Alquiler de Autos Hertz
en Los Angeles

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Los Angeles, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Los Angeles.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Los Angeles se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Los Angeles te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Después de aterrizar en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, el mostrador de Hertz no está dentro de ninguna terminal. Todas las marcas de alquiler, incluido Hertz, operan desde la instalación consolidada de alquiler de autos, conocida como ConRAC.

• Después de recoger el equipaje, sal al nivel de Llegadas/Recibidas de tu terminal.
• Camina hacia la mediana central y busca las señales moradas de "Transbordadores de autos de alquiler".
• Aborda el autobús de Hertz (confirma el logo de Hertz en el autobús) hacia ConRAC. El servicio es gratuito y funciona con frecuencia, incluso en horas tardías.
• Dentro de ConRAC, dirígete al mostrador de Hertz y sigue las señales hacia la fila de tu vehículo.

Calcula entre 15 y 25 minutos en total desde la acera de la terminal hasta el mostrador de Hertz en Los Ángeles, considerando caminar, esperar el transbordador, el viaje y cualquier fila en el mostrador. Los transbordadores operan las 24 horas, por lo que las llegadas tardías están cubiertas.

Para recoger tu vehículo de Hertz en Los Ángeles, lleva todos los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, sin vencer, a nombre del conductor principal).
• Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente.
• Tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
• Confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de avión de ida y vuelta (requerido para visitantes que llegan del extranjero).

En el mostrador de Hertz en Los Ángeles, el agente verificará que todos los nombres coincidan en tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito. Una discrepancia en los nombres es una de las razones más comunes de retraso en la recogida, así que revisa bien antes de viajar.

Sí, existen carreteras de peaje en Los Ángeles y sus alrededores, y casi todas son totalmente sin efectivo. Al alquilar con Hertz en Los Ángeles, probablemente te encontrarás con peajes en dos situaciones.

• Los carriles exprés en la I-10 y la I-110 en el área de Los Ángeles usan precios dinámicos. Los conductores en solitario deben pagar electrónicamente. Usar estos carriles sin un transpondedor válido puede resultar en una infracción.
• Las carreteras de peaje del Condado de Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261) cobran por uso y también son sin efectivo.

California utiliza el sistema FasTrak en todo el estado. Tu vehículo de Hertz en Los Ángeles incluirá un dispositivo de peaje electrónico o facturación por placa. En el mostrador de Hertz puedes optar por un paquete de peajes ilimitados, generalmente con un precio entre US$ 11 y US$ 25 por día de alquiler, que cubre todo el uso de peajes durante tu alquiler. Si rechazas esta opción, Hertz te cobrará los peajes reales más las tarifas administrativas en tu tarjeta, a veces semanas después de que finalice el alquiler.

También puedes optar por pagar los peajes directamente en la página web de la agencia de peaje o usar tu propio pase FasTrak compatible. Si traes tu propio pase, pide al agente de Hertz en Los Ángeles que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica a tu alquiler con Hertz en Los Ángeles y a cualquier peaje que utilices durante el viaje, incluyendo los carriles exprés I-10 y I-110 o las carreteras de peaje del Condado de Orange.

El beneficio reembolsa el menor entre el total de peajes pagados y hasta el 5% del valor total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 500, el reembolso máximo será de US$ 25.

Para reclamar después de devolver tu vehículo Hertz en Los Ángeles:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - seguido de tu número de reserva.
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz y una factura o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu vehículo de Hertz en Los Ángeles, el agente del mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere después de que finalice el alquiler.

Para vehículos estándar alquilados en Hertz en Estados Unidos, incluido Los Ángeles, la retención habitual es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400. El monto exacto puede variar según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta para el depósito. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención además de otros cargos.
• Informa a tu banco antes de viajar para evitar bloqueos por fraude en una autorización en persona en Los Ángeles.
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Después de devolver el vehículo Hertz, la retención se libera, pero tu banco controla cuándo aparece en tu estado de cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Las autopistas de Los Ángeles tienen carriles exclusivos para Vehículos de Múltiple Ocupación (HOV), comúnmente llamados carriles para autos compartidos, y las reglas pueden sorprender a los visitantes primerizos al conducir un alquiler de Hertz en Los Ángeles.

• Los carriles HOV en la mayoría de las autopistas de Los Ángeles requieren al menos dos ocupantes en el vehículo. Algunas rutas requieren tres durante las horas pico.
• Los conductores en solitario no están permitidos en los carriles estándar para autos compartidos y pueden ser multados si los detectan.
• Los carriles exprés I-110 y I-10 funcionan de manera diferente: los conductores en solitario pueden usarlos pero deben pagar un peaje electrónicamente mediante FasTrak. Sin un transpondedor válido, usar estos carriles es una infracción.
• Las rampas de transición que conectan los carriles compartidos entre autopistas, como la rampa elevada desde la I-110 a la I-105, requieren una posición precisa en el carril y son desconocidas para muchos visitantes.

Al conducir tu alquiler de Hertz en Los Ángeles, la opción más segura es mantenerte en los carriles generales a menos que tengas la ocupación requerida o una cuenta válida de FasTrak para los carriles exprés. Las multas por violaciones de HOV en California son elevadas.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con Hertz en Los Ángeles, pero el proceso debe completarse en el mostrador durante la recogida.

