Alquiler de Autos Hertz
en Washington

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Washington, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Washington.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Washington se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Washington te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional Dulles de Washington (IAD) está ubicado en una instalación fuera del aeropuerto en 23540 Autopilot Drive, Washington DC 20166, y en otra en 23800 Wind Sock Drive, Washington DC 20166. Ambas ubicaciones de Hertz en IAD operan las 24 horas del día, los siete días de la semana, lo que las hace ideales para llegadas tempranas o tardías.

Debido a que el mostrador de Hertz no está dentro del edificio de la terminal, deberás tomar un autobús lanzadera desde la terminal para llegar a la instalación. Busca la parada de autobús de alquiler de autos fuera del nivel de llegadas y aborda el autobús marcado para tu compañía de alquiler.

Si en cambio llegas al Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington (DCA), el mostrador de Hertz está en 1 Aviation Circle, Parking Garage A, y generalmente está a poca distancia a pie de la terminal. El horario del mostrador en DCA es aproximadamente de 7:00 a 23:00 horas todos los días, así que planifica tu llegada en consecuencia si tienes un vuelo muy tarde.

Hertz opera varias ubicaciones en el centro de Washington con horarios más cortos que las ubicaciones del aeropuerto. Aquí un resumen de las principales sucursales:

• 1919 Connecticut Avenue NW: lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 9:00 a 17:00, domingo cerrado.
• 999 9th Street NW: lunes a viernes aproximadamente de 8:00 a 18:00, con algunas variaciones los fines de semana.
• 99 H Street NE: horarios variables; consulta tu confirmación de reserva para el horario más actualizado.

A diferencia de las ubicaciones de Hertz en Washington Dulles (IAD), que están abiertas 24 horas, estas sucursales en el centro tienen disponibilidad limitada en la tarde y fines de semana. Si llegas tarde o planeas recoger el auto un domingo, el mostrador en IAD o DCA es una opción más confiable.

Siempre confirma los horarios exactos en tu confirmación de reserva antes de viajar a una sucursal en el centro, ya que los horarios pueden cambiar en días festivos.

Washington DC en sí no tiene carreteras de peaje dentro de sus límites. Sin embargo, si conduces tu auto de alquiler Hertz hacia Virginia o Maryland, encontrarás varias instalaciones de peaje sin efectivo donde no se acepta pago en efectivo en la cabina.

Las rutas de peaje más comunes cerca de Washington incluyen:

• Dulles Toll Road y Dulles Greenway (hacia y desde el aeropuerto IAD): aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 por trayecto.
• 495 Express Lanes en el lado de Virginia de la Beltway: precios dinámicos que van desde US$ 4 hasta US$ 20, dependiendo del tráfico y la hora del día.
• Wilson Bridge (cruce I-95/I-495 entre Maryland y Virginia): aproximadamente US$ 6 a US$ 8 por cruce.
• I-95 Express Lanes hacia Baltimore: aproximadamente US$ 8 a US$ 15 para todo el tramo.

Todos estos caminos utilizan peaje electrónico. Tu vehículo Hertz está equipado para facturación compatible con E-ZPass. En el mostrador puedes inscribirte en un programa de peajes: una opción de pago por uso cobra aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 por día de uso más el monto del peaje real, mientras que un pase diario ilimitado cuesta aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día y cubre todos los peajes de ese día. Si conduces por un peaje sin inscribirte, Hertz te facturará automáticamente mediante videpeaje basado en placas, que tiene tarifas más altas que E-ZPass más una tarifa administrativa.

Sí, Tolls Cashback está incluido en cada reserva, incluyendo alquileres Hertz en Washington, y te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu viaje.

Esto es especialmente útil en el área de Washington, donde conducir tu auto Hertz hacia Virginia o Maryland implica cruzar carreteras de peaje sin efectivo como Dulles Toll Road, las 495 Express Lanes o el Wilson Bridge. Aún así, pagas los peajes normalmente a través del programa de peajes de Hertz o tu propio método, y luego reclamas el cashback posteriormente.

Para reclamar:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Hertz en Washington.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta tu confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo de peaje o factura detallada que muestre los cargos.

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones enviadas después de 30 días no son aceptadas, así que guarda tus recibos de peaje desde el momento en que recoges tu auto Hertz en Washington.

Para recoger tu auto de alquiler Hertz en Washington, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original, vigente y a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la retención del depósito de garantía.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso si así lo requiere tu tarifa.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales).

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o en un alfabeto romano, se recomienda un IDP, pero no es estrictamente necesario.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales en teléfono no son aceptadas en el mostrador de Hertz en Washington. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la retención del depósito de garantía.

Al recoger tu auto de alquiler Hertz en Washington, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto varía según la clase del vehículo, la ubicación y la temporada.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta:

• La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera después de devolver el vehículo.
• Tu banco controla cuán rápido desaparece la retención después de la liberación. Puede tardar hasta 15 días hábiles.
• Los vehículos premium o especiales en las ubicaciones de Hertz en Washington pueden tener un monto de retención mayor.
• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales.

