Alquiler de Autos Hertz
en Calgary

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Calgary, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Calgary.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Calgary se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Calgary te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

La ubicación de Hertz que atiende en el Aeropuerto Internacional de Calgary (YYC) está en 2000 Airport Road NE, Calgary. Es una instalación fuera de la terminal, y las compañías de alquiler fuera del sitio en YYC ofrecen traslados en autobús de cortesía a sus ubicaciones, con recogida de pasajeros en la Parada de Autobuses 22 en la vía de llegadas.

El mostrador de Hertz en el aeropuerto de Calgary opera diariamente de 7:00 a 23:59, por lo que es adecuado para la mayoría de las llegadas de vuelos. Si tu vuelo aterriza cerca de la medianoche, confirma que tu hora de llegada esté dentro de ese horario antes de reservar.

Al aterrizar, sigue las señales hacia la vía de llegadas, localiza la Parada de Autobuses 22 y aborda el autobús hacia la instalación de Hertz. Permite tiempo adicional para el traslado en autobús y el proceso en el mostrador antes de salir a la carretera.

Hertz opera una ubicación en el centro de Calgary en 927 6th Avenue SW. Los horarios de atención son los siguientes:

• Lunes a viernes: de 7:30 a 18:00
• Sábado: de 9:00 a 13:00
• Domingo: de 10:00 a 16:00

Estos horarios son significativamente más limitados que los del Hertz en el aeropuerto de Calgary en 2000 Airport Road NE, que está abierto todos los días de 7:00 a 23:59. Si llegas en avión y necesitas un vehículo fuera del horario comercial del centro, la opción más conveniente es la ubicación del aeropuerto.

Otra ubicación en la ciudad en 114 5th Avenue SE, Calgary, opera de lunes a viernes de 8:00 a 16:30 y los sábados de 9:00 a 13:00. Siempre confirma los horarios actuales directamente con la sucursal de Hertz antes de tu recogida, ya que pueden variar en días festivos.

No, no hay carreteras de peaje en ninguna parte de Alberta, incluido Calgary. Los conductores de Hertz en Calgary no encontrarán cabinas de peaje, carriles sin efectivo, requisitos de transpondedores ni cargos por congestión durante su alquiler.

A diferencia de algunas otras provincias canadienses o estados de EE. UU., Alberta no tiene infraestructura de peaje. No existen programas similares al 407 ETR de Ontario, ni zonas de emisiones en el centro de la ciudad, ni recargos en autopistas. Todas las carreteras en Calgary y sus alrededores son completamente gratuitas para conducir.

Esto significa que no será necesario adquirir un paquete de peaje en el mostrador de Hertz en Calgary, ni recibirás facturas posteriores por peajes por conducir dentro de Alberta. Si tu viaje te lleva a una provincia vecina que sí tiene peajes, se aplicarán las reglas estándar de facturación de peajes para esa parte del recorrido.

Sí, Tolls Cashback está incluido en todas las reservas, incluido tu alquiler de Hertz en Calgary. Aunque Alberta no tiene carreteras de peaje, este beneficio se aplica si conduces tu alquiler en Calgary a una provincia o región vecina donde sí existen peajes.

El beneficio reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler. Así funciona:

• Si el total de tu reserva es US$ 500, el reembolso máximo es US$ 25
• Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de vuelta
• Si pagaste US$ 40 en peajes, recibes US$ 25 (el límite)

Para reclamarlo, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo Hertz en Calgary o en tu punto final de entrega. Incluye la confirmación de tu reserva, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes. Los reembolsos se procesan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

Al recoger tu alquiler de Hertz en Calgary, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito importante con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno
• La confirmación de reserva o el comprobante impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requeridos para visitantes del extranjero)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un PIC. El PIC es solo una traducción y no es válido sin tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales ni fotos en el teléfono en el mostrador de Hertz en Calgary. Obtén tu PIC en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Al recoger tu alquiler de Hertz en Calgary, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para alquileres en Canadá, la retención típica es de aproximadamente CA$ 300 a CA$ 500, aunque algunas ubicaciones en Calgary pueden requerir una autorización mínima de alrededor de CA$ 750, dependiendo de la clase del vehículo o la temporada.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta:

• La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera después de devolver el vehículo
• Tu banco controla la rapidez con que desaparece la retención tras su liberación, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para el depósito en el mostrador de Hertz en Calgary
• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito importante con el nombre del conductor impreso en ella

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. También es buena idea notificar a tu banco sobre tu viaje para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en Calgary, pero el conductor extra debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con su propia licencia de conducir válida.

Para Hertz en Calgary, la tarifa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un cargo máximo de US$ 189 más impuestos si tu tarifa no incluye un conductor adicional gratuito. Revisa la confirmación de tu reserva antes de llegar, ya que algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin costo extra.

Requisitos clave para agregar un conductor en el mostrador de Hertz Calgary:

• El conductor adicional debe presentarse en persona en la recogida
• Debe mostrar una licencia de conducir válida (y un PIC si su licencia usa un alfabeto no latino)
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima para alquileres en Calgary
• El conductor principal y el adicional deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz están cubiertos por las protecciones del vehículo. Quien conduzca sin estar nombrado en el contrato puede anular la cobertura completamente.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Hertz en Calgary, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de tu destino. Este recargo es específico de la ruta y varía según el destino, la clase del vehículo y la temporada.

