Alquiler de Autos Hertz
en Newfoundland and Labrador

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Newfoundland and Labrador, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Newfoundland and Labrador.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Newfoundland and Labrador se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Newfoundland and Labrador te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

No, no hay carreteras de peaje en ninguna parte de Terranova y Labrador, por lo que los conductores de Hertz no encontrarán cabinas de peaje, sistemas electrónicos de cobro o cargos por peaje durante su viaje.

Las principales rutas, incluyendo la Trans-Canada Highway y la Outer Ring Road en St. John's, son completamente gratuitas para conducir. No necesitarás un transpondedor, un pase de peaje ni ningún programa de peaje ofrecido por Hertz u otro proveedor. Tampoco hay recargos por congestión ni tarifas por zonas de emisiones en la provincia.

Debido a que no aplican peajes en Terranova y Labrador, el beneficio de Cashback en Peajes de Hola Car Rentals es más relevante si tu itinerario te lleva a otras provincias o regiones canadienses donde sí existen peajes. Si pagas peajes en otros lugares durante tu período de alquiler, puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva enviando un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo Hertz, adjuntando tu contrato de alquiler y los recibos de peaje.

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de St. John's (YYT) en Terranova y Labrador está ubicado dentro del edificio de la terminal, brindando a los pasajeros que llegan acceso conveniente a pie sin necesidad de un servicio de traslado.

La ubicación de Hertz en el aeropuerto de St. John's opera en horarios divididos: de 00:00 a 02:00 y de 08:30 a 23:59 todos los días. Este horario está diseñado para cubrir vuelos de madrugada y de late evening, pero hay un intervalo entre aproximadamente las 02:00 y las 08:30 en el que el mostrador está cerrado. Si tu vuelo llega durante ese período, planifica en consecuencia y confirma los procedimientos de entrega de llaves fuera de horario directamente con Hertz antes de tu viaje.

Hertz también tiene una ubicación en el Aeropuerto Regional de Deer Lake (1 Airport Road, Deer Lake) en Terranova y Labrador, que sirve a la parte oeste de la provincia. Además, hay una oficina en el centro de St. John's en 220 Kenmount Road para quienes prefieran recoger el auto fuera del aeropuerto, lo cual a veces puede ofrecer tarifas diarias más bajas que en el mostrador del aeropuerto.

Para recoger tu alquiler de Hertz en Terranova y Labrador, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y no vencida a nombre del conductor principal. No se aceptan licencias digitales o en móvil; debes llevar la tarjeta física.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso, para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepagadas para la retención.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero.

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, Hertz requerirá un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. El PID es solo una traducción y no puede usarse sin la licencia original. Obtén tu PID en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Las ubicaciones de Hertz en Terranova y Labrador siguen los requisitos estándar de alquiler en Canadá, por lo que no se esperan documentos adicionales específicos de la provincia más allá de los listados arriba.

Sí, Hertz cobra un recargo por conductor joven en Terranova y Labrador para conductores menores de 25 años.

La tarifa es de CAD 25 por día de alquiler y se paga en el mostrador al recoger el vehículo. Este recargo se suma a la tarifa base de alquiler mostrada en tu confirmación de reserva.

También existen restricciones para conductores jóvenes en las ubicaciones de Hertz en Terranova y Labrador. Los conductores menores de 25 años no pueden alquilar vehículos especiales, de la colección Dream Car, la colección Prestige o la colección Adrenaline. Sin embargo, los vehículos estándar, económicos, compactos y de tamaño mediano siguen disponibles.

La edad mínima para alquilar en la mayoría de las ubicaciones de Hertz en Canadá, incluyendo Terranova y Labrador, es de 20 años. Los conductores entre 20 y 24 años deben presupuestar el recargo diario al comparar los costos totales de alquiler entre proveedores.

Al recoger tu alquiler de Hertz en Terranova y Labrador, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una reserva que reduce tu crédito disponible hasta que se libera después de devolver el vehículo.

Para las ubicaciones de Hertz en Canadá, incluyendo Terranova y Labrador, la retención típica es de aproximadamente CAD 300 a CAD 750, dependiendo de la clase del vehículo, la ubicación y la temporada. Los vehículos premium o más grandes pueden tener una retención mayor.

• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para el depósito.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención y cualquier cargo esperado.
• Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa.
• Lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Después de devolver el vehículo Hertz en Terranova y Labrador, la retención se libera. Tu banco controla la rapidez con la que el crédito vuelve a aparecer en tu estado de cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

No, un Permiso Internacional de Conducir (PID) no es automáticamente necesario para alquilar en Hertz en Terranova y Labrador, pero la necesidad depende de tu licencia.

No necesitas un PID si tu licencia de conducir está escrita en inglés y usa un alfabeto latino. Hertz en Terranova y Labrador aceptará una licencia extranjera válida bajo esas condiciones.

Necesitarás un PID si tu licencia usa un sistema de escritura no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, Hertz requiere tanto tu licencia original del país de origen como el PID. El PID es solo una traducción y no es válido por sí solo.

Obtén tu PID en tu país antes de viajar a Terranova y Labrador, ya que no puede emitirse una vez que hayas salido del país. Organizaciones como tu asociación nacional de automóviles suelen emitir los PID. Siempre lleva contigo tanto la licencia original como el PID en el mostrador y durante todo el período de alquiler.

Los alquileres de Hertz en Terranova y Labrador siguen por defecto la política de llenado de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recogerlo, verifica el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lote.
• Reabastece el tanque en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo Hertz en Terranova y Labrador con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Hertz en Terranova y Labrador, deja el recibo de combustible en el sobre de entrega de llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono como evidencia.

