar el alquiler. Los cargos por peajes pueden aparecer en tu estado de cuenta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

Nota: los vehículos con 3 o más ocupantes pueden usar las Express Lanes Peach Pass sin costo.

Para recoger tu auto de alquiler de National en Atlanta, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y no expirada (original, tarjeta física) a nombre del conductor principal. La licencia debe ser válida durante todo el período de alquiler.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno (requerido para visitantes internacionales).
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos).

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en inglés o en alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente necesario. El IDP es solo una traducción y siempre debe llevarse junto con la licencia original.

También es recomendable llevar una tarjeta de crédito de respaldo a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada en el mostrador de Atlanta.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo los alquileres de National en Atlanta, incluyen Tolls Cashback, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva en peajes pagados durante el alquiler.

Las Georgia Express Lanes de Atlanta usan precios dinámicos y son totalmente sin efectivo, por lo que los cargos por peaje pueden acumularse dependiendo de la frecuencia con la que uses corredores como I-85 o I-75. Tolls Cashback ayuda a compensar esos costos.

Para solicitar tu reembolso después de devolver tu vehículo de National en Atlanta:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa el asunto: Tolls Cashback - Reserva [Tu Número de Confirmación].
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de National y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peaje pagados.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

El reembolso se realiza a la misma forma de pago utilizada en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas más de 30 días después de la devolución del vehículo no son aceptadas. Este beneficio no implica que los peajes estén incluidos en tu reserva; aún pagas los peajes normalmente y posteriormente solicitas el reembolso.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para recoger un auto de alquiler de National en Atlanta. La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso y suficiente crédito disponible para cubrir el depósito de garantía.

Para vehículos estándar en Estados Unidos, el depósito de garantía suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta la establece National en el mostrador de Atlanta y puede variar según la categoría del vehículo o la duración del alquiler. Esto es una autorización temporal, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que tu banco libere el monto tras devolver el vehículo. Los bancos pueden tardar hasta 15 días hábiles en liberar la retención.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito.
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay en el mostrador para el depósito.
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o de un solo uso.
• Incluso si pagaste por adelantado en línea, debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Atlanta.
• Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo a tu nombre en caso de rechazo de la principal.
  Si tu tarjeta es emitida por un banco fuera de Estados Unidos, notifica a tu banco antes de viajar para asegurarte de que las transacciones internacionales en persona estén habilitadas y que los controles antifraude no bloqueen la autorización.

Los alquileres de National en Atlanta siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de National y asegúrate de que quede registrado en tu contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre tanto el odómetro como el indicador de combustible antes de salir del Rental Car Center de Atlanta.

Al devolver el vehículo en Atlanta, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas del Rental Car Center en 2200 Rental Car Center Parkway. Reabastecer demasiado lejos del punto de devolución puede hacer que el indicador baje por debajo de lleno al llegar. Conserva tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación como prueba en caso de disputa por un cargo de combustible.

Si devuelves el vehículo con menos de un tanque lleno, National puede cobrar:

• Una diferencia de combustible a la tarifa del socio de reabastecimiento, que suele ser más alta que el precio en la bomba.
• Una tarifa por servicio de reabastecimiento o administrativa.

Para devoluciones fuera de horario en el RCC de Atlanta, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono. La política Full-to-Full se aplica independientemente de si devuelves durante horas de atención o después.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Atlanta, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para alquileres de National en Atlanta, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos aplicables cuando no está incluida en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin cargo extra.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de National en Atlanta:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el Rental Car Center de Atlanta en el momento de la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida.
• Si su licencia no está en inglés o no utiliza el alfabeto latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP).
• Debe cumplir con la edad mínima requerida para la ubicación de alquiler.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien conduce sin estar en el contrato, esas protecciones pueden quedar anuladas. Si necesitas agregar un conductor después de recoger, visita una oficina de National para actualizar el acuerdo.

Devolver tu auto de alquiler de National en Atlanta es sencillo si sigues las señales y planificas con anticipación la reabastecimiento.

Las filas de devolución de National están en los niveles de estacionamiento del Rental Car Center (RCC), en 2200 Rental Car Center Parkway, College Park, GA 30337. Al acercarte al aeropuerto, sigue las señales hacia el Rental Car Center y busca las marcas de fila de devolución de National dentro de la estructura de estacionamiento.

Pasos para una devolución sin inconvenientes:

• Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas del RCC para cumplir con la política Full-to-Full y evitar cargos por combustible.
• Sigue las señales de devolución de National hacia los carriles designados en el Nivel 2 del RCC.
• Solicita a un agente de National que inspeccione el vehículo y confirme el nivel y estado del combustible.
• Solicita tu recibo final antes de abandonar el área del mostrador.

Después de devolver tu vehículo de National en Atlanta, un servicio de transporte gratuito funciona aproximadamente cada 15 minutos entre el RCC y las terminales del aeropuerto, para que puedas llegar a tu puerta de salida sin necesidad de transporte adicional.