Patrones comunes para alquileres de ida en Calgary:

• Desde el aeropuerto de Calgary hasta el centro de Calgary (o viceversa): a menudo sin recargo
• De Calgary a otra ciudad de Alberta: generalmente se aplica un recargo por devolución
• De Calgary a otra provincia: usualmente se aplica un recargo y las reglas de cruce de frontera pueden restringir ciertas clases de vehículos

El recargo por devolución siempre se muestra durante el proceso de reserva en la sección de cargos en destino. No se puede prepagar y se paga directamente a Hertz en el mostrador de Calgary o en el lugar de devolución.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, ten en cuenta que esto puede modificar el precio total y recalcular el recargo. Siempre confirma el total actualizado antes de confirmar cualquier cambio.

Sí, bajo la ley provincial canadiense, cada vehículo de alquiler en Calgary debe contar con cobertura de responsabilidad civil de terceros, y esta responsabilidad legal está incluida por defecto cuando alquilas a través de Hertz en Calgary. Esto significa que la protección básica contra lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros está incorporada en el alquiler.

Sin embargo, el mínimo legal incluido puede no ser suficiente para todas las situaciones. Puedes adquirir un seguro de responsabilidad adicional (LIS/ALI/SLI) para aumentar tus límites de cobertura, disponible como complemento en el mostrador de Hertz en Calgary o durante la reserva.

También es importante entender qué no cubre la responsabilidad incluida:

• Daños al vehículo de alquiler de Hertz (que requiere CDW/LDW)
• Lesiones personales propias (que requiere PAI)
• Pertenencias personales (que requiere PEC)

Revisa la confirmación de tu reserva para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa y confirma los detalles en el contrato de alquiler en el mostrador de Hertz en Calgary antes de firmar.

Los alquileres de Hertz en Calgary siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin inconvenientes en Calgary:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 a 15 km de la ubicación de devolución de Hertz en Calgary antes de entregar el vehículo
• Guarda el recibo final de combustible como comprobante de tanque lleno

Si devuelves el vehículo de Hertz en Calgary con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Calgary cuenta con numerosas estaciones de servicio cerca del aeropuerto y del centro, por lo que no será difícil encontrar una cercana a tu punto de devolución. Pide al agente de Hertz al recoger que te recomiende la estación más cercana a la ubicación de devolución.

La mayoría de las reservas incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica para Hertz en Calgary. Sin embargo, este beneficio solo está disponible para clientes fuera de Norteamérica. Los residentes de Canadá y EE. UU. no califican para esta cobertura.

Para los viajeros elegibles, la asistencia en viaje incluida con un alquiler en Calgary generalmente cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros durante el viaje
• Asistencia legal en caso de accidente en Calgary o en otras partes de Canadá
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler de Hertz (que es CDW/LDW) ni responsabilidad civil de terceros (que es LIS/ALI/SLI). También se excluyen condiciones médicas preexistentes.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Calgary, contacta a Terrawind las 24 horas en +1 888 980 9992 o vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños y Pérdidas (LDW) en tu alquiler de Hertz en Calgary reduce tu responsabilidad financiera si el vehículo de alquiler se daña o es robado durante tu período de alquiler.

El CDW/LDW en un alquiler de Hertz en Calgary generalmente cubre:

• Daños por colisión al vehículo de alquiler
• Robo y vandalismo
• Otros incidentes cubiertos especificados en el contrato de alquiler

No cubre:

• Responsabilidad civil de terceros (lesiones o daños a otros), que requiere cobertura separada LIS/ALI/SLI
• Daños en neumáticos, ruedas, chasis o techo a menos que se incluya específicamente
• Daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera, DUI o conductores no autorizados
• Incidentes no reportados oportunamente a Hertz

Puede aplicarse un deducible o franquicia, a menos que tu confirmación de reserva en Calgary indique explícitamente cero deducible. Revisa tu confirmación antes de llegar al mostrador de Hertz en Calgary y verifica el monto del deducible en el contrato de alquiler antes de firmar. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos.

Si tu vuelo se retrasa y llegas después de la hora programada de recogida en Calgary, el alquiler generalmente se mantendrá por hasta 24 horas desde la hora original de recogida, siempre que llegues dentro del horario de atención del mostrador.

La ubicación de Hertz en el aeropuerto de Calgary en 2000 Airport Road NE está abierta todos los días de 7:00 a 23:59, cubriendo la mayoría de las llegadas de vuelos. La ubicación en el centro de Calgary en 927 6th Avenue SW tiene horarios más limitados, por lo que una llegada tardía allí puede presentar más dificultades.

Qué hacer si tu vuelo a Calgary se retrasa:

• Si el retraso es menor a 24 horas, acude al mostrador de Hertz tan pronto como llegues, asegurándote de hacerlo dentro del horario de atención
• Si el retraso supera las 24 horas, contacta soporte vía WhatsApp en +1 (786) 999-8312 o envía un correo a [email protected] lo antes posible
• Las reservas no recogidas en 24 horas desde la hora original de la recogida pueden ser canceladas sin reembolso

Siempre ten a mano los detalles de tu vuelo al comunicarte con soporte sobre una llegada retrasada en tu Hertz en Calgary.