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador de Hertz en Los Ángeles en el momento de la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

La ley de California exime de cargos por conductor adicional a ciertos familiares (cónyuge, hijo, padre, hermano, abuelo, tutor legal) en alquileres originados en California. Hertz también exime la tarifa para cónyuges y, para miembros de Gold Plus Rewards, parejas de hecho.

Si la tarifa de conductor adicional no está exenta, Hertz cobra US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos. Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en Los Ángeles están cubiertos por las protecciones del alquiler, así que nunca permitas que conduzca una persona no listada.

Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional antes de llegar al mostrador.

Sí, Hertz en Los Ángeles aplica un recargo por conductor joven a los conductores entre 21 y 24 años. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo en Estados Unidos es 25 años.

• Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar con Hertz en Los Ángeles, pero pagarán una tarifa adicional diaria por ser menores.
• Ciertas categorías de vehículos, incluyendo tamaño completo, premium, lujo, convertible, minivan y SUV grande, generalmente están restringidas a conductores de 25 años en adelante.
• Las categorías de economía, compacta y sedán o SUV intermedio suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.

Si tienes entre 21 y 24 años y viajas desde América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis o Budget (no Hertz) pueden eximirte del recargo por conductor joven. Para alquileres con Hertz en Los Ángeles, se aplica la tarifa adicional estándar sin importar la nacionalidad.

Los conductores menores de 21 años no pueden alquilar con Hertz en Los Ángeles. Siempre lleva una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito física a tu nombre al mostrador.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Hertz en Los Ángeles, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil dado que las autopistas de Los Ángeles, como la 405 y la I-10, pueden dejar a los conductores varados lejos de servicios durante horas pico o en horas tardías.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Esta cobertura no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y alquilas un vehículo Hertz en Los Ángeles, este beneficio no está disponible para ti.

Para usar la asistencia, contacta a Terrawind las 24 horas en +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Proporciona tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu reserva.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler con Hertz en Los Ángeles depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa tu confirmación de reserva para conocer las coberturas exactas listadas.

Las dos protecciones principales son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique deducible cero. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de Hertz en Los Ángeles. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad; California es uno de ellos. Hertz recomienda encarecidamente agregar el Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$ 300.000) a tu reserva.

La CDW/LDW y la LIS/ALI/SLI son protecciones separadas. Tener una no reemplaza a la otra. Solo los conductores listados en el contrato de Hertz en Los Ángeles están cubiertos. Revisa siempre el contrato en el mostrador y confirma el monto del deducible antes de firmar.

Los alquileres con Hertz en Los Ángeles siguen por defecto la política de Combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero mostrando el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del mostrador de Los Ángeles.
• Reabastece el combustible en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo Hertz en Los Ángeles con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Ten en cuenta que los precios de combustible en California son generalmente los más altos en Estados Unidos, aproximadamente un 20 a 30% por encima del promedio nacional. Considera esto al planear tu viaje a Los Ángeles. Devolver el coche lleno siempre es la opción más económica.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Hertz en Los Ángeles, pero puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de tu destino.

• Devolver en otra ciudad o aeropuerto en California u otro estado generalmente implica una tarifa de devolución en destino. El monto varía según la ruta, clase del vehículo y temporada.
• Devolver en otra ubicación dentro de la misma área metropolitana, como de LAX a una sucursal de Hertz en el centro de Los Ángeles, puede no tener cargo, pero esto depende de la ruta específica.
• Las devoluciones transfronterizas, por ejemplo, de Los Ángeles a México, pueden estar restringidas o requerir autorización especial de Hertz.

Al reservar a través de Hola Car Rentals, cualquier tarifa de devolución aplicable para tu alquiler con Hertz en Los Ángeles se muestra en la página de detalles de tarifa en la sección "Para pagar en destino" antes de confirmar. Revisa esto cuidadosamente antes de completar tu reserva.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta soporte lo antes posible. Los cambios en medio del alquiler deben ser aprobados directamente por Hertz y pueden aumentar la tarifa o afectar la disponibilidad.

Si tu vuelo se retrasa y llegas después de la hora programada de recogida con Hertz en Los Ángeles, tu reserva generalmente se mantendrá hasta 24 horas desde la hora original de recogida.

• Si el retraso es menor a 24 horas, Hertz en Los Ángeles retendrá tu reserva. Asegúrate de llegar durante el horario del mostrador, ya que la instalación ConRAC en LAX tiene servicio de transbordador y mostrador las 24 horas.
• Si el retraso supera las 24 horas, contacta lo antes posible a soporte de Hola Car Rentals vía WhatsApp en +1 (786) 999-8312 o por correo electrónico en [email protected]. Los cambios no están garantizados, pero el equipo ayudará en lo posible.
• Si no recoges el vehículo dentro de las 24 horas de la hora original y no contactas soporte, la reserva puede ser cancelada sin reembolso.

Debido a que el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles es uno de los más transitados en EE. UU., los retrasos en vuelos son comunes. Tener listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals y contactar soporte rápidamente te dará la mejor oportunidad de mantener tu reserva con Hertz en Los Ángeles.