Para devoluciones fuera de horario, deja las llaves y cualquier papeleo requerido según las instrucciones de National. Conserva fotos del estado del vehículo y del indicador de combustible como documentación. Ten en cuenta que cualquier cargo por peajes o diferencia de combustible puede ser facturado a tu tarjeta días o semanas después de que finalice el alquiler.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo los alquileres de National en Atlanta, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.

Para los clientes elegibles, la cobertura incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico, especialmente relevante en las autopistas concurridas de Atlanta, incluyendo I-285, I-85 y I-75.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler de National en Atlanta, por ejemplo, tras una avería en alguna de las autopistas de Atlanta, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito o cobro revertido)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Al llamar, ten a mano tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals (formato: HOLA seguido de 7 dígitos). Sigue las instrucciones del coordinador y conserva todos los recibos e informes de incidentes para cualquier reclamación de reembolso. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que se aplica a tu reserva.

Sí, los conductores menores de 25 años están sujetos a un recargo por conductor joven al alquilar con National en Atlanta. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo adicional en Estados Unidos es de 25 años.

Para alquileres de National en Atlanta, los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán un recargo diario de US$ 15 más impuestos aplicables. Georgia no tiene una ley estatal que requiera alquileres para conductores menores de 21 años, por lo que la edad mínima en Atlanta es de 21 años.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 en Atlanta:

• Muchas categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo categorías full-size, SUV, minivan, lujo, premium y convertible.
• Los conductores de 21 a 24 años generalmente solo pueden alquilar en categorías economy, compact, intermedia y SUV compacto.
• El recargo por conductor joven se paga en el mostrador de Atlanta y no está incluido en tu tarifa prepagada.

El recargo desaparece al cumplir 25 años. Si no estás seguro de si la categoría de vehículo que elegiste está disponible para tu grupo de edad en Atlanta, revisa la política de Requisitos del Arrendatario en tu confirmación de reserva o contacta soporte antes de reservar.

Sí, los alquileres de ida con National en Atlanta son posibles, permitiéndote recoger en Atlanta y devolver el vehículo en otra ubicación. Sin embargo, puede aplicarse un cargo por devolución dependiendo de la ruta.

El cargo por devolución es específico de la ruta y varía según las ciudades involucradas, la distancia, la temporada y la categoría del vehículo. Al reservar a través de Hola Car Rentals, el cargo por devolución para tu alquiler en Atlanta se mostrará en la página de detalles de la tarifa en la sección titulada "Para pagar en destino" antes de confirmar la reserva. También aparecerá en tu confirmación de reserva.

Patrones generales a esperar:

• Desde el aeropuerto de Atlanta a una ubicación en el centro de Atlanta: a menudo sin cargo por devolución.
• Desde Atlanta a otra ciudad dentro de Georgia o un estado vecino: generalmente se aplica un cargo por devolución que varía según la distancia y la categoría del vehículo.
• Desde Atlanta a una ciudad lejana o ruta de cross-country: suele aplicarse un cargo mayor por devolución.

El cargo por devolución no se puede prepagar y no está incluido en No Extra Charges© a menos que no se haya divulgado durante la reserva. Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el alquiler será revalorado y el cargo puede variar. Verifica siempre que el cargo en tu confirmación de National coincida con lo que cobra el mostrador de Atlanta en la recogida.

Las opciones de seguro y protección incluidas en tu alquiler de National en Atlanta dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Aquí tienes un resumen de las coberturas principales para entender.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de National, incluyendo colisión, robo y vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de National en Atlanta. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar el Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$ 300.000) a tu alquiler.

Exclusiones comunes a tener en cuenta:

• Daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo a menudo están excluidos de la CDW/LDW a menos que se compre un complemento específico.
• El uso prohibido, como conducir bajo los efectos del alcohol, fuera de carretera o conductores no autorizados, anula la cobertura.
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Atlanta están cubiertos.

Revisa tu confirmación de reserva de Hola Car Rentals para verificar exactamente qué protecciones están incluidas en tu tarifa en Atlanta antes de llegar al mostrador de National.

Si devuelves tu auto de alquiler de National en Atlanta después del horario acordado, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos, aunque esto no está garantizado y depende de la política de National en Atlanta.

Si excedes el período de gracia, National puede cobrar por horas extras o un día adicional de alquiler, además de una tarifa por devolución tardía. Estos cargos los aplica directamente National y son independientes del monto de tu reserva prepagada.

Para evitar cargos por devolución tardía en el Rental Car Center de Atlanta:

• Planifica tu hora de devolución considerando el tráfico en Atlanta, especialmente en I-285 y las principales autopistas, que pueden estar congestionadas.
• Reabastece cerca del RCC antes de devolver para no perder tiempo buscando una gasolinera después.
• Si sabes que llegarás tarde, contacta directamente a National usando el número de tu contrato lo antes posible.

Si necesitas extender tu alquiler de National mientras ya estás en Atlanta, contacta al socio de alquiler o visita el mostrador para solicitar días adicionales. Las extensiones están sujetas a disponibilidad del vehículo y pueden revalorizar tu alquiler. No devuelvas el coche tarde sin notificar a National, ya que las extensiones no autorizadas pueden resultar en tarifas diarias más altas que las de tu reserva original.