Para evitar problemas en el mostrador de Hertz en Washington, informa a tu banco con anticipación sobre tu viaje y confirma que tienes suficiente crédito disponible para cubrir tanto la retención como los cargos esperados.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Hertz en Washington, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para Hertz en Washington, la tarifa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos por todo el período de alquiler. Si tu confirmación de reserva indica explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo, no se aplicará tarifa alguna para el primer conductor extra.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Hertz en Washington:

• El conductor adicional debe estar presente al recoger el vehículo y presentar una licencia de conducir válida.
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima para alquiler en Washington DC.
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también necesitará un Permiso Internacional de Conducir (IDP).
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz están cubiertos por las protecciones del vehículo. Quien conduzca sin estar nombrado en el contrato puede anular la cobertura y generar cargos adicionales.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven en alquileres Hertz en Washington DC si el conductor principal tiene entre 21 y 24 años. Los conductores menores de 21 generalmente no son elegibles para alquilar en Washington.

El recargo se cobra diariamente en el mostrador de Hertz y se suma a la tarifa base del alquiler. También hay restricciones por categoría de vehículo: categorías como tamaño completo, SUV, premium, lujo, minivan y convertible suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante.

Washington DC no es Nueva York ni Michigan, donde la ley estatal requiere que los conductores tengan 18 años o más para alquilar. En DC, la política estándar de Hertz aplica, siendo 21 la edad mínima práctica con un recargo, y 25 la edad para evitar la tarifa por completo.

Si tienes entre 21 y 24 años y reservas un auto Hertz en Washington, prepárate para la tarifa adicional diaria y elige una categoría de vehículo elegible como económica, compacta o intermedia. Confirma el monto exacto del recargo en tu confirmación de reserva, ya que varía según la ubicación y la temporada.

La mayoría de las reservas incluyen Travel Assistance proporcionado por Terrawind Global Protection, que puede ser valioso si surge algún problema durante tu alquiler Hertz en Washington o en un viaje por carretera hacia Virginia o Maryland.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viajes y médicas para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Si experimentas una emergencia médica o necesitas apoyo legal tras un incidente mientras conduces tu Hertz en Washington, contacta la línea de asistencia las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito).
• WhatsApp: +1 208 910 1001.
• Correo electrónico: [email protected].

Ten listo tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Ten en cuenta que este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo Hertz (que se gestionan con CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con Hertz en Washington, permitiéndote recoger en un lugar y devolver en otra ciudad o aeropuerto. Sin embargo, generalmente se aplica un recargo por devolución, cuyo monto varía según la ruta, la clase del vehículo y la temporada.

Patrones comunes de alquiler de ida desde Washington:

• Washington a otra ciudad en la misma región (por ejemplo, Baltimore o Filadelfia): suele aplicarse un recargo por devolución que varía según la distancia y la categoría del vehículo.
• Washington a una ciudad lejana o en otra región: es común un recargo mayor, y algunas rutas o clases de vehículos pueden no estar disponibles para alquiler de ida.
• Alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, Washington a Canadá): a menudo están restringidos o tienen tarifas significativas; confirma disponibilidad antes de reservar.

El recargo por devolución de tu alquiler Hertz en Washington aparecerá en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de reserva y en tu confirmación. Este cargo no se puede pagar por adelantado y se liquida directamente con Hertz en el mostrador. Si el cargo en recogida difiere de lo que indica tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte después del alquiler.

Los alquileres Hertz en Washington siguen por defecto la política de Combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible.
• Antes de devolver el auto, vuelve a llenarlo en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) de la ubicación de devolución de Hertz en Washington para asegurarte de que el indicador no baje de lleno.
• Guarda tu recibo de combustible como prueba en caso de que se dispute un cargo.

Si devuelves el vehículo Hertz en Washington con menos de un tanque lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de recarga.

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Washington, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y conserva una foto del indicador lleno en tu teléfono.

No, Washington DC no tiene tarifa de congestión, tarifa por zona de emisiones ni recargo por conducir en el centro de la ciudad del tipo que se encuentra en ciudades como Londres o Nueva York. No hay cargos adicionales simplemente por conducir tu auto Hertz en el Distrito de Columbia.

Los cargos por peaje solo surgen cuando sales de DC y conduces por autopistas o puentes en Virginia o Maryland. Las rutas de peaje más comunes que afectan a los arrendatarios en Washington incluyen la Dulles Toll Road (hacia y desde el aeropuerto IAD), las 495 Express Lanes en la Beltway de Virginia y el Wilson Bridge en la I-95/I-495.

Todos estos son peajes electrónicos sin efectivo. Tu vehículo Hertz está equipado para facturación compatible con E-ZPass. Puedes inscribirte en el programa de peajes de Hertz en el mostrador o permitir que la facturación por placas se aplique automáticamente si pasas por un peaje sin inscribirte. Ten en cuenta que las tarifas de videpeaje suelen ser entre un 25% y un 100% más altas que las tarifas de E-ZPass, y puede aplicarse una tarifa administrativa por uso.

Al recoger tu auto de alquiler Hertz en Washington, tienes dos principales tipos de protección a considerar:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique cero exceso. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el Hertz en Washington o en autopistas cercanas en Virginia y Maryland. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de cobertura de responsabilidad; se recomienda encarecidamente agregar responsabilidad adicional hasta US$ 300.000 para protección completa.

Washington DC no exige que los arrendatarios compren seguros adicionales más allá de lo legalmente requerido, pero conducir por rutas concurridas como la Beltway 495 o la I-95 hace importante contar con una cobertura de responsabilidad adecuada.

Revisa tu confirmación de reserva para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa. Si la CDW/LDW o LIS/SLI aparece como incluida, verifica esto en el contrato de alquiler de Hertz en el mostrador de Washington antes de firmar.