Sí, la cobertura de responsabilidad civil de terceros está incluida por ley en cada alquiler de Hertz en Terranova y Labrador.

La ley provincial canadiense requiere que todos los vehículos de alquiler tengan un seguro de responsabilidad civil de terceros, por lo que esta cobertura sigue automáticamente al vehículo Hertz cuando alquilas en Terranova y Labrador a través de Hola Car Rentals. No necesitas adquirirla por separado para cumplir con el mínimo legal.

Sin embargo, el mínimo legal puede no ser suficiente en todas las situaciones. Puedes adquirir un seguro de responsabilidad adicional (LIS/ALI/SLI) para aumentar tus límites de cobertura hasta CAD 300.000 o más. Esta protección adicional cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo Hertz en Terranova y Labrador.

La responsabilidad civil de terceros no cubre daños al vehículo de alquiler Hertz. Para eso, necesitas cobertura de Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW). Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué protecciones están incluidas en tu tarifa antes de recoger el vehículo.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) y la Exención por Daños por Pérdida (LDW) en tu alquiler Hertz en Terranova y Labrador generalmente cubren daños al vehículo de alquiler causados por una colisión, lo que puede incluir impactos con fauna silvestre como ciervos, sujeto a los términos y al deducible especificado en tu contrato de alquiler.

Los ciervos son un peligro conocido en las carreteras de Terranova y Labrador, especialmente en la Trans-Canada Highway y rutas rurales. En caso de colisión con fauna silvestre, los pasos a seguir son:

• Prioriza la seguridad y muévete a un lugar seguro si es posible.
• Contacta a las autoridades locales si es necesario.
• Informa a Hertz inmediatamente usando el número de asistencia en carretera en tu contrato.
• Documenta el incidente con fotos, hora, ubicación y número de reporte policial si lo hay.

La CDW y LDW no cubren responsabilidad civil de terceros, es decir, daños o lesiones causados a otros en el incidente. Para esa protección, necesitas cobertura LIS/ALI/SLI. Siempre revisa los términos completos en tu contrato de alquiler Hertz en Terranova y Labrador para entender tu deducible y posibles exclusiones.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Hertz en Terranova y Labrador, ya sea como parte de tu tarifa de reserva o pagando una tarifa en el mostrador.

Para Hertz en Terranova y Labrador, la tarifa por conductor adicional es de CAD 13,50 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un cargo máximo de CAD 189 más impuestos por todo el período. Revisa primero tu confirmación de reserva, ya que algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Hertz en Terranova y Labrador:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con su licencia de conducir física válida.
• Debe cumplir con la edad mínima. Los conductores menores de 25 años incurrirán en el recargo por conductor joven además de la tarifa adicional.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• El conductor adicional debe cumplir con los mismos requisitos de documentación que el arrendatario principal.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler Hertz en Terranova y Labrador están cubiertos por CDW, LDW y protecciones de responsabilidad. Cualquier otra persona que conduzca el vehículo sin estar en el contrato puede anular esas coberturas.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Hertz en Terranova y Labrador, pero generalmente se aplica un recargo por devolución en una ubicación diferente, especialmente si cruzas límites provinciales.

Las tarifas por devolución en diferentes ubicaciones para Hertz en Terranova y Labrador varían según el destino, la clase del vehículo y la temporada. Debido a que Terranova y Labrador está separado geográficamente del resto de Canadá, las rutas de ida interprovinciales pueden tener recargos de reubicación más altos o disponibilidad limitada en comparación con alquileres dentro de una misma provincia.

Al reservar a través de Hola Car Rentals, cualquier recargo por devolución se mostrará en la página de detalles de la tarifa en la sección de montos a pagar en destino. Este cargo no está prepagado y debe pagarse en el mostrador de Hertz al recoger o devolver el vehículo.

Si necesitas cambiar tu lugar de devolución después de reservar, contacta con soporte de Hola Car Rentals, ya que los cambios pueden modificar el precio del alquiler y recalcular la tarifa de ida. Siempre confirma la tarifa final en tu confirmación actualizada antes de proceder.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Hertz en Terranova y Labrador, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin costo adicional.

Este beneficio es especialmente relevante en Terranova y Labrador, donde tramos remotos de autopista y áreas rurales pueden dificultar el acceso a soporte médico o legal. La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para contactar con el equipo de asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes canadienses ni estadounidenses. Está disponible exclusivamente para viajeros de fuera de Norteamérica que alquilan un vehículo Hertz en Terranova y Labrador. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler; eso lo cubre CDW o LDW.

Si devuelves tu alquiler Hertz en Terranova y Labrador después del horario acordado, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos antes de que se activen cargos adicionales. Sin embargo, los períodos de gracia no están garantizados y varían según la ubicación de Hertz.

Si excedes el período de gracia, Hertz puede cobrar por horas extras o por un día completo adicional, además de cualquier tarifa por retraso. Esto aplica en todas las ubicaciones de Hertz en Terranova y Labrador, incluyendo el aeropuerto de St. John's y el aeropuerto de Deer Lake.

Para evitar cargos por devolución tardía al alquilar en Hertz en Terranova y Labrador:

• Planifica tu hora de devolución considerando las paradas de reabastecimiento cerca de la ubicación de devolución.
• Ten en cuenta el tiempo de conducción desde áreas más remotas de la provincia, donde las distancias pueden ser considerables.
• Si necesitas más tiempo, contacta directamente a Hertz para solicitar una extensión antes de la hora programada de devolución.

También puedes contactar con soporte de Hola Car Rentals para solicitar una extensión. Las extensiones están sujetas a disponibilidad del vehículo y pueden modificar el precio del alquiler. Siempre confirma cualquier extensión por escrito antes de que pase la hora de devolución original.